Mobile LG Optimus L3 : les spécifications techniques

le 13 avril 2012 - Fiches produits, Mobile, Tech

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Optimus LG L3

Premier Optimus de la gamme L Style à être disponible dès à présent chez SFR, l’Optimus L3 est un smartphone à taille mini et sans compromis ! Revue des spécifications techniques de ce smartphone très compact.

Vue d’ensemble

-    Ecran 3.2 LCD
-    800 MHz
-    Android 2.3
-    Micro SD
-    Appareil photo 3MP

Général

-    Dimensions : 102.6 x 61.6 x 11.7 mm
-    Poids avec batterie : 109 g
-    Autonomie (Veille / Comm.) : 300 h / 390 min
-    Type de batterie : 1540 mAh Li-Ion
-    Système d’exploitation : Android Gingerbread
-    Micro-processeur : 800 MHz
-    Mémoire interne : 1 GB (stockage) + 150 MB (applis)
-    Emplacement micro SD : oui
-    DAS : 1.10 W/kg

-   Fréquence :
> GSM: 850 / 900 / 1800 / 1900
> UMTS : 900 / 2100

-    Débits :
> UMTS : 238 kbps
> EDGE : 3.6 Mbps

Affichage

-    Écran : 3,2’’
-    Nombre de couleurs : 256K
-    Résolution : QVGA
-    Écran : TFT LCD, tactile capacitif
-    Multipoint : oui
-    Accéléromètre/Contrôle gestuel : oui/non
-    Détecteur de proximité : oui

Photo, vidéo, TV

-    Résolution appareil photo : 3.2 MP FF
-    Zoom
-    Résolution de la caméra vidéo : MPEG-4 / H.263 / H.264 / DivX, / XviD
-    Vidéo streaming / téléphonie : oui
-    Formats supportés en lecture : MPEG-4, H263, H264, JPEG
-    Formats supportés en enregistrement : MPEG-4, jpeg
-    Géo-tagging : oui

Messagerie

-    SMS/MMS : oui/non
-    Messagerie instantanée
-    MMS Vidéo : non
-    Affichage par conversation
-    Email push / pull
-    Exchange Active Sync.

Jeux et applications

-    Widgets
-    Application de navigation
-    Facebook / Twitter / Myspace : non

Audio

-    Lecteur MP3
-    Radio FM / RDS
-    Formats supportés : MP3, AMR, AAC, AAC+, WAV, AC3
-    Hauts parleurs

Assistant personnel

-    Dictaphone
-    Capacité de répertoire : 1000
-    Calendrier / Calculatrice
-    Convertisseur
-    Réveil/Chronomètre
-    Logiciels de bureautique
-    Personnalisation (thème, sonnerie, photo)

Connectivité

-    Navigateur WAP / xHTML / HTML
-    AGPS
-    Bluetooth
-    WiFiTM, WiFi Direct ™ Oui / Non
-    Modem
-    Fonction clé USB 2.0 HS
-    Jack 3,5mm
-    Synchronisation PC Suite
-    Synchronisation Web
-    Géolocalisation
-    Mode avion
-    FOTA

Contenu boîte

-    Batterie
-    Câble Data USB / Chargeur
-    Câble Mini HDMI
-    Kit piéton
-    Guide d’utilisateur

Disponibilité

-    SFR

LG Optimus L3 Style

Télécharger la fiche produit

primo
le 6 novembre 2012
à 10:53

Il y aurais une radio F M /rds, comment y accéder.
Pourrais je savoir comment téléchar. de la musique.
Merci, bien è vous.

Mathieu
le 9 novembre 2012
à 10:41

Bonjour primo,
Afin d’utiliser la radio sur votre mobile LG E400 vous devez cliquer sur l’application radio FM qui se trouve dans vos applications, vous devrez impérativement utiliser un casque afin de la faire fonctionner.

sabrinazoe
le 18 novembre 2012
à 2:37

Bonjour,

Je vous écrit car j’ai un petit probléme avec lg optimus l3.
Il ne me reconnait aucune carte sd.
Si vous pouvez m’aider,je serait vraiment soulagée.
Merci de votre aide.

Mathieu
le 20 novembre 2012
à 11:07

Bonjour sabrinazoe,
Je vous invite à ce niveau à insérer une autre carte SD afin de faire un test croisé, sachant que cette carte ne doit pas dépasser une capacité de 32 GB.

Si le souci persiste, je vous invite à effectuer une mise à jour de votre produit.
Dirigez-vous sur le site http://www.lg.com. Notifiez le modèle de votre produit dans la barre de recherche.
Vous accéderez à une fiche support liée à votre mobile. Ensuite cliquez sur le cadre  » Mise à jour de logiciel  » afin de télécharger l’ agent de mise à jour  » LG mobile support TOOL  » ( B2C)

Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même. Un programme  » Outil d’aide pour mobile LG  » vous propose d’installer des pilotes USB, si vous n’avez jamais branché votre mobile au pc, je vous invite a effectuer cette opération.

Vérifiez bien que votre mobile soit paramétré en service de données, via le menu  » Paramètres -> carte SD et mémoire -> dé-sélectionnez la première ligne  » mode clé USB ».

Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.

Si le souci persiste après cette opération, il faudra envoyer votre produit en SAV, qui met en avant une panne mécanique auprès du lecteur de carte SD.

tim
le 23 juillet 2014
à 6:57

bonjour
j ai acheté une nouvelle batterie pour le lg optimus l3 ,
quand je charge, le portable s’allume puis affiche un écran blanc au démarrage et répète cela sans arrêt .
c est marqué sur la batterie l3
1200 mAH
3.7V

Pilou
le 21 novembre 2012
à 9:39

Comment obtenir la fonction agenda . Quand je clique sur l’application il me dirige sur 2 logos Google et Microsoft ? Sachant que je n’ai pas la 3G.

Mathieu
le 21 novembre 2012
à 5:56

Bonsoir Pilou,
Pour profiter des applications de votre mobile, spécifiquement les applications administratives, telles que e-mails, agenda, Mémo, ou encore Play Store, il est nécessaire d’associer à votre produit un compte Gmail.

Lorque vous accédez à l’une de ces applications, le mobile vous invite à créer ou à ajouter un compte existant Gmail à votre mobile.
Pour effectuer cette opération, sachant que vous ne disposez pas de la 3G, vous pouvez à ce niveau vous connecter en Wifi.

Une fois votre compte Gmail associé au mobile, vous pourrez profiter de ces diverses applications.

Valou
le 14 décembre 2012
à 12:16

Bonjour,
J’ai acheté il ya peu de temps un LG L3400.
Il m’a déjà indiqué par 2 fois que la mémoire système est pleine. Que dois je faire pour y rémedier ?
La mémoire interne est quant à elle pleine à 143Mo / 881Mo disponible.
A chaque fois, je dois supprimer mes SMS pour avoir de nouveau de la mémoire.
Merci de votre aide.

Mathieu
le 17 décembre 2012
à 11:45

Bonjour Valou,

Si votre mémoire est saturée, commencez par vider les données superficielles, tel que le surplus de SMS, mail, MMS (avec de lourdes pièces jointes).

Ensuite, faîtes un tri auprès des applications dont vous n’avez pas l’utilité.

En ce qui concerne les messages, ils peuvent être sauvegardés sur la mémoire externe via une application de messagerie telle que ‘Go SMS’.

La mémoire du téléphone est partitionnée en deux parties.
La mémoire du téléphone (mémoire système) et la mémoire interne (data).

Dans le menu applications, « les applications » -> onglet « Tiers », certaines applications peuvent donc être déplacées de la mémoire du téléphone (système) à la mémoire interne (data) libérant ainsi une partie de la mémoire système.

herve37
le 25 décembre 2012
à 4:42

bonjour, j’ai voulu faire une mise a jour du logiciel de mon lg optimus L3 pour la 1er fois depuis que je l’ai acheter et depuis le telephone est bloqué sur un ecran blanc avec noté : emergency mode.
depuis je ne peut plus rien faire je l’ai eteint et rallumer, enlever la batterie et rien a changer.
pouvez-vous m’aider? SOS

Mathieu
le 10 janvier 2013
à 10:25

Bonjour,

Je vous invite à tenter un mode de récupération afin de vérifier si le soft de votre mobile est toujours accessible.

Pour cela, vous devez de nouveau utiliser l’agent de mise à jour «Outil d’aide pour mobile LG».
Il vous faut accéder à l’onglet « support client » et sélectionner la rubrique « SOS – Mode de récupération ».
Il vous faudra ensuite renseigner votre numéro IMEI (sans espaces, ni tirets) ou Numéro de série SN.
Ces informations se trouvent au dos de votre produit, en retirant la batterie, disponible sur une étiquette prés du code de barre.
Une fois l’un de ces éléments référencé, appuyez sur le bouton « Check », et connectez votre mobile en USB au PC.

Le service LG mobile update effectuera une vérification de votre produit, si le soft est opérationnel, la mise à jour s’effectuera correctement.
Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaîtra, notifiant une impossibilité de communiquer avec votre mobile.

Si tel est le cas, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur ou par le bais d’une station technique agréée LG. (Adresse disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

val8253
le 3 janvier 2013
à 12:22

Bonjour, je voudrais savoir comment on fait pour arreter le lecteur mp3. En effet la derniere chanson écoutée reste en pause dans la barre de notification. Merci de votre aide

Mathieu
le 10 janvier 2013
à 10:22

Bonjour,

Votre produit est un Androïd, et met en avant un service Multi-tâche.
L’application utilisée, reste donc toujours en activité.
Afin donc d’interrompre lecture d’un fichier Audio, vous devez mettre en effet le titre sur pause.

