Divers C’est Noël : 50€ remboursés sur le G Pad, le LG G2 et le Optimus G Pro

le 31 octobre 2013 - Bons plans, Événements

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Et oui ! Pourquoi donc attendre le 25 décembre pour se faire plaisir ? Du 1er novembre au jusqu’au 31 décembre, LG vous offre 50€.

En cette fin d’année, LG vous a plutôt gâté avec la sortie de plusieurs produits qui ont fait du bruit ! On citera notamment le LG G2, avec ses boutons de contrôle situés au dos du smartphone, et le G Pad 8.3, la tablette LG et son écran Full HD, qui sera disponible en France en novembre.

Et comme une bonne nouvelle ne vient jamais seule et que c’est bientôt Noël,  LG a décidé de vous offrir 50€ pour tout achat d’un LG G2, d’un LG G Pad ou d’un LG Optimus G Pro, et ce du 1er novembre au 31 décembre 2013.

Et si vous en redemandez, sachez que vous pouvez aussi bénéficier de 50 Go de stockage gratuit (et à vie) pour tout achat du fameux LG G2 ou du G Pad 8.3.

Pour bénéficier de cette offre, pas besoin d’appeler le Père Noël ! Il suffit juste , de compléter le formulaire, de l’imprimer et de l’envoyer en y joignant les pièces demandées.

Ca ne vous suffit toujours pas ? Ok ! Alors le Père Noël LG vous offre 20 € pour l’achat d’un étui QuickWindow LG G2.

Pour télécharger le formulaire et bénéficier des 50 € remboursés, il suffit de CLIQUEZ ICI

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Fbien
le 1 novembre 2013
à 5:56

Ou peut-on acheter la G Pad 8.3 ? Elle devrait être disponible à partir du 1er novembre en lisant cette news non ?

Thomas
le 2 novembre 2013
à 3:28

Bonjour,
Je trouve cette offre de 50€ super intéressante… Néanmoins je ne trouve aucun site internet ou l’on pourrait acheter la gpad 8.3… Peut être auriez vous une adresse pour moi ?

alexis
le 2 novembre 2013
à 9:11

Bonsoir mathieu, je suis decu pour le remboursement de 50 euros car j’ai achete par le site expansis le lg optimus g pro et je l ai depuis meme pas 3/4 jours… donc je voudrais savoir si d apres vous je peux tenter d envoyer le coupon de remboursement de 50 euros ?. Cdt…

alexis
le 2 novembre 2013
à 9:12

Du coup je l ai recu 4 jours avant le 1er novembre… cdt

Mathieu
le 4 novembre 2013
à 4:31

Bonjour,

Si sur la facture la date d’achat est antérieure au 1er Novembre, le dossier ne sera pas valable pour l’offre de remboursement.

Bonne journée

floflo91
le 19 décembre 2013
à 3:39

bonjour

moi je souhaite l’acheter mais je ne trouve ni le téléphone ni les coques de protection ou l’avez vous acheté et en etes vous content

merci

florence

Cedrikk
le 3 novembre 2013
à 3:13

Salut et surtout merci pour la news !!!!
Au fait, où peut on trouver la G pad 8.3 à acheter ?
De plus, y a t il une date de prévue pour la v510 (la G Pad 8.3 mais 4g)
Merci a toi

Mathieu
le 13 novembre 2013
à 10:23

Bonjour,

Le GPad devrait être disponible cette semaine ou semaine prochaine, nous n’avons pas eu la date exacte.

Bonne journée

cumulus
le 4 novembre 2013
à 12:58

Bonjour,

Est-ce que l’offre est cumulable car je pensais acheter le gPad et le LG G2 32 Go dès qu’il sera disponible ?

ctw
le 4 novembre 2013
à 8:54

Intéressant a condition que la G Pad arrive un jour en magasin.
Pour l’instant c’est la tablette invisible

greg
le 4 novembre 2013
à 1:51

Bonjour,

je me pose la meme question que les deux autres internautes…ou pourrions nous la trouver s’il vous plait??

frandom17
le 4 novembre 2013
à 2:39

Bonjour ,
C’est bien de communiquer sur une ODR de 50 euros ; encore faudrait-il pouvoir acheter la GPad 8.3 quelque part……
Peut-on avoir une date de commercialisation?

christophe
le 4 novembre 2013
à 4:06

Bonjour, comment fait-on pour bénéficier de la remise des 20€ de la quick window ??
en magasin il n’en savent rien… et custom solution non plus. Merci pour votre réponse.

requem34
le 4 novembre 2013
à 8:52

bonsoir.
Est ce que la l’odr s’applique sur un G2 acheté chez Bouygues Telecom?
merci
Bonne soirée

Mathieu
le 5 novembre 2013
à 2:51

Bonjour,

Nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès de Bouygues Télécom.

Bonne journée.

NonoKawa
le 4 novembre 2013
à 9:02

Bonjour,
Merci pour l’ODR mais il y a quelque chose que je ne pige pas : comment se faire rembourser les 20€ pour l’achat de la quick window ?

En cliquant sur votre lien j’obtiens un pdf avec une astérisque qui indique « voir conditions de l’offre dans votre magasin » et sur le site de CDISCOUNT chez qui je l’ai commandée car l’ODR était mentionné le lien pointe sur le même pdf !??

Bref c’est le chien qui se mord la queue…

Bien entendu j’ai gardé trace de ce que j’avance 😉

Merci de me donner la procédure de remboursement…

Cordialement

Arnaud

Mathieu
le 5 novembre 2013
à 2:54

Bonjour,

Nous allons faire remonter l’information et nous revenons vers vous pour vous indiquer la procédure à suivre.

Bon après-midi !

NonoKawa
le 6 novembre 2013
à 7:07

Bonjour,

Merci beaucoup, j’espère que vous aurez une solution avant la fin de l’offre, sinon ce ne sera pas noël pour moi… 😉

Bonne journée

Cordialement

NonoKawa
le 8 novembre 2013
à 10:29

Bonsoir Mathieu avez-vous pu trouver la procédure correcte pour l’ODR sur la Quick window achetée chez Cdiscount et qui donne un lien vers le même pdf que vous (voir mon précédent message) ? Merci

NonoKawa
le 9 novembre 2013
à 3:48

Bonjour,
Avez-vous des nouvelles concernant l’ODR de 20€ sur la QuickWindow que j’ai achetée que Cdiscount et dont le lien pointe sur le même pdf que vous c’est à dire avec la mention « voir les détails de l’offre dans votre magasin » !??? Comment me faire rembourser ? En vous remerciant…

NonoKawa
le 5 novembre 2013
à 7:42

Bonjour,
Cette offre est très intéressante, d’autant que j’ai un G2, mais j’aimerais savoir comment profiter de l’ODR de 20€ sur la Quick Window !??
En effet, le lien pointe sur un document PDF qui comporte une astérisque qui indique « Voir conditions de l’offre dans votre magasin »
Or, ayant acheté cette housse sur Cdiscount car ces derniers mettaient justement en avant l’ODR ( http://www.cdiscount.com/telephonie/accessoires-portable-gsm/lg-etui-folio-quick-window-pour-lg-g2-noir/f-144200803-lgetuiqwg2no.html ), lorsque je clique sur le lien j’arrive sur le même document avec les mêmes mentions !?
Bref, c’est le chien qui se mord la queue… 😉
Merci de votre aide
Cordialement
Arnaud (fidèle à LG depuis le Nexus 4) 😀

Fbien
le 5 novembre 2013
à 11:03

Pour bénéficier de l’ODR de 50€, il faut  » achetez un produit LG de la gamme porteuse du 01/11/2013 au 31/12/2013 auprès d’un distributeur affichant l’opération en France métropolitaine et DOM-TOM « .
C’est clair et restrictif. Dommage qu’on ne puisse pas acheter la tablette n’importe où. Quelle différence pour LG ?
Je ne trouve pas sérieux que LG France ne puisse donner la liste des distributeurs ni la date de disponibilité. Cela pousse à aller voir ailleurs.

kib2
le 5 novembre 2013
à 3:08

Vous proposez une ODR sur un produit inexistant. Tous ceux qui demandent « où et quand » n’ont aucune réponse de votre part. C’est vraiment trop fort, on vous a déjà fait une formation en communication où vous en faites exprès ?

