Mobile Foire aux questions : tout savoir sur le LG Optimus L7 #FAQ

le 14 février 2013 - FAQ, Mobile, Tech

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Vous avez un Optimus L7, mais vous n’êtes pas encore tout à fait à l’aise avec votre smartphone ? Comment sauvegarder vos SMS ? Comment transférer vos fichiers depuis votre mobile vers votre PC ? On vous dit tout dans le FAQ !

Vous vous posez des questions sur l’utilisation de votre LG Optimus L7 ? Le blog LG y répond. Vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous poser vos questions dans les commentaires.


Q : Comment synchroniser mon LG Optimus L7 à mon pc ?

R : Vous possédez un Windows mobile, de ce fait il n’existe qu’un seul moyen de synchronisation. Pour synchroniser vos données multimédias (photos, vidéos, musiques), vous devez vous procurer le logiciel Zune, téléchargeable gratuitement depuis Internet.

Note importante : si vous êtes sous une OS Windows XP, vous devrez vous procurer le pack service 3 afin que votre produit soit pris en charge par ce programme. En ce qui concerne les données administratives (contacts, agenda, calendrier), vous devez ajouter un compte Microsoft (Live.fr, msn.com, Hotmail.fr …) ou Gmail auprès de votre produit. Cette action permettra d’optimiser un moyen de synchronisation directe avec votre boîte mail. De ce fait, si vous changer de smartphone (Via Windows mobile), il vous suffira de réinsérer votre adresse mail Microsoft ou Gmail associée précédemment à votre mobile afin de récupérer toutes les données administratives.


Q : Puis-je écouter de la musique sur mon LG Optimus 7 avec un casque d’une autre marque ?

R : N’importe quel casque filaire (jack 3,5mm) peut être associé à l’Optimus L7. De base, une fois relié à votre mobile, une icône casque apparaît en haut dans la barre de notification.


Q : Comment bloquer les SMS d’un LG Optimus L7 ?

R : La base logicielle des LG Optimus L7 ne permettent pas de bloquer la réception des SMS. Toutefois, vous pouvez télécharger une application via le « Play Store » permettant de mettre en avant ce service, tel que « SMS Filter ».


Q : Est-il possible de relier mon LG Optimus L7 à ma télé ?

R : En effet, cela est possible, et permet de ce fait d’afficher toute la navigation effective sur votre mobile. Pour cela, vous devez vous procurer un adaptateur MHL. Il se relie sur le connecteur de charge de base de votre produit, et il dispose d’une sortie HDMI. Vous n’avez plus qu’à ajouter un câble HDMI auprès de cet adaptateur à relier auprès d’un écran.


Q : Comment faire apparaître les SMS sur un LG Optimus L7 quand il est en veille, comme sur un iPhone ?

R : Le système Androïd ne propose pas l’affichage du corps d’un message lorsque le produit est en veille. Dans cet état, le mobile indiquera uniquement une notification de réception d’un message. Pour l’afficher, il faut vous rendre dans l’application « Messages » et lire le message via le fil de conversation concerné.


Q : Comment désactiver les images publicitaires qui défilent lorsque l’Optimus L7 est en veille  ?

Les services publicitaires sont uniquement présents suite à l’utilisation d’une application téléchargée via le « market place » par exemple. Actuellement, il est fort probable que vous utilisiez un Laucher additionnel (interface d’accueil). Si vous souhaitez retrouver votre interface d’origine, je vous invite à réinitialiser le produit, via la rubrique Paramètres > A propos de > Réinitialiser le téléphone.


Q : Comment faire pour importer mes contacts d’une carte sim car ils ne s’affichent pas ?

R : L’Optimus L7 n’affiche que les contacts disposés dans la mémoire interne du mobile. Afin de pouvoir importer les contacts de votre carte SIM sur la mémoire interne du produit, vous devez passer par le menu Paramètres > Applications > Contacts. Vous aurez un encadré « Importer Contact Carte SIM ». Appuyez sur cette rubrique afin d’exécuter l’opération.


Q : Est-il possible de trouver une façade de LG Optimus L7 ?

R : L’Optimus L7 nécessite à ce niveau une prise en charge en SAV qui permettra ainsi de régulariser cette situation. Vous pouvez, soit effectuer cet envoi en SAV par le biais de votre opérateur, soir par le biais d’une station technique LG (adresse disponible sur le site www.allopsm.com) pour une intervention directe sur le produit. Ainsi, vous pouvez obtenir un devis complet de réparation, ou en dernier lieu commander la pièce souhaitée.


Q : Pourquoi ai-je du hors forfait sans même aller sur Internet, sachant que la 3G est désactivée ?

R : Vous pouvez dans un premier temps bridé votre connexion en passant par le menu des Paramètres > Sans fil et Réseaux > Réseaux mobiles ; le but étant d’activer le service « 2G uniquement ». Cela permettra d’éviter de transcrire un réseau 3G, et donc évitera les mises à jour automatiques, mais ne vous empêche pas de naviguer sur le WEB depuis votre mobile. Vous pouvez donc toujours utiliser des applications, comme Facebook et Youtube. Cependant, leur navigation sera considérée comme une connexion data. Hors sans abonnement adapté, cela sera décompté de votre forfait. Vous pouvez aussi, en dernier lieu, couper l’activité des communications Data. Pour cela, dirigez-vous dans le même Menu, Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux mobiles, et désactivez le service « Données Activées », ainsi que « itinérance des données ». A ce niveau, vous ne pourrez plus profiter de navigation WEB.


Q : Comment faire pour bloquer un numéro de téléphone sur mon LG Optimus 7 ?

R : La base logicielle Windows Phone ne propose pas ce service. Vous ne pouvez donc bloquer la réception d’appel (ou message) auprès d’un contact ou numéro dédié.


Q : Y at-il une façon de déverrouiller l’écran du téléphone sans passer par l’écran tactile ? Existe t-il un raccourci par les touches ?

R : Vous pouvez en effet configurer cet élément. Pour cela, accédez au menu « Paramètres système » de votre mobile, et sélectionnez la rubrique « Écran de verrouillage ». Vous pouvez via cet interface sélectionner votre type de verrouillage écran. Sélectionnez à ce niveau « Aucun ». De ce fait une bref pression sur le bouton Power permettra de verrouiller ou déverrouiller votre mobile.


Q : Le Marketplace m’indique qu’il n’y a aucune application trouvée lorsque j’effectue une recherche. Que puis-je faire ?

R : Le Marketplace est un service toujours accessible pour des produits Windows Phone sous Mango (7.5). Le service propose un bon nombre d’application et de jeux que vous trouverez à disposition directement auprès de la toile du Store Windows Phone. Si vous éprouvez des difficultés pour profiter de ce service, vérifiez dans un premier temps que votre mobile transcrit bien un réseau 3G. Vérifiez aussi dans la rubrique des Paramètres > Réseaux mobile, que le servie 3G est bien activé, ainsi que l’itinérance des données. Si vous éprouvez des difficultés à ce niveau, contactez votre opérateur afin de vérifier l’état de la ligne ainsi que l’activité de la carte SIM. En dernier lieu, vous pouvez effectuer une réinitialisation de votre mobile, pour cela accédez au menu Paramètres > A propos de > Réinitialiser téléphone.


Q : Comment puis-je faire pour avoir une fonction de reconnaissance vocale sur l’Optimus L7 ?

R : L’Optimus L7 n’a pas de fonction de reconnaissance vocale. Vous devez, en effet, télécharger une application de « Reconnaissance Vocale » auprès du Play Store. Une fois installée, lancez l’application, afin de pouvoir effectuer des commandes vocales auprès de votre produit (recherche, appels…).


Q : Une notification apparaît régulièrement informant qu’un message n’a pu être envoyé, ainsi qu’un message vide dès que je reçoit SMS, que faire ?

R : Il s’agit d’un dysfonctionnement logiciel. Nous vous invitons à effectuer une réinitialisation d’usine, en accédant au menu Paramètres > Confidentialité > Réinitialiser. Une fois le mobile redémarré et reconfigurer, réalisez un test. Si le souci persiste, effectuez une mise à jour logicielle, et un remplacement de carte SIM auprès de votre opérateur. N’hésitez pas, non plus, à synchroniser vos données avant cette opération sous peine de les perdre.


Q : Est-il possible de transférer ses SMS vers un PC ?

Il n’es pas possible de transférer les SMS sur un PC, via le PC Suite 5. Vous pouvez cependant télécharger une application qui sauvegardera vos SMS sur votre mobile.

LAETITIA
le 24 février 2013
à 8:22

bjr mon lg ne se connecte pas en 3g

Mathieu
le 26 février 2013
à 6:44

Bonjour Laetitia,

Tout d’abord vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux (Plus) -> réseaux mobiles, que les services « données activées » et « itinérance des données » sont bien activés, et que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

Si vous avez des difficultés avec votre réseau 3G, tout d’abord renseignez vous auprès de votre opérateur afin de connaître votre couverture réseau auprès de votre secteur.
Ensuite il est fortement conseillé de changer de carte SIM suite à l’obtention d’un Smartphone si celle-ci dépasse les 3 mois d’ancienneté.
Cette procédure est gratuite auprès de l’opérateur et vous permettra d’accéder à la transcription d’un réseau plus adéquate à votre utilisation, le HSDPA.

choupetou
le 14 juin 2014
à 11:51

Bon jour
Je n’ai pas trouvé comment m’inscrire alors je passe par le biais d’une réponse.
Comment changer la batterie de mon LG e975 ?
Merci

juan
le 5 septembre 2013
à 11:47
coco
le 7 février 2014
à 11:15

bonjour , comment faire disparaitre une enceinte qui apparait lorsque j allume mon portable je n arrive pas a changer cette image de fond par tout les moyens
merci a l avance

Mathieu
le 21 mars 2014
à 4:47

coco,
Quel est cette enceinte ?
A quel moment précis ça arrive ?
Vient-elle et se retire une fois que le téléphone démarre totalement, ou elle persiste même après ?

HINA
le 1 juillet 2015
à 7:14

Bonjour,

j’ai un gros problème , je vous explique :
j’ai fais la mise a jour lolipop android 5.0.2 sur mon LG optimus G juste avant javais kitkat 4..
et depuis je ne pouvais plus acceder a play store ni au services google play aucune application etc , quand j’ouvrais google play store j’avais  » verifiez les données en arrière plan » j’ai TOUT fait pour , j’ai fait des recherches sur le net , c’était indiqué qu’il faut aller dans paramètre>consommation de donnée> et qu’on doit décoché ou coché les donnée en arrière plan .. je ne sais plus .. MAIS le problème c’est que dans les nouveaux paramètres de la nouvelle MAJ lolipop il n’ya pas de proposition de cocher quoi que ce soit par rapport au données en arrière plan !!!!! j’ai scruté toutes les proposition dans les paramètres mais je n’ai rien trouvé , puis je suis allée dans réglages>comptes>j’ai supprimé mon compte google et la ça s’est empiré… quand j’ouvrai google play il yavait  »verification des information » puis après le temps de chargement il yavait « impossible de se connecter au reseau » ou serveur je ne sais plus .. bref donc j’ai tout essayer j’ai vidé la cache , supprimé les donnés de google play ainsi que services google play etc je ne pouvais rien faire ni me reconnecter a mon compte google, il yavait tout le temps « google play s’est arrêté » « services google play s’est arrêté » sans arret !! je ne pouvais plus rien faire donc la seule solution était supprimer google play store et services google play également , j’ai refait des recherches et j’ai vu qu’i fallait retablir la configuration d’usine du coup je lavait déjà fait et je n’avait pas perdu mes données (C’est a dire photo musique video) il n y avait juste plus de données d’application et plus d’application a part les appli google , donc j’ai fais ça et LA CATASTROPHE TOUT A ETE SUPPRIME DE MON TELEPHONE ainsi je n’ai plus rien du tout aucune appli j’ai essayé de télécharger google play store en APK mais il ne s’ouvre pas ! et pareil pour services google play ça affiche « services google play s’est arrêté » sans ARRET !!!!! AIDEZ MOI JSUIS TOTALEMENT PERDUE

NB : mon LG ne contient pas de puce c’est mon ancien téléphone, car j’ai un iphone 5C mais toutes mes donnée photo vidéo film séries musique etc étaient dans ce téléphone et j’ai tout perdu….. je sais pas sil y a moyen de tout récupérer car je pensais que c’était grace a google que j’ai tout recup la 1ER fois que j’ai reset mon phone..

pauline
le 1 mars 2013
à 9:26

Bonjour jaimerai savoir comment on fais pour mettre une photo en fond decran format portrait ( en verticale ) car moi je peut mettre la photo que en horizontale

Mathieu
le 4 mars 2013
à 6:39

Bonjour,
Pour cela, vous devez donc faire une rotation auprès de votre image par le biais de la galerie Androïd. Il faut donc vous rendre dans la galerie. Affichez votre photo, et appuyez sur la touche contextuelle (touche tactile en bas à droite du mobile).
Une interface supplémentaire apparaît avec diverses actions possibles, dont la « rotation droite » ou « gauche ». Une fois votre photo convenablement mise en forme, vous pourrez ensuite la « Configurer comme Fond d’écran ».

brian
le 20 avril 2013
à 11:01

je n’ai pas compris la façon de procéder …

Zoé
le 7 juillet 2013
à 10:32

Somme nous obligé de mettre un fond d’écran en forme paysage ? Pouvons nous mettre une photo entière qui est en portrait en fond d’écran ?

hub77
le 8 août 2013
à 9:20

Problème pour mettre une photo de la galerie en
fond d écran sur LG p700 je n arrive pas car le mobile propose comme fonction que rogner
Avec un petit Carrè agrandissable mais pas la fonction redimensionner comme mon Motorola
Pouvez m aider

Maria
le 17 septembre 2013
à 6:22

Eh bien…pour répondre à ta question,il faut que tu tourne ton portable en verticle,si tu veux faire ta photo verticalement.Ou pour l’horizontale,tu tournes ton portable horizontalement,et ainsi de suite…

angelique
le 4 mars 2013
à 4:08

comment faire pour la capture decran ? le bouton home et on off se ou ?

Mathieu
le 25 mars 2013
à 5:23

Bonjour,
Pour faire une capture d’écran auprès de ce mobile, vous devez lancer le service « Quick Mémo ».
Il se démarre en appuyant simultanément sur les touches Volume Bas et Volume Haut.

Ainsi une nouvelle interface apparaîtra à la place de la barre de notification, vous pouvez à ce niveau enregistrer votre capture en sélectionnant l’icône « enregistrer » en haut à droite du mobile.

lilou78
le 1 septembre 2013
à 7:48

tu peux aussi appuyer sur volume bas et en même temps la touche de verrouillage ce qui te permet de faire une capture d’écran plu rapidement qui via quick memo, seul inconvénient que j’ai trouver a cette façon de faire : le format de l’image enregistrer ne permet pas de l’envoyer par message par exemple. En espérant vous avoir aider 🙂

bryan
le 2 mai 2014
à 1:24

bah tu appuie sur le volume vers le bas et sur le bouton de veroullage en même temps 🙂

jaaaadouuuu ❤
le 3 septembre 2014
à 11:42

Bonjour moi aussi au départ je n’y arriver pas il faut appui sur le bouton de veroullage puis en même temps appui sur le bouton de volume voila je ne sais pas si vous avez tout compris ..

chabal
le 8 mars 2013
à 3:44

bonjour
comment faire ma propre annonce messagerie vocale ( personnalisée ), pouvant être écoutée
lorsque je ne peux répondre à un appel.
merci pour la réponse

Mathieu
le 8 mars 2013
à 6:05

Bonjour,
Il faut pour cela contacter votre boîte vocale.
Le numéro dépend directement de l’opérateur que vous utilisez.
Une fois sur votre messagerie vocale, un choix sera attribué à la conception d’une annonce d’accueil.

saint
le 30 mars 2014
à 1:24

bonjour, comment faire pour accéder au brouillon du lg e-612 et le vider merci

amateur44
le 28 mai 2013
à 4:43

Je souhaiterais connaitre le nom de l’ application à télécharger qui permet de répondre à un appel en appuyant seulement sur la touche verte  » Téléphone  » sans la faire glisser . Actuellement je perds des appels car le glissement fonctionne mal.
Merci

candy
le 29 mai 2013
à 7:39

salut, j acheter un l7 depuis 3 mois , mais maintenant il affiche que » l’accueil has stopped », comment je peut accéder a mon accueil autre fois

Evelyne
le 9 mars 2013
à 6:36

Bonjour,

Quelqu’un pourrait il me dire comment passer les données de mon agenda du LG à mon PC.
merci d’avance

Mathieu
le 11 mars 2013
à 3:41

Bonjour,

Vous pouvez en premier lieu profiter du logiciel LG Pc Suite V permettant d’effectuer une sauvegarde complète des données de votre produit.

Ce logiciel se télécharge auprès du site http://www.lg.com, rubrique «téléphonie mobile» -> «LG Pc Suite». Vous trouverez le lien en bas de page, le fichier sera à décompresser afin de lancer l’installation du programme LG.

Il existe néanmoins une autre méthode liée directement au service Android.

En ce qui concerne la synchronisation des données administratives, cela s’effectue par le biais d’une adresse Gmail car votre produit fonctionne sous Androïd.
Pour cela il vous faut créer ou insérer une adresse Gmail sur le mobile via l’applicatif « Play Store » par exemple.

Une fois cette opération effectuée, accédez au menu «paramètres» et «synchro des données», et cochez la rubrique «synchro auto», cela lancera une synchronisation automatique et non câblée de toutes vos données administratives entre le mobile et le service Gmail.

De plus vous avez la possibilité par la boite de réception Gmail ainsi que PC suite (via un PC) d’exporter ou d’importer vos données vers Outlook.

Note importante, afin de profiter du service Agenda dans son ensemble auprès de votre Androïd, vous êtes dans l’obligation de créer un compte Gmail.

Evelyne
le 21 mars 2013
à 7:29

merci. je vais essayer

DEFI
le 6 juin 2013
à 7:37

Bonjour, La synchronisation de mon agenda se fait du PC vers le LG, via Gmail, mais du pas du LG vers le PC. La fonction est synchronisation auto est activée, mais elle ne fonctionne que dans un sens ! Y a t il une autre manipulation à effectuer ? Merci.

Clara
le 10 mars 2013
à 3:42

Bonjour j’ai fais désimlocker mon Lg . Mais je n’arrive pas à me allée sur internet avec mon portable , je peux seulement y allée lorsque je suis en Wi-fi sinon impossible .
Merci d’avance

Mathieu
le 11 mars 2013
à 1:38

Bonjour,
Ayant changé d’opérateur de votre voté, votre mobile nécessite donc une configuration sous les paramètres privés de votre nouveau fournisseur réseaux GSM afin de pouvoir naviguer sur le WAP et Profiter des MMS.

La configuration de la navigation WAP et MMS est de la responsabilité de votre opérateur.
De ce fait, je vous invite à les contacter afin d’obtenir les paramètres privé permettant de finaliser cette configuration. (APN, proxy, port serveur …)

jess
le 21 mars 2013
à 3:44

Bonjour !
Quand je branche mon casque audio il marche une minute et ne fonctionne plus après ! Il me met ma musique sur le haut-parleur !
Pourquoi ?

Mathieu
le 22 mars 2013
à 2:01

Bonjour Jess,

Je vous invite dans un premier temps à tester un autre casque, si le souci persiste, il peut s’agir d’un faux contact avec la connectique jack de votre mobile.

Dans ce dernier cas, il faudra envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre revendeur ou en passant par un atelier PSM. (adresses disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

Evelyne
le 21 mars 2013
à 7:30

Bonjour,
Comment dois je faire pour enregistrer de numéros abrégés?
Merci d’avance

Mathieu
le 22 mars 2013
à 2:16

Bonjour Evelyne,

Pour cela, accédez à votre répertoire, appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile (en bas à droite), ainsi un menu contextuel supplémentaire apparaîtra.
Vous y trouverez une rubrique « Numéros Abrégés ».

Franky
le 22 mars 2013
à 2:13

Bonjour,

J’aimerais savoir si on peut installer des applications directement sur la carte SD. La téléphone m’indique qu’il y a pas suffisament d’espace pour mettre à jour certain application. J’ai pourtant enlever plus plusieur applications pour faire de la place. J’ai toujours ce message.

Merci d’avance de votre réponse.

Mathieu
le 25 mars 2013
à 2:37

Bonjour,
Si votre mémoire est saturée, commencez par vider les données superficielles, tel que le surplus de ‘SMS, mail, MMS’ (avec de lourdes pièces jointes).

Ensuite, faîtes un tri auprès des applications dont vous n’avez plus l’utilité.

Les applications ne peuvent être transférées auprès de la carte SD.
Cela a été limité auprès de la version Androïd disposé sur votre produit.

En ce qui concerne, les messages, ils peuvent être sauvegardés sur la mémoire externe via une application de messagerie tel que ‘Go SMS’.

La mémoire du téléphone est partitionnée en deux parties.
La mémoire du téléphone (mémoire système) et la mémoire interne (data).

Dans le menu applications, « les applications » -> onglet « Tiers », certaines applications peuvent donc être déplacée de la mémoire du téléphone (système) à la mémoire interne (data) libérant ainsi une partie de la mémoire système.

marina
le 23 mars 2013
à 8:54

bonsoir quand je reçois des appel sa affiche inconnu alors que la personne n’est pas en masqué
j’ai regarder dans tout les parametre rien a faire
que faut il faire pour que le numero des personne qui m’appel s’affiche ? merci

Mathieu
le 25 mars 2013
à 1:46

Bonjour,
La reconnaissance des numéros est un avantage qui dépend de votre opérateur et doit être inclus auprès de votre abonnement.
Le bon fonctionnement de celui-ci dépend ensuite de votre carte SIM.
Je vous invite donc à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

AlainSpeedy
le 10 décembre 2013
à 6:57

Bonjour…
Et bien moi c’est l’inverse…Quand j’appelle des amis(es) qui ont enregistré mon numéro sur leur répertoire, quand je les appelle, sur leur portable, il est affiché « Inconnu »…Pourquoi ce phénomène se produit-il ? Et comment faire pour que mon numéro s’affiche sur les mobiles de mes amis(es) quand je les appelle ?

Mathieu
le 11 décembre 2013
à 6:18

Bonjour,

Vous pouvez essayer de faire une mise à jour de votre téléphone ou un réglage usine (mais cette opération supprime les données de votre téléphone). Autrement il faudrait que vous contactiez un réparateur agréé.

Bonne soirée

noclicli
le 24 mars 2013
à 1:04

bonjour
je voudrais savoir comment on baisse l’intensité du vibreur merci beaucoup d’avance

Mathieu
le 25 mars 2013
à 1:47

Bonjour,
Votre produit ne vous propose pas cette fonctionnalité. L’intensité de vibration n’est pas modulable.

marciaper
le 25 mars 2013
à 10:14

comment copier mes fichiers, photos ou vidéo faits avec mon LG sur la micro carte que j’ai insérée dans l’appareil ?
merci d’avance

Mathieu
le 25 mars 2013
à 1:48

Bonjour,
Vous pouvez en premier lieu changer la mémoire de stockage de vos prises de vues, pour cela, accédez à l’application appareil photo, cliquez sur l’icône « paramètres », rubrique « Stockage » et sélectionnez « Carte SD ».

Si vous souhaitez copier vos fichiers actuelle de la mémoire interne Data à la mémoire externe (Carte SD), vous devez à ce niveau télécharger un « explorer » auprès du « Play Store ». (tel que ES file Explorer).

Cela vous permettra d’organiser vos différents espaces de stockage disposés sur votre mobile.

Julie
le 26 mars 2013
à 8:05

bonsoir, j’aimerais savoir comment on fais pour activer la vibration des touches? car je trouve rien. merci d’avance

Mathieu
le 27 mars 2013
à 4:03

Bonjour,
Afin d’activer la vibration des touches, vous devez suivre les manipulations suivantes:

– Rendez vous dans vos applications
– Rendez vous dans « PARAMETRES »
– Rendez vous dans « SON »
– Faites défiler votre écran jusqu’en bas et cocher la case « VIBREUR LORS DU TOUCHER ».

rom2225
le 7 avril 2013
à 12:27

Bonjour.

J’aimerais savoir comment faut-il procéder pour envoyer des SMS de taille infini ?
Car pour ma part au bout d’un SMS de longueur 5, celui ci est convertit en MMS…

Merci d’avance

Mathieu
le 9 avril 2013
à 10:30

Bonjour « rom2225 »,

Vous ne pouvez palier à ce système de conversion car celui-ci dépend uniquement d’une limitation des opérateurs télécoms.

Sabrina
le 8 avril 2013
à 2:48

Mon LG Optimus l7 s’est verrouillé ! Il n’accepte plus aucune carte sim une horreur ! J’ai essaye des code mais sa ne marche pas ! Vous n’aurais pas un code pour le déverrouiller s’il vous pait

Mathieu
le 10 avril 2013
à 11:27

Bonjour Sabrina,

Pouvez-vous préciser la nature du verrouillage ?
S’agit-il d’un désimlockage ?
Si c’est le cas, ce type d’opération sera menée à bien par votre opérateur.

Marina
le 21 avril 2013
à 5:02

Bonjour , j’ai allumé mon téléphone hier matin car il était éteind et en charge , j’ai tapé mon mot de passe et après il m’a demandé le code punk et j’ai tout essayé et maintenant j’ai mon téléphone qui est bloqué mais j’en est vraiment besoin c’est mon outils de travaille !
Comment faire ?

georgio
le 9 avril 2013
à 12:04

Bonjour
est t’il possible de copier mes contacts de mon lg optimus l7 vers outlook.

Cordialement

Mathieu
le 10 avril 2013
à 11:19

Bonjour Georgio,

En ce qui concerne la synchronisation des données administratives, cela peut s’effectuer par le biais d’une adresse Gmail car votre produit fonctionne sous Androïd.