Si vous souhaitez mettre un terme au processus de l’application  » Lecteur Média », il faut pour cela vous rendrez dans les paramètres -> Applications -> Gérer applications -> ‘Onglet’ en cours.
Cliquez à ce niveau, sur l’application « Musique » et validez l’encadrer « Mettre fin au processus ».

kevin
le 10 janvier 2013
à 8:50

Bonjour, j’ai un petit soucis sur le L3, parfois lorsque je veux sortir du mode avion ça ne fonctionne pas:
je clique sur la croix pour en sortir, il ram un peu, mais ne me propose pas de rentrer mon code PIN et dit que la carte SIM n’est pas visible (alors qu’elle est toujours dedans)
En redémarrant le portable (sans retoucher à la carte SIM) elle est détectée et j’arrive à sortir du mode avion.
Est ce que ce bug est courant? Y’a t-il une mise à jour ou quelque chose à faire pour remedier à cela?
Merci de votre aide

Mathieu
le 21 janvier 2013
à 10:43

Bonjour,

De base le fait de mettre votre produit en mode avion et ensuite de désactiver ce service, ne vous demande pas par la suite d’entrer votre code PIN.
Le fait de désactiver le mode avion peut prendre en effet quelques secondes le temps que le mobile retranscrive de nouveau le réseau.
Si la carte SIM n’est plus détecté, cela est en effet anormal.

A ce niveau, je vous invite à faire une mise à jour de votre produit.

Passez par ce lien : http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGE400 [^]

Cela vous mènera à la fiche support de votre produit, en accédant à la rubrique mise à jour logiciel, il vous suffit de suivre les étapes indiquées afin d’exécuter cette opération.

Je vous invite par la même occasion, à effectuer une remplacement de carte SIM auprès de votre opérateur.

PascaleJeanne
le 13 janvier 2013
à 5:47

Bonjour. J’ai acheté un L3 pour mon fils avec un forfait qui a une connexion internet ( à 22, 90 sur M6). Je souhaite changer de forfait pour ne plus avoir de connexion internet et l’opératrice me signale que les mises à jour du L3 se font automatiquement via internet même portable éteint. Si j’arrête ce forfait, les mises à jour auront toujours lieu et la connexion internet nécessaire sera débité sur le nouveau forfait (à 14,00€) .
Pouvez-vous me dire exactement ce qu’il en ai des mises à jour du L3?
Merci d’avance de votre aide

CamCam
le 18 janvier 2013
à 10:22

Bonjour, j’ai acheté un L3 avec Orange il y a peu mais j’ai remarqué que lorsque je met ma carte SD provenant de mon ancien téléphone d’une autre marque, je ne capte plus le réseau et je ne peux donc plus recevoir ni émettre aucun SMS ou appel. Il y aurait-il une sorte de formatage à effectuer ? Merci de votre réponse.

Mathieu
le 22 janvier 2013
à 2:33

Bonjour,
Vous pouvez en effet formater votre carte SD actuelle auprès d’un PC.
Vous pouvez en dernier lieu, tenter d’insérer une autre carte SD auprès de votre produit, celle-ci devant proposer une capacité maximale de 32 GO.
De base une carte SD ne porte aucun préjudice à la transcription réseau de la carte SIM.
Il peut s’agir ensuite d’un dysfonctionnement logicielle, si le souci persiste après test de vos cartes SD, je vous invite à tenter une mise à jour logiciel de votre produit.

tokiona
le 24 janvier 2013
à 12:01

Bonsoir,

J’ai acheté à ma fille le LG L3 E400. Partout il est écrit qu’il a la 3G+….Mais ma fille peut se connecter uniquement en wifi, sino, sorti du réseau wifi elle ne peut pas se connecter,la 3G+ ne se déclenche jamais….

Comment peut on faire? Merci beaucoup de votre aide.

Mathieu
le 28 janvier 2013
à 5:20

Bonjour,
Tout d’abord, vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux -> réseaux mobiles, que la rubrique « données activées » et « itinérance des données » soient bien activée, que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

Si vous avez des difficultés à transcrire un réseau 3G/3G+ (H -> HSDPA), renseignez vous auprès de votre opérateur afin de connaître votre couverture réseau auprès de votre secteur.

Ensuite il est fortement conseillé de changer de carte SIM suite à l’obtention d’un Smartphone si celle-ci dépasse les 3 mois d’ancienneté.
Cette procédure est gratuite auprès de l’opérateur et vous permettra d’accéder à la transcription d’un réseau plus adéquate à votre utilisation, le HSDPA.

Jessika
le 27 janvier 2013
à 1:54

bonjour. Jessaye dacceder a mes messages, dans le petit logo messagerie mais chaque que j’y accede un message d’erreur s’affiche, je n’arrive donc pas a y acceder correctement.

Mathieu
le 28 janvier 2013
à 2:45

Bonjour,
Pour palier à ce type de dysfonctionnement, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes:
- Retirez la batterie, tout en laissant votre mobile allumé
- Remettez la batterie et allumez à nouveau votre mobile
Constatez ensuite si le défaut persiste. Si tel est le cas, il faudra lors réinitialiser votre mobile comme suit:
- Rendez vous dans les paramètres
- Selectionnez Sauvegarde et Réinitialiser
- Choisissez réinitialiser et suivez l’ensemble des instructions

Rabah
le 27 janvier 2013
à 9:33

Bonjour.
j’ai télécharge une musique mais elle est rester bloque fans les notifications comment efface cette notification et je peux accédé a internet que grâce a la Wifi aidez moi pour ces deux problemes s’il vous plait.
Merci d’avance.

Mathieu
le 28 janvier 2013
à 5:04

Bonjour,
Pour palier à ce type de dysfonctionnement, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes:
- Retirez la batterie, tout en laissant votre mobile allumé
- Remettez la batterie et allumez à nouveau votre mobile
Constatez ensuite si le défaut persiste. Si tel est le cas, il faudra lors réinitialiser votre mobile comme suit:
- Rendez vous dans les paramètres
- Selectionnez Sauvegarde et Réinitialiser
- Choisissez réinitialiser et suivez l’ensemble des instructions

Véro
le 29 janvier 2013
à 3:49

Pouvez-vous m’aider… Je n’ai plus accès à rien sur min lg optimus l3.
J’ai seulement une touche carrée bleue en bas à droite et je ne peux
pas l’utiliser. Je oeux recevoir des appels mais je ne peux pas en faire.

Merci pour votre aide!

Mathieu
le 29 janvier 2013
à 6:24

Bonjour,
Pour palier à ce dysfonctionnement, nous vous invitons à effectuer la manipualtions suivantes:
- Laissez votre mobile sous tension
- Retirez la batterie de votre mobile
- Patientez 10 secondes
- Remettez votre batterie
- Allumez votre mobile

marc
le 1 février 2013
à 10:29

Bonsoir,
J’ai un problème avec mon lg optimus L3, j’étais sur internet lorsqu’il s’est éteint tout seul, puis il ne peut plus rentrer de code pin et il met un écran blanc au démarrage puis se rallume et ainsi de suite…
Que faire ?
Aidez moi svp, merci !

Mathieu
le 4 février 2013
à 6:07

Bonjour,

Il va falloir effectuer dans un premier temps effectuer un Hard reset de votre produit.

Mais cela aura une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyez en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 10 secondes. (mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Home (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Si le souci persiste, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur ou par le bais d’une station technique agréée LG. (Adresse disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

Marc
le 1 février 2013
à 11:53

Bonsoir,
Mon téléphone lg optimus l3 s’allume puis affiche un écran blanc au démarrage et répète cela sans arrêt, je ne peut plus y accéder.
Que faire ?
Merci, de votre aide.

Mathieu
le 4 février 2013
à 6:04

Bonjour Marc,

Il va falloir effectuer dans un premier temps effectuer un Hard reset de votre produit.

Mais cela aura une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyez en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 10 secondes. (mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Home (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Si le souci persiste, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur ou par le bais d’une station technique agréée LG. (Adresse disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

BABY
le 3 février 2013
à 11:56

bjr je un problemme la photo des contacte ne s affiche pas aide svp

Mathieu
le 4 février 2013
à 6:02

Bonjour,

Afin de pouvoir associer une photo à un contact, vous devez dans un premier temps enregistrez les contacts en question auprès de la mémoire interne de votre mobile.
Ensuite, vous devez accédez à la fiche du contact, en le sélectionnant.
Le but étant de modifier cette fiche afin de pouvoir y ajouter plus ample informations.
Pour modifier une fiche contact, vous devez pour cela, appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile, (touche tactile en bas à gauche du produit), un menu supplémentaire apparaît, sélectionnez « Modifier ».

A ce niveau, vous arrivez sur une interface permettant de notifier différentes informations à votre contact.
Vous avez un cadre, en haut à gauche de cette interface, où peut-être ajouter une photo.
Vous devez cliquez sur ce cadre, et ensuite sélectionner une photo présente dans la galerie Androïd (format Jpg), ou prendre une photo en direct.

Ensuite, il suffit d’enregistrer votre modification.
Si vous avez activé le service de reconnaissance des numéros auprès de votre ligne via votre opérateur, lors de la réception d’un appel, vous aurez une fiche notifiant, en plus du numéro de l’appelant, sa photo.