Ah mais c’est vrai j’oubliais « Life is Good », hein ?!

Mickael
le 5 novembre 2013
à 5:11

Le LG G2 est un très bon smartphone d’après le test http://www.androidetvous.com/2013/11/02/test-lg-g2-lifes-good-pour-lg/ et franchement avec ce bon plan ça peut-être une super occasion d’acquérir un smartphone puissant et pas trop cher…

Al
le 5 novembre 2013
à 10:47

Bonsoir, j’aimerais s’il vous plait savoir quand est ce que la tablette sera disponible en belgique ? et est ce que l’offre de remboursement est valable uniquement en france ou bien en Europe en général ?

Mathieu
le 6 novembre 2013
à 5:31

Bonjour,

Nous n’avons pas d’info concernant la disponibilité de la tablette en Belgique. D’autre part, l’offre n’est valable qu’en France.

Bonne fin de journée

Simon
le 6 novembre 2013
à 12:49

Si tu appel, tu peux vérifier si ton fournisseur fait parti de la liste

Guilhom
le 7 novembre 2013
à 11:09

Bonjour, l’offre de remboursement s’applique t’elle chez un vendeur professionnel sur EBAY? comment profiter de l’offre sur le quick window? cdlt

christelle
le 7 novembre 2013
à 11:39

Bonjour,

C’est sympa cette offre mais si la tablette était en vente ça serait beaucoup plus intéressant… Grande enseigne ou site internet, rien, nada !
Suite contact avec le service client Lg par mail, leur réponse est simple : ils ne savent pas quand elle sort en france !? Je ne pige pas bien !?!?!? L’offre commence le 1er novembre & fini le 31 décembre… Ce n’est pas très sérieux de leur part je trouve. Et comme le dit Fbien, ils risquent de perdre quelques clients….
Perso, toujours très intéressée par celle ci, mais si elle était mise en vente bien avant noël cela arrangerait plus d’un dont moi !

Mathieu
le 8 novembre 2013
à 9:49

Bonjour Christelle,

La tablette LG G Pad 8.3 sera disponible en magasin à partir du 15 novembre auprès des enseignes Leclerc, Pro&Cie, Pulsat et Electrodépot. D’autres enseignes telles que Boulanger, Auchan, Carrefour, Conforama et Système U suivront dans la foulée vers la fin du mois.

Bonne journée

christelle
le 8 novembre 2013
à 9:54

Ho, agréablement surprise par la réponse. Merci Mathieu et bonjour 🙂
Et bien c’est super !!! 🙂 Enfin une date 🙂 Depuis 2 semaines, je zieuttais les infos, les tests & la sortie en mag ; je suis donc ravie (et je ne serais pas la seule) d’avoir enfin une date.

Merci encore pour votre réponse !

fbr
le 7 novembre 2013
à 12:11

bonjour, 7 novembre et toujours aucune trace da la tablette en magasin…
une date, des enseignes ????
merci 😉

Gwen
le 7 novembre 2013
à 3:41

Bonjour,
Je cherche depuis le 1er novembre où acheter la G PAD 8.3. En vain … Pouvez vous me dire où la trouver.
Vous faites une offre de remboursement sur un produit que vous ne vendez pas !!!???

Fbien
le 7 novembre 2013
à 10:18

D’un autre côté, il valait mieux qu’il sorte l’offre avant de vendre la tablette plutôt que deux semaine après. Cela n’aurait pas été cool de ne pas pouvoir bénéficier de l’offre car acheté trop tôt non ? Donc patience… J’ai confiance pour Noël

Mathieu
le 8 novembre 2013
à 9:51

Bonjour,

La tablette LG G Pad 8.3 sera disponible en magasin à partir du 15 novembre auprès des enseignes Leclerc, Pro&Cie, Pulsat et Electrodépot. D’autres enseignes telles que Boulanger, Auchan, Carrefour, Conforama et Système U suivront dans la foulée vers la fin du mois.

Bonne journée

Saxophile
le 7 novembre 2013
à 5:41

Bonjour,
Je viens de passer 2 heures dans Google et n’ai trouvé aucun site marchand proposant cette tablette.
En fait leurs offres en tablette LG est affligeante sinon inexistante.

Les exigences commerciales de LG seraient tells rédibitoires au point de décourager les enseignes?

Je désire faire de cette tablette un cadeau de Noël j’ai donc un peu de temps devant moi. Si d’ici la dernière semaine de novembre rien ne change je me rabattrai sur samsung qui lui aussi propose une ODR de 50 €

Mathieu
le 8 novembre 2013
à 9:51

Bonjour,

La tablette LG G Pad 8.3 sera disponible en magasin à partir du 15 novembre auprès des enseignes Leclerc, Pro&Cie, Pulsat et Electrodépot. D’autres enseignes telles que Boulanger, Auchan, Carrefour, Conforama et Système U suivront dans la foulée vers la fin du mois de novembre.

Bonne journée

Saxophile
le 7 novembre 2013
à 5:48

Expansys propose le produit en noir et précommande mais ne fait aucunement mention de l’ODR

Fbien
le 7 novembre 2013
à 10:13

Pour ce qui concerne les enseignes, l’opérateur qui gère l’offre (Custom Promo) m’a indiqué que cette offre était valable pour toutes les enseignes (restreint quand même à la France Métropolitaine et les Dom Tom). Sur la page d’enregistrement (https://ODR50Gfamily.netodr.fr), il y a l’option « Autre » dans la liste des enseignes et on peut indiquer n’importe quel nom d’enseigne.
C’est au moins une bonne nouvelle. Reste plus qu’à en trouver quelque part en France…

GentooUser
le 7 novembre 2013
à 11:49

Bonjour,

C’est très gentils les 50go chez box.com :), mais actuellement votre application cloud ne gère que dropbox, une mise à jour est prévue ?

50go c’est bien, mais pouvoir les interfacer avec les apps vidéos et musiques c’est encore mieux !

Mathieu
le 12 novembre 2013
à 4:54

Bonjour,

L’application Box est à télécharger. L’interface LG propose par défaut le cloud avec Dropbox mais les deux services sont bien différents.
Une fois que vous aurez téléchargé Box, le service cloud devrait reconnaître l’application.

Bonne fin de journée

GentooUser
le 14 novembre 2013
à 12:40

J’ai bien box d’installé, mais pas d’intégration à cloud, dommage.

wise
le 27 décembre 2013
à 6:59

Bonjour,

Fin décembre, malgré le téléchargement de l’application BOX, le cloud n’est toujours pas reconnu par l’explorateur de fichier, comme peut l’être Dropbox.

Cordialement,

christelle
le 8 novembre 2013
à 10:04

Agréablement surprise par la réponse. Merci & bonjour Mathieu 🙂
Depuis bien 2 semaines je zieuttais les tests, la moindre infos, le moindre magasin via le net (en France) qui donnerait une date et rien ; je suis donc ravie de cette bonne nouvelle… 🙂
D’ici la fin du mois, elle sera achetée ! 🙂 En espérant que les tests très positifs soient à la hauteur de la réalité.
Merci encore !!