Pour cela il vous faut créer ou insérer une adresse Gmail sur le mobile via l’applicatif « Play Store » par exemple.
Une fois cette opération effectuée, accédez au menu « paramètres » et «synchro des données», et cochez la rubrique «synchro», cela lancera une synchronisation automatique et non câblée de toutes vos données administratives entre le mobile et le service Gmail.

De là, vous avez la possibilité par la boite de réception Gmail (via un PC) d’ exporter ou d’importer vos données vers Outlook.

foufk'y
le 9 avril 2013
à 10:20

Bonjour,
Je ne sais pas comment faire pour mettre un code à mes messages, pourriez vous m’aider s’il vous plait.
Merci d’avance.

Mathieu
le 10 avril 2013
à 6:13

Bonjour,

Il n’est pas possible de mettre un code de sécurité supplémentaire à vos messages.

Sabrina B.
le 13 avril 2013
à 11:52

Bonjour, moi j’aimerai savoir comment/si on peut enregistrer une photo de Facebook dans ma galerie dans le but de raccorder une image à mes contacts car je n’ai pas forcement d’image de chaque personne. Merci !

ed
le 18 décembre 2014
à 12:15

bonjour,
moi jai mis une fois des ecouteurs d’une autre marque et depuis ca affiche l’icone des ecouteurs,le telephone se comporte comme si javais tjrs les ecouteurs alors que je ne les utilise plus.je suis constamment obligé de parler sur mains libres*

Alix
le 23 janvier 2015
à 5:12

Bonjour Ed,
Nous vous invitons à contacter directement le service client par téléphone.
Bonne journée.

Kleem
le 15 avril 2013
à 9:45

Bonjour,
Est-il possible d’enlever les émoticônes qui s’insèrent automatiquement dans les sms lorsque qu’une suite de caractères spécifiques est détectée ?
Merci d’avance.

Mathieu
le 15 avril 2013
à 1:24

Bonjour,
Cette fonctionnalité est pré-disposée auprès de l’application « Message » qui dépend de la base logicielle de votre produit.
Vous ne pouvez désactiver ce service.
Vous pouvez par contre télécharger une application annexe, vous proposant un contenu différent en terme de messagerie, tel que « Go SMS » ou « Hadcent SMS ».

Evelyne
le 15 avril 2013
à 1:38

Bonjour,

Comment faire pour que l’alarme sonne quand le téléphone est éteint?
Merco

Mathieu
le 15 avril 2013
à 5:50

Bonjour,
L’alarme est une application pré-installée sur votre produit, elle dépend de l’interface d’accueil et donc de la base logicielle du produit.
Si vous éteignez votre produit, la base logicielle n’opère plus, l’application ne réagira donc pas.
Vous ne pouvez donc profiter d’une alarme mobile éteint.

ManonBr
le 16 avril 2013
à 5:09

Bonjour, j’aimerai savoir s’il est possible de réduire le nombre de page sur l’écran d’accueil du téléphone.

Mathieu
le 17 avril 2013
à 2:48

Bonjour,
Vous pouvez en effet, réduire le nombre de page d’accueil auprès de l’interface de votre produit.
Vous pouvez disposer de 1 à 7 écrans.
Pour modifier l’interface, vous devez effectuer un simple rapprocher de vos doigts auprès de l’écran via l’interface d’accueil.

Ainsi vous obtiendrez un affichage avec l’apparition de tous vos écran d’accueil mais miniaturisé.
Cette interface vous permet de supprimer ou d’ajouter des écrans d’accueil.

François
le 17 avril 2013
à 12:36

Bonjour, régulièrement mon téléphone me met un message d’erreur disant « La carte SD a été retiré inopinément, il se peux qu’elles soit endomagé », hors celle-ci fonctionne très bien sur mes autres téléphone, j’ai déjà remit au valeur d’usine plusieurs fois ainsi que formater la carte! Que faire ?
(La carte SD est une Samsung)

Mathieu
le 18 avril 2013
à 10:55

Bonjour François,

Je vous invite à ce niveau à intégrer une autre carte SD auprès de votre produit.
La capacité de celle-ci pouvant être comprise entre 2 et 32 GO.

Si le souci persiste avec une autre carte, il faudra à ce niveau vérifier la disponibilité d’une mise à jour auprès de votre mobile.

Vous pouvez effectuer cette opération en passant par ce lien, via la rubrique « Mise à jour logiciel » :
http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGP700 [^]

En dernier lieu, il faudra profiter d’un SAV en passant par votre revendeur.

Camélia
le 17 avril 2013
à 7:10

Bonsoir,mon téléphone m’indique soudainement qu’  » aucune carte SIM n’a été trouvée » or ma carte SIM est bien insérée,que faire?

Mathieu
le 18 avril 2013
à 3:36

Bonjour,
Je vous invite, dans un premier temps, à tester une autre carte SIM auprès de votre mobile.
Afin de vérifier, si le phénomène dépend de votre mobile, plus précisément le lecteur de carte SIM, ou directement de votre carte SIM actuelle.

Si le test est fonctionnel, il faudra donc vous rendre auprès d’un boutique Opérateur afin de demande le remplacement de votre carte SIM.

Si le souci persiste, il faudra, à ce niveau, envoyer votre produit en SAV.
Vous pouvez par la même occasion passer par votre revendeur pour effectuer cette prise en charge et envoi en atelier de votre produit.

Nadia
le 18 avril 2013
à 1:35

Bonjour,

Je souhaiterai que les sonneries de mails et sms soient différentes, j’ai cherché mais sans succès, pourriez vous m’aider? Merci par avance.

Nadia
le 18 avril 2013
à 1:37

Pour être sûre de bien me faire comprendre, je sais changer les sonneries mais je voudrais pouvoir distinguer un mail d’un sms, que les sonneries soient différentes… je pense que je suis plus clair. 😉 merci beaucoup.

Mathieu
le 18 avril 2013
à 4:06

Bonjour,
Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les notifications SMS/MMS, il vous faut pour cela créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD, que vous nommerez textuellement « Notifications ».
Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ces dossiers.

Une fois cela effectué, accédez a l’applicatif « SMS/MMS », appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile (en bas à gauche), cela fait apparaître un menu grisé.
Sélectionnez « Paramètres » et ensuite accédez à la rubriques des paramètres de notification afin de pouvoir sélectionner la musique de votre choix.

Le but est d’effectuer la même opération auprès de votre application « Email », amis cette fois-ci de sélectionner un autre titre.

Elora
le 18 avril 2013
à 8:56

Bonsoir, j’aimerai savoir comment enrengistrer une photo de facebook pour quel aille dans ma galerie, Merci par avance.

jo75
le 23 novembre 2013
à 8:48

Bonjour,
J’ai un problème avec mon l7 (neuf je l’ai acheté il y a 15 jours). Quand j »appelle l’écran devient noir et se rallume seulement quand j’appuie sur le bouton power.
Merci pour votre réponse

Mathieu
le 3 décembre 2013
à 5:40

Bonjour,

Il faut bien veiller à ne pas cacher le capteur de proximité qui se trouve en haut à droite de l’écran. Autrement il est possible que cela soit une panne de ce détecteur, il faudrait contacter votre revendeur.

Bonne journée.

Jean-Luc
le 22 avril 2013
à 12:28

bonjour,
lorsque j’ai reçu mon LG7 optimus, j’ai pu connecter mon ordi portable au net dans une zone où je ne trouvai pas de hotspots.
Mais depuis, il m’est impossible d’accèder au net avec cette méthode de connection via mon LG7!
Or j’en ai absoulument besoin…y’a t’il une solution?
Merci d’avance

Mathieu
le 22 avril 2013
à 5:06

Bonjour,
Pour partager la connexion de votre mobile auprès d’un PC portable, vous devez le transformer en modem (ou Hotspot Wifi).
Afin d’activer cette fonction, vous devez vous rendre dans le menu « Paramètres Systèmes » -> Sans fil et réseaux (Plus) -> Point D’accès Wi-fi Mobile.

Dans un premier temps, configurez le point d’accès Wifi, en créant un SSID, et en intégrant une clé de sécurité.
Ensuite, activez le point d’accès Wifi-Mobile. (une icône bleu apparaîtra en haut à gauche du mobile pour notifier l’activation de ce service).

En dernier lieu, il suffit par le biais de votre PC, de faire une recherche des réseaux sans fils disponible et de vous associer au SSID créé sur votre mobile.

ludo08
le 22 avril 2013
à 1:48

bONJOUR?
J’ai acheté le cable MHL et j’ai suivis toutes les instruction , je les relié a ma TV avec le cable HDMI et rien ne ce passe .
Es-ce qu’il y a une manipulation à faire avec mon LG optimus 7 ?

Merci d’avance

Mathieu
le 23 avril 2013
à 11:00

Bonjour,
Vous n’avez aucune opération à effectuer auprès de votre produit.
Une fois relié avec un câble MHL, votre écran doit afficher la source.
Si ce n’est pas le cas, vérifiez que votre écran est bine compatible avec ce type de source.

ludo08
le 23 avril 2013
à 2:57

Merci de votre réponse mais j’ai essayé sur mon 1er ecran et rien et sur mon 2eme aussi rien non plus et je pensé que en achetant se cable la MHL ça fonctionner sur tout types de LCD, LED ou meme Plasma du moment qu’il y a une HDMI

ludo08
le 23 avril 2013
à 3:10

Bonjour,
Merci de votre réponse , mais je croyais quand achetant un cable MHL ça fonctionnerai.
Car j’ai essayé sur mon Plasma dans mon salon et essayé sur le LCD de mon fils et rien du tout je pensais qu’il fallais une sorti HDMI et que ça marcherais.
Je sais plus quoi faire ??

jeeves
le 7 septembre 2014
à 5:55

Bonjour

j’essaie d’acheter ce fameux cable pour relier mon LG à la télé mais j’aimerais en connaitre la reference
j’ai appelé le SAV LG qui m’a réapondu qu’ils ne vendaient pas ce produit et m’a dirigé vers SOS accessoire qui ne le fournit pas. voici leur réponse en dessous

merci de m’indiquer qui vend ce cable quelles sont les références
Bonjour,

Il s’agit d’une option vendue par les services commerciaux de la
marque comme les produits finis et non comme une piece detachee. Nous
ne pouvons malheureusement pas vous le fournir, car nous ne
distribuons que les pieces de remplacement.

Nous vous invitons a prendre contact aupres de votre distributeur
(Darty, Boulanger, Fnac, etc.) qui doit pouvoir l’obtenir aupres du
service commercial LG.

Cordialement,
Isabelle
Service clients SOS ACCESSOIRE

jeeves
le 7 septembre 2014
à 6:02

pour un LG L7 P700

Bonjour

j’essaie d’acheter ce fameux cable pour relier mon LG à la télé mais j’aimerais en connaitre la reference
j’ai appelé le SAV LG qui m’a réapondu qu’ils ne vendaient pas ce produit et m’a dirigé vers SOS accessoire qui ne le fournit pas. voici leur réponse en dessous

merci de m’indiquer qui vend ce cable quelles sont les références
Bonjour,

Il s’agit d’une option vendue par les services commerciaux de la
marque comme les produits finis et non comme une piece detachee. Nous
ne pouvons malheureusement pas vous le fournir, car nous ne
distribuons que les pieces de remplacement.

Nous vous invitons a prendre contact aupres de votre distributeur
(Darty, Boulanger, Fnac, etc.) qui doit pouvoir l’obtenir aupres du
service commercial LG.

Cordialement,
Isabelle
Service clients SOS ACCESSOIRE

CMOI
le 24 avril 2013
à 10:33

Bonjour,
il y a un petit  »r » qui apparait en haut de mon écran au-dessus du réseau et il disparait quand y a la wifi . il y a aussi un message d’erreur qui apparait. j’airais savoir comment faire disparaitre ce petit « r ». peut etre que la cause c’est que je ne suis pas en france?
et une autre question je n’arrivepas afaire la mise a jour il dt que l’application c’est arreté, que faire?

Mathieu
le 24 avril 2013
à 5:25

Bonjour,
Ce petit « R » signal que vous obtenez une transcription réseau par « itinérance ».
C’est à dire que vous exploitez une antenne d’un autre opérateur, pour réceptionner le réseau de votre fournisseur.
En effet, l’apparition de cet icône s’explique car vous êtes à l’étranger, de ce fait vous obtenez le réseau d’un partenaire de votre fournisseur.

Pour effectuer une mise à jour de votre mobile, je vous invite à passer par ce lien, et suivre la procédure indiquée via la rubrique « Mise à jour Logiciel »:
http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGP700

Nana
le 25 avril 2013
à 9:58

Bonsoir,

Parfois quand j’envoie des messages, ils s’enregistrent dans les brouillons en faisant une fausse manip. Seulement, je n’arrive pas à trouver ou les brouillons ce situent et sur la notice cela n’est pas indiqué. Puis-je obtenir votre aide?
Merci d’avance

Mathieu
le 26 avril 2013
à 5:24

Bonjour,
Lorsque vous enregistrez un brouillon, cela notifie directement que vous avez commencé à éditer un message auprès d’un fil de conversation, ou directement pour un destinataire spécifique.
Le brouillon s’enregistre auprès du fil de conversion concerné.
Il suffit donc simplement de ré-ouvrir le fil de conversation où vous avez édité votre ancien message, ainsi le brouillon apparaîtra en cours d’édition afin que vous pussiez interagir avec.

Anonyme
le 26 avril 2013
à 4:57

Bonjour,
Depuis que j’ai effectué la mise à jour (sur un pc, via le logiciel que j’ai téléchargé), il m’est devenu impossible de connecter le téléphone sur l’autre ordinateur qui est un mac (pour transférer des fichiers). J’ai un message d’erreur m’informant que l’écran doit être « locké », ce qui n’est pas le cas (Can’t access device storage : If your device’s screen is locked, disconnect its USB cable, unlock your screen, and then reconnect the USB cable) ou carrément, il m’affiche qu’il est impossible de connecter l’appareil alors que cela fonctionnait très bien avant la màj…
Help !
Merci d’avance

Mathieu
le 29 avril 2013
à 10:16

Bonjour,

Je vous invite à vérifier que le service de stockage de masse (MTP) soit bien activé auprès de votre mobile. (via le menu paramètres -> Connectivité).

En dernier lieu, je vous invite à désinstaller et réinstaller le pilote du produit auprès de votre MAC.

Voici le lien où vous pouvez obtenir le pilote de votre produit:
http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGP700 [^]

.....
le 26 avril 2013
à 6:32

bnjour pourquoi a mon reseau il y a une croix rouge alors qui prend ma puce

Mathieu
le 2 mai 2013
à 11:50

Bonjour,

Cela signale que votre mobile ne transcrit aucun réseau.
Cela peut provenir de différentes sources.
Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre auprès d’une boutique liée à votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.
Il est possible qu’il remplace votre carte SIM, si celle-ci est défectueuse.
Si le souci est toujours présent, à ce niveau, il se chargera d’envoyer votre mobile en SAV qui montre un dysfonctionnement auprès de l’antenne coaxiale interne.

gaumeboss
le 27 avril 2013
à 1:51

Bonjour,
je voudrais savoir comment enregistrer des mots non présents dans les suggestions lorsque l’on écrit un sms ?

Merci d’avance

Mathieu
le 2 mai 2013
à 11:55

Bonjour,

Afin d’enregistrer un mot non connu du dictionnaire des suggestions, vous devez simplement taper une première fois sur le mot en cours d’édition (auprès de la barre qui affiche les suggestions), pour éviter que celui-ci soit corrigé automatiquement, et ensuite tapez une seconde fois dessus pour qu’il s’enregistre auprès de ce dictionnaire.

Liloooooo
le 29 avril 2013
à 12:04

Bonjour,
j’avais rédigé deux messages que je n est pas envoyer a personne ( Aucun destinataires ) et il on été enregistré dans mes brouillons, sauf que je ne retrouve pas ces messages Comment je peux faire?

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:58

Bonjour,
Sur le L9, les sms enregistrés en brouillon restent dans votre fil de discussion.

mabe96
le 30 avril 2013
à 4:57

bonjour,
je voudrais savoir si c’était possible de mettre n’importe quelle musiques en réveil ?
et si c’était possible de sélectionner des textes ou des phrases pour faire un copier/coller ?
merci d’avavance

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:48

Bonjour,
Il est en effet possible de choisir tout type de musique pour votre réveil.
Lors de la sélection de celle-ci appuyez sur le « + » en haut à gauche de l’écran afin d’accéder à vos titres personnelles.

Vous pouvez aussi faire un copier/coller d’un texte quelques soit sa source.
Il suffit pour cela, de rester appuyé sur la zone texte, vous aurez ainsi la possibilité d’élargir la sélection et de copier la partie mise en surbrillance.

Nicko
le 2 mai 2013
à 3:12

Bonjour,
J’ai désimlocké mon LG L7 pour passer de Bouygues à une carte SIM SFR, tout fonctionne très bien, mais lorsque j’allume/éteinds mon portable, ce n’est pas le logo SFR avec « SFR, et le monde est à vous » qui s’affiche, mais toujours celui de « Bouygues Télécom, Bienvenue ».
Une possibilité de régler ce problème ?
Merci d’avance Mathieu.

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:50

Bonjour,
Cela est tout à fait normal et n’est pas une problématique.
Vous avez acquit votre mobile auprès de Bouygues Telecom, votre mobile dispose donc d’un soft opérateur Bouygues Telecom.

Cela n’engendre absolument aucune conséquence auprès de votre produit.
Vous ne pourrez altérer, ou supprimer les services Bouygues qui sont, par défaut, pré-installés sur le mobile.

Coco04
le 6 mai 2013
à 8:09

Bonjour, Depuis quelque temps mon LG optimus L7 reçoit defois en plusieurs fois les même messages, et mes amis les reçoit aussi en plusieur fois , comment régler ce problème ?

Mathieu
le 13 mai 2013
à 10:59

Bonjour,
Cela provient probablement sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit.
Pour cela, accédez au menu « Paramètres » -> Sauvegarder et Réinitialiser.

Je vous invite au préalable à sauvegarder vos données personnelles sous peine de les perdre.

Si le souci persiste, dans cette situation, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

Brend
le 6 mai 2013
à 9:35

Bjr je n’arrive plus a envoyer apl et SMS ni en recevoir et quant je met ma puce dans un autre tel sa marche qu’est que je peut faire svp

Mathieu
le 13 mai 2013
à 10:58

Bonjour,
Tout d’abord vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux (Plus) -> réseaux mobiles, que les services « données activées » et  » itinérance des données  » sont bien activés, et que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

En dernier lieu, je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit.
Pour cela, accédez au menu « Paramètres » -> Sauvegarder et Réinitialiser.

Je vous invite au préalable à sauvegarder vos données personnelles sous peine de les perdre.

Si le souci, persiste, il faudra donc joindre votre mobile en SAV.

lulubellule
le 7 mai 2013
à 9:11

bonsoir, j’ai un soucis avec mon lg optimus l7 depuis la dernière mise à jour. l’application messages et mon répetoire ne sont plus accessibles et un message s’affiche: « unfortunaly has stopped ». merci de m’aider je ne trouves plus de solution

Mathieu
le 14 mai 2013
à 10:24

Bonjour,

Je vous invite donc à effectuer un « Hard Reset » de votre produit.

L’opération consiste à effectuer une combinaison de touche via votre produit pendant une durée de quelques secondes. (Mobile éteint)

* Commencez par appuyez sur : Touche Volume Haut et Volume Bas + Touche Centrale + Touche Power.

* Une fois que le mobile s’allume, relâchez « UNIQUEMENT » la touche Power.

* Sur l’écran va apparaître un bonhomme Androïd Vert (couché, ventre ouvert)
A ce niveau, relâchez la pression auprès des diverses touches.

* Appuyez ensuite sur la touche Volume Bas + Power pendant 2 secondes.

* Il apparait un menu textuelle. Mettez en surbrillance et validez la rubrique « Factory Reset » et finalisez l’opération par « Reboot System Now ». (avec les flèches haut et bas si nécessaire)

* Validez l’opération en appuyant sur la touche Centrale.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera réinitialisée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

Fred
le 12 mai 2013
à 11:10

Bjr, j’ai supprimé par erreur l’application « photo » qui fait fonctionner l’appareil photo.
Comment peut-on récupérer cette application ?
Est-elle disponible sur Goople play store ?
Si oui sous quel nom ?

Si non, que dois je faire ?

Merci pour votre aide

Fred
le 13 mai 2013
à 12:16

Pour plus de précision, j’ai plutot « désactiver » l’application photo en fait ! mais je ne sais pas si cette action supprime l’appli.

J’ai un LG Optimus L7

Mathieu
le 13 mai 2013
à 1:33

Bonjour,
Vous ne pouvez supprimer ou désinstaller une application pré-installée et donc dépendante de la base logicielle du mobile. (A moins que votre mobile soit rooté)
Vous avez pu supprimer par accident le raccourci visible auprès de l’interface d’accueil.
Pour accéder à l’application « appareil photo », accédez simplement au Menu « Application ». (Vérifiez les différentes page de ce menu)

En dernier lieu, vous pouvez télécharger d’autres applications, via le Play Store, permettant d’effectuer des prises de vues via votre mobile (tel que Instagram).

Vous pouvez aussi effectuer une réinitialisation d’usine en accédant au menu « Paramètres » -> « Sauvegarder & Réinitialiser ». (Pensez à sauvegarder vos données personnelles)

DYCHAR
le 15 mai 2013
à 4:50

Bonjour,
je possède un LG 700 depuis plusieurs mois.
Quand je l’allume, il met par défaut toutes les applications récemment ouvertes ou un message « aucune application récente ».
Comment faire en sorte que rien n’apparaisse quand je l’allume car sinon, il faut les virer une à une (sinon elles reviennent le fois d’après) ou fermer « aucune application récente ».
Merci.
Cordialement.
(déjà posté hier mais je n’ai pas retrouvé ma demande sur votre site bizarre…).

Mathieu
le 17 mai 2013
à 10:55

Bonjour,
Cela correspond au gestionnaire de tâche.
Vous pouvez obtenir cette fonction, lorsque vous effectuez un appui long sur la touche centrale, en effet, apparait un listing des applications récemment utilisées et essentiellement « Toujours » en cours d’activité.
Cela vous permet donc de « killer » les applications (en les faisant glisser à gauche ou à droite) ayant pour but final de gérer le flux d’utilisation auprès du processeur de votre mobile. (évite donc les latences auprès de l’interface et permet une meilleur gestion de l’autonomie de la batterie.)

amijane
le 17 mai 2013
à 11:48

bonjour
je viens d’acheter un LG et je ne reçois aucun message ni mms sur ma messagerie gmail

Mathieu
le 20 mai 2013
à 10:30

Bonjour,

La messagerie Gmail pré-disposé sur le mobile, ne permet que de lire vos mails lié à une adresse mail quelconque.

Pour lire vos messages de type « SMS/MMS », vous devez passer par l’application « Messages ».

Pour profiter de ce service, vous devez disposer d’un abonnement vous permettant d’envoyer et réceptionner des textos.
Concernant les MMS, une configuration spécifique doit être intégrée à votre produit, en contactant votre opérateur.
Cette configuration est valable pour l’accès aux données data. (WAP, Web.)

pamouloude
le 17 mai 2013
à 10:43

Bonsoir, je voulais savoir j’ai un icone qui s’affiche en haut a gauche de mon portable une carte orange me disais que la sauvegarde mobile, la connexion au réseau a échoué sa ve dire quoi exactement merci d’avance pour votre réponse

Mathieu
le 21 mai 2013
à 5:07

Bonjour,

Cela signifie que votre mobile ne se connecte pas au réseau data.

Tout d’abord vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux (Plus) -> réseaux mobiles, que les services « données activées » et  » itinérance des données  » sont bien activés, et que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

Vous pouvez en dernier lieu contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM. (En plus de votre couverture réseau et la configuration de navigation WAP de votre produit).

sabisabi
le 18 mai 2013
à 3:38

bonjour
je reçois plusieurs fois le même textos, et ce avec tous mes contacts.
d’où cela provient-il?
MERCI

Mathieu
le 21 mai 2013
à 4:24

Bonjour,

Afin de palier à ce dysfonctionnement logiciel, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile (en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant), pour se faire il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

Samy
le 22 mai 2013
à 12:11

Bonjour

Comment puis je activer le Flash de la caméra, sachant que je l’ai activé et enregistrer, mais je n’arrive pas à l’utiliser.

Merci d’avance

Mathieu
le 29 mai 2013
à 2:32

Bonjour,
Le flash sera uniquement actif lors de la prise de vue.
Si vous souhaitez utiliser le flash de votre produit comme une lampe de poche, vous devez télécharger une application annexe dans ce sens via le Play Store.

tatinette
le 22 mai 2013
à 2:41

Je n’ai plus le raccourci appel sur ma page d’accueil. Comment faire pour le récupérer. Merci.

PS : j’ai un LG optimus 7

Mathieu
le 29 mai 2013
à 2:32

Bonjour,
Commencez par rester appuyé sur le fond de votre interface d’accueil.
Une interface de gestion de votre service d’accueil apparaîtra.
Cliquez sur l’onglet « Application ».
Ensuite, faîtes glisser le menu vers la gauche, jusqu’à trouver l’icône « Tél. » (appels).
Le but est de rester appuyé dessus et de la faire glisser sur votre fond d’écran.
Ensuite faîtes-le de nouveau glisser dans votre barre de tâche.

seba
le 29 mai 2013
à 5:10

Bonjour Mathieu ,je possede le optimus l7 et je ne peu pas regarder la tv en passant par le portail bouygues .sa me marque impossible de lire cette video.J’ai essayer plusieurs players sans succes ou de tres mauvaise qualité..comment faire merci.