Marc
le 4 février 2013
à 7:20

Merci bcp pour votre aide ! :)

moidu 62
le 13 février 2013
à 6:00

slt commen il fo faire pour metre une sonerie mp3 en mesage mci

Mathieu
le 14 février 2013
à 6:27

Bonjour,
Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les notifications SMS/MMS, il vous faut pour cela créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD, que vous nommerez textuellement « Notifications ».
Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ce dossier.

Une fois cela effectué, accédez a l’applicatif « SMS/MMS », appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile (en bas à gauche), cela fait apparaître un menu grisé, sélectionnez « Paramètres » et ensuite accédez à la rubriques des paramètres de notifications afin de pouvoir sélectionner la musique de votre choix.

yeyelle
le 14 février 2013
à 11:24

Bonsoir je n’arrive pas a retirer ma micro sd de mon LG optimus L3 .

Mathieu
le 18 février 2013
à 11:26

Bonjour,
Pour retirer votre carte SD, vous devez commencer par retirer le cache de votre mobile.
Vous pouvez laisser la batterie en place, celle-ci ne bloque en rien l’opération de retrait de la carte SD.

La carte SD doit se trouver sur le coté gauche de votre appareil, au bord de la coq.
Afin de la retirer, il suffit de glisser le doigt dans la fente, et d’un coup sec, ramenez la carte vers vous, ainsi elle sera extirpée de son enclos.

manine66
le 17 février 2013
à 7:05

Coucou! je voudrais savoir comment faire pour mettre un théme sur mon LG OPTIMUS L3?
Merci de votre réponse ;)

Mathieu
le 19 février 2013
à 11:21

Bonjour,

Le produit dispose d’un thème lié à la base logicielle, si vous souhaitez en intégrer d’autres, il faut pour cela vous rendre auprès du Play Store.
Pour en profiter, il vous faut télécharger des « launcher » différents, tel que Go Launcher.

isma83
le 20 février 2013
à 12:04

Bonjour, je disposes d’un LG-L3. En téléchargeant une appli, à la fin du téléchargement, il y avait écrit erreur du package. Mais la mémoire à tout de même baisser sans toute fois effacer l’application qui est non visible dans le gestionnaires de fichier.. Que faire?

Mathieu
le 20 février 2013
à 2:55

Bonjour,

Je vous invite dans cette situation à effectuer une réinitialisation d’usine de votre mobile.

Pour effectuer cette opération, une fois sur l’interface d’accueil, accédez au service de numérotation et entrer la manipulation suivante :
3845#*400#

Une menu caché  » Test mode  » apparaîtra, sélectionnez ensuite le service  » Factory Reset « .
La procédure prendra 2 à 5 minutes, le mobile s’éteindra et se rallumera.
Après reboot, le produit vous invitera à effectuer une nouvelle configuration.

Cette opération à pour but de réactualiser la base logicielle de votre produit; la mémoire interne sera automatiquement effacée.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarde ces données au risque de les perdre auprès de votre PC (via le programme LG PC suite 5, téléchargeable directement sur le site http://www.lg.com)

Aurore
le 23 février 2013
à 5:31

Bonjour, j’aimerais savoir comment retirer la sonnerie qui se déclenche lorsque j’allume mon téléphone.
Merci d’avance.

Mathieu
le 26 février 2013
à 6:47

Bonjour Aurore,

Pour cela votre mobile doit être en mode silencieux ou vibreur.
Ainsi, vous n’aurez pas de notification sonore d’accueil.

daphnée
le 27 février 2013
à 4:37

bonjour
j ai un optimus lg3 mais je n arrive pas a envoyer de mms (cela met envoi en cours mais au bout de plus de 30 mn toujours ds le meme etat donc j annule !!!) .
autre petite question : pourquoi ne recois je pas les photos mms directement sur mon portable car je suis obligé d aller directement sur le site avec le mot de passe ???
VOUS REMERCIANT DE M APPORTER VOTRE AIDE CORDIALEMENT

Mathieu
le 1 mars 2013
à 5:40

Bonjour Daphnée,

Cela dépend directement de la configuration de votre service MMS.

Logiquement si le service MMS était correctement configuré auprès de votre produit, ainsi que votre opérateur ai bien activé vos droits d’accès auprès de votre carte SIM, vous devriez obtenir directement l’affichage du contenu du MMS en question auprès du fil de conversation.

Dans le cas où l’on vous invite à télécharger la pièce jointe (sur mobile ou internet), c’est que votre produit ne possède pas la configuration requise ainsi que l’avantage MMS sur votre ligne.

Je vous invite donc à contacter votre opérateur afin de configurer votre ligne ainsi que votre ligne auprès de la navigation MMS.

micksteph
le 28 février 2013
à 12:33

Bonjour. Je voudrais mettre une de mes musiques mp3 comme sonnerie à chacun de mes contacts mais à part la liste inclus dans le téléphone et qui ne sont pas belles à mon gout, je ne peux pas en mettre une autre. Pouvez vous m’aider ? Merci d’avance.

snoopy
le 1 mars 2013
à 4:11

comment faire pour personnaliser sa sonnerie et son alarme sur un LG E400

Mathieu
le 25 mars 2013
à 5:02

Bonjour,
Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les notifications SMS/MMS et appels entrants, il vous faut pour cela créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD, que vous nommerez textuellement « Notifications » et « Ringtones ». (« Alarms » pour les alarmes)
Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ces dossiers.

Une fois cela effectué, accédez a l’applicatif « SMS/MMS », appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile (en bas à gauche), cela fait apparaître un menu grisé, sélectionnez « Paramètres » et ensuite accédez à la rubriques des paramètres de notification afin de pouvoir sélectionner la musique de votre choix.

En ce qui concerne les appels entrants, dirigez vous dans le menu des réglages de votre interface d’accueil et sélectionnez le menu des appels, sélectionnez ensuite une sonnerie.

Mathieu
le 1 mars 2013
à 5:31

Bonjour,

Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les notifications SMS/MMS et appels entrant, il vous faut pour cela créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD, que vous nommerez textuellement « Notifications » et « Ringtones ». Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ces dossiers.

Une fois cela effectué, vos titres personnels apparaîtront dans la liste de sélection de notification.

Pierre
le 4 mars 2013
à 10:17

Bonjour,

J’aimerais savoir si il existe, dans la configuration par défaut, un « historique » de l’envoi/réception des sms.

J’ai éffacé par mégarde, un sms, provenant d’un numéro important, et j’aimerais récupéré ce meme numéro.

Merci d’avance;

Cordialement;

Pierre.

Mathieu
le 4 mars 2013
à 2:43

Bonjour,

Nous sommes désolé mais si vous avez supprimé le message ou le fil de conversation en question, cette donnée est perdue et irrécupérable.

pauline
le 4 mars 2013
à 4:16

Bonjour, je souhaiterais savoir comment est ce que l’on transfére un sms reçu pour le renvoyer à un autre contact. Merci

Mathieu
le 25 mars 2013
à 5:21

Bonjour,
Il suffit pour cela d’ouvrir votre fil de conversation et de rester appuyé sur le message en question.
Il apparaîtra une interface proposant diverses actions, sélectionnez à ce niveau « Transférer ».
Cela éditera un nouveau message avec le contenu du message sélectionné.

Florentin
le 4 mars 2013
à 7:07

Bien le bonjour,

je souhaiterait stocker mes applications sur ma carte micro SD qui est dans mon L3 pour la raison que au bout de 3 applis la mémoire est saturée, je souhaiterait donc savoir si c’est possible, et si oui, comment ?

merci.

bonne fin de journée

Mathieu
le 6 mars 2013
à 2:37

Bonjour,
La version Androïd embarquée sur votre mobile ne vous permettra pas de déplacer vos applications, vous ne pourrez le faire que popur les applications prévues à cet effet.

PIRO
le 10 mars 2013
à 12:21

Bonjour, j’ai mis mon LG E-400 en mode vibreur mais quand je reçois des sms il ne vibre pas c’est normal?

Mathieu
le 11 mars 2013
à 2:10

Bonjour,

Afin d’activer la vibration lors de la réception d’un Message, vous devez pour cela vous rendre dans la partie paramètre de l’application de messagerie en question.

Accédez donc à « Messages », appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile (touche tactile en bas à gauche), une menu supplémentaire apparaîtra, sélectionnez l’onglet « Paramètres » -> Service de Notification.

Activez à ce niveau le fonction Vibreur.

matt97430
le 10 mars 2013
à 2:35

bonjour,
j’ai un probleme avec mon LG L3 optimus quand je mets de la musique le telephone ne la lit pas dans les ecouteurs mais comme si je n’en avait pas pourtant il detecte bien les ecouteurs..

en espérant une aide rapide,
cordialement.

Mathieu
le 11 mars 2013
à 1:41

Bonjour,
Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit.

Pour effectuer cette opération, une fois sur l’interface d’accueil, accédez au service de numérotation et entrer la manipulation suivante :
3845#*400#

Une menu caché  » Test mode  » apparaîtra, sélectionnez ensuite le service  » Factory Reset « .
La procédure prendra 2 à 5 minutes, le mobile s’éteindra et se rallumera.
Après reboot, le produit vous invitera à effectuer une nouvelle configuration.