Antho68
le 8 novembre 2013
à 10:03

Bonsoir,

J’ai acheté un LG L9, à ELECTRO DEPOT porteuse de l’offre des 50euros. Mais nul part sur le site je vois qu’on a 50euros remboursé pour l’achat d’un LG L9.
Pourrait on me renseigner ?

Mathieu
le 13 novembre 2013
à 10:18

Bonjour,

L’offre concerne les mobile acheter chez ce revendeur entre le 7 Septembre et le 9 Novembre
Lien vers l’offre : http://www.electrodepot.fr/media/odr/O937782.pdf

Bonne journée

NonoKawa
le 8 novembre 2013
à 10:30

Bonsoir, la Gpad sera-t-elle disponible sur Rue du Commerce avant la fin de l’offre ODR de 50€ ? J’ai un avoir à utiliser dans cette enseigne… 😉 Merci

Mathieu
le 13 novembre 2013
à 10:22

Bonjour,

Le GPad sera disponible à la vente dans plusieurs enseignes, nous n’avons pas la liste de tous les revendeurs mais il est très probable que RDC en fasse partie.
La sortie est prévu cette semaine ou semaine prochaine.

Bonne journée

aflo
le 9 novembre 2013
à 1:02

Bonjour,
Merci de me donner la procédure de remboursement des 20€ pour l’achat d’une quick window.
Cordialement.

Kris78
le 9 novembre 2013
à 9:35

Bonsoir,
Pourriez-vous ajouter BOUYGUES dans la liste des enseignes puisqu’il y a dans la liste du « Produit acheté » : « LG G2 NOIR BOUYGUES », à l’image de SFR ?
Sinon on peut mettre « autre » en cas d’achat direct chez Bouygues Telecom (boutique physique ou en ligne, espace client/renouvellement) ?
Merci pour vos réponses.

Kris78
le 16 novembre 2013
à 10:55

Bonsoir,
LG m’accordera-t-il cette ODR si je prends le LG G2 NOIR BOUYGUES en renouvellement sur mon espace client BOUYGUES TELECOM ?
Merci pour votre réponse.

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 11:44

Bonjour,

L’offre concerne tous les G2 achetés nu ou via renouvellement/ abonnements en France.

Bonne journée

Kris78
le 16 novembre 2013
à 11:42

Et par contre B-AND-YOU le prend en compte… : https://www.b-and-you.fr/static/pdf/odr-lg-g2.pdf

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 11:54

Bonjour,

Vous pourvez mettre « autre » dans le formulaire.

Bonne journée

NonoKawa
le 10 novembre 2013
à 4:34

Bonjour Mathieu, j’ai l’impression que la réponse à votre propre réponse tarde à être publiée, serait-elle censurée ?
Est-il possible d’avoir la procédure pour faire fonctionner l’ODR de 20€ sur la Quickwindow que j’ai achetée chez Cdiscount avant que l’offre n’expire ? En vous remerciant. Cordialement. Arnaud

michel
le 11 novembre 2013
à 10:08

Bonjour à tous
La LG G PAD 8.3 est disponible (immédiatement si on se fie aux sites) sur plusieurs sites marchands français à 299 € ou moins avec frais de ou pas, 1 affichant l’ODR (Priceminister par v2tech), 2 ne l’affichant pas (Villatech (295.62€ pas de frais de port et ldlc sans les frais de port).

shuya109
le 13 novembre 2013
à 2:23

bonjour je n ai pas vu le produit chez LDLC

Hakim
le 11 novembre 2013
à 12:36

Bonjour, avez vous une date de sortie du LG G2 32 GO, merci.

momol
le 11 novembre 2013
à 8:21

Sortie de la G Pad programmé au 15 novembre, voir 14 si certain magasin ne respecte pas comme dans le monde du jeux vidéo ou voir le 16 si le 15 le magasin n’a pas était livré (retard) ou ne l’a pas encore mis en rayon. Sinon pour ceux qui sont pressé (car en lisant les commentaires cela se voit, mais je comprend car c’est vraiment une très bonne tablette rapport/prix), certains revendeur la vende sur Ebay (vendeur hors france) au prix normal

jcb
le 12 novembre 2013
à 7:22

Vu ce soir chez Leclerc Poitiers a 399 €.
Espérons que ce soit une erreur sinon pour ce prix là ce sera un ipad pour moi.

joules42
le 13 novembre 2013
à 9:18

Bonjour,

J’ai commandé comme certain la quick windows chez cdiscount qui propose l’ODR de 20 euros. malheureusement la procedure de remboussement n’apparait pas sur le pdf…
j’ai remonté l’information au service de LG qui me redonne l’ancien formulaire expirant fin octobre…
Merci de mettre a jour votre site, c’est assez limite…

Didi19
le 13 novembre 2013
à 9:05

Bonjour,
Merci pour l’ODR mais il y a quelque chose que je ne comprends pas : comment se faire rembourser les 20€ pour l’achat de la quick window ?
En cliquant sur votre lien j’obtiens un pdf avec une astérisque qui indique « voir conditions de l’offre dans votre magasin » et sur le site de Rue du commerce chez qui je l’ai commandée car l’ODR était mentionné le lien pointe sur le même pdf !??
Bref c’est le chien qui se mord la queue…
Bien entendu j’ai gardé trace de ce que j’avance 😉
Merci de me donner la procédure de remboursement…
Cordialement
Francis

NonoKawa
le 13 novembre 2013
à 11:14

Gpad en stock chez UBALDI 🙂

Ludovic
le 14 novembre 2013
à 12:05

Bonjour Mathieu. Je suis l’heureux possesseur d’un lg g pro, le meilleur portable que j’ai pu posseder jusqu’à présent…. et j’aimerais savoir si la version d’android va évoluer? Merci, et bonne journée.

Mathieu
le 15 novembre 2013
à 4:00

Bonjour,

Nous n’avons pas d’informations à ce jour concernant d’éventuelles mises à jour.

Bonne fin de journée.

fbr
le 14 novembre 2013
à 1:42

une question concernant la radio fm a disparu ! il est indiqué dans les spécifications que la gpad a une radio fm, mais dans le manuel rien n’est évoqué, qu’en est-il vraiment svp ?

Alex
le 14 novembre 2013
à 4:59

Bonjour,

Cette offre est-elle disponible si on souscrit à une offre RED accompagné d’un téléphone LG G2 ?
Merci d’avance

Mathieu
le 15 novembre 2013
à 2:37

Bonjour,

L’offre fonctionne sur les achats de téléphone seul, pour un renouvellement ou pour la souscription d’un nouveau forfait.

Bonne journée

Alex
le 19 novembre 2013
à 12:08

Merci Mathieu pour votre réponse.
Vous me confirmez donc que l’ODR fonctionne pour la souscription d’un nouveau forfait chez RED ?

Alex
le 19 novembre 2013
à 2:39

Bonjour Mathieu,

Merci de votre réponse.
Me confirmez-vous que l’ODR fonctionne bien avec « RED de SFR » pour:
« les achats de téléphone seul, pour un renouvellement ou pour la souscription d’un nouveau forfait. »

Bonne fin de journée.

Cedrikk
le 14 novembre 2013
à 6:29

Bonsoir, je reviens à la charge…
J’avais demandé le 3 novembre quand la v510, le gpad 8.3 lte sera disponible ?
Pouvez vous, svp, répondre à ma question.
Par avance, je vous en remercie

Marine
le 14 novembre 2013
à 7:09

Bonsoir,
Si j’achète un LG G2 avec Bouygues Telecom je peux bénéficier de l’ODR ?
Merci d’avance,
Bonne Soirée

NonoKawa
le 14 novembre 2013
à 8:49

Si ça peut aider certains qui galèrent comme moi, j’ai enfin mis la main sur le lien pour l’ODR de la QuickWindow : https://odr20etuilgg2.netodr.fr/formulaire.php
Enjoy 😉

THEVANDAMMAGE
le 15 novembre 2013
à 7:04

Bonjour la LG GPAD est dispo en magasin electrodepot !