Mathieu
le 31 mai 2013
à 10:25

Bonjour,
L’application Bouygues TV est indépendante de LG, il vous faut contacter votre support technique Bouygues Telecom afin de vous assurer du bon fonctionnement de cette application sur votre mobile.

Gaëlle
le 31 mai 2013
à 4:16

Bonjour,

depuis quelques jours, je ne reçois plus de notifications de mail (Yahoo) alors que jusqu’ici, une enveloppe apparaissait en haut à gauche dès que j’avais un mail.

Mathieu
le 3 juin 2013
à 4:16

Bonjour,
Vous devez à ce niveau accédez à l’application permettant de lire vos « Emails ».
Ensuite, accédez à son menu contextuelle (par le biais de la touche contextuelle de votre mobile, en bas à droite).
Une interface proposant diverses actions et accès, dont l’accès aux paramètres.
Une fois dans les paramètres, vérifiez le services des notifications, à savoir s’il est bien activé.

Rachel
le 3 juin 2013
à 1:30

Bonjour,
Depuis quelques jours après avoir eu un appel auquel je n’ai pas répondu, j’ai reçu un message de mon répondeur, celui si ne s’affiche pas dans ma liste de message mais sur mon icône de messages il reste constamment un « 1 » comme si j’avais un sms. Comment le faire disparaître, s’il vous plait ?
J’ai un LG optimus L7. Merci d’avance

Mathieu
le 4 juin 2013
à 1:44

Bonjour,

Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant sous peine de les perdre.
Pour se faire il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

cridto
le 3 juin 2013
à 8:48

Bjr,
Comment augmenter les vibrations du vibreur pour la réception frs SMS.
Et pour que les sms vibrent en rappel cad pls fois jusqu’à ça q je les lise
?

Mathieu
le 4 juin 2013
à 12:00

Bonjour,
Il n’est pas possible de modifier les paramétrages de bases du vibreur de votre mobile.

momoellocco
le 10 juin 2013
à 6:55

Bonjour,
voila je viens de faire une mise a jour android de mon lg l7 jusque la tout va bien et tout a été reparametré comme auparavant sauf mon écran d’accueil. La photo choisie est la même qu’avant mais lorsque je fait défiler la page de gauche a droite et vice versa la photo defile aussi . De plus il n’est plus possible de choisir que la photo reste fixe ; comment puis-je faire pour y remédier. Merci d’avance pour vos réponses.

Mathieu
le 12 juin 2013
à 10:45

Bonjour,

Afin d’éviter que le fond d’écran défile lorsque vous changez d’écran d’accueil, accédez au menu « Paramètres système » -> Écran d’accueil (Mode Veille) -> et décochez « Faire défiler Papier Peint ».

rita
le 11 juin 2013
à 11:02

Bonjour ,
des que j allume mon LG-E610 , j ai les urgences qui s affiche , avec le cadran numérique , car j ai fait une fausse manipulation . Merci

Mathieu
le 13 juin 2013
à 1:38

Bonjour Rita,

L’appel d’urgence apparaît lorsque votre carte SIM n’est pas reconnu par votre produit.
Vérifiez donc si celle-ci est bien insérée auprès de votre produit.
Si c’est le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une carte SIM afin de vérifier le bon fonctionnement de votre mobile.

Si le souci persiste, il faudra donc amener votre mobile auprès de votre revendeur afin qu’il l’envoi en SAV.

galatone
le 12 juin 2013
à 10:46

Bonjour,pourriez vous m aider.Quand je vais dans galerie ou dans fichier audio le telephone affiche aucun fichier pourtant j ai une carte sd.Et sur la carte j ai des photo et de la musique es je desinstaller quelque chose.Merci de m aider.

Mathieu
le 13 juin 2013
à 12:19

Bonjour,

Vérifiez que votre carte SD soit bien pris en charge par votre mobile.
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à la formater via votre PC, dans un premier temps, en prenant garde de sauvegarder vos données.

galatone
le 13 juin 2013
à 4:57

merci,mais en enlevant ma carte sd le telephone d indique toujours aucun ficher dans galerie et je prend des photos et je ne les trouve pas da la memoire interne du telephone,j ai meme essayer une autre carte sd et rien ne s affiche avant de formater dite moi votre avis.

Mathieu
le 14 juin 2013
à 6:06

Bonjour,
Je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant sous peine de les perdre.
Il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

anais62
le 13 juin 2013
à 4:31

bonjour jaimerais savoir comment on fais pour importer des photos sur mon pc ? merci.

Mathieu
le 14 juin 2013
à 6:09

Bonjour Anais,

En ce qui concerne le service multimédia, pour cela il vous faut connecter votre mobile en mode stockage de masse, cela s’effectue via le menu «paramètres» -> «connectivité». (cocher la seconde ligne).

Une fois branché, votre mobile affichera une notification « mobile connecté avec un câble USB », il faudra cliquer sur cette notification et activer l’échange des données. (Stockage de masse – MTP)

Votre mobile sera ainsi reconnu par votre PC, ce qui vous permettra de récupérer vos photos, vidéos, musiques téléchargées, et d’insérer tout type de fichier multimédia sur votre mobile, selon votre organisation, par le biais d’un simple «Copier/Coller».

galatone
le 15 juin 2013
à 1:26

bonjour mathieu merci ca remarche j ai formater la carte sd et elle a ete de nouveau pris en compte merci encore

chris34
le 15 juin 2013
à 6:16

Bonjour,
J’ai un LG P700 et j’aimerais savoir s’il y a possibilité de décrocher un appel sans faire glisser l’icone, car cela ne marche pas à tous les coups …
Merci pour votre réponse

Mathieu
le 17 juin 2013
à 5:36

Bonjour,
Ce système de prise en charge de l’appel dépend de la base logicielle de votre produit.
Vous ne pouvez donc modifier cette interactivité.

claude29
le 17 juin 2013
à 10:29

Bonjour la notification : « le message n a pas été envoyé » s’affiche sans arrêt sur mon L7
une solution ?
Cordialement

Mathieu
le 17 juin 2013
à 11:49

Bonjour,
En premier lieu, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

Ensuite vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine de votre mobile, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant.
Il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

claude29
le 17 juin 2013
à 5:12

ok merci 🙂

priscilia6868
le 17 juin 2013
à 8:53

bonjour, quand je branche mon lg optimus l7 l’ecran devient jaune et indique (emergency mode!!)
que faire ?

Mathieu
le 18 juin 2013
à 6:32

Bonjour,

Je vous invite à tenter un mode de récupération afin de vérifier si le soft de votre mobile est toujours accessible.

Pour cela, vous devez de nouveau utiliser l’agent de mise à jour «Outil d’aide pour mobile LG».
Il vous faut accéder à l’onglet «support client» et sélectionner la rubrique «SOS – Mode de récupération».
Il vous faudra ensuite renseigner votre numéro IMEI (sans espaces, ni tirets) ou Numéro de série SN.
Ces informations se trouvent au dos de votre produit, en retirant la batterie, disponible sur une étiquette prés du code de barre.
Une fois l’un de ces éléments référencé, appuyez sur le bouton «Check», et connectez votre mobile en USB au PC.

Le service LG mobile update effectuera une vérification de votre produit, si le soft est opérationnel, la mise à jour s’effectuera correctement.
Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaîtra, notifiant une impossibilité de communiquer avec votre mobile.

Si tel est le cas, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur ou par le bais d’une station technique agréée LG. (Adresse disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

valou
le 18 juin 2013
à 2:11

bonjour, je viens d’acheter un LG L7. Lorsqu’il est allumé, j’ai un message de LG Electronics, Inc qui s’affiche parlant du service LG Remote Care. ???? je n’ose pas accepter car une petite phrase indique que des frais de données de mobile peuvent s’appliquer selon le tarif de mon plan ??? qu’est-ce que cela veut dire ?? Merci

Mathieu
le 18 juin 2013
à 6:33

Bonjour,
Cette notification vous prévient des éventuels surcoût.
En effet, l’utilisation d’une application entraîne en général une communication data.
Ce type de communication est payante à la base.
Sa facturation dépend à ce niveau de votre abonnement.
Si vous disposez sur votre ligne d’un forfait data illimité, vous n’êtes pas concerné par cette notification.
Vous pouvez vérifier ces conditions auprès de votre opérateur.

lbelge
le 18 juin 2013
à 7:25

Bonjour,

J’ai sauvegardé une info importante sur mon LG 7 en la notant dans un SMS sans l’envoyer, ce qui l’a sauvegardé en sms brouillons.
Je n’arrive pas à retrouver ce brouillons alors que je m’étais bien assuré qu’il soit bien enregistré.
Pouvez vous m’aider SVP???

Mathieu
le 19 juin 2013
à 3:08

Bonjour,
Tout dépend auprès de quels fils de conversation vous avez enregistré ce brouillon.
Vous pouvez enregistrer un brouillon sans destinataire spécifique, à ce niveau vous le trouverez auprès du fil de conversation « Aucun destinataire ».

En dernier lieu, vous pouvez créer un brouillon auprès d’un fil de conversation existant (lié à un contact).
A ce niveau, il sera indiqué « Brouillon » auprès de ce même fil de conversation, mais si vous éditez de nouveau un message auprès de cette même conversation, le brouillon sera perdu.

Si vous avez besoin d’enregistrer un élément important, je vous invite à éditer un mémo.

lili
le 21 juin 2013
à 3:07

Bonjour,
J’ai mis un de mes MP3 en sonnerie et ça marche un temps, mais au bout d’un moment, ça remet la sonnerie par défaut de Bouygues Telecom, et il faut tout le temps que je refasse la manip pour remettre ma musique perso en sonnerie. Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un? Que faire pour que ça sauvegarde mon choix définitivement? Merci d’avance.

Mathieu
le 24 juin 2013
à 1:55

Bonjour,
Votre titre personnel en question doit se trouver sur la mémoire externe (carte Micro SD).
En effet, lorsque vous éteignez votre produit et que vous le rallumez, le mobile effectue un balayage de vos données stockées sur cet espace de stockage.
Ces données ne sont donc pas prises en charge par votre mobile, sans que le scanne de celle-ci soit achevé.

De ce fait, si vous associez un titre en tant que notification d’appel entrant, et que celui-ci est stocké sur la mémoire externe, en effet, cette association prendra fin, une fois que la carte SD ne sera plus prise en charge par le produit.

Vous devez donc déplacer le(s) titre(s) en question auprès de la mémoire interne Data de votre produit.
Vous pouvez effectuer cela depuis votre mobile, en passant par l’application « Polaris Office » qui agit comme « explorer » auprès de votre mobile.
Ou directement effectuer cette opération depuis votre PC, en connectant votre mobile en mode stockage de masse(MTP).

lili
le 24 juin 2013
à 3:23

Apres avoir fait la manip j’ai plus de soucis je vous en remercie.
Merci beaucoup pour votre aide

Sissi
le 24 juin 2013
à 2:50

Bonjour,

J’ai un souci avec mon téléphone L7 car dès que je rentre dans ma messagerie pour répondre à un texto, l’icône de notification apparaît me disant que le message n’a pas été envoyé alors que si et alors que je n’ai rien envoyé encore.
Comment régler ce problème?
Merci.

Mathieu
le 25 juin 2013
à 3:32

Bonjour,
Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant.
Pour effectuer cette opération, il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

mabe96
le 28 juin 2013
à 11:15

bonjour,
je ne sais pas comment on fait pour déplacer les applications du téléphone à la carte mémoire ?
merci d’avance

Mathieu
le 3 juillet 2013
à 10:08

Bonjour mabe96,

Les applications ne peuvent être transférées auprès de la carte SD.
Cela a été limité auprès de la version Androïd disposé sur votre produit.

La mémoire du téléphone est partitionnée en deux parties.
La mémoire du téléphone (mémoire système) et la mémoire interne (data).

Dans le menu applications, « les applications » -> onglet « Tiers », certaines applications peuvent donc être déplacée de la mémoire du téléphone (système) à la mémoire interne (data) libérant ainsi une partie de la mémoire système.

Polo
le 2 juillet 2013
à 8:51

Salut l’ecran de mon cell affiche depuis deux jours l’icone de la casque d,ecoute et je ne peux plus utiliser mon cel pour communiquer sans le casque et je n,arrive plus a le mettre en mode normal non plus

LE PIRE TÉLÉPHONE QUE J'AI JAMAIS EU!
le 3 juillet 2013
à 12:21

bonjour, me contentant déjà sans rien dire de tous les bug du téléphone ( il s’éteind, les jeux se coupent, plusieurs jours sans recevoir les sms, appel qui s’effectue plusieurs minutes après avoir appuyé sur la touche…) là, j’ai l’icone casque qui s’est affiché (alors que je n’en ai pas mis) et qui reste après reboot… bref comment l’enlever? et carrément peut-on changer de téléphone? parce que là j’en ai assez!

Mathieu
le 4 juillet 2013
à 6:15

Bonjour,

Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant.
Pour se faire il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

petruscollectio
le 3 juillet 2013
à 11:13

Bonjour j’ai un mac et un optimus L7 comment les faire se reconnaitre ?

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 6:24

Bonjour,
Vous pouvez uniquement connecter votre mobile en mode de stockage de masse via un MAC.
Cela se configure via le menu « paramètres » -> « connectivité ». (cocher la seconde ligne).

Une fois branché, votre mobile affichera une notification « mobile connecté avec un câble USB », il faudra cliquer sur cette notification et activer l’échange des données. (Stockage de masse – MTP)

Votre mobile sera ainsi reconnu par votre Mac (en tant que disque amovible Nomad), ce qui vous permettra de récupérer vos photos, vidéos, musiques téléchargées, et d’insérer tout type de fichier multimédia sur votre mobile, selon votre organisation, par le biais d’un simple «Copier/Coller».

Léaa
le 5 juillet 2013
à 9:59

Bonjour, j’ai la solution à ton problème, tu dois télécharger sound manager sur android depuis là, dans les options tu vas dans le mode vibreur et tu peux choisir de mettre ton téléphone en mode son et tes sms en mode vibreur !

pierre
le 6 juillet 2013
à 1:21

bonjour .
j’ai fait une demande de desimlockage auprés d’orange et j’ai recu mon code ,seulement je n’ai pas accés au network lock ! Se peut il que le fait que mon telephone soit rooté m’en empéche ?
Comment faire pour le desimlocké ? merci de votre réponse cordialement pierre

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 10:29

Bonjour,
En effet, le fait de rooter votre mobile, peut en effet corrompre le service « SDK Simclokage ».
Nous ne pourrons vous assister à ce niveau.
Je vous invite à ce niveau à revenir sur une version officielle, afin de pouvoir exécuter le desimlockage de votre produit convenablement.
L’opération pouvant être effectué avec votre opérateur en direct.

Zoé
le 7 juillet 2013
à 10:29

Bonjour, comment faire pour mettre une photo en fond d’écran complètement si elle est en forme portrait ? Je n’y arrive pas, il faut toujours que je définisse quel endroit de la photo je veux et en donc en forme paysage. Merci.

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 10:33

Bonjour,
Si, lors de la personnalisation de votre fond d’écran, le mobile vous invite à redimensionner le fichier image, c’est que celle-ci dispose d’une résolution trop importante par rapport à la résolution native de votre mobile. (240 x 320 pixels)

fred
le 8 juillet 2013
à 9:59

bonjour,il m est impossible de supprimée de veille photo ou photo ratées de mon téléphone.elle sont bloquées dans album sous instant upload. je peu juste les partager.pouver vous m indiquer la démarche a suivre pour les supprimer? merci d avance

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 10:29

Bonjour,
Afin de supprimer un Album de photo, pour cela accédez à la galerie Androïd.
Une fois sur cette interface, appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile. (touche tactile n bas à droite).
Un menu supplémentaire apparaît, proposant diverses actions.
Séléctionnez à ce niveau « Supprimer ».
Le but sera de sélectionner les albums de votre choix et de valider la suppression.

papybouche
le 8 juillet 2013
à 12:08

bonjour pas moyen de supprimer des photos sur l’album merci de me repondre

papybouche
le 8 juillet 2013
à 12:09

bojour impossible de supprimer des photos sur l’album merci de m’aider

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 1:21

Bonjour
Afin de supprimer un Album de photo, pour cela accédez à la galerie Androïd.
Une fois sur cette interface, appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile. (touche tactile n bas à droite).
Un menu supplémentaire apparaît, proposant diverses actions.
Séléctionnez à ce niveau « Supprimer ».
Le but sera de sélectionner les albums de votre choix et de valider la suppression.

toto
le 2 août 2015
à 5:41

bonjour je n’arrive pas a surprimes des photos ( auto backup avec icone de picassa )

Alix
le 3 août 2015
à 10:57

Bonjour toto,

Pouvez-vous nous indiquer de quel modèle de téléphone il s’agit ?

Merci de votre retour. 🙂

sonia
le 8 juillet 2013
à 10:39

Bonjour, sur mon icone de messsagerie sms il est indiqué un message non lu qui en fait n’existe pas. Comment procéder pour faire disparaitre ce petit 1, j’ai déja essayé de le faire redémarrer mais sans succès
Merci de m’aider, cordialement
sonia

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 1:21

Bonjour,
Afin de palier à ce dysfonctionnement logiciel, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant.
Pour se faire il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

marie
le 12 juillet 2013
à 4:16

Bonjour comment bloqué un contacte de mon repertoire???

Mathieu
le 15 juillet 2013
à 1:53

Bonjour,
Ce service n’est pas proposé par votre produit.
Je vous invite néanmoins à effectuer une recherche auprès du service « Play Store » afin de télécharger une application répondant à votre recherche, tel que BlackList.

marie
le 16 juillet 2013
à 4:12

Merci beaucoup Mathieu es-ce qu’avec ce logiciel ça peu aussi bloqué les SMS? je vais essayé de le téléchargé encore merci

josé
le 13 juillet 2013
à 12:46

Bonjour.j’ai un lg p700 et la sonnerie du réveil est. en mode silencieux et je n’ arrive pas à. remettre les sonneries . Pouvez vous m’aider

Mathieu
le 16 juillet 2013
à 11:05

Bonjour,

Accédez à l’application « Horloge/Réveil ».
Accédez au menu contextuel de cette application, (touche tactile en bas à droite) et sélectionnez la rubrique « paramètres ».
A ce niveau, activez le service d’alarme lorsque votre mobile est en profil silencieux.

Lucy
le 13 juillet 2013
à 1:26

Bonjour, mon portable lg optimus l7 s’est mit en mode sécurisé et je n’ai plus de réseau, comment faire pour que mon portable redevienne normal ?

Mathieu
le 16 juillet 2013
à 11:03

Bonjour,

S’il s’agit du schéma de verrouillage, il vous faut entrer votre compte GMAIL afin de débloquer votre mobile.

Sinon il convient de pratiquer un réglage uisne, mais cela aura pour effet d’effacer toutes les données se trouvant sur la mémoire intégré de votre mobile.

Voici comment procéder au réglage usine:

– Votre mobile doit être éteint
– Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants: Volume bas, Home (touche centrale) et power pendant 5 secondes.

antonio
le 15 juillet 2013
à 4:01

coment faire pour que mon numero n apparaisse pas au destinataire quant je tel avec mon optimus c est a de masque merc

Mathieu
le 16 juillet 2013
à 11:01

Bonjour,
Pour masquer votre numéro de téléphone en appel sortant, il faut procéder ainsi:

– Appuyez sur l’icône symbolisant un téléphone sur votre écran
– Appuyez sur le bouton « OPTION »
– Selectionnez « PARAMETRES »
– Selectionnez « AUTRES PARAMETRES »
– Appuyez sur « NUMERO DE L’APPELANT »
– Selectionnez « MASQUER LE NUMERO »

jessica
le 30 juillet 2013
à 5:41

bonjour mon telephone lg optimus l7 quand on mapelle tout les apelle bin il son tous inconu et je c pas coment le reglé je lu mon livre me je narive pas si kelle kun pe me dire coment on pe faire svp merci ninporte kelle contacte ki va mapelle ki et deja dans mon repertoir sa me me inconnu malgre kille son pas inconu sa me marke inconu merci de repondre au plus vite car c enbeten

Juliiiie
le 15 juillet 2013
à 7:43

J’aimerais savoir si l’on peut prendre des photos de l’avant? Merci.

Mathieu
le 16 juillet 2013
à 10:38

Bonjour,

Pour prendre des photos de l’avant, il faut procéder de la manière suivante:

– Rendez vous sur l’appareil photo du mobile
– Appuyez sur le bouton de droite (un éclair avec un petit « A »)
– Selectionnez ensuite le symbole avec un mobile et une flèche circulaire

Camille
le 15 juillet 2013
à 9:08

Bonjour, mon portable s’est mit en mode sécurisé, comment enlevé ce mode ?

Mathieu
le 16 juillet 2013
à 10:41

Bonjour,
Pouvez vous nous indiquer le message exacte de votre mobile?

Est-ce parce que vous avez fait un mauvais schéma de vérouillage, ou est-ce suite à une mise à jour?

Lucy
le 16 juillet 2013
à 7:54

Bonjour, j’ai réussis a enlever le mode sécurisé mais je n’ai toujours pas de réseau et desfois mon portable me dit qu’il n’y a pas de carte sim , comment faire ?

benoit55
le 17 juillet 2013
à 10:53

comment a tu fait pour enlever la mode securisé ???

Mathieu
le 18 juillet 2013
à 4:26

Bonjour,
Le mode sécurisé annonce à la base un défaut d’initialisation de la carte Sim suite à une sous-tension.

Afin de retirer le mode sécurisé, vous devez effectuer un choc batterie.
Le but est de retirer la batterie de votre produit alors qu’il est allumé. Ensuite retirez votre carte SIM, essuyez-la avec un chiffon doux.
Réinsérez uniquement la batterie auprès du mobile, allumez-le et vérifiez si le mode sécurisé a bien disparu.

Ensuite, éteignez votre mobile normalement et réinsérez votre carte SIM.
Il est probable que celle-ci ne soit plus reconnue, ou éprouve des difficultés de transcription réseaux, ce qui est votre cas actuellement.
Il faut donc à ce niveau effectuer un remplacement de cette carte auprès de votre opérateur.

orlane
le 24 juillet 2013
à 7:08

bonjour , je viens d ‘acquérir d ‘un lg 7 et mon souci c « est le fait que je ne peux pas décrocher à chaque appel ;Pouvez vous me dire s’il y a une manpulation à faire ou comme ca ne fais pas encore 8 jours que je l ‘ai si je dois le renvoyer merci de me répondre j ‘ai ét en boutique mais « tout va bien  » mais non que dois je faire ?

didier83830
le 25 juillet 2013
à 11:26

Bonjour
Je possède un LG P700.
Hier en voulant faire une mise à jour par USB, mon téléphone à bloquer et depuis il s’allume et s’éteint sans arrêt. On ne peut voir que le logo LG.
Comment faire pour réparer ce problème sachant que depuis il n’est plus reconnu par USB.
Merci de votre aide

Mathieu
le 29 juillet 2013
à 5:31

Bonjour,

Je vous invite donc à effectuer un « Hard Reset » de votre produit.

L’opération consiste à effectuer une combinaison de touche via votre produit pendant une durée de quelques secondes. (Mobile éteint)

* Commencez par appuyez sur : Touche Volume Haut et Volume Bas + Touche Centrale + Touche Power.

* Une fois que le mobile s’allume, relâchez « UNIQUEMENT » la touche Power.

* Sur l’écran va apparaître un bonhomme Androïd Vert (couché, ventre ouvert)
A ce niveau, relâchez la pression auprès des diverses touches.

* Appuyez ensuite sur la touche Volume Bas + Power pendant 2 secondes.

* Il apparait un menu textuelle. Mettez en surbrillance et validez la rubrique « Factory Reset » et finalisez l’opération par « Reboot System Now ». (avec les flèches haut et bas si nécessaire)

* Validez l’opération en appuyant sur la touche Centrale.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Si le souci persiste, je vous invite à envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur (revendeur) ou par le biais d’une station technique de secteur, type PSM (adresse disponible sur le site http://www.allopsm.com).

Mathieu
le 25 juillet 2013
à 1:18

Bonjour Orlane,

Commencer par effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles sous peines de les perdre.
Pour effectuer cette opération, accédez au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

Afin de décrocher un appel, pensez au fait que vous devez faire glisser la touche de décrochage hors du son périmètre de sécurité. Le fait d’appuyer dessus ne suffit pas. (Version Androïd ICS 4.0)

Bonne journée

anonyme
le 25 juillet 2013
à 7:24

Bonjour, moi j’aimerai savoir comment/si on peut enregistrer une photo de Facebook dans ma galerie. Merci !

Mathieu
le 29 juillet 2013
à 10:41

Bonjour,
Les photos sont protégées auprès de l’application Facebook, vous ne pouvez dons les récupérer par son biais.
La seule solution permettant de « copier » une photo depuis l’application Facebook est d’effectuer une capture d’écran via la fonction « Quick Mémo ».

Affichez donc la photo souhaitée, et lancez Quick mémo.(en appuyant simultanément sur les touches Volume Bas et Volume Haut.)
Ainsi une nouvelle interface apparaîtra à la place de la barre de notification, vous pouvez à ce niveau enregistrer votre capture en sélectionnant l’icône «enregistrer» en haut à droite du mobile.

whitney.
le 29 juillet 2013
à 2:30

Bonjour,
J’aurais voulu savoir comment faire pour pouvoir mettre une photo en portrais en fond d’écran (donc qui tient sur une page d’accueil). Cela fait un moment que je cherche ^^

Mathieu
le 31 juillet 2013
à 10:41

Bonjour,
En effet, le fond d’écran sera étendu auprès de vos différents écrans qui composent l’interface d’accueil de votre mobile.
Si vous souhaitez que la photo ne prenne qu’un seul écran:

* soit vous devez supprimer les écrans additionnels, pour cela, vous devez effectuer un rapprocher de vos doigt auprès de l’écran tactile, ainsi apparaîtra la gestion de votre interface d’accueil où vous pourrez supprimer ou ajouter des écrans de gestion.