Cette opération à pour but de réinitialiser votre produit; la mémoire interne sera automatiquement effacée.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarde ces données au risque de les perdre auprès de votre PC (via le programme LG PC suite 5, téléchargeable directement sur le site http://www.lg.com)

Si le souci persiste, cela signifie donc que la connectique Jack de votre mobile présente un dysfonctionnement.
Votre produit nécessitera donc une prise en charge en SAV.
Vous pouvez passer par votre opérateur afin d’effectuer cette demande de prise en charge.

JPV
le 15 mars 2013
à 7:41

Bonjour,
J’ai depuis quelques temps une notification de méssage à l’ouverture de mon LG 400,le méssage défile même dans la partie haute de l’écran de notification,mais ensuite impossible d’accéder à ce méssage,donc de le supprrimer et à chaque réalumage la notification réapparait???
Existe t’il une solution à ce problème svp.

Mathieu
le 18 mars 2013
à 5:45

Bonjour,

A ce niveau, je vous invite à exécuter une réinitialisation d’usine de votre mobile.
Pour effectuer cette opération, vous devez accéder au menu « Paramètres » -> « Confidentialité » -> Réinitialisation valeurs d’usine.

Cette opération à pour but de réinitialiser votre produit; la mémoire interne sera automatiquement effacée.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarde ces données au risque de les perdre auprès de votre PC (via le programme LG PC suite 5 téléchargeable directement sur le site http://www.lg.com).

dom
le 17 mars 2013
à 10:26

Bonjour,
Je viens d’acheter un LG L3 E400.
Je souhaite pouvoir sauvegarder mes SMS.
Ayant eu d’autres LG, j’ai essayé LG pc suite 4, déjà sur mon ordinateur. Le téléphone n’étant pas compatible, j’ai téléchargé LG pc suite 5.
Ce logiciel ne me permet apparemment pas de sauvegarder mes messages. Y a t-il une solution?
Merci de votre réponse.

Mathieu
le 18 mars 2013
à 6:11

Bonjour Dom,

Le sms est une donnée non synchronisable, son format n’entre pas en compte avec les notions de prise en charge d’un PC (ou MAC).
Le logiciel de synchronisation LG PC SUITE, sert uniquement de « reader » par rapport à cette donnée. Il vous propose donc seulement de lire et de trier vos messages.

Il vous est possible néanmoins d’effectuer un copier/coller manuel auprès d’un programme de traitement de texte. (Word, Office)

Accessoirement, il existe des applications auprès du Play Store, permettant de stocker ces messages auprès de la carte SD, tel que « Go SMS ».

bina
le 18 mars 2013
à 7:53

Bonjour, je peux plus aller sur play store et you tube et je peux plus faire aucun téléchargement (image sur internet). Besoin d’aide svp

Mathieu
le 19 mars 2013
à 10:32

Bonjour Bina,

Afin de profiter de ces services, vous devez – dans un premier temps – disposer d’un forfait DATA. Si c’est le cas, vérifier si vous n’avez pas déjà utilisé votre débit mensuel.

Ensuite vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux (Plus) -> réseaux mobiles, que les services « données activées » et  » itinérance des données  » sont bien activés, et que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

bina
le 19 mars 2013
à 2:01

Re! Merci de m’avoir rèpondu mais sa marche toujours pas! Enfaite avant sa marcher bien jusqu’au jour ou dans ma ville on a eu un soucis de réseau quand le réseau est revenu je voulais allé sur google + mais on me disait qu’on reconnait pas le serveur et que j’ai un probléme de navigateur. La synchronisation c faite automatique elle est activé mais depuis le temps sa synchronise toujours. Du coups je peux plus aller sur google +, play store, you tube et sur ggmail et email. Mon compte g mail a un probléme de serveur il ne le reconnait pas.

Mathieu
le 25 mars 2013
à 5:00

Bonjour,
Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre mobile en accédant au menu « Paramètres » -> Confidentialité -> « Réinitialiser »

Prenez soin de sauvegarder vos données avant cette opération sous peine de les perdre.

En dernier lieu, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

Daniel
le 19 mars 2013
à 4:01

Bonjour,
Je viens d’acquérir un L3 et 3 petites questions:
- Est il possible de régler la durée de la sonnerie (mp3) lors d’un appel?
- Peut on avoir un voyant clignotant qui signale un appel ou un SMS en absence?
- Peut on installer directement une appli sur carte SD?
Merci d’avance.

Mathieu
le 25 mars 2013
à 2:36

Bonjour,
Vous ne pouvez altérer la durée de sonnerie auprès d’un appel entrant, le nombre de sonnerie correspond à une norme Européenne et est mise en place par les opérateurs télécoms.

Ce produit ne dispose pas de LED permettant de vous notifier la présence d’un message reçu ou d’un appel manqué.

Les applications ne peuvent être transférées auprès de la carte SD.
Cela a été limité auprès de la version Androïd disposé sur votre produit.

bina
le 20 mars 2013
à 6:08

Je voulais juste vous dire que mon problème est résolu. J’ai mis une autre puce dans mon téléphone et l’authentification s’est faite automatiquement. j’ai remis ma puce, l’authentification s’est encore faite et maintenant toutes mes applications fonctionnent (play store, you tube, google+….) Bonne continuation à vous, votre page est géniale :-)

kikivolvo
le 22 mars 2013
à 10:13

Bonjour je viens d’acquérir un LG L3 E400, débloqué mis sous b and you. Comment puis-je faire pour regarder la TV gratuitement. Merci d’avance

Mathieu
le 22 mars 2013
à 1:53

Bonjour,

Vous devez en premier lieu disposer d’un forfait data auprès de votre abonnement, en plus d’une couverture 3G/3G+.
Ou en dernier lieu, relier votre mobile auprès d’un routeur en Wifi.

Pour profiter de programmes télévisés auprès de votre mobile, vous devez pour cela télécharger une application TV, (le plus souvent liée à votre opérateur), via le Play Store.

marz
le 23 mars 2013
à 6:16

bonjour, (lg optimus l3 reçu hier) quand je fais un numéro,dès que le correspondant (ou la messagerie)répond,
mon écran devient tout noir et ne réagit plus, je ne peux même pas « racrocher », le seul moyen est d’enlever la batterie.

merci de votre aide, je suis vraiment déçu.

Mathieu
le 25 mars 2013
à 1:44

Bonjour,
Vérifier à ce niveau, si vous pouvez de nouveau accéder à l’interface des commandes, lorsque vous appuyez brièvement sur le bouton Power.

En dernier lieu, vérifiez que rien n’obstrue le capteur de proximité situé à l’avant de votre mobile, tel un « goodies » ou le film de protection de l’écran.

Si vous avez bien prêter attention à ces éléments et que le souci persiste, je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre mobile, en passant par le menu paramètres -> Confidentialité -> Réinitialisation d’usine.

Je vous invite au préalable à sauvegarder les données de votre mobile auprès de votre PC (ou carte SD), sous peine de les perdre après cette procédure.

dom
le 27 mars 2013
à 5:31

Bonjour ,
Tout d’abord, merci de votre réponse précédente.
Vous me dites qu’il est possible d’effectuer un copier/coller manuel auprès d’un programme de traitement de texte. (Word, Office). Cette solution me conviendrait très bien, mais je n’ai pas accès a ma messagerie a partir de LG PC suite 5, ni en connectant mon téléphone au PC via le cable USB. (je peux accéder à la musique, aux vidéos et aux photos, mais pas à la messagerie.)
Pourriez vous m’indiquer la marche a suivre pour cela, s’il vous plait?
Merci d’avance.

Mathieu
le 27 mars 2013
à 4:02

Bonjour,
Pouvez-vous nous dire quel type de messagerie vous souhaitez utiliser afin que nous puissions vous venir en aide.

pjot43
le 30 mars 2013
à 11:56

Bonjour
Depuis une semaine mon optimus L3 perd sa connexion au réseau, SFR, lorsque je me trouve a mon domicile.
J’ai installé la carte sim sur un autre téléphone et ça marche…..
A signaler qu’en dehors de chez moi il fonctionne correctement.
Merci de votre collaboration
Pierre

Mathieu
le 2 avril 2013
à 5:17

Bonjour,
Tout d’abord vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux -> réseaux mobiles, que la rubrique « donnée activées » et « itinérance des données » soient bien activées, que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM)
Ensuite vérifiez le type de réseau, le mode « GSM/WCDMA automatique » doit être sélectionné.

Si vous avez des difficultés à transcrire un réseau convenable, tout d’abord renseignez vous auprès de votre opérateur afin de connaître votre couverture réseau auprès de votre secteur.
Ensuite il est fortement conseillé de changer de carte SIM suite à l’obtention d’un Smartphone si celle-ci dépasse les 3 mois d’ancienneté.
Cette procédure est gratuite auprès de l’opérateur et vous permettra d’accéder à la transcription d’un réseau plus adéquate à votre utilisation, le HSDPA.

easycom
le 30 mars 2013
à 3:50

Bonjour,
j’ai un LG L3, et je n’arrive plus a rentrer mon compte gmail alors qu’il fonctionnait avant dans un LG L7. Mes codes gmail sont justes puisque je peux me connecter sur mon pc, mais pas dans le L3 qui indique 2 messages d’erreurs différents:
« le nom d’utilisateur et votre mot de passe ne correspondent pas. Veuillez réessayer. »
ou
« Le service de donnees ne vous permet pas de vous connecter »
Merci de m’aider

Mathieu
le 2 avril 2013
à 5:52

Bonjour « Easycom »,

Vous devez donc bien vérifier les identifiants et mot de passe que vous tenter d’intégrer au produit.
Et en dernier lieu, vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux -> réseaux mobiles, que les services « données activées » et  » itinérance des données  » sont bien activées, et que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

dom
le 30 mars 2013
à 4:59

Bonjour,
Je parle de la messagerie de mon téléphone (LG L3 E400).
Si cela est possible avec un autre type de messagerie, je peux en télécharger une autre, mais je ne sais pas laquelle.
Je souhaite pouvoir sauvegarder les textes de mes sms (et mes mms si possible) sur mon ordinateur, sous forme de sms (ou sur un fichier word), mais sans avoir a tout retaper….
Merci d’avance.