Gwen
le 15 novembre 2013
à 9:37

Plus de GPAD chez Ubaldi

Thomas
le 15 novembre 2013
à 10:59

Bonjour,
est ce que quelqu’un peu me dire ou l’on peu trouver la gpad en noir? (j’en demande beaucoup, deja que la tablette est difficile à trouver tout court)

AnneSo
le 15 novembre 2013
à 9:13

En effet, la tablette était annoncé début novembre mais nous l’attendons toujours.

Fbien
le 16 novembre 2013
à 2:17

L’offre demande de decouper le numero EMEI sur l’emballage.
Or il n’y a pas de EMEI pour la tablette (pas de 3G).
Est-ce que toute les demades de remboursement pour les G Pad vont etre refusées ?
Comment fait t’on pour espérer etre remboursé ?

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 10:45

Bonjour,

L’offre concerne plusieurs produits (dont 2 Téléphones) qui ont un numéro IMEI.
Pour le GPAD seul le numéro de série est à fournir.

Bonne journée

Manum67
le 18 novembre 2013
à 8:51

Bonjour j’ai eu la miene chez elctro depot en blanc uniquement. quelqu’un sait ou acheter l’étui quickpad?

christelle
le 21 novembre 2013
à 10:12

Bonjour,

Sur amazon, il existe des étuis cuir à rabat (marque EVECASE) + pochette de protection (marque USA GEAR) à des prix raisonnables.
En ce qui concerne la tablette, elle est en vente sur et à Boulanger en blanc (ne recevront pas de noire), Leclerc (lu sur unforum) et Electro Dépot en blanc. Sur Amazon aussi en blanc. Mais en noir, elle reste très difficile à trouver sauf via le net et des sites étrangers.

MagiX
le 22 novembre 2013
à 11:38

même réaction que Fbien

sur la LG G Pad il ne figure pas de numéro d’IMEI
ce qui me semble logique vu que pas un téléphone (et encore moins de puce 3G ou 4G)
j’ai appelé le fameux numéro 0 970 805 100 ou il faut indiqué le numéro de l’opération custom promo, et la personne que j’ai eu était bien embêté car visiblement si j’ai compris pour que ça soit validé chez eux, bah faut bien le numéro IMEI

bref ça sent pas bon (ça pue même) je sent comme c’est parti que tout les dossier de ceux qui ont acheté la LG G Pad vont se voir invalider le dossier

j’espère que LG va corriger le tire et bien indiquer à « custom promo » que le numéro UMEI n’est pas nécessaire pour le remboursement quand il s’agit d’un G Pad

maintenant… la dispo de la tablet est déjà catastrophique, celle des accessoires inexistante (le dock et la cover)
mon dieu la gestion chaotique chez LG

Fbien
le 27 novembre 2013
à 11:29

+1
J’ai décollé toute l’étiquette du carton avec les numéros CSN (15 caractères et c’est accepté comme numéro IMEI pour l’enregistrement du produit sur le site LG donc j’espère que ça sera accepté aussi chez Custom Promo), le S/N et le code barre. Il n’y a pas d’autre numéro sur l’emballage donc je vois pas pourquoi l’ODR serait refusé sous prétexte que j’ai pas envoyé le bon numéro.
Je vais bien suivre les recommandations sur les ODR (photos ou vidéo de l’envoi avec les pièces demandées, signature d’un témoin, envoi suivi…) et on verra bien.

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 10:28

Bonjour,

Le Gpad ne dispose effectivement pas de numéro IMEI mais vous pouvez toujours donner le numéro de série puisque celui-ci figure sur l’étiquette sur le dos de l’appareil.

Bonne journée

fbr
le 23 novembre 2013
à 10:05

Bonjour,est-ce que l’écran est traité contre les rayures (gorilla?) Merci

Mathieu
le 25 novembre 2013
à 4:12

Bonjour,

Nous allons nous renseigner et nous revenons vers vous.

Bonne journée.

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 10:27

Bonsoir,

Le G Pad ne dispose pas de gorilla glass.

Bonne journée

Vincent
le 26 novembre 2013
à 10:02

Bonjour,
Est-ce qu’une version 32Go sortira, comme prévu initialement?
Merci d’avance

Mathieu
le 27 novembre 2013
à 5:17

Bonjour Vincent,

Nous n’avons pas d’informations pour l’instant à ce sujet.

Bonne journée.

syls
le 28 novembre 2013
à 7:56

Bonjour,

J’aurai aimé savoir ou est ce que je peux acheter l’étui quickpad pour la tablette lg 8.3 ou avoir une reference d’étui équivalent… Merci pour votre aide.

Mathieu
le 3 décembre 2013
à 5:53

Bonjour,

Le Gpad n’était pas encore officiellement commercialisé partout en France, les accessoires tardent encore à venir. Vous devriez normalement en trouver chez les revendeurs distribuant le Gpad, il faudra encore patienter.

Bonne journée

charly
le 28 novembre 2013
à 10:12

Bonjour, je souhaite prendre le LG G2 en formule « changer de mobile » chez SFR, hors cette offre n’est pas mentionnée sur leur site. SFR est il considéré comme « distributeur affichant l’opération »?
Merci pour votre réponse

Mathieu
le 3 décembre 2013
à 5:55

Bonjour,

Il faudrait contacter directement le service conso SFR car les revendeurs ne sont pas précisés dans l’odr. Les téléphones achetés chez Bouygues ne peuvent par exemple pas bénéficier de l’ODR.

Bonne journée

FéFé
le 29 novembre 2013
à 5:02

Bonjour,
La LG PAD est disponible sur le site Expansys, mais ils ne mentionnent pas l’ODR :
http://www.expansys.fr/lg-g-pad-8-3-16gb-wi-fi-white-255615/
Si je l’achète sur ce site, serais-je remboursé des 50€
Merci d’avance !

Mathieu
le 4 décembre 2013
à 10:20

Bonjour,

L’ODR ne fonctionne qu’avec les produit vendus en France et sur les sites Français présentant l’offre.

Bonne journée

FéFé
le 4 décembre 2013
à 3:30

Et Expansys est considéré comme un site français vendant des produits en France ?
Il apparaît dans la liste du site de l’ODR.
Merci d’avance

alex77
le 1 décembre 2013
à 6:34

Bonjour.

La tablette LG G-Pad 8.3 est dispo sur LDLC.COM.
Mais l’ODR de 50€ n’apparait pas sur leur site.
Pourtant LDLC est bien listé parmi les enseignes listées ici :
https://odr50gfamily.netodr.fr/formulaire.php (informations d’achat – enseigne).

Donc ODR ou pas ODR si achat sur le site VPC LDLC ou en boutiques LDLC ?

Merci.

Grég
le 2 décembre 2013
à 4:25

Bonjour,
J’ai l’intention d’acheter le LG G2 et le LG G pad, puis je cumuler les 2 offres de remboursement sur ces 2 produits soit 100€ de remboursement avec le même nom,la même adresse et le même RIB.
Cordialement.

Mathieu
le 4 décembre 2013
à 3:18

Bonjour,

Oui c’est tout à fait possible, l’offre est limitée à un produit (par famille de produit) par foyer donc vous pouvez valider un téléphone et une tablette. Il faudra juste faire un formulaire pour chaque.