* soit télécharger une application annexe auprès du Play Store (tel que MultiWallpaper) afin de pouvoir intégrer un fond d’écran différent pour chaque écrans qui composent l’interface d’accueil de votre mobile.

whitney.
le 1 août 2013
à 1:51

Merci pour votre reponse ! 🙂

J’avais deja essayé avec la premiere proposition mais cela n’avaiq pas marché, j’avais un très gros plan ^^
J’ai essayé multi live wallpaper c’est une très bonne appli mais je trouve que sa use beaucoup de baterie :/ Mais c’est toujours mieux que rien ! 😉

Encore merci 🙂 Bye!

wilo
le 31 juillet 2013
à 9:42

Bonjour je voudrai savoir est-il possible de synchronisé mais contact Facebook avec mon répertoire et mon agenda merci

Mathieu
le 31 juillet 2013
à 2:44

Bonjour,
Afin de synchroniser vos contacts Facebook avec votre répertoire, vous devez dans un premier temps valider le service de synchronisation avec votre compte Facebook depuis l’application « Facebook ».

Une fois la synchronisation activée, il vous faut faire apparaître les contacts Facebook auprès de votre répertoire, pour cela accédez à l’interface des « contacts », via l’onglet « Option d’affichage » (ou ‘afficher les groupes’, accessible par la touche contextuelle), vérifiez que les contacts Facebook sont bien actifs.

Une fois cette configuration mise en place, via votre répertoire vous obtiendrez vos contacts SIM, ainsi que ceux de la mémoire téléphone en plus des contacts Facebook.

Afin de lier certains contact pour éviter d’avoir des doublons, il faut accéder à la fiche du contact principal qui doit être essentiellement sur la mémoire téléphone.
Ensuite modifier ce contact, et en appuyant de nouveau sur la touche contextuelle, un onglet « Joindre » (ou « Lier ») sera accessible.
Sélectionner cette option afin de lier votre contact principal au contact Facebook attitré.

Note important: Certains contacts Facebook ne souhaitent pas partager leurs informations, vous n’aurez donc pas forcément accès à leur photo de profil auprès de votre répertoire.
Vous ne pouvez pas mettre en relation les anniversaire de vos amis Facebook sur l’agenda Androïd. Néanmoins, il existe diverses applications auprès du Play Store qui propose cette possibilité.

anonyme
le 4 août 2013
à 11:37

bonjour jaimerais savoir comment faire une capture d’ecran merci 🙂

Mathieu
le 6 août 2013
à 12:19

Bonjour,
Il y a une manipulation qui va vous permettre d’effectuer la capture d’écran , appuyer sur « volume-bas »+ »power » en même temps.

evelyne
le 5 août 2013
à 6:07

sur mon LG P970 je n’es plus le petit icone appeler en bas comment je dois faire pour le remettre par contre j’en es un autre à la place que je me sers pas merci de m’aider

Mathieu
le 6 août 2013
à 11:27

Bonjour,
Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile (en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant), pour se faire il faut accéder au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ». Cette manipulation va vous permettre de régler votre mobile comme à l’origine.

chree74
le 6 août 2013
à 10:42

mon message est-il passé ?

chree74
le 6 août 2013
à 10:48

Bonjour,
Définir un point d’accès Wi-Fi : impossible. Je suis sous Android 4.1.2 et lg v20c. Je n’arrive pas a créer un SSID avec un mdp. La touche enregistré est grisée ! Seul le mode ouvrir est possible mais même là ça ne fonctionne pas. Ma tablette reçoit le signal mais aucun débit. Gros bug avec lg l7 ! Avec mon SPA ça fonctionnait très bien.
Une solution ?
Merci d’avance.

Mathieu
le 8 août 2013
à 10:36

Bonjour,
Nous vous informons, dans le cas où le nom du SSID contient des espaces ou des caractères non autorisés, vous ne pourrez pas enregistrer le SSID (identifiant correspondant au point d’accés mobile, que vous souhaitez créer sur votre mobile).

chree74
le 8 août 2013
à 1:28

J’ai réinitialisé le tél. J’ai fait comme vous m’avez conseillé mais rien n’y fait. 🙁 le LGP700 est mal abouti.

luc
le 7 août 2013
à 5:27

Bonjour,
depuis la dernière mise à jour du logiciel de mon lgp700, je n’arrive plus à me connecter à internet par la connexion de données (uniquement par le wifi).
J’ai bien activé « données activées » et « itinérance de données » et vérifié que le service 2G uniquement n’était pas sélectionné. Rien
J’ai aussi réinitialisé en valeur usine. Toujours rien.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci

Mathieu
le 8 août 2013
à 2:40

Bonjour,
Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre opérateur afin de vérifier le paramètrage APN de votre mobile.

chree74
le 9 août 2013
à 4:48

Définir un point d’accès Wi-Fi : impossible. J’ai réinitialisé le tél. le grisé a disparu mais pour autant en respectant le texte SSID cela ne fonctionne toujours pas. Quiz !

Mathieu
le 12 août 2013
à 4:17

Bonjour,

Vous devez dans un premier lieu accéder au menu « Paramètres », dans la rubrique « Sans fil et réseaux » sélectionner « Plus ».
Via cette interface, activez la fonction Wifi et accédez au service de recherche périphérique.

De là apparaître une liste des point d’accès Wifi disponible dans un certains périmètre.
Sélectionnez à ce niveau votre routeur ou encore un point Wifi Public.
Si le service est sécurisé, une clé WPA vous sera demandée, insérez là et connectez vous au service afin de finaliser l’opération.

L’actualisation de la connexion peut prendre 1 à 2 minutes.
Une fois relié au piont d’accès, vous pourrez naviguer sur internet par le biais de cette connectivité.

Bonne journée

bob556
le 2 juillet 2016
à 9:22

Slt jai un lg gro e980 et je narrive pas a partagé mon reso wifi et a chaque fois que je veux activé le hospost le phone affiche que le reseau est temporairement indisponible y a t il une solution pour moi

admin
le 7 juillet 2016
à 10:08

Bonjour, je vous invite à prendre contact avec votre opérateur afin de vérifier si le partage de connexion est autorisé sur votre carte sim, merci.
Si c’est la cas, alors je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres de votre téléphone, afin d’effacer tout dysfonctionnement lié à ce dernier.
Si le problème se répercute, alors l’intervention d’un technicien est nécessaire, je vous invite dans ce cas à prendre contact avec le service client LG afin qu’un conseiller vous oriente vers un réparateur agrée.

fab
le 10 août 2013
à 8:33

Bonjour,
J’aimerais savoir s’il est possible de créer soi-même des sous dossiers dans l’application « galerie ».
c’est pour structurer et ranger par thème mes différentes photos…
Merci

Mathieu
le 13 août 2013
à 3:56

Bonjour,

Nous vous conseillons de passer par l’onglet « application » puis « galerie » puis ouvrez la liste de barres catalogues contenant l’ensemble de vos fichiers multimédias.

Bonne journée

Pauline
le 12 août 2013
à 10:19

Bonjour,
Je souhaiterai savoir s’il est possible de sauvegarder des sms sur notre pc ou autre moyen, pour être sûr de les avoir même après un changement de portable ?
probleme: ma carte sim est pleine, je ne peux donc plus enregistrer mes sms sur ma carte =/.
Dans l’attente de votre réponse. Merci

Mathieu
le 13 août 2013
à 4:01

Bonjour,

Le sms est une donnée non synchronisable, son format n’entre pas en compte avec les notions de prise en charge d’un PC (ou MAC).

Bonne journée

Pauline
le 13 août 2013
à 5:40

Merci de votre réponse.
Il n’y aurait donc aucune solution pour que je puisse garder mes sms qui ne sont pas sur ma carte sim, lors d’un changement de portable ?

Pauline
le 13 août 2013
à 5:41

Merci de votre réponse.
Il n’y aurait donc aucune solution pour que je puisse garder mes sms qui ne sont pas sur ma carte sim, lors d’un changement de portable ?

Mathieu
le 19 août 2013
à 11:00

Bonjour,

Le soft de votre produit vous propose de base la possibilité de transférer vos SMS vers la mémoire de la carte SIM.
Pour cela accéder à l’application SMS/MMS, et sélectionnez un fil de discussion souhaité. Ensuite rester appuyé sur l’un des messages, un menu déroulant apparaîtra et vous proposera la possibilité de copier ou déplacer le message sur la carte SIM.

Vous pouvez en annexe télécharger une application auprès de l’androïd market tel que  » Handcent Sms « , celle-ci vous permettra une gestion plus enrichit de vos messages. (Transfert vers la carte SD, esthétique de présentation des messages.)

Bonne journée

Pauline
le 1 septembre 2013
à 7:39

Bonjour,
J’ai donc suivi votre conseil, j’ai téléchargé l’application « Handcent SMS », mais je ne trouve pas comment faire pour enregistrer mes sms sur ma carte sd. Est ce qu’il serait possible que vous m’expliquez comment faire, svp. Désolée, et merci d’avance.

chree74
le 13 août 2013
à 6:05

Définir un point d’accès Wi-Fi : impossible.
On sait mal compris. Je ne cherche pas à faire du wifi de wifi. J’ai une tablette wifi et veux me connecter au tel et profiter de sa 3G. Ça marche en bluetooth via PDANET (Sous la version v10k cela fonctionnait wifi ou bluetooth avec PDANET). Dès lors vous pouvez admettre qu’il y a un bug et juste faire remonter l’info.
Est-ce que je peux revenir à une version antérieur la v10k par exemple et comment ?
Merci

Mathieu
le 19 août 2013
à 10:46

Bonjour,

Votre demande a été remonté au service concerné et nous vous informons que vous ne pouvez pas revenir à la version précédente.

Bonne journée

céline
le 22 août 2013
à 7:08

Bonjour, j’ai mon LG optimus p700 depuis 6 jours seulement,
je voudrais prendre des photos mais je ne peux pas ça m’affiche « erreur de caméra, impossible d’établir une connexion avec l’appareil photo »,
comment puis je faire pour ça revienne dans l’ordre? merci d’avance

Mathieu
le 23 août 2013
à 11:40

Bonjour,

Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit.

Pour effectuer cette opération, une fois sur l’interface d’accueil, accédez au service de numérotation et entrer la manipulation suivante :
3845#*700#

Une menu caché  » Test mode  » apparaîtra, sélectionnez ensuite le service  » Factory Reset « .
La procédure prendra 2 à 5 minutes, le mobile s’éteindra et se rallumera.
Après reboot, le produit vous invitera à effectuer une nouvelle configuration.

Cette opération à pour but de flasher votre produit; la mémoire interne sera automatiquement effacée.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarde ces données au risque de les perdre auprès de votre PC ( via le programme LG PC suite 2 , téléchargeable directement sur le site http://www.lg.com) et via votre carte SIM.

Je précise que ce menu est à utiliser avec précaution et uniquement dans le but d’une réinitialisation d’usine.
Veuillez suivre strictement le cheminement tel qu’il est indiqué, d’autre rubrique de ce menu peuvent entrainer de grave lésions auprès du produit si vous les modifiez.

Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit, en accédant au menu paramètres -> Confidentialité – > réglages d’usine.

Cette opération aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashé, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarder vos données, sous peine de les perdre après avoir effectuer ce type de d’opération.

Vous pouvez en premier lieu profiter du logiciel LG Pc Suite IV permettant d’effectuer une sauvegarde complète des données de votre produit.
Ce logiciel se télécharge auprès du site http://www.lg.com, rubrique « téléphonie mobile » -> « LG Pc Suite ». Vous trouverez le lien en bas de page, le fichier sera à décompresser afin de lancer l’installation du programme LG.

Bonne journée

céline
le 23 août 2013
à 1:04

merci bien
ça marche maintenant

sousou
le 23 août 2013
à 9:24

Bonjour,

J’ai un LG optimus L7. Honnetement je ne suis pas très satisfaite et mon cellulaire a beaucoup de problèmes alors que ca fait seulement 1 an que je l’ai. Premièrement, lorsque je l’allume il me dit balayage des supports de fichier en cours dexecution et ca prend une éternité a finir ( ca bloque a 99%). Une fois terminé, il fait un scan et ca ne termine meme pas et donc logiquement je ne peux ni écouter de la musique ni prendre des photos. Je voudrais savoir s’il y a un moyen d’annuler ce processus ou encore de l’accélérer. Deuxièmement, lorsque je vais dans mes applications (touche applications) certains icones sont un par dessus l’autre et il y en a qui disparaissent et qui laissent un espace vide dans leur place et lorsque j’essaie de glisser un autre icone dans lespace vide, il disparait aussi. C’est très dérengeant s’il vous dites moi s’il y a une solution a ce probleme. Troisièmement, mon cell est TRESTRES long et des fois lorsque jappuie sur la touche pour aller a l’accueil les icones qui sont sur lecran prennent bcp de temps a reaparaitre et lors dune ouverture dune application ca prend bcp de temps pour repondre. Finalement a chaque fois que jallume mon cell il faut que j’écris le mot de passe du Wi-Fi pour que ca fonctionne.
Veuillez svp me donner un conseil pour chacun de mes problemes ca serait tres apprecié et désolée pour la longueur du message.
Merci d’avance.

Mathieu
le 26 août 2013
à 4:06

Bonjour,

Nous vous conseillons d’effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Veuillez éteindre complétement votre mobile. Appuyez et maintenez la touche « volume bas » et la touche “allumage”de votre mobile. Les touches tactiles en dessous de l’ecran s’allument, appuyez rapidement sur la touche tactile “option”, après vibration du mobile, relachez les trois touches.

Bonne journée

stephanie
le 26 août 2013
à 9:39

Bonjour, je possède le lg l7 depuis quelques mois et depuis peu la fonction navigation qui était préinstallée dans le téléphone à l’achat à disparu je ne la trouve nul part .Je croyais que les applications préinstallées dans le téléphone ne pouvaient pas etre supprimés .Comment faire pour la récupérer ? merci de me répondre

jeremy verroye
le 28 août 2013
à 11:08

bonjour mon lg optimus l7 ne veut plus envoyer les messages il me met le logo rouge attention comme quoiil na pas etait envoyer j ai réessayer plusieurs fois mais il ne les envoi toujours pas comment faire ? merci

Mathieu
le 28 août 2013
à 6:02

Bonjour,

Si vous n’arrivez pas à envoyer de sms mais que vous pouvez les recevoir , c’est qu’il y a une erreur dans le numéro de « centre de messagerie » de votre mobile. Pour résoudre l’anomalie nous vous conseillons de contacter votre opérateur afin qu’il puisse reprendre avec vous les manipulations.

Bonne journée

Diazy
le 28 août 2013
à 5:28

Bonjour, Je possède un LG Optimus L7 et je n’arrive pas à recevoir les MMS dans le fil de conversation comme sur les autres téléphones, je dois aller sur internet pour les voir.. De plus je n’arrive pas à en envoyer. Merci d’avance pour une réponse rapide 🙂

Mathieu
le 29 août 2013
à 11:07

Bonjour,

Ce service de téléchargement ne dépend pas de l’espace sur votre mémoire externe mais dépend directement de la configuration de votre service MMS.

Logiquement si le service MMS était correctement configuré auprès de votre produit, ainsi que votre opérateur ai bien activé vos droits d’accès auprès de votre carte SIM, vous devriez obtenir directement l’affichage du contenu du MMS en question auprès du fil de conversation.

Dans le cas où l’on vous invite à télécharger la pièce jointe, c’est que votre produit ne possède pas la configuration requise ou que votre réseau ne permet pas de profiter de cette fonctionnalité.

Dans un premier temps, vérifiez bien que les services « données activées et « itinérance des données » soit bien activé auprès de votre mobile, via le menu « Paramètres » -> Rubrique « Connexion Sans fil » (plus) -> « Réseaux mobiles ».

Une fois le service activé, vérifier que vos point d’accès soient bien paramétrés.
Vous pouvez vérifier ces éléments auprès de votre opérateur.

Bonne journée

Jade
le 29 août 2013
à 5:32

Bonjour,
je viens d’avoir mon LG et je me ne sais pas comment faire pour supprimer des chansons dans lecteur audio .
Merci

Mathieu
le 30 août 2013
à 3:36

Bonjour,

Appuyez de façon prolongée sur une chanson de la liste, ce qui affichera le choix pour supprimer la chanson dans le lecteur audio.

Bonne journée

camille
le 30 août 2013
à 5:45

bonjour,
je viens d’avoir un portable lg optimus l7, mais je ne peut pas m’en servir car le réseau est verrouillé .
comment faire pour le déverrouiller ?

Mathieu
le 3 septembre 2013
à 10:59

Bonjour,
Nous vous invitons à contacter l’Opérateur auprès duquel vous avez souscrit votre abonnement initial, afin d’avoir le code et la manipulation pour débloquer votre appareil.

amidonparadis
le 1 septembre 2013
à 8:18

bjr Mathieu
ma question est la suivante : je reçois des sms et je ne peux les lire, en messagerie c’est noté 2 sms mais je les vois pas dans la liste comment faire. Peut-on réinstaller le logiciel messagerie sur lg7
merci

Mathieu
le 3 septembre 2013
à 10:44

Bonjour,
Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant sous peine de les perdre.
Pour réinitialiser votre produit, accédez au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

mariline
le 2 septembre 2013
à 9:25

Bonjour, j’ai essayé d’installer une appli mais apparement elle etait trop volumineuse.
Elle ne s’est donc pas installer mais a dû quand meme mettre une partie des fichers quelque part car mon telephone me dit que le memoire est pleine alors que l’appli ne semble pas installé (pas d’icone dans le menu)
Où puis je trouvé ce fichier ? (Surtout que lorsque que je vais parametre ->Application , Elle n’apparait pas non plus)
Merci beaucoup par avance
Cdt.

Mathieu
le 3 septembre 2013
à 2:49

Bonjour,
Nous vous conseillons de désinstaller certaines applications qui seraient en cours d’éxécution et dont vous n’avez pas l’utilité.
Pour cela vous pouvez aller dans « application » puis « gestion application » et enfin « désinstaller » ou « forcer l’arrêt ».
Vous pouvez par la suite recommencer le téléchargement d’application.

mariline
le 3 septembre 2013
à 3:08

Jai tres peu d’appli telechargés et elles sont peu volumineuses
C’est rellement depuis cette tentative de telechargement que jai un probleme.

Où se stock donc ces fichers?

Eliseeeeee
le 3 septembre 2013
à 7:02

Bonjour, j’ai un lg optimus l7 et je voudrais savoir comment définir une sonnerie ? (avec une musique) car mon portable reste bloqué sur la sonnerie « sonnerie 1 »

Merci !

Mathieu
le 4 septembre 2013
à 11:55

Bonjour,
Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les appels entrant, il vous faut pour cela créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD, que vous nommerez textuellement « Ringtones ».
Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ce dossier.

Ensuite, dirigez vous dans le menu des réglages de votre interface d’accueil et sélectionnez le menu des appels, sélectionnez ensuite une sonnerie.

En seconde solution, vous pouvez aussi utiliser un « explorer », ce type d’application se télécharge sur le Play Store, tel que ES File Explorer.

Léo
le 7 septembre 2013
à 12:42

Bonjours, j’aimerais synchronisé mes contact des mon répertoire sur mon pc pour ne pas les perdent mais avec le LG PC suite, il me dit qu’il n’y a pas assez d’espace mémoire or j’ai plus de 3go de libre sur mon pc. De plus lorsque je synchro mon portable avec un compte gmail impossible de retrouver mes contact sur mon profil google. Merci de m’éclairer pour ces problèmes!

Mathieu
le 9 septembre 2013
à 5:59

Bonsoir,

Nous vous informons, de télécharger le pilote USB et les logiciels de votre mobile sur votre PC, veuillez procéder comme suit:

– Rendez-vous sur le site web :

http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGP700 [^]

– La page « Support produit » s’affiche.
– Cliquez sur mise à jour logiciel et pilote.
– Suivre les étapes pour télécharger le pilote usb pour Windows et le logiciel LG support mobile.
– Cliquez sur onglet « PC suite » pour telecharger le deuxième logiciel.
– Après installations ouvrir « PC suite », connecter votre mobile mais pas en mode « stockage de masse » avec un cable usb à votre PC, pour synchroniser vos contacts.

De plus, vérifier les paramètres de synchronisation de votre compte gmail sur internet depuis votre PC et sur votre téléphone.

Bonne soirée

JO
le 7 septembre 2013
à 9:40

Bonjour,
Je possède un optimus L7 et je souhaiterais désactiver la mise à jour automatique des applications.
Merci d’avance

Mathieu
le 9 septembre 2013
à 6:00

Bonsoir,

Pour gérer les mises à jour automatique de vos applications, allez sur « Google play » et sur « Mes applications », depuis votre téléphone.

Bonne soirée

dream
le 7 septembre 2013
à 11:06

salut
j’aimerais bien s’avoir es que est possible de récupérer des photo sur LG 7 une fois surprime dans la mémoire interne

Mathieu
le 9 septembre 2013
à 5:50

Bonsoir,

Si vous avez une micro-sd, vous pouvez enregistrer vos photos dessus et les retrouver dans l’icône « galerie » . Si cela n’a pas été enregistré au préalable les photos sont perdus.

Bonne soirée

Thomas 5664
le 8 septembre 2013
à 10:31

Bonjour, je voudrais savoir comment mettre un code (Pin ou mot de passe) sur l’écran de déverrouillage! Merci beaucoup de me répondre 🙂

Mathieu
le 9 septembre 2013
à 5:51

Bonsoir,

Pour cela , vous devez vous rendre dans :

paramètre > écran de verrouillage > choisir l’écran bloqué.

Sélectionnez « le choix du schéma », « le code pin », « mot de passe » etc…

Bonne soirée

Thomas 5664
le 8 septembre 2013
à 10:37

Je suis sur lG optimiste 7

Personne
le 8 septembre 2013
à 3:32

Je voudrais savoir comment enlever cet horrible bruit quand on prend une photo ? Si on ne peut pas il y’aurait t’il un autre moyens ?

Mathieu
le 9 septembre 2013
à 5:53

Bonsoir,

Nous vous conseillons de mettre votre mobile en mode vibreur pour ne plus avoir le bruit de « cliquetis » lorsque vous prenez une photo.

Bonne soirée

Thomas 5664
le 10 septembre 2013
à 7:48

Lorsque je sélectionne mon type d’écran bloque, il n’y a aucuns changements sur le déverrouillage…

Mathieu
le 10 septembre 2013
à 3:17

Bonjour,

Dans le cas ou vous vous êtes rendu dans :

– Application > Paramètre > Ecran de de verrouillage > Choisir l’écran bloqué > Swipe, Aucun, Schéma, Code pin ou mot de passe.

Si rien ne se passe nous vous conseillons de joindre votre constructeur.

Bonne journée

nanor89
le 10 septembre 2013
à 11:06

mon téléphone est bloqué sur emergency mode !! depuis que j’ai tenté une mise a jour par lg update.il est resté bloqué a 4% puis plus rien. comment faire ?
vite car mon telephone est totalement hs a cause de cela !merci

Mathieu
le 12 septembre 2013
à 11:05

Bonjour,
Je vous invite à tenter un mode de récupération afin de vérifier si le soft de votre mobile est toujours accessible.

Pour cela, vous devez de nouveau utiliser l’agent de mise à jour «Outil d’aide pour mobile LG».
Il vous faut accéder à l’onglet « support client » et sélectionner la rubrique « SOS – Mode de récupération ».
Il vous faudra ensuite renseigner votre numéro IMEI (sans espaces, ni tirets) ou Numéro de série SN.
Ces informations se trouvent au dos de votre produit, en retirant la batterie, disponible sur une étiquette prés du code de barre.
Une fois l’un de ces éléments référencé, appuyez sur le bouton « Check », et connectez votre mobile en USB au PC.

Le service LG mobile update effectuera une vérification de votre produit, si le soft est opérationnel, la mise à jour s’effectuera correctement.
Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaîtra, notifiant une impossibilité de communiquer avec votre mobile.

Si tel est le cas, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur (revendeur) ou par le biais d’une station technique de secteur, type PSM (adresse disponible sur le site http://www.allopsm.com).

Marine
le 17 septembre 2013
à 5:50

Bonjour, Je reçois des SMS de mes amies, je les copies sur SIM puis je les déplaces vers la carte mémoire, mes je n’arrive pas a les trouvés

Mathieu
le 19 septembre 2013
à 12:58

Bonjour,

Le soft de votre produit vous propose de base la possibilité de transférer vos SMS vers la mémoire de la carte SIM.
Pour cela accéder à l’application SMS/MMS, et sélectionnez un fil de discussion souhaité. Ensuite rester appuyé sur l’un des messages, un menu déroulant apparaîtra et vous proposera la possibilité de copier ou déplacer le message sur la carte SIM.
Si vous les avez déplacé vers la carte mémoire assurer vous d’avoir la place nécessaire. Pour cela allez dans

– Application > Paramètre > Stockage (vous vérifirez l’espace restant de votre carte SD).

Vous pouvez en annexe télécharger une application auprès de l’androïd market tel que  » Hadcent Sms « , celle-ci vous permettra une gestion plus enrichit de vos messages. (Transfert vers la carte SD, esthétique de présentation des messages.)