Mathieu
le 2 avril 2013
à 5:44

Bonjour Dom,

Comme je vous l’ai déjà précisé précédemment, cette fonction n’est pas accessible auprès de LG PC suite 5 disposé pour les mobiles de nouvelle génération.
Cette première indication était simplement notifiée pour un point de vue général.
Celle-ci n’étant valable que pour les produits d’ancienne génération et connectable via PC suite 3.
La seule possibilité à ce jour, permettant de sauvegarder vos SMS, et de les exporter sur le carte SD, via une application annexe, tel que « GO SMS » téléchargeable sur le Play Store.
Vous ne pourrez via ce mobile, lire ou stocker vos messages auprès de votre PC, pour rappel, le sms est une donnée non synchronisable.

maleane
le 31 mars 2013
à 2:26

bonjour

je viens acquerir un lg optimus l3 e 400 pourriez vous m indiquer comment mettre le reveil s il vous plait?
merci d avance

Mathieu
le 2 avril 2013
à 6:37

Bonjour Maleane,

Vous devez pour cela passer par l’application « Horloge ».
Vous pouvez, par le biais de ce service, créer des alarmes.

Spizi
le 31 mars 2013
à 6:21

Bonjour j’ai eu mon lg optimus l3 fin février.
Je voudrais voir transférer mes fichiers tel que photos, musiques, vidéos sur mon ordinateur et pouvoir transférer des photos et musiques de mon pc sur mon portable.
Quand je connecte mon portable au pc grâce au cable, on me dit : choisir un type de connexion
- stockage usb
- logiciel pc
- partage connex. usb.
que doivent faire pour arriver a voir les fichiers de mon portable sur mon pc.
Merci d’avance!

Mathieu
le 3 avril 2013
à 10:35

Bonjour,
En ce qui concerne le service multimédia, pour cela il vous faut connecter votre mobile en mode stockage de masse.

Une fois branché, votre mobile affichera une notification «mobile connecté avec un câble USB», il faudra cliquer sur cette notification et activer l’échange des données.

Votre mobile sera ainsi reconnu par votre PC, plus précisément votre carte SD, ce qui vous permettra de récupérer vos photos, vidéos, musiques téléchargées, et d’insérer tout type de fichier multimédia sur votre carte, selon votre organisation, par le biais d’un simple « Copier/Coller ».

marz
le 1 avril 2013
à 10:07

Bonjour et merci, au sujet de mon écran qui devenait noir dés que le correspondant ou la messagerie répondait, j’ai suivi votre conseil et enlevé le film de protection d’écran (surement de mauvaise qualité car offert avec l’achat d’un étuit en cuir), avec du recul, je peux dire que cela ne c’est pas reproduit depuis, merci pour vos conseils avisés.

tricoda
le 2 avril 2013
à 11:23

je veux mettre en place la fonction réveil sur mon nouveau téléphone et je ne sais pas comment faire. Je n’arrive même pas à trouver une info qui pourrait m’aider sur le guide de départ.
Merci de votre aide. ça urge car j’en ai besoin pour jeudi 04/04

Mathieu
le 3 avril 2013
à 10:34

Bonjour,
Auprès de ce produit, il faut passer par l’application « Horloge » pré-installée sur le mobile.
Elle permet ainsi de mettre en place des alarmes.

amende
le 2 avril 2013
à 4:26

Bonjour
je ne peu plus télécharger des applications ou autres sa ne marche pas
help !
merci

Mathieu
le 3 avril 2013
à 3:20

Bonjour,
Il va être difficile de vous assister concrètement car vous n’apportez aucune précision auprès de votre problématique.
Avez-vous un message d’erreur quelconque?
Votre mémoire est-elle saturée?
Disposez-vous d’une transcription réseau ainsi que d’une couverture réseau convenable?

Tout d’abord vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux -> réseaux mobiles, que les services « données activées » et  » itinérance des données  » sont bien activée, et que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

SI votre mémoire est saturée, commencez par vider les données superficielles, tel que le surplus de ‘SMS, mail, MMS’ (avec de lourdes pièces jointes).

Ensuite, faîtes un tri auprès des applications dont vous n’avez plus l’utilité.

Les applications ne peuvent être transférées auprès de la carte SD.
Cela a été limité auprès de la version Androïd disposé sur votre produit.

FilleD'ici
le 3 avril 2013
à 12:52

Bonjour, j’ai le téléphone LG Optimus L3, et j’ai un souci. Mon frère a voulu regarder mon téléphone mais comme j’avais mis un schéma de verrouillage, il l’a fait trop de fois, et ça m’a bloqué le téléphone. Ensuite le téléphone me demande mon compte google ainsi que mon mot de passe, sauf que je n’ai jamais enregistré tout ça. Comment puis-je faire pour que mon téléphone soit débloquer ? Ou j’étripe mon frère ? Merci de votre réponse.

Mathieu
le 3 avril 2013
à 5:52

Bonjour,
La mise en place de ce service signifie que vous avez précédemment bloqué votre schéma de sécurité. Actuellement, celui vous demande d’entrer des identifiants GMAIL; un compte utilisateur et un mot de passe associé à ce compte.

Logiquement après avoir mis en place votre schéma de sécurité, une note d’information vous invitez à associer un compte Gmail à votre mobile Androïd. Cette liaison a pu être effectuée si vous avez, au préalable, déjà téléchargé des applications via le « Play Store » (Android Market).

Votre mobile vous demande actuellement ces informations afin de déverrouiller cette situation.
Si vous n’avez jamais associer de compte Gmail auprès de votre produit ou que vous avez perdu ces informations, il vous sera impossible de déverrouiller votre produit convenablement.

Nous vous invitons dans ce cas de figure à effectuer un « Hard Reset » de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Mais cela aura aussi une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashé, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Elodie
le 3 avril 2013
à 5:28

Bonjour,
cela fait plusieurs mois maintenant que j’ai le optimus L3 et je n’arrive pas à faire sonner le réveil quand le téléphone est éteint (chose possible sur tous les portables que j’ai eu précédemment) et du coup la batterie se vide en deux jours!
Comment puis-je faire pour que le réveil sonne même si le téléphone est éteint?
Merci!

Mathieu
le 4 avril 2013
à 10:20

Bonjour,
L’alarme est une application pré-installée sur votre produit, elle dépend de l’interface d’accueil et donc de la base logicielle du produit.
Si vous éteignez votre produit, la base logicielle n’opère plus, l’application ne réagira donc pas.
Vous ne pouvez donc profiter d’une alarme mobile éteint.

Spizi
le 3 avril 2013
à 6:48

merci beaucoup :-)

Ana
le 9 avril 2013
à 8:25

Bonjour mon beau père ayant un lg e400. Nous n’arrivons pas a transféré les numéros de sa carte sim vers le téléphone, comment faire!
Merci d’avance de votre réponse

Mathieu
le 10 avril 2013
à 5:44

Bonjour Ana,

Pour commencer, accédez au répertoire.
Une fois dans le répertoire, appuyez sur la touche contextuelles de votre mobile.(touche en bas à gauche de votre mobile).
Une menu supplémentaire apparaît, sélectionnez à ce niveau l’onglet « Plus ».
Un tableau s’affiche vous proposant une rubrique « Importer/Exporter ».
Le but étant d’importer les contact de la carte SIM.
Sélectionnez donc cette opération, un tableau apparaîtra avec tous vos contacts, avec la possibilité de tous les sélectionner afin de les importer en une fois.

madamedelirs
le 10 avril 2013
à 6:05

Bonjour,je voudrai savoir comment on peut mettre une photo prise par nous en fond ecran?
J ai essayer mais on voit la photo en gros on ne voit pas toute la photo.
Comment peut on la retrecir svp ?
Merci d’ avance

Mathieu
le 16 avril 2013
à 4:29

Bonjour,
Une pries de vue possède une résolution d’affichage plus importante comparée à celle de l’écran du mobile.
De ce fait, la photo sera forcément coupée à certains endroits.
Vous pouvez éviter le redimensionnement de cette prise de vue en prenant votre photo à l’horizontale (mode paysage) ainsi seule une minime partie auprès de la largeur sera coupé.

Afin d’ajouter une prise de vue en fond d’écran, il suffit de visionner la photo en question et via le menu contextuelle de la définir comme « Fond d’écran ».