Bonne journée

isabelle
le 29 décembre 2013
à 9:31

Bonjour
vous avez écrit le 4/12 à 3H18 qu’il était possible de se faire rembourser ODR de 50€ sur le G2 et sur le PAD 8.3. (un produit par famille de produit)….J’ai rempli une demande pour le G2 en novembre et ce soir j’ai rempli de nouveau le formulaire pour le PAD 8.3 acheté. et à ma grande suprise impossible d’envoyer la demande, un message apparait « Vous avez déjà participé à cette offre » ………..C’est contradictoire à ce que vous avez dit. Que dois je faire ??

Mathieu
le 6 janvier 2014
à 1:06

Bonjour Isabelle, on se renseigne.

NonoKawa
le 2 décembre 2013
à 5:12

C’est plus rapide avec le formulaire en ligne : https://odr50gfamily.netodr.fr/

Cïol
le 3 décembre 2013
à 1:35

Bon plan sur LDLC jusqu’au 4 décembre minuit : -7% avec le code NOEL7

Gwen
le 5 décembre 2013
à 11:50

Bonjour,
Où peut-on acheter le QuickPad et Dock de recharge pour la Gpad. J’ai cherché partout mais aucun résultat. J’ai même envoyé un mail à LG et ils m’ont répondu d’aller sur le site sos accessoire.com mais rien sur ce site.
Merci

Pop Popop
le 5 décembre 2013
à 5:06

Bonjour
Ma tablette GPAD achetée sur Rue du Commerce et acheminée par Expansys est elle éligible, le code barre indiquant la mention « GBR ».
Cordialement

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 10:02

Bonjour,

Dans ce cas cela devrait être bon. N’hésitez pas à faire un retour si vous rencontrez des problèmes.

Bonne journée.

Pop Popop
le 13 décembre 2013
à 5:44

Bonjour,
La société gérant l’offre promotionnelle m’a confirmé que les modèles n’étaient pas éligibles en raison du numéro de code barre.
En commandant des tablettes via Expansys, ce n’est pas gagné pour avoir ce remboursement à priori

Boulga
le 18 décembre 2013
à 9:36

Bonsoir,

Dans le même cas d’achat sur Rue du Commerce mais avec réception d’une version anglaise (« GBR »), je souhaiterais savoir si l’offre de remboursement fonctionne.

Merci d’avance pour l’info.

ivanolo
le 14 mars 2014
à 10:18

Bonjour.

J’ai acheté mon smartphone LG G2 sur pixmania ou l’offre était mentionné, maintenant au bout de 1 mois de démarche on me signale que mon code barre ne correspond pas à l’offre!!

G2_Chris
le 8 décembre 2013
à 12:23

Bonjour, je viens d’acquérir une G2 parce-que j’avais vu l’annonce lors de ma recherche internet pour choisir un smartphone.

Le vendeur SFR m’a confirmé lors de l’achat que cela ne dépend pas de SFR mais de LG, et que je dois faire les démarches de mon coté. Ayant déjà effectué ces démarches dans le passé, je me dis que c’est qu’une formalité. Seulement en lisant bien, je comprend que SFR n’affiche pas cette offre, donc si je comprend bien ça ne sert à rien que je fasse ma demande de remboursement, exact ?

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 6:16

Bonjour,

Il est vrai que SFR ne gère pas l’offre mais si SFR ne l’affiche pas alors il est fort probable qu’ils ne participent pas à cette opération. Normalement ils participent, il faut que vous essayiez de remplir le formulaire.

Bonne journée.

G2_Chris
le 10 décembre 2013
à 12:06

Re,

Merci pour votre réponse. Effectivement il n’affiche pas l’offre dans le point de vente ou j’ai pris mon G2 mais sur le site sfr.re l’offre est bien présente (j’habite à l’île de la Réunion). Je vais donc remplir le formulaire.

alex77
le 8 décembre 2013
à 4:26

Bonjour,

Une fois complété le formulaire d’inscription en ligne, je valide, et rien ne se passe.
Je ne peux pas imprimer le formulaire contenant le code de participation, et je n’ai pas le
code de participation pour vérifier si ma demande a été enregistrée.
Help ???

alex77
le 22 décembre 2013
à 11:00

J’ai donc téléphoné à Custom Promo, l assistance téléphonique
m’a finalement donné le code de participation unique et
me confirme qu’il est demandé que le code barre à 13 chiffres (comme indiqué
sur les modalités de l’offre), pas le numéro de série.
Ensuite, le numéro de série au dos de la tablette est une simple étiquette, donc ca peut
s enlever ou s effacer.

JeanJ
le 11 décembre 2013
à 12:47

Bonjour,

Y’a t il une date de vente pour les QuickPad officiels ?
Merci

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 10:04

Bonjour,

Nous n’avons pas encore d’informations à ce sujet. Officiellement le produit est déjà commercialisé (certains clients ont déjà pu l’acquérir) mais les stocks (et la disponibilité) sont encore limités.

Bonne journée

Viva
le 11 décembre 2013
à 12:13

Bonjour.

A t’on espoir de trouver la google edition en france un jour ?

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 10:04

Bonjour,

D’après ce que l’on sait cette déclinaison n’est pas prévue pour le moment.

Bonne journée

Paulo
le 12 décembre 2013
à 4:11

Bonjour,

Concernant l’ODR Lg G2, il est demandé de renvoyer le code barre original où est inscrit l’IMEI.

Or, j’ai déjà du renvoyer ce code barres pour l’ODR Sfr.

Comment faire svp ?

Merci.

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 3:15

Bonjour,

Dans ce cas ce ne sera pas possible de participer à l’offre de 50 euros à moins que vous n’ayez fait une copie de l’étiquette mais il n’est pas sûr que cela passe.

Bonne journée

Lise
le 13 décembre 2013
à 11:07

Bonjour,

Je cherche désespérément une enseigne ou acheter l’étui Quick Windows.. parce que des enseignes porteuses de l’offre, y’en a pas beaucoup.. Ou toutes les enseignes listées dans le formulaire fonctionnent ?

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 5:06

Bonjour,

L’accessoire arrive petit à petit mais est d’ores et déjà disponible chez Expansys http://www.expansys.fr/s.aspx?search=CCF-240G

Bonne journée

gigi67
le 14 décembre 2013
à 6:56

Bonjour,
j’aimerais savoir si les étuis QuickPad pour la G PAD seront disponible en France et à quelle date ?
Merci

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 5:06

Bonjour,

Ils seront bien disponibles mais nous n’avons pas encore de date précise.

Bonne journée

Maya
le 15 décembre 2013
à 12:04

Bonjour a tous,
Trés bon produit la Gpad 8.3, mais dérapage marketing quand ont ne trouvent pas d’accessoires pour la protéger.
Bien a vous.

Franck
le 16 décembre 2013
à 8:19

Je valide le message de Maya. Mon beau-frère va se voir offrir une Gpad 8.3 pour Noël et je voulais lui donner pour ma part l’étui quickpad et le dock de recharge. S’ils n’arrivent pas rapidement en magasin, il va se retrouver avec deux pauvres billets dans une enveloppe! Faites un geste!

Mathieu
le 17 décembre 2013
à 5:26

Bonjour,

La housse est actuellement en cours de livraison mais nous n’avons pas plus de détails.

Bonne soirée

Anaïs
le 18 décembre 2013
à 1:14

Bonjour,

Pour le remboursement des 50€ le bon de livraison est-il obligatoire? Le site où j’ai effectué l’achat ne l’ayant pas joint dans mon colis et ne pouvant me le donner une fois la livraison faite, la facture sera t-elle suffisante?

Cordialement

Mathieu
le 18 décembre 2013
à 4:13

Bonjour,

Le plus important est d’avoir une copie de la facture et de découper (ou détacher) l’étiquette du carton sur laquelle se trouvent le numéro de modèle et numéro d’IMEI.