Bonne journée

céline82
le 23 septembre 2013
à 11:17

Bonjour j ai 2 questions
La 1 ère : A quoi sert les widgets? Lorsque je vais sur cette page j ai des applications qui sont indiquées avec des x3 x4 x1 et impossible de les supprimer!
2 ème question : lorsqu on m envoit une photo par sms ou que je prend une photo malgré la taille de la photo elle apparait toujours en gros plan en fond d écran. Malgré la selection du cadre bleu sur la photo (qui d ailleurs ne permet pas de selectionner toute la photo). Dans les parametres je n ai pas trouvé d approche pour cela.
Merci pour les réponses

Mathieu
le 24 septembre 2013
à 11:36

Bonjour,
Pour effacer les widgets vous devez appuyer quelque seconde sur l’îcone, une icône « supprimer » va apparaître, faite glisser jusqu’à « supprimer ».
Pour la taille de la photo, vous ne pourrez pas réduire la taille de celle-ci en étant sur fond d’écran.

Cac
le 23 septembre 2013
à 7:51

Bonjour, j’ai acquis un lg L7 mais j’ai beau avoir tout essayer pour activer la vibration des touches lors des sms rien ne me permet ceci. Avez vous la solution ? Merci d’avance, bonne journée.

Mathieu
le 24 septembre 2013
à 12:51

Bonjour,
Pour régler le mode vibreur sur les touches, vous devez effectuer :
Paramètre > Langue et système > clavier et méthodes d’entrée (clavier LG) > retour haptique (décocher confirmation sonore).

Mathieu
le 26 septembre 2013
à 2:30

Bjr ! Comme prevu je vs ecris : mon optimus l7 revient du sav et continue de ne pas recevoir certains sms, ne pas sonner pour sms et reveil

Mathieu
le 26 septembre 2013
à 2:32

Bonjour,

Nous vous invitons à effectuer une mise à jour afin de retrouver un meilleur fonctionnement. Voici le lien que vous pouvez télécharger :
http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-Optimus-L7 [^]

Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile.
Commencez par télécharger le pilote de votre produit.
Ensuite cliquez sur le cadre « Mise à jour de logiciel » afin de télécharger l’agent de mise à jour « LG mobile support TOOL » (B2C).

Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même.

Vérifiez bien que votre mobile soit configuré en mode Logiciel LG.

Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.

Si votre système d’exploitation est en 64 bits, pensez à lancer l’exécutable du programme sous comptabilité Windows XP SP2 ou SP3. (via un clique droit, onglet compatibilité)

Une fois le mobile prise en charge par l’agent de mise à jour LG, celui-ci vous indiquera si votre mobile nécessite une mise à jour.

mimi
le 27 septembre 2013
à 1:08

bonjour voila j’ai un lg optimus j’ai mis un code d’accés sur mon téléphone mais comme cela fais 2 mois que je ne m’en suis pas reservi je ne me rappel plus de mon code que puis je faire ??? merci

Mathieu
le 27 septembre 2013
à 11:11

Bonjour,
Nous vous conseillons d’effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Veuillez éteindre complètement votre mobile. Appuyez et maintenez la touche « volume bas » et la touche “allumage”de votre mobile. Les touches tactiles en dessous de l’écran s’allument, appuyez rapidement sur la touche tactile “option”, après vibration du mobile, relâchez les trois touches et vérifier si vous avez accès au menu de votre téléphone.

nicou
le 27 septembre 2013
à 8:38

Bonjour,
Je n’ai plus d’émoticones pour mes sms,
je ne sais pas comment les remettre,
Merci si vous pouvez m’aider
Bonne journée

Mathieu
le 27 septembre 2013
à 11:14

Bonjour,
Lorsque vous rédigez un nouveau message(vous devez placer le curseur dans la partie saisie),appuyez sur la touche « Menu » et choisissez « Insérer une émotionne ».

petitkiki90
le 27 septembre 2013
à 9:34

Bonjour,
Depuis quelques jours, le bouton POWER de mon LG Optimus 7 ne fonctionne plus que de manière très aléatoire. Je n’ose plus l’éteindre car je risque fort de ne plus pouvoir le rallumer. Pourtant il « rame » et aurait besoin d’être redémarré au plus vite… Existe-t-il un moyen de le redémarrer sans passer par le bouton POWER??
Une remise des paramètres à l’état d’usine permettrait-elle de régler ce problème ou non??
Merci de votre réponse rapide.
Cordialement.

Lil-Jo
le 28 septembre 2013
à 7:46

Mon LG a eu le meme probleme avec le bouton power, ensuite il ne fonctionnait plus, je l’ai mis au SAV pour qu’il soit reparé à cette effet, mais part la suite il ne refonctionnait plus. Je ne prefere pas le reinitialiser du fait qu’il y a pas mal de choses importantes qui sont dans mon telephone. Si pour toi ce n’est pas le cas, je te conseille d’essayer, sinon emmene le en reparation et explique leur le probleme en détail.
Cordialement petitkiki90 !
De plus, j’ai une question. Il y a très peu de temps, j’étais avec un ami le telephone a la main et sans m’en rendre compte, j’ai activé une fonctionnalité sur la page d’accueil (qui affiche une sorte de barre d’edition un peu transparente et je me souviens qu’il y avait à la droite, un stylet), mais je ne sais pas de comment je l’ai affiché :/. Est-ce que quelqu’un sait comment l’activer et m’expliquer ce que c’est. J’ai tenté a plusieurs reprise de le refaire mais en vain.
Merci d’avance pour la reponse et l’aide.

Mathieu
le 30 septembre 2013
à 4:43

Bonjour,
Pour retrouver le stylet vous devez appuyer simultanément sur les touches « volumes haut » + « volume bas » en même temps .
Vous verrez apparaître l’icône « QuickMemo » tout en haut à gauche,cliquez dessus pour l’activer puis cliquez sur l’icône en forme de stylet.

Christine
le 3 octobre 2013
à 2:54

Bonjour, je viens d’échanger mon optimus car le premier était défectueux, malheureusement je n’arrive pas à envoyer de sms. J’ai voulu répondre à une amie et quand j’envoie le sms ça marque « échec de l’envoi ». Que dois-je faire pour palier à ce problème ? merci pour votre réponse.

Mathieu
le 4 octobre 2013
à 3:24

Bonjour,

Il s’agit d’un problème lié à votre opérateur.
Si vous ne pouvez pas envoyer de sms à un correspondant, vous devez reprendre avec votre opérateur le n° de centre messagerie.
Nous vous conseillons de les contacter.

Bonne journée

Bérangère
le 3 octobre 2013
à 5:53

Bonjour!
Je viens d’avoir le LG L5 et je n’ai plus de forfait parce que mes applications se mettent à jour automatiquement et me prennent donc mon forfait! Comment faire pour enlever cette mise à jour?
Merci d’avance!

Mathieu
le 4 octobre 2013
à 4:36

Bonjour,

Pour cela vous devez aller :

– Paramètre > Réseau et sans fil > Données mobiles. décocher la case pour désactiver l’internet.

L’arrêt de l’internet vous fermera automatiquement toute les applications restaient ouvertes.

Bonne journée

David
le 8 octobre 2013
à 6:53

Bonjour!
Même en activant la « fréquentation de la consultation de la boîte de réception » à 5 mn par ex., mes mails ne se charge pas automatiquement, je suis toujours obligé de le faire en manuel et je ne comprends pas pourquoi!
Pourriez-vous m’éclairer sur ce point? Merci

Mathieu
le 9 octobre 2013
à 4:48

Bonjour,

Vous n’avez pas activé la synchronisation de vos comptes.

Nous vous conseillons de vous rendre dans « Paramètre » puis « Compte et synchronisation » puis faites glisser le curseur en haut à droite pour activer la synchronisation de vos comptes.

Bonne journée

itachi79
le 15 octobre 2013
à 10:23

Bonjour,
J’aimerais classer mes photos ou autres fichiers multimédias en dossier séparés et renommés mais je ne trouve pas comment faire. De plus j’aimerais verrouiller certains dossiers par un mot de passe, est-ce possible?
Merci de l’attention que vous porterez à mes questions.
Bonne journée.
Cordialement, Itachi79.

Mathieu
le 15 octobre 2013
à 4:45

Bonjour,

Pour gérer (classer, renommer ect…) vos photos et autres fichiers multimédia de votre appareil. Depuis l’écran d’acceuil, appuyez sur « Application », appuyez sur « Polaris office » et sélectionnez « Fichier ».

Bonne journée

itachi79
le 15 octobre 2013
à 7:24

Merci.
Effectivement, je peux gérer mes médias mais je n’arrive toujours pas à lock un dossier à l’aide d’un mot de passe. Est-ce possible ou pas? Si oui, comment faire s’il vous plait.
Merci encore. Bonne soirée.

Mathieu
le 17 octobre 2013
à 2:20

Bonjour,

Les paramètres verrouillage, hormis la fonction « verrouillage de l’écran » (mot de passe, code pin, schéma de verrouillage ne sont disponibles que pour limiter les appels entrants et sortants, ainsi que certains numéros. Il n’existe pas de fonction de verrouillage pour les messages, les photos ou les répertoires etc…. Vous pouvez donc télécharger une application à cet effet avec Play store depuis votre téléphone.

Bonne journée

Marwan
le 16 octobre 2013
à 10:31

J’ai reçu un LG Optimus de England par ma tante et je n’arrive a trouver le code de déverrouillage!
Et de plus ce top de mobile n’est pas encore disponible dans mon pays, pouvez-vous me guider a trouver ce code pour l’utilité de mon portable s’il vous plait et merci ?

Mathieu
le 17 octobre 2013
à 2:10

Bonjour,

Nous vous informons, pour toute demande d’un code de déblocage SIMLOCK, nous vous invitons à contacter l’Opérateur auprès duquel a été souscrit l’abonnement initiale. Pour toute demande d’un code de verrouillage du téléphone, nous vous conseillons d’effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo etc..), veuillez procéder comme suit:

Veuillez éteindre compètement le téléphone. Appuyez et maintenez la touche « volume bas » et la touche « allumage » de votre mobile. Les touches tactiles en dessous de l’écran s’allument, appuyez rapidement sur la touche tactile « option », après vibration du téléphone, relâchez les trois touches.

moi
le 17 octobre 2013
à 12:33

bj mon lg optimus p7 ne veu plu demarrer jai juste le logo lg

Mathieu
le 17 octobre 2013
à 2:26

Bonjour,

Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer un « Hard Reset » de votre produit.

L’opération consiste à effectuer une combinaison de touche via votre produit pendant une durée de quelques secondes. (Mobile éteint)

* Commencez par appuyez sur : Touche Volume Haut et Volume Bas + Touche Centrale + Touche Power.

* Une fois que le mobile s’allume, relâchez « UNIQUEMENT » la touche Power.

* Sur l’écran va apparaître un bonhomme Androïd Vert (couché, ventre ouvert)
A ce niveau, relâchez la pression auprès des diverses touches.

* Appuyez ensuite sur la touche Volume Bas + Power pendant 2 secondes.

* Il apparait un menu textuelle. Mettez en surbrillance et validez la rubrique « Factory Reset » et finalisez l’opération par « Reboot System Now ». (avec les flèches haut et bas si nécessaire)

* Validez l’opération en appuyant sur la touche Centrale.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera réinitialisée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

Bonne journée

nath
le 17 octobre 2013
à 7:35

Bonjour ,sur mon optimus lg sur ma messagerie il y a 1 message mais il est introuvable.impossible de retiter ce1.
comment peut -on accéder au brouillon .Merci de me repondre.

Mathieu
le 17 octobre 2013
à 2:30

Bonjour,

Assurez-vous d’avoir effectuer l’ouverture de chaque sms que vous avez reçu. Si le problème persiste, nous vous conseillons une simple mise à jour de votre mobile.
Tout d’abord, dirigez-vous sur le site http://www.lg.com, rubrique « service client » -> « support produit ».
Notifiez le modèle de votre appareil dans la barre de recherche.
Vous accéderez à une fiche support liée à votre produit.
Cliquez sur le lien « mise à jour Logiciel et Pilote » et suivre les 4 étapes :

1 Installer le pilote USB.
2 Installez et exécutez l’outil LG SUPPORT MOBILE
3 Connectez votre téléphone au PC en utilisant le câble USB fourni
4 Cliquez sur «  »Démarrer la mise à jour » » dans l’outil de LG Mobile Support pour commencer.

Si votre téléphone a besoin d’être mis à niveau, la touche « Start Mise à jour » sera activée.

Bonne journée

tim trix
le 17 octobre 2013
à 3:20

Comment tranferer des chanson de son LG sur une micro SD sans passer a l’ordinateur ?

Mathieu
le 18 octobre 2013
à 2:01

Bonjour,

Pour déplacer vos fichiers multimédia (musique, photo, vidéo) de la carte mémoire interne vers la carte SD (carte externe), veuillez procéder comme suit:

Depuis l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur la touche tactile « Application » et « Polaris Office ». Sélectionnez dans la liste qui s’affiche « Mes fichiers », sélectionnez vos chansons dans le fichier « DCIM » ou autre. Dès que s’affiche la liste de vos chansons, appuyez sur « Option » en dessous de l’écran tactile en bas à droite. Sélectionnez dans la liste qui s’affiche « Gérez les dossiers », cochez la ou les cases de vos chansons, appuyez sur « Déplacer » et sélectionnez le dossier « External SD ».

Bonne journée

Evelyne
le 17 octobre 2013
à 11:40

Bonjour
Est il possible d’archiver les sms et dans l’affirmative comment faut il procéder?
Merci

Mathieu
le 18 octobre 2013
à 3:52

Bonjour,

Les messages peuvent être sauvegardés sur la mémoire externe via une application de messagerie tel que « Go SMS », vous pouvez télécharger cette application gratuite sur Play store, depuis votre téléphone.

Bonne journée

morgan
le 19 octobre 2013
à 3:08

Bonjour,
je voulais savoir s’il était possible d’avoir un fond d’écran animé ou un écran de veille animé a partir de photos stockées dans ma galerie et si oui comment procéder. Merci d’avance.
Cordialement.

Mathieu
le 21 octobre 2013
à 5:31

Bonjour,

Afin d’obtenir un fond d’écran animé à partir de photos stockées dans Galerie, nous vous conseillons de vous diriger dans « Application », « Paramètre », »Mode veille »,appuyez sur « Animation » pour obtenir toutes les animations une fois effectué , cliquez sur « Fond d’écran », il vous proposera de sélectionner « fond d’écran », « fonds d’écran animés », « Galerie ».
Sélectionner « Galerie » pour obtenir vos photos en fond d’écran.

Bonne soirée

Zaiel
le 20 octobre 2013
à 3:32

Bonjour,

Je possède un LG optimus L7
Est-il possible de connaître les statistiques du nombre de sms envoyés depuis le début ?
Egalement je ne trouve pas dans l’application Facebook un quelconque élément à cocher pour permettre la synchonisation des contacts ce qui est apparement mecessaire car sans, malgré la synchro, aucun de mes contacts facebook n’apparait dans mon répertoire.. comment faire?

Thomas
le 21 octobre 2013
à 11:48

bonjour.
Chaque fois que je veux appeler quelqu’un, au lieu de m’afficher les commandes pour raccrocher et le haut-parleur, mon lg Optimus l7 coupe son écran et je ne peux rien faire, ni raccrocher.
c’est un écran noir, et l’écran se remet seulement lorsque l’appel est terminé.
sur certains forum, la cause est le capteur ou détecteur qui déconne et coupe l’écran.
(ce capteur en question sert a détecter les objets ou l’oreille est ainsi coupe l’écran lors de l’appel.) merci d’avance.
Cordialement.

Mathieu
le 22 octobre 2013
à 4:34

Bonjour,

Il peut s’agir effectivement du capteur de proximité, assurez-vous d’avoir retiré le film protecteur et si le problème persiste et que celui-ci est défectueux nous vous conseillons de contacter votre constructeur.

Bonne journée

GalaMchs
le 25 octobre 2013
à 11:03

Bonjour,
depuis deux jours, mon arlarme/réveil ne fonctionne plus. Elle ne sonne plus et une petite horloge avec un point d’exclamation apparaît en haut à gauche, affichant que l’alarme est en veille. Ce signal apparaît bien à l’heure à laquelle j’avais paramétré mon réveil mais il indique que le réveil est en veille.

Comment faire s’il vous plait ?

Merci d’avance

Mathieu
le 28 octobre 2013
à 2:43

Bonjour,

Nous vous conseillons, d’effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Appuyez sur la touche tactile « Application » et sur la touche tactile « Paramètre » de votre mobile. Sélectionnez dans la liste qui s’affiche « Confidentialité » ou « Sauvegarde et réinitialiser » et sélectionner « Reset valeur usine ».

Bonne journée

bilou
le 31 octobre 2013
à 1:32

mon LG buygues debloké sfr ne recoi pas les mms je pourai savoir pk ?
et quel reglage je doi faire en sachant que j’ai une puce sfr

Mathieu
le 31 octobre 2013
à 2:34

Bonjour,

Pour les MMS, veuillez vérifier les paramètres MMS et internet de votre mobile auprès de votre Opérateur et faite un test de vous envoyer un MMS avec une photo sur votre numéro de mobile.

Bonne journée

marlon
le 2 novembre 2013
à 10:33

Bonjour
Ma carte SD ne fonctionne pas dans mon LG.
Je voudrai savoir si c’est mon téléphone qui ne fonctionne pas bien ou si c’est ma carte SD

MERCI

Mathieu
le 5 novembre 2013
à 3:04

Bonjour,

Afin de voir si c’est la carte SD ou la téléphone qui est en défaut.
Je vous invite à tester la carte SD dans un autre téléphone, voir si elle est reconnue ou non.

Bonne journée

Nicolas
le 3 novembre 2013
à 1:55

Bonjour,
J’aimerais faire la mise à jour de mon appareil LG Optimus L7. Ce dernier m’indique qu’il faut mettre à jour l’appareil avec le logiciel LG PC Suite sur Ordinateur. Je l’ai installé et cliquer sur Upgrade Check .
Après plusieurs téléchargements effectués, ceci s’arrête et m’indique Erreur lors de la mise à jour.
Est-ce que je peux toujours faire la mise à jour après une réinitialisation de l’appareil ?
Sinon que-faire ?
Merci d’avance.

Mathieu
le 6 novembre 2013
à 5:25

Bonjour,

Après une réinitialisation de l’appareil vous pouvez faire une mise à jour.

Concernant PC Suite, vérifiez si une mise à jour du programme est disponible.
Connecter bien le téléphone en mode de connexion « Logiciel LG » pour faire la mise à jour via PC Suite.

Bonne journée

nanou2607
le 3 novembre 2013
à 6:58

Bonjour,
J avais un premier lg p700 sur lequel j avais creer des mémo.
Lorsque je connecter mon telephone a mon pc je trouver un dossier memo avec tout les autres dossier du telephone et dans ce dossier il y avait mes memo. Par contre c est fichier ne possedais pas d extension il sont donc de type fichier et lorsque je l ai ouvre avec le bloc note du pc par exemple j ai tout un tas de caracteres qui n ont rien a voir avec le memo que j avais creer.
Bref comme mon premier lg bugger on me la changer.
par precaution avant de rendre mon ancien j ai copier sur mon pc c est fameux fichier memo pensant pouvoir les re transferer sur mon nouvel lg p700.
Et la impossible j ai beau creer un dossier memo et les coller dedans il n apparaisent pas dans les memo de mon telephone et inversement maintenant quand je creer un memo sur mon telephone je ne le retrouve pas dans les dossiers du telephone lorsque je le branche au pc.

J esperais vraiment pouvoir recuperer c est memo sur mon telephone car j ai des choses importantes noter dans ces memos.

Comment puis je les recuperer sur mon telephone?
Merci d avance

Mathieu
le 13 novembre 2013
à 3:23

Bonjour,

Il n’est pas possible de récupérer les mémos créer sur un autre téléphone.
Les fichiers sont cryptés, seul le téléphone ou ils ont été créer est en mesure de les lires.

Bonne fin de journée.

Evagasista
le 4 novembre 2013
à 4:46

Bonjour, quand j’envoie un SMS de plus de 1 message il me met échec alors que j’ai toutes mes barres de réseau, et je peux envoyer des petits messages. Comment faire?
Merci

fabien
le 4 novembre 2013
à 5:22

Bonjour,

Deux questions.
Dans galerie photo je n’arrive pas à créer plusieurs album
J’ai masqué un album et je ne sais pas comment le faire réapparaitre.
Merci

Mathieu
le 14 mai 2014
à 10:03

Fabien,
Pour créer plusieurs albums, lancez l’application Galerie > Options (la touche tactile en bas à droite) > choisissez Nouvelle galerie photos > Nommez le et sélectionnez les fichiers à copier ou déplacer.
Pour cacher ou montrer un album, lancez l’application Galerie > Options > Cacher/monter l’album > Cocher pour cacher l’album ou décocher pour le rendre visible.

pierre
le 4 novembre 2013
à 10:18

Bonjour, j’ai acheté le LG L7 depuis 2 mois, tout marchait correctement mais depuis 1 semaine je n’arrive pas du tout a me co en wifi chez moi avec mon L7.Avec mon L7 quand je veux me co en Wifi il reste bloqué sur  » Obtention de l’adresse ip en cours  »
Je suis chez orange

Mathieu
le 5 novembre 2013
à 6:13

Bonjour,

Nous avons besoin de plus de détails. Pouvez-vous vous connecter sur d’autres réseaux wi-fi quand vous êtes chez vous ou dehors ?

Bonne fin de journée

CB
le 5 novembre 2013
à 2:29

Bonjour,
je voudrais télécharger de la musique que j’ai sur mon mac sur mon LG P700. Pouvez vous m’y aider ? Merci

Mathieu
le 5 novembre 2013
à 6:14

Bonjour,

Vous pouvez connecter votre téléphone en USB en mode de connexion « Stockage de masse ».
Pensez à télécharger les pilotes USB adaptés.

Bonne journée

cmmkhl
le 6 novembre 2013
à 3:52

Bjr g un probleme avcr mon lg. Cela fais plusieurs jour que j’essai de telecharget des applications sur Google play et cela m’est impossible ..  » impossible de telecharger XXX car une erreur s’est produite. (-101)

Mathieu
le 12 novembre 2013
à 4:47

Bonjour,

Il faudrait essayer de faire un réglage usine en faisant une sauvegarde du téléphone avant. Autrement il faudrait contacter votre opérateur ou revendeur afin que celui ci vous indique la marche à suivre.

Bonne fin de journée

nini
le 6 novembre 2013
à 11:07

bonjours sa serait pour savoir coment on fais pour mettre un code quand on deveroueille son lg l9 ??

Mathieu
le 12 novembre 2013
à 4:38

Bonjour,

Bonjour,

Pour mettre un code déverrouillage sur votre smartphone, vous devez suivre la manipulation suivante :

– Rendez vous dans les paramètres du téléphone.

– Choisissez « Ecran de verrouillage ».

– Cliquez sur « Choix de l’écran de verrouillage ».

Ainsi, vous pourrez activer la façon dont votre téléphone sera bloqué.

Bonne fin de journée.

Lyju
le 7 novembre 2013
à 12:08

Bjr, j’ai un souci avec mon lg car quand j’essaie de le connecter en USB à mon pc pour mettre diverses musique, images etc; Celui détecte mon télephone mais en voulant y accéder il m’apparait « vide » . Je visualise le telephone dans l’ordinateur mais rien dedans, aucun dossier. J’ai était dans les paramètre et la connectivité mais n’est pas trouvé de solution. Comment doit-je faire ?
Merci d’avance

Mathieu
le 12 novembre 2013
à 4:39

Bonjour,

Choisissez vous le « stockage de masse », lors de la connexion USB entre votre smartphone et votre ordinateur ?

Vous pouvez également copier vos musiques directement sur votre carte SD, si vous en avez une.

Bonne fin de journée

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 12:03

Bonjour,

Choisissez vous le « stockage de masse », lors de la connexion USB entre votre smartphone et votre ordinateur ?

Vous pouvez également copier vos musiques directement sur votre carte SD, si vous en avez une.

Bonne journée

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 12:10

Bonjour,

Pour mettre un code déverrouillage sur votre smartphone, vous devez suivre la manipulation suivante :

– Rendez vous dans les paramètres du téléphone.

– Choisissez « Ecran de verrouillage ».

– Cliquez sur « Choix de l’écran de verrouillage ».

Ainsi, vous pourrez activer la façon dont votre téléphone sera bloqué.

Bonne journée

nat
le 7 novembre 2013
à 5:40

bonjour on m’a envoyer une sonnerie pour les méssage mais impossible de la mettre avez vous la solution svp?

Mathieu
le 12 novembre 2013
à 4:38

Bonjour Nat’,

Avez vous téléchargé les sonneries reçues ?

Une fois enregistrées, vous pourrez modifier la notification de vos SMS en vous rendant dans les paramètres de votre messagerie.

Bonne fin de journée.

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 12:14

Bonjour,

Avez vous téléchargé les sonneries reçues ?

Une fois enregistrées, vous pourrez modifier la notification de vos SMS en vous rendant dans les paramètres de votre messagerie.

Bonne journée

clémence
le 7 novembre 2013
à 7:05

Bonjour,
J’ai le LG optimus L7 et sans avoir rien coché ou décoché, une voix répète sans cesse « connexion au réseau perdue » même lorsque le portable est en silencieux, approximativement toutes les 5 minutes. Comment l’arrêter ?

Mathieu
le 12 novembre 2013
à 4:37

Bonjour,

Choisissez vous le « stockage de masse » lors de la connexion USB entre votre smartphone et votre ordinateur ?

Vous pouvez également copier vos musiques directement sur votre carte SD, si vous en avez une.

Bonne journée.

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 12:14

Bonjour,

L’option « Tallback » de votre Optimus L7 est activée.

Pour l’arrêter, vous devez suivre cette manipulation :

– Rendez vous dans les paramètres de votre téléphone.

– Déroulez le menu vers le bas et choisissez « Accessibilité »

– L’option apparaît et vous n’avez qu’à cliquer dessus pour la désactiver.