P2ariee
le 10 avril 2013
à 10:19

Bonsoir,
voila en essayent de télécharger une application mon LG E400 c’est mis a beugué puis l’écran est devenu tout blanc. J’ai donc éteint le téléphone puis remis la baterie à partir de là j’ai rallumer mon téléphone. Après avoir tapé mon code le téléphone ne maffiche plus aucun icone même pas celui des parametre. Je ne peut plus envoyer des messages ni appeler car il referme automatiquement la pag que j’ouvre. Je l’ai rééteint je ne sais combien de fois et rien n’a changé. Je peut accedé qu’à la barre du haut qui me laisse un message comme quoi l’espace de mémoire est bientot complet. En cliquant dedans je ne peu rien supprimé et il n’y rien de marquer pour que je puisse réinitialiser sauf dans en cours d’éxécution ou défle des seconde sinon rien. Je ne comprend rien à ce qu’il se passe. Lorsque que je l’éteint et que je le rallume il mouvre un onglet ou il marque « Désolé ! la page …. doit etre fermer » puis ya un bouton forcer la fermeture. Merci de bien vouloir m’aider. (le téléphone n’as qu’un mois et demie.

Mathieu
le 11 avril 2013
à 3:43

Bonjour,

Votre mobile présente un dysfonctionnement « logiciel », je vous invite donc à effectuer une opération de réinitialisation en plus d’une réactualisation de la base logicielle du produit.

L’opération « Hard Reset » consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

zaki
le 11 avril 2013
à 10:40

comment personnaliser une sonnerie autre que celles qui existent déjà au niveau du téléphone?
lg e-400

Mathieu
le 11 avril 2013
à 3:32

Bonjour Zaki,

Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les notifications SMS/MMS et appels entrant, il vous faut pour cela créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD, que vous nommerez textuellement « Notifications » et « Ringtones ». Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ces dossiers.

Une fois cela effectué, accédez a l’applicatif « SMS/MMS », appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile (en bas à gauche), cela fait apparaître un menu grisé, sélectionnez « Paramètres » et ensuite accédez à la rubriques des paramètres de notification afin de pouvoir sélectionner la musique de votre choix.
En ce qui concerne les appels entrants, dirigez vous dans le menu des réglages de votre interface d’accueil et sélectionnez le menu des appels, sélectionnez ensuite la sonnerie de votre choix.

Laurine 89100
le 13 avril 2013
à 1:21

Bonjour mon telephone LG-E400 ne veux plus s’allumer et reste afficher emergency mode!! que faire ?

Mathieu
le 15 avril 2013
à 1:19

Bonjour,
Il va falloir effectuer dans un premier temps un Hard reset de votre produit.

Mais cela aura une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashé, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyez en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Home (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Si l’opération ne donne aucun résultat ou vous fait rentrer en mode « Emergency » de nouveau, je vous invite, à ce niveau, à effectuer un mode de récupération afin de vérifier si le soft de votre mobile est toujours accessible.

Pour cela, vous devez de utiliser l’agent de mise à jour «Outil d’aide pour mobile LG».
Il vous faut accéder à l’onglet « support client » et sélectionner la rubrique « SOS – Mode de récupération ».
Il vous faudra ensuite renseigner votre numéro IMEI (sans espaces, ni tirets) ou Numéro de série SN.
Ces informations se trouvent au dos de votre produit, en retirant la batterie, disponible sur une étiquette prés du code de barre.
Une fois l’un de ces éléments référencé, appuyez sur le bouton « Check », et connectez votre mobile en USB au PC.

Le service LG mobile update effectuera une vérification de votre produit, si le soft est opérationnel, la mise à jour s’effectuera correctement.
Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaîtra, notifiant une impossibilité de communiquer avec votre mobile.

Si tel est le cas, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur ou par le bais d’une station technique agréée LG. (Adresse disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

Pryscillia
le 13 avril 2013
à 6:45

Bonjour, je vien d’acheter le télephone lg e400 , J’ai une photo mes enfant lorsque je l’a met en fond d’écran d’aceuil la photo est étendu comment je doit faire pour la mettre juste sur 1 seul écran svp , Merci

Mathieu
le 15 avril 2013
à 5:29

Bonjour,
Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un « Hard Reset » de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Mais cela aura aussi une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashé, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyez en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Home (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Si l’opération ne s’effectue pas convenablement, il vous faudra passer par un SAV afin de régulariser cette situation de verrouillage.

Océane
le 15 avril 2013
à 12:03

Bonjour, j’ai un LG-E400 et tout comme ‘filleD’ici » j’ai bloqué mon téléphone à cause du schéma tactile, et malheureusement je n’ai pas de compte gmail. Donc j’ai essayé de faire « hard reset » mais en vain. Il me demande tjrs le schéma comment faire ?

merci par avance

ginette
le 16 avril 2013
à 10:00

bonjour
avec mon LG e 400 J’ai pris des photos et je voudrais les mettre sur mon ordi mais ce dernier me demande un logiciel?? j’ai fait oui, non etc et fait tous les essais mais ça ne veut pas me télécharger mes photos , il reconnait le cable et ensuite dit qu’ill ne le reconnait pas merci de m’aider

Mathieu
le 16 avril 2013
à 4:28

Bonjour,
En ce qui concerne le service multimédia, pour cela il vous faut connecter votre mobile en mode stockage de masse, cela s’ effectue via le menu «paramètres» -> «carte SD et mémoire». (cocher la première ligne – Mode clé USB).
Cela aura pour but de connecter votre mobile au PC tel une clé USB.

Une fois branché, votre mobile affichera une notification « mobile connecté avec un câble USB », il faudra cliquer sur cette notification et activer l’échange des données.

Votre mobile sera ainsi reconnu par votre PC, plus précisément votre carte SD, ce qui vous permettra de récupérer vos photos, vidéos, musiques téléchargées, et d’insérer tout type de fichier multimédia sur votre carte, selon votre organisation, par le biais d’ un simple « Copier/Coller ».

Mathew
le 17 avril 2013
à 7:35

Bonjour !

Aujourd’hui j’ai acheter le LG Optimus L3. Je branche le casque pour utiliser la Radio FM mais aucun son ne sort du casque. Pour la Radio FM, aucun son ne sort, et pour la musique, le son sort pas les haut-parleurs même avec les caques connectés. Auriez-vous des informations à ce sujet ?

Merci d’avance !

Mathieu
le 18 avril 2013
à 3:36

Bonjour,
Je vous invite à tester un autre casque filaire auprès de votre produit.
Si le souci persiste, il faudra donc vous tourner auprès de votre revendeur afin de demander un échange de votre produit (vu que vous venez de l’acheter) suite à une dysfonctionnement de la connectique « Jack ».

CharlotteP
le 18 avril 2013
à 8:52

Bonjour,

Sur un LG L3 datant de 4 mois, un bug est apparu depuis 1 mois : quand j’appelle un numéro, l’écran devient noir et je ne peux rien faire… même la touche veille / fermeture sur le dessus du téléphone ne fonctionne pas. Je dois ôter la batterie.
J’ai essayé sans succès la touche reset et le logiciel de mise à jour m’indique que je possède la dernière version du système.
Bug connu ou appareil à renvoyer au SAV ?
Merci d’avance

Mathieu
le 19 avril 2013
à 1:12

Bonjour,
Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit.

Pour effectuer cette opération, une fois sur l’interface d’accueil, accédez au service de numérotation et entrer la manipulation suivante :
3845#*400#

Une menu caché « Test mode » apparaîtra, sélectionnez ensuite le service « Factory Reset ».
La procédure prendra 2 à 5 minutes, le mobile s’éteindra et se rallumera.
Après reboot, le produit vous invitera à effectuer une nouvelle configuration.

Cette opération à pour but de réinitialiser votre produit, la mémoire interne sera automatiquement effacée.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarde ces données au risque de les perdre auprès de votre PC (via le programme LG PC suite 5, téléchargeable directement sur le site http://www.lg.com).

Si le souci persiste, il faudra donc envoyer votre produit en SAV, vous pouvez effectuer cette demande de prise en charge par le biais de votre opérateur.

ahah27
le 19 avril 2013
à 9:57

Bonjour,
Depuis hier je suis confrontée à un problème avec mon LG l3.
Il m’affiche un message dans mes notifications mais des que je vais dessus pour le lire, le portable me met directement sur la page comme si on voulait envoyer un nouveau message à un autre contact et donc je n’arirve pas à lire ce message. Cependant, les autres messages de cette même personne je les recois très bien. De plus, lorsque je suis dasn le menu de mon portable il m’affiche que je n’ai pas de message mais lorsqu’il est en veille il me met 1 nouveau message.
Je ne sais vraiment pas quoi faire.
J’ai arrété le portablme, rallumé mais rien n’y fait.
Merci d’avance

Mathieu
le 19 avril 2013
à 1:08

Bonjour,
Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit.

Pour cela, vous devez vous rendre dans le menu « Paramètres » -> Confidentialité -> Réinitialisation d’usine.

Cette opération à pour but de réinitialiser votre produit, la mémoire interne sera automatiquement effacée.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarde ces données au risque de les perdre auprès de votre PC (via le programme LG PC suite 5, téléchargeable directement sur le site http://www.lg.com).

Lico
le 19 avril 2013
à 2:43

Bonjour,
Je dispose pour la premiere fois d’un lg et d’un androïde et j e voudrais Qu’est ce qu’un launcher ???

Mathieu
le 19 avril 2013
à 5:35

Bonjour,
Un launcher est une interface d’accueil.
Il s’agit de l’interface de démarrage, vous donnant accès aux divers menus de votre produit.
Un launcher est donc composé de plusieurs éléments, qui sont soit incorporés de base ou doivent être téléchargés optionnellement, tel des widgets, le clavier Androïd, le thème de navigation…

Votre produit dès l’achat possède une interface d’accueil pré-installée et viable grâce à la base logicielle Androïd.
Vous pouvez à ce niveau la « transformer » en téléchargeant d’autres « Launchers ».