Bonne soirée

AL
le 20 décembre 2013
à 2:19

Offre « 20 € remboursés pour tout achat d’un étui QuickWindow LGG2  » . Impossibilité d’accéder au formulaire d’inscription en ligne; Sur la page https://ODR20etuiLGG2.nedodr.fr on retombe uniquement sur l’offre que l’on a déjà en main.
Comment faire ?

julianito
le 21 décembre 2013
à 9:39

Bonjour, j’ai acheté hier un LG G2 (je suis tout excité) sur le site expansys.fr et je voudrais savoir si l’ODR de 50€ est possible en achetant sur ce site?
Merci de votre réponse.
Cordialement

Vincent
le 21 décembre 2013
à 7:20

Bonjour, je pense qu’il y a un problème sur le lien de remboursement 20 euros concernant l’étui quickwindow car il indique « OFFRE INTROUVABLE » « Désolé, cette offre n’existe pas.
Vérifiez l’adresse et essayez de nouveau ». Je voudrais profiter de cette offre avant la date d’échéance merci de remédier à ce problème.
Cordialement.

rico
le 22 décembre 2013
à 2:47

Bonjour,

Je viens d’acheter une tablette LGPAD 8.3.
Pour profiter de l’ODR (sachant qu’il n’y pas de code IMEI), je fournis la facture et le code barre du s/n (étiquettes originales au dos de l’appareil) et les 3 codes barres apposés à une étiquette collée sur l’emballage.
Cela sera suffisant ?

Merci
Cordialement.

rico
le 22 décembre 2013
à 2:48

Bonjour,

Je viens d’acheter une tablette LGPAD 8.3.
Pour profiter de l’ODR (sachant qu’il n’y pas de code IMEI), je fournis la facture et le code barre du s/n (étiquettes originales au dos de l’appareil) et les 3 codes barres apposés à une étiquette collée sur l’emballage.
Cela sera suffisant ?
Merci
Cordialement.

Julien
le 22 décembre 2013
à 3:00

Bonjour, l’ODR est-elle valable si le LG G2 commandé sur expansys est une version UK (United Kingdom)?
Cordialement

Mathieu
le 6 janvier 2014
à 3:00

Bonjour Julien,
L’offre concerne uniquement les revendeurs français.

stepharlu
le 22 décembre 2013
à 8:11

Bonjour,
j’ai fait l’acquisition d’un G2 et d’une G PAD 8.3. J’ai lu dans les messages plus haut, que l’on pouvait cumuler 2 remboursement ODR. J’ai déjà envoyé une demande pour la tablette, mais le site me refuse une demande pour le téléphone, car en réponse je reçois qu’une demande à mon nom a déjà été prise en compte et ne peut donner lieu à une autre demande.
Donc publicité mensongère???
Pouvez vous m’éclairer?
Merci.

smwanes
le 24 décembre 2013
à 9:09

Bonjour comment et ou dois je me procurer un formulaire de participation ?

Adrien
le 25 décembre 2013
à 10:16

Je compte acheté une G pad dans les jours suivants mais avant le 31/12 !
Est-ce que, si je reçois la tablette après le 31/12 en l’ayant achetée durant l’offre, je serais quand même bénéficiaire ?

levalfra
le 26 décembre 2013
à 12:11

bonjour,
il est impossible de se connecter sur la page pour le remboursement de 20€ pour la quick window.
Comment faire?

merci de votre reponse

Moidu946
le 26 décembre 2013
à 9:30

Bonjour,
Voilà je vient de l’acheter et pour l’ODR on me demande le code IMEI mais il y en a pas sur la boite, comme je fait ? Et le code barre il se trouve précisément ? Je doit le découper de la boite c’est bien ça ?
Merci d’avance.

Mathieu
le 6 janvier 2014
à 2:02

Bonjour Moidu946,
Pour le code barre oui vous pouvez le découper de la boîte.
Pour connaître votre code imei, il suffit de taper *#06# sur le clavier de votre portable. il se trouve aussi sous la batterie, sur la facture d’achat de votre mobile ou sur la boîte.

Marc
le 28 décembre 2013
à 11:26

Bonjour,
Possesseur du superbe technologie LG G2 depuis peu !
Après mon achat je me suis vite empressé d’envoyer le courrier pour bénéficier du remboursement de 50€ ! ce qui veut dire que le code code barre et le code IMEI ont été découpés de l’emballage puis envoyés donc je ne les possèdes plus !
Pouvez vous me dire s’il est tout de même possible de bénéficier des 20€ offerts pour l’achat d’un étui Quick Window en sachant que les codes originaux ont déja été envoyés pour l’offre de 50€ ?
Par avance merci.
Cordialement

Julien
le 28 décembre 2013
à 1:23

Bonjour Mathieu,

Je souhaite acheter le LG G2 32go sur le site d’Expansys mais leur site n’indique pas l’ODR de 50€.
Cependant Expansys est indiqué sur le site d’ODR de LG.
Serais je rembourser de 50€ si j’achète mon portable sur leur site?

Merci de votre retour

slyh13
le 29 décembre 2013
à 3:07

Bonjour, je viens de prendre le G2 et la G Pad, vais je beneficier des 50 euros pour chaque produits?

sharky
le 29 décembre 2013
à 9:13

Bonjour,

Je souhaite prendre l’offre Orange Internet + téléphonie 4G.
Si je choisis le LG G2, est ce que je peux profiter de la réductions des 50 € ?

Merci par avance.

isabelle
le 30 décembre 2013
à 11:13

Bonjour, j’ai acheté un LG G2 en novembre, rempli l’ODR de 50€ et le 27 décembre acheté la tablette PAD 8.3, je ne peux valider l’ODR pour la tablette, c’est refusé avec comme motif « Vous avez déjà participé à cette offre ». Le 4 décembre Mathieu a écrit sur ce blog : « c’est tout à fait possible, l’offre est limitée à un produit (par famille de produit) par foyer donc vous pouvez valider un téléphone et une tablette. Il faudra juste faire un formulaire pour chaque ». – Comment faire maintenant pour bénéficier des 50€ sur la tablette ?

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 1:03

Bonjour Isabelle,
Nous vous invitons à contacter custom promo directement, comme indiqué sur le site : https://odr50gfamily.netodr.fr/

wegaman
le 6 janvier 2014
à 2:07

Bonjour,

L’étui quickpad pour la tablette LG PAD 8.3 est-il disponible en France ?

je ne le trouve nul part…

OCEANE
le 11 janvier 2014
à 8:55

bonjour, j’ai acheté un LG G2 chez SFR le 1er novembre et j’ai renvoyé l’ODR que vous avez reçu le 15 novembre, cela fait donc plus de 8 semaines que vous avez reçu mon coupon mais mon suivi indique toujours que la demande n’a pas encore été traitée, est-ce normal?