Bonne journée

Amel
le 9 novembre 2013
à 12:58

Bonjour,
sur mon LG optimus L7, je voulais changer la sonnerie de notifications sms. J’ai donc par le biais de mon pc, ajouter les sonneries que je voulais dans le dossier notifications de mon tel etc… Tout est bien effectué puisque je retrouve ensuite ces fichiers quand je veux changer ma sonnerie ensuite. Je sélectionne donc ma nouvelle sonnerie, j’enregistre. Mais mon téléphone ne prend pas en compte le changement, c’est toujours la sonnerie de base qui sonne quand je reçois un sms. Or quand je retourne dans les paramètres c’est bien la nouvelle qui est enregistrée. Un conseil pour résoudre ce problème ? Merci

Mathieu
le 13 novembre 2013
à 3:30

Bonjour,

Il peut s’agir d’un bug en revanche vous pouvez aussi télécharger une application qui permet en plus d’éditer (couper des passages) des sonneries/alarmes/notifications à partir de fichiers wave ou MP3. Il s’agit de Ringtone maker. Si cela ne fonctionne toujours pas vous pouvez essayer de vous rapprocher de votre revendeur/opérateur.

Bonne fin de journée

youn
le 9 novembre 2013
à 8:06

Pourkoi je n ai pas quick memo sur mon l7 ?
A cose de cela je ne peu pa fair de capture image

Mathieu
le 13 novembre 2013
à 3:08

Bonjour,

QuickMemo est une application native sur l’appareil, cependant vous pouvez la télécharger via le store.

bonne journée

jojodumans
le 13 novembre 2013
à 11:59

J’ai un LG optimus L7. Après le transfert de mes film sur mon ordinateur avec LGPC suite, les films apparaissent à l’horizontal !!! que faire pour régulariser cette situation? à un moment je les avais normalement!!

Mathieu
le 15 novembre 2013
à 2:40

Bonjour,

Pouvez vous préciser un peu plus l’affichage quand vous dites que la vidéo s’affiche à l’horizontale? Avez vous désactivé la rotation automatique?
Lorsque vous filmez des vidéos à la verticale avec votre téléphone celles ci s’afficheront à l’horizontale sur votre pc, c’est tout à fait normal.

Bonne journée

jojodumans
le 15 novembre 2013
à 6:57

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Non je n’ai pas désactivé la rotation.
J’ai fait quelques essais et maintenant le filmerai dans la position horizontale et dans le bon sens afin d’avoir des videos bien orientées.
Pour celles déjà prises est-il possible de les récupérées dans le bon sens?
Merci encore pour votre aide.

Mathieu
le 22 novembre 2013
à 4:23

Bonjour,

La rotation sur les vidéos n’est pas une fonction disponible.

Bonne fin de journée.

CYRUS
le 16 novembre 2013
à 12:01

bonjour,

depuis quelques temps , le balayage des supports de fichiers reste actif sur mon LG optimus L7 et m’ empêche donc d’ accéder à différents fichiers comme la galerie.
Qu’ est-ce qui génère ce balayage ? et comment l’ arrêter ou l’ accélérer .

merci

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 10:46

Bonjour,

Nous allons nous renseigner et nous revenons vers vous dès que nous avons des informations.

Bonne journée.

Evedepert
le 16 novembre 2013
à 8:54

Bonjour,
j’ai récemment casser l’écran de mon LG optimus l7, que j’ai envoyé à l’assurance et qui m’a été réparé, mais tout a été suprimmé. Heureusement, avant de l’envoyer, j’avais mis tous mes contacts sur mon pc, sur un fichier « vcard » (j’ai windows 8). or, je ne sais pas comment les remettre sur mon téléphone maintenant, car, quand je met le fichier sur le fichier de mon téléphone branché sur mon pc, je ne sais pas dans quel dossier le mettre, et même lorsque je le met dans les dossier, les contacts n’apparaissent pas sur mon téléphone. J’en est plus de 50, ça sera beaucoup trop long de les réécrire un par un..
Merci, bonne soirée

Mathieu
le 25 novembre 2013
à 3:07

Bonjour,

Vous avez copié les contacts et c’est déjà une très bonne chose. L’idéal sur Android est d’associer un compte Google au téléphone, cela permet de sauvegarder et synchroniser les contacts (si on change de téléphone il se copieront instantanément), d’avoir une boite mail, de synchroniser son agenda et d’accéder au market d’applications.
Pour cela vous pouvez vous rendre sur le site gmail.com et créer un compte. Par la suite dans la rubrique Contacts vous pourrez importer toutes vos fiches CSV.
Enfin, vous entrerez ce compte google dans votre téléphone (paramètres de compte) et les contacts se copieront en 5 minutes.

Bonne journée.

ft024378
le 17 novembre 2013
à 9:34

bonjour,
est il possible de renommer mon telephone lg optimus l7 .
si oui quel est la procedure a suivre .
merci de votre aide.
cordialement

Mathieu
le 18 novembre 2013
à 6:37

Bonjour,

A quel niveau souhaitez-vous le renommer? Pour le bluetooth, il suffit d’aller dans les paramètres bluetooth.

Bonne fin de journée.

Fabyli
le 18 novembre 2013
à 10:53

Est-il possible de rajouter des mots au dictionnaire T9 de mon LG ?
Et si oui, comment faire ?
Merci de votre aide

Mathieu
le 18 novembre 2013
à 6:33

Bonjour,

Oui c’est possible. En écrivant un mot inconnu, le dictionnaire l’enregistre automatiquement, ou alors cliquez sur le mot en bleu (au dessus du clavier) pour l’ajouter.

Bonne fin de journée.

ronflex59
le 20 novembre 2013
à 8:46

Bonjour je voudrai savoir comment on fait pour mettre un fond d’ écran avec toutes mes photos qui défilent

Mathieu
le 25 novembre 2013
à 2:39

Bonjour,

Cela n’est pas possible de changer les fonds d’écran en Diaporama comme sur Windows 7 mais il semblerait qu’une application fasse cela. Il s’agit de Diaporama Live Wallpaper (de Ignite Paper) qui dans sa version gratuite permet de disposer d’un diaporama de 6 images. C’est à essayer.

Bonne journée.

André
le 20 novembre 2013
à 10:22

Bonjour,
J’ai acheté, voici quelques mois, un LG P700 qui me donne entière satisfaction. Depuis quelques jours et sans explication, il effectue au démarrage un « balayage des supports de fichiers ». Cette opération dure très très longtemps rendant l’accès aux photos et sons impossible. Existe t’il une solution pour résoudre cet inconvénient? En attendant je laisse mon appareil en marche 24h/24 pour éviter ce balayage.
D’avance merci pour vos lumières!

Mathieu
le 25 novembre 2013
à 2:41

Bonjour,

Il faudrait voir si une mise à jour est possible cela peut parfois régler le problème. Autrement vous pouvez éventuellement essayer un réglage usine mais il ne faut pas oublier de faire une sauvegarde de toutes vos données avant.

Bonne journée

dylan6262
le 20 novembre 2013
à 4:18

bonjour,
j’ai un lg optimus l7 et tous a l’heure il étais dans ma poche en lisant mes sms j’ai vu que la taille de police de mes sms a grossit comment le remettre normal ?
merci

dindin0912
le 21 novembre 2013
à 7:52

bonjour,j’ai un gros beug avec mon LG P700,il m’affiche sans cèsse une page avec marquer « aucune application rècente » je n’appuie sur aucun bouton cela devient pènible car il me le fait a tout bout de champs,quand j’écrit un message ou autre sa me le fait constament je vais finir par casser le téléphone!!est ce que quelqu’un peut m’aider svp?!!!j’ai réinitialiser le tèl,j’ai mis le logiciel a jour mais rien n’y fait!!!!helppp!!!

Mathieu
le 22 novembre 2013
à 4:22

Bonjour,

Dans ce cas, vous devez vous rendre chez un réparateur agréé constructeur pour qu’il puisse intervenir sur votre téléphone car aucune manipulation du téléphone n’est possible.

Bonne journée

Elise
le 22 novembre 2013
à 5:56

Bonjour, j’aimerais mettre de la musique sur le l7 comment faire? Merci

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 10:57

Bonjour,

En stockage de masse directement ou alors par le logiciel pc suite via le site LG;

Bonne journée

Clém
le 24 novembre 2013
à 1:02

Bonjour,
J’ai paramétré mon compte mail sur mon LG et je souhaiterais créer un dossier mais je n’arrive pas à trouver la marche à suivre…
Je ne suis pas sure que ça soit possible ?
Un grand merci pour votre aide
A bientot

maxmoc
le 26 novembre 2013
à 7:33

Bonjour
J ai toujours sur mon telephone une indication
pour mes textos qui me signale que j ai un message non lu
Alors que j ai supprime tous mes messages.
Comment je peux faire pour supprimer ceci? Merci de votre aide.
Maxime

Mathieu
le 19 décembre 2013
à 1:28

Bonjour,

Vous pouvez essayer de faire une sauvegarde de vos sms avec l’application sms backup, supprimer tous les messages et vous rendre dans paramètres > applications > toutes > sms et supprimer les données et le cache. Cela devrait corriger le problème. Ensuite vous pourrez restaurer vos sms via l’application sms backup.

Bonne journée

PARISdu1970
le 27 novembre 2013
à 4:06

Bonjour, je ne peux pas faire la mise a jour de mon lg optimus 7 car cette application se ferme a chaque fois , j’ai regardé les solutions mais je possède un mac comment faire ?
merci de votre aide

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 10:26

Bonjour,

Vous pouvez essayer de faire la mise à jour OTA via wi-fi sinon il faut absolument un PC pour installer le logiciel PC Suite. Des solutions de virtualisation plus ou moins performantes existent sur mac.

Bonne journée

Hecate
le 28 novembre 2013
à 1:13

bonsoir,
je possède un optimus L7. Hier soir, j’ai voulu envoyer un sms, qui s’est bloqué, est toujours en « envoi en cours ». Depuis, je ne peux ni envoyer ni recevoir de sms, et lorsque j’essaie de supprimer ce message bloqué, j’ai un message d’erreur qui me dit « unfortunatly message has stopped » et qui m’éjecte de l’appli messages.
je sais que je dois procéder à une réinitialisation du téléphone, mais je voudrais savoir s’il est possible avant ça de transférer mes sms sur mon ordinateur. En effet, je voudrais en conserver certains, notamment des mms que je n’ai pas enregistré dans ma carte sd.
merci de votre réponse

Mathieu
le 3 décembre 2013
à 5:53

Bonjour,

Oui un réglage d’usine pourrait régler cela. Pour la sauvegarde de mms et sms il est possible de faire cela, plusieurs applications existent sur le playstore (smsbackup pour les sms par exemple) et il faut par la suite faire une copie des fichiers de sauvegarde sur votre ordinateur en connectant votre téléphone en stockage de masse.

Bonne journée

PARISdu1970
le 28 novembre 2013
à 4:54

j ai installer le pc suite sur mon pc mais le quand je fais recherche de mise a jour sur le pc suite il me marque  » impossible de se connecter au serveur de mises a jour. refaites une tentatives ultérieurement »

Nanaisdu27
le 30 novembre 2013
à 12:17

Bonjour. Je souhaiterais pouvoir écouter ma musique et aller dans ma galerie de photos mais le balayage des supports de fichiers de la mémoire interne est bloquer a 99 pour-cent. Que faire pour que cela se débloque ?
Merci d’avance.

Mathieu
le 4 décembre 2013
à 3:18

Bonjour,

Avez vous stocké vos fichiers musicaux sur la mémoire interne? Si vous stockez vos fichiers dans une carte externe vous pouvez faire une recherche d’erreur, un formatage ou une suppression de fichiers depuis votre pc. Il se peut qu’un fichier pose problème.

Bonne journée

J-E
le 4 décembre 2013
à 7:13

Bonjour,
J’ai un LG Optimus L7 et j’aimerais savoir comment on fait pour changer la pochette d’album sur le lecteur audio.
Merci d’avance.

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 9:55

Bonjour,

Il faudrait éditer votre ficher musical depuis votre ordinateur à l’aide d’un lecteur de musique ou de l’explorer windows (dans les propriétés du fichier).

Bonne journée

britney
le 5 décembre 2013
à 12:54

jai un probleme avec mon lg l7 je narrive pas à partager des vidéos via bluetooth avec d’ autres telephone. merci de m’ aider

FB Medical
le 6 décembre 2013
à 12:38

Bonjour,
J’ai un LG Optimus L7 et j’aimerais savoir comment on fait pour dicter un sms:
je m’explique menue message (sms) saisir un message, en bas du clavier 123? FR et le microphone..
Jusque là c’est ok j’appui sur le microphone, (parlez maintenant)Jusque là c’est tjrs ok
c’est la ou ça ce complique !!! Quand je dicte mon message il s’affiche en Anglais ou m’écrit n’importe quoi… ex je dicte (bonjour aujourd’hui il fait beau) et résultat il écrit (Movie would be in Facebook)
pourtant après vérification des paramètres tous est bien coché en Français
Comment faire
Merci pour votre aide

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 6:26

Bonjour,

Il faudrait rechercher l’outil de recherche vocale de google dans le playstore et bien vérifier la langue configurée.
De notre côté cela fonctionne parfaitement.
Avez vous la langue française au dessus du micro lors de la saisie vocale?

Bonne soirée.

RavenF05
le 7 décembre 2013
à 10:54

Bonjour , j’ai voulu mettre a jour mon LG L5 et aprés le téléchargement du logiciel , il y a eu une erreur et depuis mon téléphone est bloqué et je ne peut plus utilisé mon téléphone . J’ai même essayer de faire un reset mais rien ne fait .Je voudrais savoir que faire pour débloquer mon téléphone .
Merci d’avance

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 6:21

Bonjour,

Il faudrait essayer de lancer le logiciel LG Mobile support tool en connectant votre téléphone en USB et de forcer une mise à jour. Autrement vous devriez contacter votre revendeur ou un réparateur agréé.

Bonne journée.

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 6:22

Bonjour,

Il faudrait essayer de lancer le logiciel LG Mobile support tool en connectant votre téléphone en USB et de forcer une mise à jour. Autrement vous devriez contacter votre revendeur ou un réparateur agréé.

Bonne soirée.

siisii
le 7 décembre 2013
à 5:14

Bonjour, j’ai un Lg optimus L7 et je ne me rapelle plus de mon mot de passe, j’ai fais trop de tentative de schéma donc il me faut un compte google mais je ne le connais plus et je connais le hard reset mais je ne veux pas perdre tout mes dossiers, comment faire ?

siisii
le 7 décembre 2013
à 6:49

Bonjour, j’ai un Lg optimus L7 et je ne me rapelle plus de mon mot de passe, j’ai fais trop de tentative de schéma donc il me faut un compte google mais je ne le connais plus et je connais le hard reset mais je ne veux pas perdre tout mes dossiers, comment faire ? – See more at: http://www.lgblog.fr/2013/02/14/foire-aux-questions-tout-savoir-sur-le-lg-optimus-l7-faq/#sthash.J1bX7Mmd.dpuf

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 6:21

Bonjour,

Vous ne pourrez faire de hard reset sans perdre toutes vos données. si un compte Google était lié à votre compte alors vous devez saisir le mot de passe et l’adresse mail.

Bonne journée.

greegnete
le 12 décembre 2013
à 10:15

dans paramètres de la msg je choisi une sonnerie de notification mais il ne la prend pas en compte !! pouvez-vous m’aider ! merci

Mathieu
le 17 décembre 2013
à 3:05

Bonjour,

A quel format est le son de notification? Vous pouvez télécharger l’application ringtone maker qui permet d’éditer des sonneries (alarme, appel, réveil) à partir de sons classiques ou musiques.

Bonne journée

YOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
le 12 décembre 2013
à 7:42

Bonjour, je voudrais savoir une chose toute simple : COMMENT SUPPRIMER TOUT SES ALBUMS PHOTOS DANS SA GALERIE PHOTOS ??????? il en reste toujours un qui réunis toutes mes photos et qui ne peut etre supprimer, je voudrais donc y remédier ! merci d’avance, bien a vous

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 3:15

Bonjour,

Vous pouvez pour cela faire un appui long sur l’album photo.
Par la suite si l’album ne disparait toujours pas vous devez vous rendre dans le menu d’applications > paramètres > applications > toutes (il faut glisser vers la droite ou la gauche) puis rechercher l’application Galerie et supprimer le cache.
Cela devrait régler le problème.

Bonne journée

YOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
le 21 décembre 2013
à 3:00

l’application « galerie » « ne peut etre supprimé » donc je ne peut pas « supprimer le cache » comme vous me l’aviez prescrit, de plus quand j’appuie longuement sur le dernier album de ma galerie la seul chose que je puisse faire est le « partager » et non le supprimer. il faut savoir que mon dernier album possède un petit logo en bas à droite de celui ci qui ressemble a une éolienne multicolor, et qu’il s’est nommé ( tout seul ) « auto backup ». je ne sais toujours pas comment le supprimer c’est pourquoi j’en reviens a vous. Merci de me répondre
bien a vous

toto
le 2 août 2015
à 5:55

j’ai le même problème comment faire

yoooooooooooooo
le 8 janvier 2014
à 10:44

la procédure prescrite ne fonctionne pas. qu’avez vous d’autre à me proposer? merci d’avance

Mehtap
le 15 décembre 2013
à 1:38

Bonjour,
Voila mon problème: lorsque je reçoit des SMS mon portable ne vibre plus, ce qui me dérange beaucoup… Pourriez-vous m’aider s’il vous plait ?
Merci d’avance

Mathieu
le 19 décembre 2013
à 11:28

Bonjour,
Il faut vous rendre dans l’application sms > paramètres > notifications > vibreur et vérifier si le vibreur est toujours actif.

Bonne journée

Tehanih
le 16 décembre 2013
à 8:09

Bonjour, j’aimerai savoir si parce exemple on verrouille des sms, est ce qu’il reste après une réinitialisation?

Mathieu
le 17 décembre 2013
à 2:58

Bonjour,

Non, après une réinitialisation tous les fichiers (sms,mms, musiques,photos,) sont supprimés et les paramètres réinitialiser.

Bonne journée

Théo
le 18 décembre 2013
à 3:40

Bonjours j’ai un probleme qui ce passe sur internet mon telephone quitte les video (streaming) au bout de 15 seconde a peu pret ? Savez vous pourquoi et comment resoudre ce probleme.

PS: Je ne vais que sur youtube et des site de streaming avec mon telephone. Merci beaucoup

Anonyme4
le 22 décembre 2013
à 2:49

Bonjour,
Comment mais t-on les thème sur les messages du LG optimus L7

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 4:25

Bonjour,

Afin de pouvoir vous aidez sur le problème que vous rencontrez je vous invite a m’apporter un peu plus de précisions.
Les thèmes que vous souhaité ajouté sont sur les message type SMS?
Qu’entendez vous par thèmes ? Emoticones, Smiley ?

marie
le 29 décembre 2013
à 8:08

Bonjour j’aimerais savoir comment faire pour mettre des photos que je reçois en sms pour les mettre sur ma galerie photo merci

marie
le 30 décembre 2013
à 8:39

Bonjour comment faire pour transféré des photos que je reçois en sms sur ma galeries photos sur lg optimums l 7 merci

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 5:56

Bonjour Marie,

Il vous suffit de faire un appuie long sur la photo concernée, puis de sélectionner « enregistrer le fichier ».
La photo sera automatiquement transférée dans votre galerie.

isa56
le 30 décembre 2013
à 11:11

bonjour…comment dois je faire pour entrer tous mes rendez vous?? je n’ai pas de notice…merci

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 5:10

Bonjour Isa56,

Pour rentrer tous vos rendez vous dans votre smartphone il vous suffit de cliquer sur l’icône agenda dans votre menu puis de cliquer sur le « plus » en haut a droite, une fenêtre s’ouvrira et vous pourrez saisir l’heure la date ainsi que le descriptif.

ophel
le 30 décembre 2013
à 4:48

bonjour, j’aimerais savoir s’il est possible d’enregistrer une conversation sms sur la carte SD que j’ai inséré dans le mobile… et comment faire? Merci

Malvina
le 1 janvier 2014
à 4:08

Bonjour ! j’ai recu plusieurs texto a la fois ! depuis il me marque 2sur l’enveloppe des message comme si je ne les avai pas lu mais elle sont pas apparue dans mes message depuis j’ai le rond rond avec 2 pour dire quil me reste encore des message non lu !!! comment faire pour le faire disparaitre en sachant que je ne veut pas supprimer plusieurs texto de mon portable !! Merci

Malvina
le 1 janvier 2014
à 4:17

Bonjour ! j’ai recu plusieurs texto a la fois ! depuis il me marque 2sur l’enveloppe des message comme si je ne les avai pas lu mais elle sont pas apparue dans mes message depuis j’ai le rond rond avec 2 pour dire quil me reste encore des message non lu !!! comment faire pour le faire disparaitre en sachant que je ne veut pas supprimer plusieurs texto de mon portable !! Merci -c’est un lg optimus l7

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 5:08

Bonjour Malvina,

Je vous invite a regarder tous vos messages conversation par conversation cela peut venir d’un message mal envoyé qui est resté en notification dans ce cas, il faudra le supprimer.
Dans le cas ou vous ne trouvez pas les message concerné il n’y aura pas d’autre choix que de supprimer par lots.

Laura
le 2 janvier 2014
à 11:31

Bonjour,
J’ai un LG optimus L7 depuis peu et j’aimerai savoir s’il est possible de personnaliser, par mes musiques, les notifications SMS pour chaque contact ( en gros mettre une sonnerie différente pour chaque contact) ?
Si ce n’est pas possible par les fonctionnalités du téléphone, existe t’il une application qui me permettrait de le faire ?
Je vous remercie par avance.

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 6:13

Bonjour Laura,
P
our appliquer une sonnerie à des contacts spécifique, il suffit d’aller dans le menu d’édition des contacts et vers le bas il y a le l’onglet sonnerie c’est à partir de là que vous pourrez l’éditer.

Joël
le 2 janvier 2014
à 4:53

Bonjour
Je n’arrive plus à faire de navigation sur internet avec mon L3, quelque soit l’endroit, j’ai « page web non disponible »
Comment rectifier la chose ?
Merci

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 5:36

Bonjour Joël,

Le problème vient du réseaux opérateur.
Je vous invite a vérifier si vous avez bien activé les données et l’itinérance de données dans le menu paramètre sans fil et réseau puis réseau mobiles.
Si tout est bien activé je vous invite a contacté votre opérateur pour vérifiez la ligne.
Si vous venez de changez d’opérateur vous devez surement configurez les code APN pour cela contacté votre opérateur.

Vincent
le 4 janvier 2014
à 8:56

Bonjour, j’ai un lg optimus L5 voilà j’ai un problème avec mon appareil photo de bases qu’il y a dans mon téléphone. Quand j’ouvre l’appli sa me dis  » Erreur de la caméra, Impossible d’établir une connexion avec l’appareil photo. Que faire? j’ai déjà réinitialisé mon téléphone et ça ne marche toujours pas. Merci de m’apporter une solution.

timothe kitenge
le 5 janvier 2014
à 10:14

bonjour mon blouthouf ne fonctione pas et mes videos effacé sont reprisent comme des photos que faire?merci

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 5:24

Bonjour Timothee,

Je vous invite à faire une réinitialisation de votre L7 en passant par :

Paramètres -> sauvegarder & réinitialiser -> réinitialiser valeur d’usine -> réinitialiser le téléphone -> tout effacer . puis vous validez

Bernard
le 5 janvier 2014
à 8:19

Bonsoir
J ai deux questions sur mon téléphone L7
1) Je voudrais imprimer depuis mon téléphone , j’ai installé l’ imprimante qui est en wifi et ça ne fonctionne pas ,que dois-je faire ?
2) Je voudrais avoir une alerte sur l agenda pour les anniversaires de mes contacts ?
Merci de me donner la marche à suivre
Cordialement

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 5:37

Bonjour Bernard,

Sur votre téléphone pour ajouter un anniversaire de vos contacte il suffit de vous rendre dans votre répertoire , de choisir un contact puis de vérifier si la présence de la date d’anniversaires sinon vous pouvez la rajouter dans la partie événement de votre contact et sélectionné « ajouter au calendrier » pour être informé sur votre calendrier de cet événement.

feria
le 8 janvier 2014
à 7:14

Bonjour,

très souvent quand je veux écrire des sms mon portable se bloque et je ne peux plus écrire, il faut que j’éteigne et que je rallume le tel …SOS

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 4:51

Bonjour Feria,

Le soucis provient d’un bug de votre smartphone, je vous invite dans un premier temps a sauvegardez toutes vos données sur votre PC a l’aide du câble USB et du logiciel PC suite.
Par la suite vous pouvez vous renseigner sur internet afin de trouver un Point Service Mobile proche de chez vous.

WILRIED
le 9 janvier 2014
à 5:46

Bonjour,
Je n’arrive plus a utiliser la commande vocale du telephone, il me marque « impossible d’etablir une communication avec google ». Avant ça fonctionnait tres bien. Que dois je faire, merci

Mathieu
le 29 avril 2014
à 3:19

Bonjour,
Si la commande vocale ne fonctionne plus, plusieurs choses sont à vérifier.
Tout d’abord, cette fonctionnalité requiert une connexion au réseau 3G ou Wifi. Si les réseaux sont désactivés, il est normal de ne pouvoir utiliser la commande vocale.
Si les réseaux sont bien activés mais que le souci persiste, il sera utile de désinstaller et réinstaller l’application utilisée (« recherche vocale » ou « recherche google ») via le « Play Store ».
Si cela ne fonctionne toujours pas, il sera utile d’effectuer une réinitialisation usine du mobile.
Pour ce faire : « réglages » / « Personnel » / « Sauvegarder et réinitialiser » / « Réinitialiser valeurs d’usine »
Attention, il est nécessaire de prévoir la sauvegarde des données avant d’effectuer cette manipulation.