Cela se télécharge directement auprès du Play Store.
Ce service est directement intégré au produit et permet d’accéder au marché d’application Androïd.

Sandra
le 19 avril 2013
à 10:21

Bonsoir,
Je viens d’acquérir un LG Optimus L3, j’ai programmé le réveil et on me proposait de refaire sonner soit après 5 mm, 10, 15 etc, et plus moyen de trouver cette fonctionnalité. Pouvez-vous m’aider svp. Merci d’avance

Sandra
le 19 avril 2013
à 10:33

J’ai retrouvé la fonction, désolée pour le dérangement !!!

Mathieu
le 22 avril 2013
à 6:27

Bonjour,
Pour cela, vous devez accéder à l’application « Alarme et Horloge ».
Ensuite, sélectionnez le réveil que vous avez créé.
Le but est de modifier la rubrique « Fréquence de répétition » afin que celle-ci se répète toutes les 5, 10, 15… minutes, selon votre choix.

nada138
le 20 avril 2013
à 1:01

bonjour
j’ ai installé un schéma sur mon lg l3 mais je ne m’ en souviens plus si vous pouvez m’ aider merci d’ avance

Mathieu
le 22 avril 2013
à 6:18

Bonjour,
La mise en place de ce service signifie que vous avez précédemment bloqué votre schéma de sécurité.
Actuellement, celui vous demande d’entrer des identifiants GMAIL, un compte utilisateur et un mot de passe associé à ce compte.

Logiquement après avoir mis en place votre schéma de sécurité, une note d’information vous invitez à associer un compte Gmail à votre mobile Androïd. Cette liaison a pu être effectuée si vous avez, au préalable, déjà téléchargé des applications via le « Play Store » (Android Market).

Votre mobile vous demande actuellement ces informations afin de déverrouiller cette situation.
Si vous n’avez jamais associer de compte Gmail auprès de votre produit ou que vous avez perdu ces informations, il vous sera impossible de déverrouiller votre produit convenablement.

Nous vous invitons dans ce cas de figure à effectuer un « Hard Reset » de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Mais cela aura aussi une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashé, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

lolo
le 23 avril 2013
à 8:43

bonjour,
j’avais des photos sur mon LG L3 et j’ai voulu en supprimer mais elle reste toujours dans la galerie mais dans un autre fichier je peux pas les « resuprimer » comment faire pour les supprimer definitivement ?
merci d’avance !

Mathieu
le 24 avril 2013
à 5:26

Bonjour,

Vous ne pouvez supprimer les photos (fond d’écrans) qui sont de base présents (pré-installés) auprès de la base logicielle du produit.

Pour supprimer des photos, il suffit de vous rendre dans l’application « Galerie ».
Sélectionnez un album, et à ce niveau cliquez sur la corbeille en haut à gauche du mobile.
Cela vous permettra de faire une sélection et de supprimer celle-ci en validant l’encadrer « supprimer ».

lolo
le 24 avril 2013
à 7:57

oui je sais ca mais les photos que j’ai supprimer sont encore dans ma galerie dans un autre fichier et je peux pas les re suprimer comment le faire disparettre definitivement ?

Mathieu
le 26 avril 2013
à 5:19

Bonjour,
Vous pouvez en dernier lieu, effectuer une réinitialisation de votre mobile, en passant par le menu « Paramètres » -> Confidentialité -> Réinitialisation d’usine.

Cela aura une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera réinitialisée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

eneram
le 25 avril 2013
à 11:49

bonjour on vient de me changer mon l3 mais toujours le meme probleme quand je me connecte sur sauvegarde ca me met desole fermeture soudaine de l appli sauvegarde du processus com.orange. phonebackup merci d avance

Mathieu
le 26 avril 2013
à 5:25

Bonjour,
Il est probable que le cette application lié au soft opérateur Orange soit en instance ou qu’elle présente des dysfonctionnements.
il faut donc vérifier si celle-ci peut-être mise à jour.
Pour cela, vous devez accéder au service « Play Store », rubrique « Mes applications ».

egoteabs
le 28 avril 2013
à 6:31

Bonjour,

La question a été posée plusieurs fois mais je ne sais pas comment faire pour : »Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les notifications SMS/MMS et appels entrant, il vous faut pour cela:
« créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD, que vous nommerez textuellement « Notifications » et « Ringtones ». Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ces dossiers. »

Une fois cela effectué, vos titres personnels apparaîtront dans la liste de sélection de notification.

Je suis un peu ignare, merci de votre réponse! ;-)

Mathieu
le 2 mai 2013
à 11:56

Bonjour,

La première étape est simple, il suffit de créer un dossier « Ringtones » et « Notifications » sur la racine de votre carte SD. (qui elle est intégrée à votre mobile).

Pour effectuer cette opération, cela vous oblige à relier votre mobile à votre PC (de préférence en stockage de masse). Ainsi, vous avez accès aux données de votre carte SD et vous permet donc d’interagir avec cette espace de stockage.

Ensuite vous devez ajouter vos musiques personnelles à l’intérieur de ces dossiers que vous venez d’éditer; autrement dit le dossier « Ringtones » et « Notifications ».
Vous pouvez ajouter autant de musique que vous le souhaitez. (la limite étant la capacité de stockage de votre carte SD).

Ainsi cet ajout permettra, lorsque vous vous dirigerez dans le menu d’appel pour sélectionner une sonnerie (ou le menu contextuelle des messages), de rajouter ces nouveaux titres en plus de ceux qui sont déjà présent dans me listing (lié à la base logicielle du mobile).

beconaute
le 30 avril 2013
à 6:12

Bonjour,
LG L3 E400
je narrive pas a utiliser l’agenda :
a) compte gmail ouvert
b)selection d’une journée
et la , reponse en « surimpression » sur un formulaire « pas d’agenda ».
Ou est donc le problème ?
Merci

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:45

Bonjour,
Pour profiter de l’agenda, vous devez en premier lieu associer un compte Gmail à votre produit en passant par l’application « Play Store ».
Ensuite pour sélectionner une journée, il suffit de cliquer dessus.
Pour ajouter un événement, vous devez rester appuyé sur le jour en question.

Logan
le 30 avril 2013
à 10:44

Comment on fait pour récuperer des messages suprimer ?

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:46

Bonjour,
Si vous avez supprimé une donnée, celle-ci est perdue. Vous ne pouvez la restaurer.

egoteabs
le 3 mai 2013
à 10:29

Merci beaucoup de l’explication, simple et bien compréhensible! Mais que de non-simplicité de l’opération! Ce qui était enfantin avec mon vieux téléphone ( de deux ans!) devient une manip’ de technicien avec le nouveau: quel progrès! ;-)

xeno
le 3 mai 2013
à 11:33

bonsoir
comment peut on bloquer les sms indésirables d’un contact ?

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:50

Bonjour,
Afin de bloquer les SMS d’un contact en particulier, je vous invite à télécharger une application annexe auprès du Play Store, tel que « SMS Filter ».
Votre mobile ne propose pas de base la possibilité de bloquer la réception de message d’un contact en particulier.

Maéva
le 4 mai 2013
à 11:44

Bonjour,

Je souhaiterait savoir comment on fait pour télécharger une image de google avec le LG L3.

Merci d’avance.

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:57

Bonjour,
Vous devez simplement rester appuyé sur l’image en question, une interface supplémentaire apparaitra et vous proposera d’enregistrer l’image.
A ce niveau celle-ci se téléchargera sur votre mobile.

MATHOU54
le 5 mai 2013
à 12:31

Bonjour

j’ ai installé un schéma de verrouillage sur mon lg l3 e400, qui a été bloqué suite à trop de tentative avec un code eronné. J’ai essayé la procédure (mobile éteint) – Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Power. le robot vert androide apparait quelque seconde puis s’éteint. Le problème n’est pas résolu et je ne trouve pas d’aide sur le site LG comme vous l’avez indiqué sur un précédent message (Outil d’aide pour mobile LG» – Il vous faut accéder à l’onglet « support client » et sélectionner la rubrique « SOS – Mode de récupération ».
Il vous faudra ensuite renseigner votre numéro IMEI (sans espaces, ni tirets) ou Numéro de série SN.)
Pourriez vous m’aider ?

Mathieu
le 6 mai 2013
à 4:58

Bonjour,
Le service d’outil d’aide pour mobile LG n’est en rien une solution à votre problématique, celui-ci permet de ré-actualiser la base logicielle du produit, lorsque que celle-ci est corrompue.

Cela n’est pas le cas actuellement, vous avez bloqué votre produit avec un schéma de sécurité, celui-ci a été verrouillé, votre mobile vous invite donc à renseigner le compte Gmail (identifiant et mot de passe) que vous avez accessoirement associé à votre produit.
Ce qui permet de déverrouiller cette situation.

Dans le cas, où vous ne vous souvenez plus de vos identifiants Gmail, vous devez effectuer un Hard Reset.
Lorsque cette opération est correctement effectuée, le mobile se réinitialise et la sécurité disparaît.

L’opération consiste bien, à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes (mobile éteint):

Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.
Relâchez la pression des touches, lorsque le produit s’allume.
Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

DJ StarK
le 5 mai 2013
à 7:12

Bonjour, peut t-on faire un hard reset en faisant un appel d’urgence.