Francis
le 13 janvier 2014
à 11:49

Je suis dans le même cas que vous pour les 2 odr du lg g2,je les ai envoyés en recommandé,preuve de réception au 21/11.
Depuis plus de nouvelles!!

cyrille78
le 13 janvier 2014
à 1:29

bonjour
odr lg g2 n est pas prolonger par hasard ?
merci

MAMA
le 13 janvier 2014
à 2:05

Bonjour,

J’ai acheté un lg gpad avant Noël. Est-il toujours possible de bénéficier de l’offre de remboursement de 50 € ? L’offre indique que la demande est à envoyer au plus tard au 15 janvier 2014, mais que la pré-inscription sur le site pour avoir le code de participation était à faire avant le 31 décembre 2013.

djo 974
le 25 janvier 2014
à 9:53

Slt j’ai acheté 1 lgpad 8.3 debut novembre et j’ai envoyé toutes les pièces demandé et j’attends mon remboursement c’est exagéré 3mois alors que cétait 6 semaines après réception du courrier franchement c’est du vol la

Mathieu
le 27 janvier 2014
à 2:35

Bonjour djo 974, Afin d’avoir des réponses précises sur votre demande, je vous invite à contacter le service qui gère les offres de remboursement.
Custom Solutions 09 70 80 51 00

Fr1980
le 28 janvier 2014
à 9:02

Bonjour j’ai acheté un lg g2 et son étui,j’ai envoyé les demandes de rbts avec toutes les pièces justificatifs en recommandé avec suivie.
Aucun remboursement de fait,après contact avec custom promo tout est ok pour l’etuit mais ça fait 3 semaines que j’entends,que l’on doit me faire le virement le lendemain que j’appelle.
Pour le lg g2 rappelé en fin de mois c’est ce que l’on me dit.
Vraiment pas sérieux tout ça!!

marilou
le 29 janvier 2014
à 1:43

Bonjour, je voudrais connaître l’ ADRESSE où envoyé mon dossier concernant le remboursement de 10/ de ma télé svp! Merci d’avance

Mathieu
le 30 janvier 2014
à 9:58

Bonjour Marilou, l’adresse d’envoi est inscrite sur le formulaire que vous devez remplir et envoyer.

JeanJ
le 29 janvier 2014
à 9:29

Bonjour,
Les QuickPad officiels vont elles bientôt là?
Merci

Mathieu
le 31 janvier 2014
à 10:37

Bonjour JeanJ,
Nous n’avons pas encore les informations concernant la commercialisation de ce produit. Bien à vous

roro9778
le 4 février 2014
à 8:33

Bonjour,
Cette Odr est elle valable sur le site Expansys??
Merci

Mathieu
le 5 février 2014
à 3:07

Bonjour roro9778,
Je vous informe que cette offre n’est plus disponible. En effet il fallait acheter le produit entre le 1 novembre et le 31 décembre. Bien à vous

roro9778
le 6 février 2014
à 6:39

« Bonjour roro9778,
Je vous informe que cette offre n’est plus disponible. En effet il fallait acheter le produit entre le 1 novembre et le 31 décembre. »

L’offre est prolongé jusqu’au 28 février….
Voir : http://i4.cdscdn.com/imagesok/CommercialOffer/001446_conditions.pdf

Je réitère donc ma question??

OCEANE
le 5 février 2014
à 6:56

11 semaines que vous avez reçu mon coupon et ma demande n’a toujours pas été traitée, j’ai appelé le service qui gère le service de remboursement et ils me disent d’attendre, mais combien de temps devrai-je encore attendre sachant que votre offre garantissait un remboursement sous 6 à 8 semaines?

Mathieu
le 6 février 2014
à 4:20

Bonjour Océane,
L’offre garantit bien un délai de remboursement sous 6 a 8 semaines mais il arrive parfois quelques retards dû au grand nombre de dossiers à traiter.
Nous allons effectuer une remontée depuis nos services pour obtenir des informations.

roro9778
le 6 février 2014
à 12:00
nath56
le 8 février 2014
à 2:01

Bonjour, voila j’ai acheté un LG 7II, je viens de remplir le formulaire d inscription en ligne, mais j’ai eu un bug du coup je n’ai pas pu l’imprimer ni noter le code de participation unique.
Comment dois je faire pour bénificier de l’offre de remboursement ?
Merci

Mathieu
le 21 mars 2014
à 4:41

nath56,
vous devez contacter le sav constructeur pour résoudre ce problème.

BC
le 16 février 2014
à 1:09

Bonjour, je n’ai aucune nouvelle concernant mon ODR qui date pourtant de décembre…
Comment puis je me renseigner ?
Cdlt

Mathieu
le 17 février 2014
à 1:20

Bonjour BC,
Pour vous renseigner sur l’offre de remboursement dont vous bénéficiez vous pouvez contacter le service qui gère cette offre:
HighCo Data
09 75 09 79 79

BC
le 18 février 2014
à 8:22
Yann
le 17 février 2014
à 12:39

Pareil ici, aucune nouvelle des remboursement de 50e ainsi que de l’imprimante photo offerte pour l’achat du G2 (probleme de code barre). Je pense que s’en est fini de LG me concernant…je vais signaler ces 2 dossiers à la DGCCRF ainsi que sur les forums spécialisés.

colas06
le 19 février 2014
à 7:47

Bonjour, je ne sais pas pour vous mais je suis tres satisfait de mon G2. Cependant je suis tres deçu de l’odr… 3 mois que j’attend le remboursement. Il y a 2 LG G2 avec etui dans la maison… 4 courriers bien distinct avec 4 dossiers et reponse de custom hier « oh ben la poste a du les perdres « …. 4 courriers ??? Foutage de gueule quand meme… bref grace a custom je ne risque plus de prendre du LG… et oui, pour moi custom = arnaque = collaboration avec LG

Gi
le 6 mars 2014
à 1:08

achat effectué chez rueducommerce, demande effectuée le 11 décembre … toujours aucune news … « Votre demande n’a pas encore été traitée » …
des personnes ont elles été créditées de ces fameux 50€ ?

Mathieu
le 6 mars 2014
à 2:46

Bonjour Gi,
Pour toutes réclamations ou informations concernant l’offre de remboursement dont vous bénéficiez à l’achat de votre produit, nous vous invitons à contacter directement le service traitant cette offre.
Custom Solution
09 70 80 51 00

Gi
le 21 mars 2014
à 2:50

J’ai appelé Custom Solutions et reçu ceci par la poste :
« Le code barres que vous avez envoyé n’est pas celui d’un produit faisant partie de l’offre »
Lors de l’appel il me disait même qu’il manquait le code IMEI … pour une tablette GPAD c’est pas banal …
J’ai envoyé tous les codes barres que j’avais sous la main … ma boîte est en mode gruyère …
En clair je l’ai dans l’os …
J’ai jusqu’au 30/04/2014 pour porter réclamation mais bon je ne vois pas ce que je peux faire maintenant.

gui
le 7 mars 2014
à 2:11

Bonjour achat effectué le 24/12, odr envoyée dans la foulé. Toujours pas de remboursement. C’est long!

Christophe
le 12 mars 2014
à 2:52

Bonjour Mathieu,
J’ai acheté le LG G2 Le vendredi 20 Décembre via une boutique Bouygues, rempli le formulaire O.D.R et fourni les pièces justificatives nécessaires, le tout posté en recommandé avec A.R en temps et en heure .
Depuis 12 semaines se sont écoulées, et aucune nouvelle, a part l’accusé de réception.
Vous sous traitez cette offre a Custom Solution, c’est votre choix, mais nous sommes des clients LG, pas de custom solution . Pourriez faire en sorte que les dossiers de vos clients avancent ?
Merci.