Océane
le 10 janvier 2014
à 1:24

Bonjour, je souhaite envoyer des sms, mais il y a toujours échec de l’envoi. J’ai éteins et rallumer le mobile, enlever la batterie puis remit et j’arrive toujours au même résultat. Que faire ? merci.

Mathieu
le 6 mai 2014
à 10:51

Bonjour,
L’échec de l’envoi de SMS peut provenir de plusieurs choses.
Il serait donc utile de commencer par tester le mobile avec une autre SIM ainsi que votre SIM dans un autre mobile.
Cela permettra de savoir si le souci est lié au mobile ou à la carte SIM.
Si le souci est lié au mobile, il faudra vider la mémoire SMS susceptible d’être saturé et si le souci persiste, effectuer une réinitialisation usine du mobile.
Pour ce faire : « Réglages » / « Personnel » / « Sauvegarder et réinitialiser » / « Réinitialiser valeurs d’usine »
Attention, il est nécessaire de prévoir la sauvegarde des données avant d’effectuer cette manipulation.

tintin79210
le 10 janvier 2014
à 7:47

Bonjour, SVP, quelqu’un sait- il comment on peux faire pour augmenter le nombre de sonnerie sur un LG-P700 avant que le répondeur se déclenche car quand le téléphone est dans une poche le temps de le sortir et de pouvoir décroché le répondeur est activé alors c’est toujours la galère.
Merci beaucoup

tintin79210
le 16 janvier 2014
à 7:53

Bonjour, SVP, quelqu’un sait- il comment on peux faire pour augmenter le nombre de sonnerie sur un LG-P700 avant que le répondeur se déclenche car quand le téléphone est dans une poche le temps de le sortir et de pouvoir décroché le répondeur est activé alors c’est toujours la galère.
Merci beaucoup de bien vouloir me répondre chers amis. Daniel.

Claire
le 11 janvier 2014
à 12:44

Bonjour ,

Mon bouton marche/arrêt de mon Lg Optimus L7 ne fonctionne plus.. est ce qu’il y a un autre moyen de l’allumer en faisant d’autres manipulations ?

Merci

boost28
le 12 janvier 2014
à 3:42

bonjour je voudrai savoir comment on fait pour mettre les fond d’ecran a la taille quon veut comme le go launcher que sa fasse que lecrant sans defilage de limage car on peut que en rectangle mes pas de haut en bas comment on peut faire ??

Mathieu
le 13 janvier 2014
à 3:08

Bonjour Boost28,

Il n’y a pas la possibilité de fixer l’image du fond d’écran sur ce modèle.

anne marie
le 12 janvier 2014
à 9:01

bonjour

pouvez vous me dire j ai changé d opérateur j ai fais débloqué mon lg

jusque là tout va bien seulement voilà quand je mets ma carte sim dedans tout fonctionne sauf pour aller sur internet alors que j ai accés internet et j arrive avec le tel acquis avec le nouvel opérateur j ai tout fais activé les données ….

MERCI

Mathieu
le 13 janvier 2014
à 10:18

Bonjour Anne Marie,
Il faudrait voir ce souci avec votre nouvel opérateur s’il s’agit d’un problème de connectivité à internet.

anne marie
le 13 janvier 2014
à 2:49

merci ce que j ai fais ce matin il se trouve que le nouvel opérateur a rentrer un code et tout va bien j ai pu réinstaller mes applis internet
bonne journée
anne marie

tfilo93
le 13 janvier 2014
à 8:19

bonjour j’ai un probleme d’appel je n’entend pas mo carrespondant alors que quand je met le casque ca marche LG L7 merci achete il y a 48h.

Mathieu
le 17 janvier 2014
à 11:29

Bonjour tfilo93,
Le souci vient sûrement d’un problème de hauts parleurs.Pour corriger le problème je vous invite à contacter la hotline constructeur au 3220 (dites LG) afin qu’un conseiller vous oriente vers une boutique de réparation proche de chez vous.

stef55stef
le 14 janvier 2014
à 12:32

Bonjour, l’icone des messages vocaux ne s’affichent plus sur mon tel, comment faire pour qu’elle s’affiche lorsque j’ai des messages vocaux? Merci!!

Nurburgring
le 15 janvier 2014
à 1:53

Bonjour,

Depuis quelques semaines, mon wifi se met en route tout seul, drainant ma batterie. Je n’en ai de plus aucune utilité… Coment désactiver cette connexion automatique du wifi ?

Mathieu
le 17 janvier 2014
à 11:41

Bonjour Nurburgring,
Afin de désactiver votre wifi vous pouvez faire défiler le bandeau en haut du téléphone puis activer ou désactiver le Wifi en cliquant sur son icône.
Vous pouvez aussi allez dans le Menu => Paramètre => Wifi vous pouvez activer et désactiver.

matmat
le 19 janvier 2014
à 7:11

Bonjour,
J’ai un petit problème, car quand j’envoie un message assez long, et qu’il prend toute la taille de l’écran, je ne vois plus les autres SMS reçu, ce qui est assez embêtant pour y répondre… Pour l’instant, je faisais des couper coller, mais y aurait-il un autre moyen de voir tous les messages lorsqu’on en écrit un ?
Cordialement.

Mathieu
le 21 janvier 2014
à 9:46

Bonjour matmat,
Pour lire les messages reçus, il vous suffit de coulisser le clavier vers le bas pour avoir accès au SMS reçu.

francois
le 19 janvier 2014
à 9:51

Bonjour.
Quand jessaye de cliquer pour obtenir une mise a jour logiciel. Il me dit aucune mise a jours disponible, comment faire, et en plus le lg 7 est une tortue. Tres lent. Que puis je faire pour ameliorer, davance merci..

Mathieu
le 20 janvier 2014
à 4:38

Bonjour François,
Si le téléphone vous indique aucune mise a jour disponible c’est que votre produit est déjà équipé de la dernière mise a jour logiciel prévue pour ce produit.
Pour ce qui est du téléchargement ou de manipulation internet la vitesse est dûe à un problème de réseau qui n’envoie pas le bon débit.

francois
le 21 janvier 2014
à 7:38

Bjr. Non je pense pas que se soit le debit, je suis en wifi et 20mega a la maison. Je parle de lenteir en generale. Sur la globalite du telephone. Appli. Manipulation. L’os ne serait pas trop lourd a tous hasard.

Mathieu
le 30 janvier 2014
à 1:14

Bonjour François,
c’est peut être dû à une trop forte concentration de données dans le Disque Dur du téléphone, il est peut-être simplement trop chargé?

selormoon
le 25 janvier 2014
à 2:12

Bonjour,après le téléchargement d’une application mon Lg7 a un voile gris .Comment faire pour enlever ce voile svp.

Mathieu
le 30 janvier 2014
à 11:45

Bonjour Selormoon, Pour corriger se problème vous pouvez effectuer un réglage d’usine de votre mobile en suivant cette démarche :
Menu => Paramètres => Sauvegarder & réinitialiser => Réinitialiser valeur d’usine.
Avant cette manipulation je vous invite à sauvegarder tous vos document sur votre PC car votre mobile sera remis a zéro.
Si après cette manipulation le problème persiste je vous invite à contacter la hotline constructeur au 3220 (dites LG) pour qu’un conseiller vous redirige vers une boutique spécialisée.

LYLY
le 25 janvier 2014
à 2:44

Bonjour, je possède un LG optimus L7. Je cherche à enlever le son des SMS quand j’écoute de la musique avec mon casque audio. Car à chaque fois ça m’arrête la musique, fait le bruit du SMS, et me redémarre ma musique. J’aimerais savoir comment je peux faire pour enlever se son

Mathieu
le 30 janvier 2014
à 2:17

Bonjour LYLY,
Pour désactiver le son de vos messages, veuillez suivre la manipulation suivante
Menu => Paramètres => Son => Sonnerie de notification puis choisir silencieux.

lena
le 26 janvier 2014
à 12:32

Est t’il possible de désactiver les émoticones qui apparaisse tout seul lorsque qu’on envoie un sms?
Si oui, comment ?

Mathieu
le 28 janvier 2014
à 1:15

Bonjour Lena,
Utilisez-vous une méthode de messagerie annexe?

vicky80
le 26 janvier 2014
à 5:03

Bonjour je n’arrive pas a envoyer ni recevoir de mms et je narrive pas a aller sur internet sans wifi alor que jai 16Go dinternet merci a ceux qui m’aideron !

Mathieu
le 28 janvier 2014
à 10:41

Bonjour vicky80, Je vous invite à contacter votre opérateur afin que celui-ci vous donne les codes APN qui vous permettront l’envoi de MMS et l’accès à internet.

caro
le 28 janvier 2014
à 3:23

Bonjour je voudrais envoyer mes sms en abrégé mais le T9 s’affiche automatiquement en haut. Est-il possible de le supprimer ?

Mathieu
le 30 janvier 2014
à 2:04

Bonjour Caro, Pour enlever le mode T9 vous devez lors de la saisie d’un message, rester appuyé sur la touche paramètres en bas a gauche puis allez dans saisie prédictive et désactivez prédiction.

lena
le 29 janvier 2014
à 4:52

bonjour, non je n’utilise pas de messagerie annexe….

Mathieu
le 31 janvier 2014
à 3:47

Bonjour Lena,
Les émoticônes sont une saisie automatique, il est donc impossible de désactiver cette option.

caro
le 30 janvier 2014
à 4:00

merci beaucoup. J’ai une autre question : sur ma photo de fond d’écran, juste au beau milieu on voit le jour et l’heure, je voudrais les enlever. J’ai tout essayer en vain.

Mathieu
le 31 janvier 2014
à 10:25

Merci Caro, en effet sur ce modèle de smartphone vous ne pouvez pas enlever l’heure et la date sur l’écran de verrouillage.

caro
le 31 janvier 2014
à 11:56

Chapeau pour votre forum. On a une réponse assez rapidement et c’est efficace en plus. j’essaie de voir mes messages envoyés, je ne les trouve nulle part dans ma messagerie ni dans notification.

Mathieu
le 31 janvier 2014
à 1:25

Bonjour Caro,merci pour ce retour positif;)
En ce qui concerne vos messages envoyés,je ne saurais pas vous dire pourquoi…sûrement un bug.

caro
le 31 janvier 2014
à 1:55
tiff
le 31 janvier 2014
à 9:33

bonjour j’ai un soucis avec mon lg optimus l9 je téléchargée mes musique sur YouTube donc en mp3 quand je veut les transférer dans mon tel je le met dans le fichier musique et a ce moment il me disent que peut être il ne sera pas lus et quand je veut l’écouter il me disent que ce lecteur ne prend pas ce type de fichier alors que c’est en mp3 comment faire pour que mes musique soit lus ?

Mathieu
le 20 mars 2014
à 5:25

Bonjour,
les fichiers mp3 non téléchargé sur youtube sont-ils pris en charge ?

Elise.
le 2 février 2014
à 5:38

Bonjour,
Alors voilà mes sms fonctionnaient très bien quand tout à coup je ne pouvais plus envoyer de messages, mais seulement à une personne, toute les autres personnes reçoivent mes messages, hormis un de mes contacts, par contre je reçois les siens. Je ne sais pas si j’ai pu me faire comprendre, mais j’ai fais comme j’ai pu. J’espère que quelqu’un va pouvoir m’aider. Merci d’avance.

Mathieu
le 4 février 2014
à 10:55

Bonjour Elise, si vous avez un seul contact qui ne reçoit pas vos messages et que vous recevez ses messages, le souci provient de son téléphone et non du vôtre.
Je vous invite à dire à cette personne de contacter son opérateur afin de vérifiez son réseau.

ines
le 4 février 2014
à 3:39

comment faire pour que mes musique que je télecharge soit lus par le lecteur pourriez vouus me dire comment et ou vous telecharger vos musique svvvvvvp

Mathieu
le 5 février 2014
à 3:01

Bonjour ines,
Vous pouvez lire les musiques sur votre lecteur si elle sont entrées dans votre téléphone.
Pour ce qui est du téléchargement de musique, je ne peux vous indiquer une application précise mais dans le play store vous avez un grand nombre d’applications qui vous permettent cette fonction.
Vous pouvez sinon brancher votre mobile à votre PC et y transférer la musique.

ines
le 5 février 2014
à 8:25

oui mathieu entaite quand je branche mon téléphone et que je veut transférer ma musique donc dans mon téléphone il me disent que peut être le lecteur de pourra pas lire ce type de musique donc il me demande si je veut quand méme la transférer je dis oui et après quand je veut la lire il me saute la musique et me dise que le lecteur ne lis pas ce fichier merci ne ta réponse

glut
le 7 février 2014
à 10:54

Bonjour
j’ai un LGP700
version logicielle P70020d-208-20, Android 4.1.2
le téléphone est parfois très lent quand je cherche un contact par exemple. Jai très peu d’application installé sur mon téléphone. Le problème le plus pénible est le déconnection du Bluetooth. Mon Alfa est équipé du système Blue & Me et je suis obligé de redémarrer le téléphone régulièrement pour que le téléphone se reconnecte à la voiture. Quand il coupe la connexion il est impossible de la relancer sans l’éteindre.
avez vous une solution ?

Mathieu
le 10 février 2014
à 4:54

Bonjour glut,
Il faut que vous appeliez le service client. Bien à vous.

guillaume
le 9 février 2014
à 1:57

bonjour

j’ai une perte total du reseau des que je branche mon l7 pour le recharger, et cela revient immédiatement lorsque je le débranche

Mathieu
le 21 mars 2014
à 10:39

guillaume,
Afin de corriger le problème que vous rencontrez avec votre mobile, je vous invite à vous orienter vers un Point Service Mobile proche de chez vous que vous trouverez par le site suivant :
http://www.allopsm.fr/
Il vous suffira ensuite de vous rendre dans cette boutique avec votre téléphone ainsi que la facture d’achat qui prouvera la garantie.
Le téléphone sera analysé et réparé selon sa panne.

jpjan
le 14 février 2014
à 5:27

Bonjour,
Je souhaite extraire les photos reçues par mms sur ma carte sd avec mon lgoptimus7
je n’arrive pas?
merci

Mathieu
le 29 avril 2014
à 11:34

jpjan,
l’extraction en direct vers la carte SD n’est pas possible depuis votre LG Optimus L7, vous devez soit télécharger une application prenant en charge ce type de manipulation sur le « PLAY STORE » ou les extraire directement depuis votre PC.

dpm69
le 3 mars 2014
à 6:10

bjr

je voudrais ecouter la radio sans casque ??comment on fait

Mathieu
le 20 mars 2014
à 4:27

Bonjour dpm69,
Les écouteurs/casques servent d’antenne pour la radio, il faut obligatoirement les avoir de brancher.
Mais vous pouvez activer les haut-parleurs en appuyant sur le bouton qui se trouve en bas à droite de l’écran sur l’application radio.

Leeloo
le 11 mars 2014
à 9:05

Bonjour,
Je cherche à mettre un clavier émoji sur mon LG Optimus L7. J’ai téléchargé un pluggin ajoutant de nouveaux émoticones et un accès keyboard pour ne pas avoir à aller dans « Menu > Ajouter un émoticones » mais cela n’apparait pas. Je n’ai pas non plus réussi à trouver une quelconque autorisation nécessaire comme sur les I-Phone.
Y-a-t’il une solution pour avoir un accès keyboard émotionnes tout en gardant l’interface de messagerie LG? Sinon comment peut-on faire?
Merci

Mathieu
le 20 mars 2014
à 5:05

Bonjour Leeloo,
nous vous conseillons de contacter directement le développeur de cette application.

Léa
le 11 mars 2014
à 4:06

Bonjour,

J’ai récupérer mon téléphone donc le LG L7 après qu’il soit partit en réparation car je n’arriver pas à faire la mise à jour moi même, Et je n’arrive pas à prendre de photos, j’ai penser que c’était parce que j’en avais trop dans mon téléphone, donc j’en est supprimer mais rien y fait quand je clique sur l’icone de l’appareil photo, un message s’affiche et me dit :  » Erreur de caméra, impossible d’établir une connexion avec l’appareil photo » . Merci de m’aider.

Mathieu
le 14 mars 2014
à 4:04

@Léa,
il faut aller dans Paramètre/applications/appareil photo
et là effacer les donnée et arrêter le processus

J-C
le 13 mars 2014
à 11:10

Bonjour,
Je n’arrive pas à faire défiler mes vidéos sur mon LG Optimus L7, je m’explique : à la fin de la lecture de l’une d’entre elles la suivante ne suit pas. Que puis-je faire pour que toutes les vidéos se suivent et qu’il n’y est pas d’arrêt ?
Merci à l’avance de votre réponse,

Mathieu
le 20 mars 2014
à 5:12

Bonjour J-C,
le lecteur vidéo installé par défaut sur ce téléphone n’a pas de prise en charge de playlist, il faut installer une application lecteur vidéo avec cette prise en charge. Il y a l’application mVideoPlayer qui dispose de cette fonction.

Amylianna000000000001
le 19 mars 2014
à 12:57

Bonjour, je vais bientôt effectuer une manipulation qui desactive toute connexion internet qui pourrait me coûter très cher ?

Amylianna000000000001
le 19 mars 2014
à 12:59

Bonjour je vais bientôt effectuer un voyage dans un pay étrangers. Quel est la manipulation qui permet de couper toute connexion internet qui pourrait me coûter très cher. Merci par avance.

Mathieu
le 25 mars 2014
à 10:45

Amylianna000000000001,
pour désactiver la connexion internet de votre téléphone vous devez glisser vers le bas le bandeau de notification, puis désactiver l’icône « données » qui est symbolisée par deux flèches une vers le haut, l’autre vers le bas.

Maxence
le 21 mars 2014
à 12:26

Bonjour, j’ai oublier le mot de passe de mon LG optimus L7 (mon mot de passe personnelle ) est ce possible de le changer ? Ont ma dit de mettre plusieurs mots de passe jusqu’à ce que un message s’ouvre pour me dire de mettre le compte gmail associer au téléphone mais j’ai essayer de mette des mots de passe jusqu’à 130 reprise, à combien de reprise incorrect ce lance le message ?
Merci de votre réponse
Cordialement

Mathieu
le 24 mars 2014
à 2:46

Bonjour Maxence,
vous avez cinq essais pour tapez votre mot de passe. Au delà, votre téléphone vous lance un message vous indiquant que votre téléphone est bloqué pour une durée de 30 secondes.
Pendant cette durée de 30 seconde, vous avez la possibilité de cliquez sur la rubrique mot de passe oublié.

Mathieu
le 25 mars 2014
à 3:08

Bonjour Maxence,
vous avez cinq essais pour tapez votre mot de passe. Au delà votre téléphone vous lance un message vous indiquant que votre téléphone est bloqué pour une durée de 30 secondes.
Pendant cette durée de 30 seconde, vous avez la possibilité de cliquez sur la rubrique mot de passe oublié.

Marie.
le 24 mars 2014
à 3:49

Bonjour, j’ai un LG L7 depuis peu (1 semaine)

J’ai un souci avec l’appareil photo. En effet, celui ci est bloqué sur la caméra frontale (du même côté que l’écran), et je n’arrive pas à utiliser la caméra qui se trouve derrière (à côté du flash). Pourtant j’appuie sur le logo indiquant le changement de caméra, mais ça ne bouge pas, je reste sur la même caméra… C’est embêtant. Comment faire pour à nouveau utiliser la caméra de derrière ?

Merci d’avance pour votre réponse !

Mathieu
le 25 mars 2014
à 11:21

Marie.,
afin de corriger le problème que vous rencontrez avec votre mobile, je vous invite tout d’abord à éteindre et rallumer votre téléphone puis si le problème n’est pas corrigé effectuez un réglage d’usine en vous rendant dans
Menu => Paramètres => Sauvegarder & réinitialiser puis cliquez sur Réinitialiser valeur d’usine.
La réinitialisation remettra votre téléphone à zéro et effacera toutes vos données.
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une sauvegarde de vos fichiers sur votre PC et à sauvegarder vos contacts sur la carte SIM avant cette action.
Si malgré ces manipulations le problème persiste, je vous invite à vous orienter vers un Point Service Mobile proche de chez vous que vous trouverez par le site suivant :
http://www.allopsm.fr/
Le téléphone sera alors analysé et réparé selon sa panne.

Marie
le 30 mars 2014
à 10:50

Bonjour j’ai un soucie avec mon lg optimums quand je le mets en mode sonnerie ça marche et si quelqu’un appel il se met en sonnerie automatiquement pouirez-vous m’aide merci

Marie
le 30 mars 2014
à 10:55

Bonjour j’ai un soucie avec mon lg optimums quant je coupe la sonnerie en silence ça marche et qu’on quelqu’un appel il se remets en sonnerie automatiquement pourriez-vous m’aide svp merci

Mathieu
le 29 avril 2014
à 2:45

Marie,
Si le mode silencieux est en place et que malgré cela le mobile sonne à la réception des appels, il sera utile d’effectuer une réinitialisation du mobile. Pour ce faire : « Réglages » / « Sauvegarder et réinitialiser » / « Restaurer valeurs d’usine ».
Attention, il est nécessaire de prévoir la sauvegarde des données avant d’effectuer cette manipulation.

saint
le 30 mars 2014
à 1:26

bonjour, comment accéder au brouillon du lg e-612 et le vider; merci

Flo
le 30 mars 2014
à 9:50

Bonjour, comment peut on mettre une photo de la personne en fond de message ? Quand je recoit un sms et que je le lis je voudrais avoir la photo en arriere plan. Aider moi svp

Mathieu
le 30 avril 2014
à 10:53

Flo,
nativement ce mobile propose la personnalisation des contacts permettant d’identifier le correspondant lors des appels par une photo.
Concernant les SMS, cette photo du contact apparaîtra dans le fil de conversations.
Toutefois, il est possible de personnaliser le fond d’écran des messages via différentes applications tierces, présentes sur le Play Store.

florine
le 31 mars 2014
à 3:07

Bonjour, comment fait-on pour mettre une photo d’une personne en fond de message. Quand je lis le message je voudrais avoir la photo en fond comment on fait s’il vous plaît.

Mathieu
le 1 avril 2014
à 3:41

Bonjour Florine,
vous devez pour faire cela installer l’application « go sms pro ».
Cette application est identique à celle qui vous sert déjà a envoyer et recevoir des messages.
Elle est totalement personnalisable. Pour ça, vous devez aller sur la conversation souhaitée, appuyer sur le bouton de menu/individual/conversation.
A partir de là choisir le thème lié à la conversation puis appuyer sur change wallpaper et là sélectionner l’image qui sera celle en fond.

marje
le 5 avril 2014
à 11:18

bonjour, comment on fait pour mettre les émoticône en iphon a la place des originaux j’avais trouver dans mes réglage mais je ne trouve plus.
S’il vous plait aider moi.
Merci d’avance .

Mathieu
le 30 avril 2014
à 3:48

La présence d’émoticônes dépend de la version Androïd du mobile ainsi que de la version de l’application « Clavier Google ».
Si cette application est à jour, vous trouverez en bas à droite du clavier le symbole d’un émoticône permettant d’y avoir accès.
Sinon il faut effectuer la mise à jour de l’application « Clavier Google » via le Play Store.

Elfy56
le 5 avril 2014
à 7:10

Bonjour,

Je viens d’acquérir un lg optimus 7 et j’ai pris une de mes musique comme sonnerie. Le problème s’est que quand mon téléphone sonne la sonnerie commence très bas et je l’entend à peine alors que le volume de la sonnerie est au maximum ! comment enlever le son progressive ?

Par avance, merci

Mathieu
le 30 avril 2014
à 3:47

Il faut tester si le son progressif se met en place lorsque l’on attribut une sonnerie par défaut.
Car nativement, ce mobile ne propose pas la fonction son progressif.
Toutefois certaines applications proposées sur le PlayStore permettent ce genre d’option.
De ce fait, si cette option est activée, elle provient probablement d’une application tierce.
Pour supprimer cette option, il faudra vérifier dans les paramètres de l’application concernée.

Johanna
le 13 avril 2014
à 5:07

Bonjour,
Je possède depuis presque un an un LG Optimus L7, et la mémoire commence à manquer… Quand j’essaye de mettre mes fichiers sur mon ordinateur par connexion USB, mon ordinateur ne trouve aucun fichier présent dans mon téléphone. J’ai d’abord télécharger votre application spécifique à ça (LG PC Suite), mais le résultat est le même. Pouvez-vous me dire si le problème vient plutôt de mon téléphone ou de l’ordinateur ? Sachant que la même opération avec un iPhone fonctionne
parfaitement.

Par avance, merci

Johanna
le 13 avril 2014
à 5:08

Ainsi que comment importer mes fichiers. Merci.

Mathieu
le 22 avril 2014
à 3:02

Bonjour Johanna,
Quel type de fichier souhaitez-vous transférer?

Car certains fichiers ne seront pas reconnus pas l’ordinateur (fichier mémo, et propre au téléphone), seuls les photos, documents (type pdf,word..), vidéo et musique peuvent être copiés sur un ordinateur.

Pour cela connecter votre téléphone en mode de connexion « Stockage de masse’.

nana
le 17 avril 2014
à 5:11

Bonjour je voulais savoir si la batteries de ce téléphone es compatible avec un chargeur a induction si ces une batterie Qi

Mathieu
le 24 avril 2014
à 12:03

Bonjour ,

le téléphone LG OPTIMUS L7 n’est pas compatible avec un chargeur à induction, seuls les modèles haut de gamme sont compatibles LG G2, GPRO, G FLEX.

greg93
le 25 avril 2014
à 10:13

lorsque je veux effectuer la mise a jour de mon LG l7 sa m’affiche le message suivant: »ce service n’est pas disponible en itinerance » que faire ?

Mathieu
le 29 avril 2014
à 2:51

Greg93,
Il convient de désactiver l’itinérance de données avant de procéder à votre mise à jour et de passer en mode wifi.

maria
le 26 avril 2014
à 12:45

Bonjour,
Comment faire pour créer des vignettes dans la galerie ?
Merci d’avance

Mathieu
le 29 avril 2014
à 3:01

Maria,
les vignettes sont actives par défaut sur le L7.
En allant dans galerie/menu, vous pourrez en créer des nouvelles.
Quel type de vignette voulez-vous ?

Loane
le 27 avril 2014
à 2:14

Bonjour, j’ai un gros gros problème depuis hier matin, je m’explique hier vers 11h30 je vais sur mon téléphone. J’étais sur instagram et là mon téléphone s’éteint par contre les deux touches continue a clignots mais l’écran rester noir je vois rien enfin voilà.Donc j’ai enlevé la batterie et je lai allumé, j’entends juste le bruit c’est tout sinon sa s’allume mais l’écran est noir,j’ai enlevé ma carte sim carte mémoire de 2go, et voilà et même ce matin j’ai essaye, d’ailleurs je l’ai même connecté a l’ordinateur ça le reconnait mais quand j’essaye de voir une photo ou autre l’ordinateur dit que ce dossier est vide… J’ai étè sur plusieurs site afin de trouver des solutions mais rien.. enfin bref j’aimerais savoir comment sauvegarder mes données ? Sachant que l’écran est noir, car j’ai pas tout enregistre sur la carte mémoire donc voilà j’ai vraiment vraiment besoin d’aide je désespère je veux au moins mes données j’ai de nombreuse photos/vidéos etc et même si je dois réinitialiser mon téléphone tant pis mais je veux mes données.
HELP!! Merci d’avance

Loane
le 27 avril 2014
à 2:17

Ah j’ai oublié de précise, je possède un LG E610

Mathieu
le 29 avril 2014
à 3:22

Loane,
Vous pouvez prendre contact avec une station agrée proche de chez vous. Pour obtenir leurs coordonnées :
http://www.allopsm.fr/index.php

dridg
le 29 avril 2014
à 9:33

bonjour, mon téléphone étant hors d’usage, le tactile ne fonctionne plus, je le change demain et j’aimerais néanmoins conserver les fichiers (photos musiques) qui sont sur la mémoire du téléphone

peut-on connecter le téléphone au pc sans pour autant passer le stade où il faut rentrer le code pin ? je ne m’en sors pas et je voudrais récuperer mes fichiers

merci d’avance

Mathieu
le 30 avril 2014
à 3:34

La connexion du mobile au PC implique la sélection et la validation du mode de connexion sur le mobile.
De ce fait,le tactile ne répondant plus, il ne vous sera pas possible de connecter le mobile au pc pour récupérer les données.
Toutefois, vous pouvez prendre contact avec un réparateur agréé proche de chez vous, afin de savoir si la récupération des données leur est possible.
Vous trouverez leurs coordonnées sur le lien suivant : http://www.allopsm.fr/index.php

mel
le 2 mai 2014
à 12:44

Bonjour, je voudrais augmenter le temps de prise de vidéo et pouvoir par la suite l’envoyer par mms, es-ce possible? Merci d’avance

Mathieu
le 15 mai 2014
à 3:17

Mel,
plus une vidéo est longue et plus elle est lourde, le protocole mms est limité à environ 300 ko par l’opérateur le client ne pourra donc pas envoyé son mms.

dridg
le 2 mai 2014
à 1:21

merci de ta réponse, j’ai reçu un nouveau téléphone qui est le même modèle mais avec une miseà jour différente
cependant, fréquemment mon portable fais un scannage des médias de la carte sd, ce qui ralenti mon téléphone, y a-t-il un moyen de configurer mon téléphone pour qu’il n’y ai plus de scannage?

Mathieu
le 16 mai 2014
à 11:01

Bonjour,
Ceci n’est pas possible cela permet au téléphone de lire les différents fichiers présent sur votre carte afin que le téléphone puisse vous les afficher et les rendre disponible.

Anthony
le 27 mai 2014
à 5:44

Bonjours , quand j’ vais sur snapchat / vibers etc il y a un message dissent que le téléphone n’accepte pas la résolution de la vidéo, comment faire ?

Mathieu
le 2 juin 2014
à 12:05

Bonjour Anthony,
Merci d’apporter plus de précision. Quelle vidéo? S’agit-il d’une visioconférence ou d’une vidéo reçue par message? Quelle est la source?

latossdu45
le 27 mai 2014
à 5:54

Comment mettre la photo qu’on veut ( dans nos galeries) Pour les skin de conversations ? pour un LG optimus L3

Mathieu
le 2 juin 2014
à 11:57

Bonjour,
il nous faut plus de renseignement sur votre demande et sur ce que vous qualifiez de « skin » (vous parlez de la photo de profil du destinataire?) et à partir de quelle application? Merci.

Sam
le 17 juin 2014
à 4:03

Bonjour jai un lg optimus l7 et je voudrais savoir comment on supprime les raccourcis sur l’ecran daccueil ? Merci

Mathieu
le 19 juin 2014
à 9:57

Bonjour Sam,
Il faut faire appuyer longtemps sur le raccourci et le faire glisser sur supprimer.

marcc
le 7 juillet 2014
à 11:14

Bonjour,LG optimus l7 bloqué à 99% balayage supports fichiers!!que faire merci!!

Alix
le 30 juillet 2014
à 11:04

Bonjour marcc,
Cela peut indiquer soit un gros fichier, soit une série de petit fichiers (comme les sauvegardes d’un jeu ou autre) ou alors un souci avec votre carte sd ou mémoire du téléphone.
Bonne journée,

kris07
le 20 juillet 2014
à 11:21

Bonjour
J ai mes applications récentes qui apparaissent a chaque fois,je les enlèves et re,aucune application récente. Ceci arrive même quand j écris un SMS. Ca va,ca revient et ceci sans faire de manipulation. Que faire pour arrêter ce processus,si c est possible
Merci

Alix
le 24 juillet 2014
à 3:05

Bonjour Kris07,
Je vous invite à prendre contact avec le service client de votre produit afin de pouvoir détailler au mieux votre soucis.

sophy76
le 22 juillet 2014
à 5:22

j’aimerai trouver le compteur de sms

Alix
le 29 juillet 2014
à 12:10

Bonjour,
Vous n’avez pas de compteur SMS dans votre téléphone je vous invite à regarder sur le playstore si une application existe.
Bonne journée.

ELBH
le 26 juillet 2014
à 10:15

bonjour mon téléphone L7 s éteint et se allume seul j aimerais avoir une solution svp

Alix
le 30 juillet 2014
à 10:20

Bonjour,
Votre téléphone a surement un bug. Nous vous invitons à faire une restauration d’usine de votre produit ou bien si votre produit est sous garantie constructeur de vous rapprocher d’un PSM : http://www.allopsm.fr/index.php.
Bonne journée.

mohend
le 2 septembre 2014
à 9:07

bonjour mon telephone c est mis en mode securite imposible de rettire ce mode svp par avance merci

Alix
le 2 septembre 2014
à 3:29

Bonjour,
Je vous invite à éteindre votre produit puis à retirer la batterie et à le rallumer normalement, il reviendra à la normal.
Bonne journée,

mohend
le 15 septembre 2014
à 9:18

bonjour mon tel est toujours en mode secu meme apres avoir retirer la la batterie et rallumer normalement reste en mode securite merci

Alix
le 17 septembre 2014
à 10:01

Bonjour mohend,
Ce mode se déclenche quand vous avez la touche volume enfoncée, vérifiez bien que celle-ci fonctionne correctement.
Bonne journée

margaux32
le 24 octobre 2014
à 2:34

bonjour mon telephone lg p700 ne se connecte pas sur play store il affiche : desolé! malheureusement, google play store a cessé. j aimerais pouvoir telecharger des apllications mais cela ne marche pas comment faire merci d avance

Alix
le 3 novembre 2014
à 12:35

Bonjour Margaux32,
Nous vous conseillons d’aller dans Paramètres > Applications > Tout > Google Play Store. À ce niveau, il faudra Effacer les données puis vider le cache si c’est possible. Une fois que c’est fait, il faut Forcer l’arrêt.
Ensuite, lancez l’application pour voir si elle fonctionne à nouveau.
En vous souhaitant une belle journée 🙂

Marie
le 26 octobre 2014
à 8:05

est-ce que peux mettre un verrou a mes sms sur LG 7 optimus merci
Bonne journée

Alix
le 3 novembre 2014
à 3:13

Bonjour Marie,
Pour sécuriser vos messages, vous avez la possibilité d’installer l’application suivante :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.morrison.applocklite&hl=fr
Bonne journée à vous

DA COSTA
le 27 octobre 2014
à 10:33

Bonjour,
depuis un moment, je n’arrive plus à transférer des musiques via mon ordinateur sur mon Optimus L7, ou à contrario, de transférer des photos sur mon ordinateur, avec un port USB.
Le portable se charge, mais rien ne m’indique, et sur mon portable, et sur mon ordinateur qu’il m’est possible de transférer mes fichers. Pourtant j’ai l’impression d’avoir tout activer, comme « synchro média (MTP) » dans mes paramètres.
Que faire ?
Merci d’avance.

Alix
le 25 novembre 2014
à 6:40

Bonjour Da Costa,
Faites une vérification des drivers directement via le site du constructeur en essyant sur un autre port USB, voir avec un autre câble.

souvré jp et claudine
le 16 novembre 2014
à 10:46

dans le répertoire,à chaque contact,je n’ai plus la fonction sms en face de chaque numéro.comment rétablir cette fonction car je ne peux plus envoyer de sms , merci

souvré jp et claudine
le 17 novembre 2014
à 1:32

bonjour,
le sigle sms ( petite enveloppe) n’apparait plus à coté du numéro de téléphone de mon correspondant; de ce fait , je ne peux plus envoyer de sms ni en recevoir. merci pour votre réponse

Marie.G
le 20 novembre 2014
à 3:55

Bonjour,

J’ai acheté mon LG L7 en janvier 2014, à ElectroDépôt, et il m’a vraiment, vraiment énervée. Rien ne fonctionne normalement.

Pour vous donner une simple liste :
Il met des plombes à s’allumer, l’appareil photo ne fonctionne pas (bloqué sur la caméra du côté écran), impossible de mettre le logiciel Android à jour, impossibilité de me connecter à Internet avec, je ne reçois pas tous les sms qu’on m’envoie (et inversement, les personnes ne reçoivent pas toujours mes sms), tactile très long à réagir.
– La messagerie plante et refuse parfois de s’ouvrir
– Quand je laisse un message vocal sur des messageries de téléphone fixe, le message n’est pas complet et coupe avant (il en va de même pour certains sms qui se « cassent », les gens ne reçoivent que le début du message)
– Parfois, je reçois des encadrés à la manière « LG » m’indiquant que la messagerie a planté ou Android a planté… alors que je ne faisais rien. Et je m’en rend compte lorsque j’appuie sur un bouton pour afficher l’heure par exemple.
– Sans toucher aux options, d’un coup je ne reçois plus les accusés de réception.

J’ai moi-même fait des réinitialisations d’usine sur le téléphone, qui n’ont absolument rien changer à tous ces problèmes.

Je l’ai ramené aujourd’hui à ElectroDépot, ils n’ont pas réussi, même après deux réinitialisations d’usine à le faire mieux fonctionner. Le SAV d’ElectroDépôt m’a indiqué qu’il renvoyait mon téléphone en réparation à LG, ce soir.

Je me demande maintenant, en moyenne, combien de temps durent les réparations ? Et aussi, puis-je suivre l’avancée des réparations quelque part sur le site LG ?

Je vous remercie d’avance de m’avoir lue ainsi que de votre future réponse.
Cordialement,
Bonne journée !

Alix
le 18 février 2015
à 2:41

Bonjour marie.G,
Tout dépend de l’endroit où ils l’ont envoyé exactement.
Vous ont-ils donné le nom de la station technique ?

poupette
le 2 décembre 2014
à 10:14

Bonjour,depuis quelques temps,lorsque je passe des appels ou que l on m appel sur mon lg,les interlocuteurs ne m entendent pas….il faut que je crie pour qu ils m entendent.que dois je faire?

Alix
le 20 janvier 2015
à 6:27

Bonjour Poupette,
Nous vous invitons à contacter directement le service client par téléphone.
Bonne journée.

Coralie
le 21 décembre 2014
à 6:35

Bonjour,j’ai mon Lg optimus L7 depuis bientot 1 ans et dès que je veux allez sur play store,depuis quelques moi,ça me redemande mon compte g-mail mais je ne me souviens plus de mon mot de passe et il n’y a pas de bouton  »Mot de passe oublier »,aidez moi svp 🙁

Anne
le 28 décembre 2014
à 5:03

Bonjour, j’ai un LG E 610 depuis longtemps et depuis quelques jours un message s’inscrit plusieurs fois par jour « unfortunately gmail has stopped »…J’ai appuyé sur « demande de « rapport » et sur « ok »….rien n’y fait…D’ou vient ce message et comment le supprimer ? Merci de votre réponse.

Alix
le 28 janvier 2015
à 2:11

Bonjour Anne,
Vous pouvez réinitialiser Gmail pour corriger cette erreur en allant dans :
Paramètres > applications > toutes > Gmail
Bonne journée.

LN
le 4 janvier 2015
à 11:06

Bjr Qd j ouvre l’application APPAREIL PHOTO le message suivant apparait :
« ERREUR DE LA CAMERA – IMPOSSIBLE D ETABLIR UNE CONNEXION AVEC L APPAREIL PHOTO »
Pouvez vs m’aider SVP ? merci

Alix
le 27 janvier 2015
à 5:18

Bonjour LN,
Avez-vous essayé de réinitialiser l’application ?

lupus64
le 16 janvier 2015
à 2:16

j’ai un nouveau portable et j’aimerais copier des sms de l’ancien ( LGP700) via mon ordi ou autre …est ce possible

Alix
le 4 février 2015
à 4:42

Bonjour Lupus64,
Vous trouverez dans le play store des application dédiées à cet usage.
Bonne journée.

terzo13
le 30 janvier 2015
à 9:38

Bonjour,

J’ai un téléphone LG L7 P700 simlocker Bouygues Telecom.
Je leur ai demandé un desimlockage mi-decembre, fin decembre j’ai resilier ma ligne avec eux, sans avoir recu mon code pour desimlocker le tél, aujourd’hui quand je retourne voir BouyguesT, il me dise qu’ils ne reconnaissent pas mon tel avec l’IMEI, et ne peuvent pas le desimlocker, et ne peuvent rien faire d’autre car plus abonné chez eux, pourtant téléphone acheté chez eux, mais veulent rien entendre, ils m’ont redirigé vers LG, comment faire pour desimlocker mon tél ?
Merci par avance.

TeRzO13

Alix
le 6 février 2015
à 5:15

Bonjour Terzo13,
Seul votre opérateur peut vous fournir ce code ou faire la demande pour qu’il soit desimlocké.
Bonne journée

Mélanie
le 5 février 2015
à 7:41

Bonjour,
mon téléphone m’envoie les mêmes messages déjà reçu auparavant toutes les 10 minutes. J’aimerai savoir si à quelqu’un il lui est arrivé le même problème et comment faire pour le résoudre. Merci d’avance.

Alix
le 10 février 2015
à 4:29

Bonjour Mélanie,
Avez-vous essayé de réinitialiser l’application de messagerie concernée ?

Roby
le 17 février 2015
à 6:44

Bonjour
je possède un LG G pro, depuis un moment, lorsque je lance un appel, l’écran s’éteint, aucune touche ne fonctionne encore jusqu’à ce que mon correspondant décroche. C’est-à-dire que pendant l’appel je ne peux plus décider d’interrompre l’appel. Help please

Alix
le 20 février 2015
à 1:17

Bonjour Roby,
Il semble que le capteur de proximité soit obstrué, il suffit de passer un chiffon sec sur la partie haute du téléphone.
Bonne journée

emilia
le 25 février 2015
à 7:17

Bonjour, je ne comprend pas pourquoi je ne peut pas voir des vidéo des ceux qui ont des iphone avec mon portable ? Merci

Alix
le 26 février 2015
à 12:44

Bonjour Emilia,
Quel est le modèle de votre téléphone ?

Pauline
le 2 avril 2015
à 6:02

Bonjour je posséde un LGP710 et il mon demandé de faire une MAJ (Mise a jour) donc je les faites mes mon écran du téléphone et rester jaune avec marquer Emergency Mode !! Si quelqu’un peut m’aider merci !

Alix
le 10 avril 2015
à 2:56

Bonjour Pauline,
Nous vous invitons à contacter directement le service client par téléphone au 32 20 (dites LG).
Bonne journée

Oceane
le 4 avril 2015
à 12:55

Bonjour,
J’ai un petit soucis au niveau de mon LG, quand je clique sur une page n’importe laquelle ou sur une application, l’écran devient plus petit de haut en bas puis affiche l’autre page. Ca fait comme une sorte de vague, j’ai essayé de chercher mais impossible de trouver.
Merci.

Alix
le 10 avril 2015
à 2:37

Bonjour Oceane,
Nous vous invitons à contacter directement le service client par téléphone au 32 20 (dites LG).
Bonne journée

Mudy
le 12 août 2015
à 2:29

Bonjour, je viens d’acheter un LG Optimus L7 d’occasion et mon problème c’est qu’au début… la connexion marchait merveilleusement bien, même via mon forfait internet (et non via Wifi). Mais là Facebook n’arrive plus à charger et je n’arrive même pas à charger une page Google via le Navigateur, alors que j’ai bien vérifié que j’avais ce qu’il fallait en termes de Mo (dans le forfait). Seul Messenger fonctionne, mais là encore je rencontre des problèmes de chargement de photos de contact et autres. J’ai esayé de désinstaller toutes les applications qui ne sont pas utiles pour libérer un peu mon Ram mais non… le chargement est totalement figé!

Alix
le 12 août 2015
à 5:26

Bonjour Mudy,

Nous vous invitons à faire une remise à zéro de l’appareil en suivant ces indications : Paramètres > Sauvegarde & Réinitialisation > Réglage usine.
Si le souci persiste nous vous invitons à vous rapprocher du SAV en contactant le 3220 (dîtes LG) afin de vous indiquer une station de réparation.

Bonne fin de journée 🙂

mathas
le 16 septembre 2015
à 8:38

comment on fait pour bloquer son Ecran en mode paysage sans qu’il se retourne de l’autre sans svp merci !!

Alix
le 18 septembre 2015
à 3:47

Bonjour Mathas,

Cette fonctionnalité n’est pas disponible nativement sur Android. En effet, pour forcer l’écran à rester en mode paysage, des applications sont disponibles.

Bonne journée 🙂

fat
le 18 septembre 2015
à 11:12

salut les amis j’ai un problème avec mon Lg L7 je n’arrive pas a utiliser le service 3G uniquement un ami m’a donner ce code 2945#*415# et quand j’entre ce code, tout ce qui sors comme rubrique, quand je valide l’une d’entre eux on me dit ceci:  » le téléphone est définitivement verrouillé impossible de le déverrouillé » merci de bien vouloir m’aider a utiliser mon 3G uniquement et pouvoir mieux surfer.

Alix
le 21 septembre 2015
à 10:34

Bonjour Fat,

Nous vous invitons à vous rapprocher du SAV pour leur expliquer votre problème : appelez le 3220 et dîtes LG.

Bonne journée 🙂

lilian
le 27 octobre 2015
à 11:51

BoBonjour !
Je voulais savoir comment changer l’image dans le lecteur de musique car la photo mispar defaut (fond rose geometrique) se remplace par des photos de ma galerie non choisit .
Merci d’avance

Alix
le 30 octobre 2015
à 6:04

Bonjour Lilian,
Nous vous invitons à contacter le service client au 3220 afin qu’un conseiller puisse vous informer et vous assister dans les manipulations.
Bonne soirée 🙂

Lisa06
le 25 novembre 2015
à 9:59

Bonjour,J ai du supprimer ma messagerie car du jour au lendemain ,il y a eu un message « grava erreur  »
Aujourd hui, l installationa automatique échoue et en manuel aussi
Comment faire pour retrouver mes mails sur mon LG 7 ?

Alix
le 25 novembre 2015
à 1:19

Bonjour Lisa06,
Pouvez-vous nous indiquer le message exact que vous obtenez lors de l’installation de votre application ?
Merci

DavidB
le 12 décembre 2015
à 4:43

Bonjour,
J’ai un problème sur mon Optimus L7.
J’ai le message « Malheureusement, le processus com.android.phone a cessé » qui s’affiche. Et un visuel représentant une carte SIM s’affiche sur les barres de réseau.
Par conséquent, je ne peux plus téléphoner.
J’ai fait un « Hard Reset », mais le problème persiste.
Comment y remédier. Merci

Alix
le 14 décembre 2015
à 12:03

Bonjour DavidB
Nous vous invitons à contacter le service client au 3220 (dites LG) afin qu’un conseiller vous informe de la démarche à suivre.
Bonne journée 🙂

DavidB
le 14 décembre 2015
à 2:42

Merci pour votre réponse.
Mais le problème est que je ne peux pas téléphoner justement.
Concrètement, j’ai réussi à passer ou répondre à un appel, mais cela coupe toutes les 2-3 secondes à cause de ce message qui s’affiche sur mon écran.

Alix
le 14 décembre 2015
à 3:29

Bonjour DavidB,
En suivant ce lien, vous pourrez contacter un conseiller via le chat ou par message électronique 🙂
http://www.lg.com/fr/support/contactez-le-support-client
Bonne journée 🙂

Abboude
le 1 juillet 2016
à 10:02

Bonjour, j’ai un mobile LG F70 depuis 3 ans. Il marche parfaitement jusqua ces derniers temps où mes touches retour et menu de fonctionnent plus. J’ai beau appuyer longtemps ou plusieurs fois à sur le bouton retour rien ne s’affiche.pouvez vous me dire si une fonction dans les paramètres peut être modifiee ou si il s’agit d’un probleme de telephone? Merci pour votre retour. Cordialement

admin
le 6 juillet 2016
à 4:43

Bonjour, je vous invite à effectuer une réinitialisation du téléphone en valeur d’usine et si cela ne résout pas le problème lié aux touches, contactez le service client LG au 32 20 afin qu’un conseiller vous oriente vers un réparateur agrée. Bonne journée !

94304436
le 2 juillet 2016
à 4:44

Comment. Faire. Pour allumer ma flach

admin
le 4 juillet 2016
à 4:55

Bonjour,
Pouvez-vous nous détailler davantage votre problème ?
Cordialement,
L’équipe LG

creat
le 1 novembre 2016
à 6:01

Bonjour,
Sur mon LG P700 je n’arrive pas a recevoir les « smiley » ou « émoticônes » que l’on m’envoie avec un SMS
j’ai uniquement le texte ?
Y aurait-il un paramétrage spécial à effectuer ?
Par contre je peux en envoyer et mon correspondant les reçoit bien

admin
le 3 novembre 2016
à 11:52

Bonjour,
il n’y a pas de paramétrage spécifique à effectuer si vous pouvez les envoyer vous devez pouvoir les recevoir ensuite en fonction du modèle de mobile de votre correspondant il peux y avoir des caractères qui ne sont pas reconnus par votre mobile. Il faudra vérifier que vote mobile soit à jour (dernière version pour le LG P700 v4.0.3 ICE CREAM SANDWICH), si non réinitialiser le mobile en valeur d’usine (paramètres , sauvegarder et réinitialiser).
Cordialement

creat
le 3 novembre 2016
à 1:07

bonjour et merci pour votre réponse.
Voici ce que j’ai comme information sur mon mobile:
Version de bande : MSM7227A-1-AA
Version du noyau: 3.0.8-perf
Tue Dec 18 20:09.0 6KST 2012
Numéro de build : IML 74K
Version logicielle : V10i-VDF- SFR-DEC-18-2012
d’après ces indications pensez vous que mon mobile soit à jour ?
Par contre j’ai essayé le mise à jour logicielle il me dit qu’une nouvelle mise à jour est disponible
pour l’effectuer mon tel doit être connecté à un ordinateur, mais lorsque je me connecte il me dit
aucune mise à jour disponible ?
si vous aviez d’autres infos à me donner ?
Sincèrement

creat
le 10 novembre 2016
à 8:00

Merci j’ai trouvé la solution.

MarionB
le 11 novembre 2016
à 4:01

Bonjour j’aimerais savoir comment recupere les video dans mon telephone car quand je le branche il mes
-Charger seulement
-synchro média (MTP)
-Partage connex USB
-Logiciel PC
et quoi que je mes aucun ficher s’ouvre sur mon ordinateur…

MarionB
le 11 novembre 2016
à 4:07

J’aimerais aussi savior comment fait ton pour enlever des photos de Auto Backup?

admin
le 14 novembre 2016
à 11:39

Bonjour, pouvez vous me préciser le modèle de votre téléphone ?
Cordialement, l’équipe LG

MarionB
le 19 novembre 2016
à 9:23

Ces le LG Optimus L7

MarionB
le 25 novembre 2016
à 4:08

Aussi appellé LG P700

admin
le 6 décembre 2016
à 10:12

Bonjour,
Afin de supprimer les photos présentes dans le dossier Auto backup, je vous invite à supprimer le compte Google enregistré sur votre téléphone et a désactiver la fonction de sauvegarde automatique puis réactivez la synchronisation des photos.
Cordialement, l’équipe LG.

leila
le 8 janvier 2017
à 1:30

Bonjour,

Est-il possible de sauvegarder un conversation SMS sur la carte sim ?
Si non est-il possible de le faire sur outlook ? Avec quelle appli ?

Merci

admin
le 9 janvier 2017
à 12:21

Bonjour, quel est le modèle de votre smartphone ?
Merci

Express
le 3 mai 2017
à 4:01

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