Gi
le 21 mars 2014
à 2:49

Je compatis Christophe, j’ai appelé Custom Solutions et reçu ceci par la poste :
« Le code barres que vous avez envoyé n’est pas celui d’un produit faisant partie de l’offre »
Lors de l’appel il me disait même qu’il manquait le code IMEI … pour une tablette GPAD c’est pas banal …
J’ai envoyé tous les codes barres que j’avais sous la main … ma boîte est en mode gruyère …
En clair je l’ai dans l’os, j’espère que tu auras plus de chance que moi …
J’ai jusqu’au 30/04/2014 pour porter réclamation mais bon je ne vois pas ce que je peux faire maintenant.

tambu08
le 21 mars 2014
à 6:55

Bonjour.
Et bien voilà moi je suis super déçu de cette ODR LG car j’ai acheté une LG G Pad et envoyé mon dossier complet avec accusé de réception le 05 décembre et depuis j’attends…
Et voilà qu’aujourd’hui je reçois un courrier m’expliquant que mon dossier était irrecevable du fait que le code barre ne correspondait pas à leur liste… or j’ai acheté cette tablette chez Rue du commerce et le distributeur est Expansys.
Expansys et Rue du commerce sont dans la liste des sites autorisés lors de l’inscription pour l’ODR, alors pourquoi le matériel acheté n’est pas pris en compte, pour moi ça sent l’arnaque.
En effet il est impossible de vérifier si Custom Solution dit vrai, ni de contester et ni de récupérer les dossiers et donc le code barre original.
En gros j’ai l’impression de m’être fait avoir de 50 € … par LG car je suis client LG pas Custom Solution.

lfda
le 22 mars 2014
à 1:55

J’ai acheter la LG PAD 8.3 le 14/12/2013 chez Rue du commerce ( l’ODR apparaisait sur le site).
Mais LG me répond hier que je n’ai pas le droit aux 50€ à cause du code barre invalide (Livré par EXPANSYS UK).
==> Je viens donc d’envoyer un mail à RDC pour me rembourser des 50€ ou bien je passerais par la DGCCRF et si nécessaire j’en ferais autant pour LG car Rueducommerce faisait partie des magasins partenaires ( mais ils n’ont jamais la tablette sauf via Expansys)…
Je vous tiendrais informé de l’avancé du dossier

tambu08
le 27 mars 2014
à 2:28

Bonjour, nous sommes donc déjà 3 à faire remonter le même problème d’ODR LG, sur le site RDC.
Effectivement si Rue du commerce ne commande que chez Expansys et que ce fournisseur ne donne pas droit aux ODR, le site RDC n’a pas le droit d’en faire mention, je vais donc faire comme vous et leur réclamer les 50€.
On se tient au courant de l’avancée de nos dossiers.
Cdt

guillaume
le 24 mars 2014
à 9:53

Bonjour,

J’ai acheté le LG G2 (16Go) sur le site Expansys, rempli l’ODR correctement mais CUSTOM SOLUTIONS me dit que mon code barre n’est pas valide car il ne fait pas parti de la liste fournie par LG pour cette offre.

Comment se fait-il que cela puisse arriver et vers qui puis-je me tourner pour obtenir l’ODR qui pour moi est légitime car je satisfaisais à toutes les conditions et j’ai correctement rempli mon dossier.

Je vais faire une réclamation à Custom solutions mais je sens que celle-ci va rester lettre morte si LG ne met pas mon code barre dans la liste des codes barres éligibles.

En vous remerciant par avance.

pgydbt
le 26 mars 2014
à 10:18

Bonjour,
Eh bien moi je commence à penser que cette offre est un peu de l’arnaque, ou bien le custom service est assez incompétent.
Je reçois la même lettre type ou la même réponse de la téléphoniste, « vous n’avez pas envoyé la copie de votre facture ou celle ci est inutilisable » mais personne pour me dire en quoi elle est inutilisable (téléphone acheté chez Free donc pas de ticket de caisse). Au téléphone on m’a même répondu « vous croyez que je n’ai que cela à faire » lorsque j’ai demandé la raison de ces refus.
Je vais donc renvoyer pour la 3ème fois ma facture en désespoir de cause en attendant un éventuel remboursement ou des explications.
Bonne soirée

Thierry
le 29 avril 2014
à 3:34

Bonjour, j’ai acheté une LG G Tab le 28/01/2014 chez @LDLC puis envoyé les éléments requis en recommandé avec AR pour bénéficier de votre offre de remboursement de 50€ (sous 4 à 8 semaines) valable du 1er janvier au 28 février 2014. Accusé de réception reçu le 31/01/2012 cela fait donc bien plus de 10 semaines mais toujours aucune nouvelle de votre part. Qu’en est-il ? Merci.

fred
le 9 mai 2014
à 12:33

Bonjour,

J’ai quitté mon s2 pour acheter un très bon produit le G2.
L’offre ODR m’a aider dans mon choix. Mais j’ai du faire des pieds et des mains pour me faire rembourser 50 + 20 euros ODR.
Je n’avais jamais eu ce genre de problème avec les autres marques.
Aujourd’hui je reflichirai a reprendre un appareil LG ( pc,tablette,android…) pour un manque de serieux des remboursements.

titoui
le 19 mai 2014
à 12:08

Bonjour
J’ai reçu une lettre de custom solution expliquant que mon LG g2 n’était pas dans leur liste, je l’ai pourtant acheter chez SFR, un site en France donc. Je les ai appelé et ils m’ont dit que c’était une erreur qu’ils allaient débloquer mon dossier et mon remboursement serait fait en fin avril. Nous sommes en mai, toujours rien sur mon compte en banque… Je rappelle et là surprise, ils ne peuvent plus le renseigner et le disent de vous contacter ! Merci de régulariser mon dossier et d’effectuer le virement rapidement. J’ai vu une autre odr pour le gpad en ce moment qui m’intéresse mais si ça se passe aussi mal que pour le LG g2, je ne vais plus rien acheter !
Cordialement
Gilles Maury

unter
le 16 juin 2014
à 5:11

Bonjour j’ai acheté le LG G2 sur price minister (et donc via expansys, mais ça, je n’y suis pour rien) et je reçois une lettre de custom solutions qui me dit que mon code barre est invalide, et que je ne fais pas partie de l’offre. Or elle le remboursement était explicitement mentionné lors de la vente, et le site expansys mentionné sur le site de l’ODR.

C’est véritablement du vol. J’ai acheté ce téléphone uniquement à cause de l’offre.

LG, c’est fini.

Mike
le 1 juillet 2014
à 5:00

Bonjour,

j’ai acheté un LG G PAD en janvier 2014. J’ai pu avec mon achat bénéficier de l’offre de remboursement de 50€ (offre numéro 41310) . J’ai envoyé courant janvier l’ensemble des documents pour le remboursement. On m’a dit que le traitement de ma demande se ferait d’ici 8 semaines après intégration de mon dossier (si complet) dans les bases informatiques. J’ai appelé et on m’a confirmé que tout était bon fin janvier. Nous sommes en juillet et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.
J’ai fais appel à des organismes d’aides aux consommateurs afin que l’on puisse m’aider car tout comme un de mes collègues, nous n’avons à ce jour jamais reçu notre remboursement alors que noter dossier est complet (selon Custom promo).
Je pense en référer à d’autres organismes sur les arnaques pour connaitre mes droits dans le cas où effectivement je serais face à une arnaque.
J’espère que mon message sera entendu par les personnes de LG ou de custom promo.
Merci de me recontacter afin que je puisse obtenir mon remboursement de 50€.
Bien cordialement.

mike
le 1 juillet 2014
à 5:36

Bonjour,

j’ai acheté un LG G PAD en janvier 2014. J’ai pu avec mon achat bénéficier de l’offre de remboursement de 50€ (offre numéro 41310) . J’ai envoyé courant janvier l’ensemble des documents pour le remboursement. On m’a dit que le traitement de ma demande se ferait d’ici 8 semaines après intégration de mon dossier (si complet) dans les bases informatiques. J’ai appelé et on m’a confirmé que tout était bon fin janvier. Nous sommes en juillet et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.
J’ai fais appel à des organismes d’aides aux consommateurs afin que l’on puisse m’aider car tout comme un de mes collègues, nous n’avons à ce jour jamais reçu notre remboursement alors que noter dossier est complet (selon Custom promo).
Je pense en référer à d’autres organismes sur les arnaques pour connaitre mes droits dans le cas où effectivement je serais face à une arnaque.
J’espère que mon message sera entendu par les personnes de LG ou de custom promo.
Merci de me recontacter afin que je puisse obtenir mon remboursement de 50€.
Bien cordialement.
Mike

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