éklopé
le 7 mai 2013
à 11:33

Bonjour Mathieu,
récemment possesseur d’un LG optimus L3, je n’arrive pas à le paramétrer pour que mes contacts ( enregistrés dans la sim) s’affichent lorsqu’ils m’appellent. Pour les sms ça fonctionne mais pas pour les appels entrants. De plus lorsque j’appelle, mon numéro est toujours masqué, même si je suis enregistré dans le répertoire de mon correspondant. Merci de votre réponse

éklopé
le 11 mai 2013
à 1:39

Rebonjour Mathieu,
Je réponds à mon message car j’ai enfin trouvé la solution, et ça n’a rien à voir avec le téléphone.
Si comme moi d’autres personnes on ce problème, l’affichage des appels entrants est une option de l’opérateur (normalement gratuite) qu’il faut paramétrer en se connectant à son compte, avec l’application ou en appelant un numéro dédié. A bientôt pour d’autres questions que j’espère plus pertinentes.

Mathieu
le 13 mai 2013
à 11:03

Bonjour,
La reconnaissance des numéros est un avantage qui dépend de votre opérateur et doit être inclus auprès de votre abonnement.
Le bon bon fonctionnement de celui-ci dépend ensuite de votre carte SIM.
Je vous invite donc à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

Concernant le fait d’appeler en inconnu, vous pouvez modifier ce paramètre, en accédant au menu « Paramètres »-> Appels -> Paramètres supplémentaires -> Numéro de l’appelant. Sélectionnez « Réseau par défaut ».

tif57
le 8 mai 2013
à 5:50

Bonjour, alors voilà, moi je ne sais pas comment faire pout transférer des photos du téléphone vers ma carte sd ? Comment faire svp ?

Mathieu
le 14 mai 2013
à 10:26

Bonjour,

Commencez par intégrer une carte SD à votre mobile.
Ainsi vous pourrez configurer la mémoire de stockage de vos prise de vue en direct sur la mémoire externe via l’application Appareil photo.

Afin d’organiser vos différents espace de stockages (copier, déplacer supprimer des données), je vous invite à vous procurer une application annexe, tel un « Explorer » (Exemple ES File Explorer).

Vous pouvez exécuter cette action aussi, auprès de votre PC, en reliant votre mobile par un câble USB à votre interface en mode « Stockage de masse ».

chichouillette
le 8 mai 2013
à 6:26

bonjour Mathieu

je viens d’acquérir le LG optimus vu et j’en suis fort contente et très appréciable voir mieux que le galaxy s3 mais voilà il y a 4 thèmes déjà installer et je voudrai en installer d’autre mais sans passer par go launcher ou tout autre launcher !!!!! savez vous comment je peux faire ???? est ce que je dois installer une application spéciale ou est ce qu’il y a un site spéciale ???
merci de votre réponse.

Mathieu
le 13 mai 2013
à 6:09

Bonjour,
Afin d’obtenir d’autres thèmes, vous n’avez d’autres choix que de passer par un Launcher qui propose ce type de service.

marvindu13
le 9 mai 2013
à 2:07

bonjours jai acheter un LG optimus L3 || ( le petit ) jai remarquzer un objectiff photo a lineterieur et jaimerais savoir comment utiliser lobjectiff photo de linterieure et non selui de lexterieure car je sais le faire mais selui de linterieure jai chercher dans le menue appareillie photo et jai pas trouver merci de mexpliquer comment faire si vous savez

Mathieu
le 13 mai 2013
à 6:12

Bonjour,
Le mobile E400 (Optimus L3) ne propose pas un appareil photo en façade.
Vous devez confondre avec le capteur de proximité qui permet de verrouiller votre mobile lorsque vous l’approcher de vous joue lors d’un appel.

pierre
le 10 mai 2013
à 11:36

bonjour moi je n ai plus de réseau chez moi et ailleurs et je voudrais mettre en mode vibreur mais le vibreur ne marche pas can j ai un sms

Mathieu
le 13 mai 2013
à 6:14

Bonjour,
Il faut accédez à l’application « Messages ».
Appuyez ensuite sur la touche contextuelle de votre mobile (en bas à gauche), cela fait apparaître un menu grisé, sélectionnez « Paramètres » et ensuite accédez à la rubriques des paramètres de notification afin de pouvoir sélectionner la musique de votre choix ainsi que l’activation du mode vibreur.

Sami
le 10 mai 2013
à 11:49

Bonjours comment faire pour que le LG optimus L3 sonne quand la batterie es charger ?

Mathieu
le 13 mai 2013
à 1:31

Bonjour,
La base logicielle Androïd du produit ne propose pas ce type de notification.

oumbath
le 11 mai 2013
à 11:23

un enfant a trop mis le schéma donc le annonça trop de tentatives alors je connais mon identifiant et mon mot de pass mais je n arrive pas a débloqué . si je pouvais aller en arrière pour mettre le mot de schéma . que faire ?

Mathieu
le 13 mai 2013
à 6:15

Bonjour,
Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un «Hard Reset» de votre appareil.
Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera «un Reboot» et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Julie
le 15 mai 2013
à 2:27

Bonjour, j’ai un souci avec le LG Optimus L3, lorsque je veux passer en WI FI, il y a écrit « erreur » dessous, idem lorsque je vais dans les parametres WI FI j’ai le message « erreur » dessous et je ne peux rien paramétrer, rien n’y fait… Merci pour votre aide.

Mathieu
le 15 mai 2013
à 2:58

Bonjour,
Afin de palier à ce dysfonctionnement, nous vous invitons à retirer la batterie de votre mobile tout en laissant ce dernier allumé. Une fois cela fait remettez la batterie et allumez de nouveau mobile.

Si toutefois cela ne fonctionne pas, il faut procéder à un réglage usine de votre mobile de la manière suivante:

- Rendez vous dans le menu « PARAMETRES »
- Selectionnez « SAUVEGARDE & REINITIALISER »
- Selectionnez  » REINITIALISER VALEURS D’USINE »

N’oubliez pas de sauvegarder vos données avant de proceder aux réglages usines.

oussama
le 15 mai 2013
à 8:49

bonjour . comment debloquer mobile LG OPTIMUS L3 E405 QUI A AFFICHE IMEL ET CODE OUBLIE ET EN M’AFFICHANT appel d’urgence

Mathieu
le 17 mai 2013
à 11:03

Bonjour,

Pouvez précisé le blocage exact de votre produit?
Le mobile vous demande t-il d’entrer un code?
Cette demande de code apparaît-elle après la demande de code PIN?
Ou Souhaitez-vous désimlocker le mobile?

En ce qui concerne le desimlockage, cette opération est exclusivement communiquée par votre opérateur d’origine.

Si vous êtes bloqué par un code de sécurité que vous avez oublié dés le démarrage de votre produit, vous n’avez d’autres choix que de le réinitialiser.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Urgol
le 16 mai 2013
à 8:35

Bonjour,

Mon amie à un LG optimus 3, et elle ne reçoit plus la majorité de mes textos (disons 1 reçu pour 10 envois).
Dans une « course au texto » je lui ai envoyé un grand nombre de sms en très peu de temps, et il semblerait que son portable me considère maintenant comme indésirable (sans qu’elle n’ait installé d’application pour cela).

A noter qu’elle peut toujours recevoir et envoyer des messages à d’autres contacts, tout comme moi. Je précise également que je contine de recevoir ses messages, etque mes appels vers son téléphone ne sont pas rejetés.

Nous aimerions connaitre la procédure à suivre pour résoudre ce problème.

Merci d’avance pour votre aide

Mathieu
le 20 mai 2013
à 12:02

Bonjour,

Je vous invite à ce niveau à tenter une réinitialisation d’usine de votre mobile.
Pour cela accéder au menu « Paramètres » -> Confidentialité -> Réinitialisation d’usine.

Pensez auparavant à sauvegarder vos données personnelles sous peine de les perdre.

Carole
le 17 mai 2013
à 6:50

Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un LG Optimum L3 et je ne sais pas comment prendre mes messages – autrement dit, entendre le message verbal des personnes qui appellent. Merci!

Mathieu
le 20 mai 2013
à 11:08

Bonjour Carole,

L’accès à la messagerie vocale dépend de votre opérateur.
En premier lieu, votre répondeur doit être activé auprès de votre ligne (service de messagerie).
Renseignez-vous auprès de votre service client, pour connaître le numéro de votre messagerie vocale.

serkan
le 20 mai 2013
à 11:32

bonjour j’ai
un LG OPTIMUS e400 quand je veut activé ma wifi en dessous elle marque erreur puis je fais activé quelque scd apres elle marque erreur svp pouvez vous explique merci d’avance

Mathieu
le 21 mai 2013
à 4:14

Bonjour,

Afin de profiter d’une connectivité Wifi, vous devez accéder au menu Paramètres, rubrique « Réseaux sans fil ».
Cliquez le menu « Wifi ».
Vous accéderez à une interface de connexion, vous permettant d’activer la Wifi, et par la même occasion un tableau référençant le résultat de la recherche des points d’accès actif dans le périmètre.
Veuillez à ce niveau sélectionner un point d’accès actif (votre routeur de préférence), pensez ensuite, à entrer votre clé de sécurité afin de vous y connecter.

lizzie62640
le 20 mai 2013
à 12:52

bonjour, je viens vers vous car mon père viens d’acquérir un LG3E400 sans aucun opérateur configuré. Il souhaite recevoir ses mails depuis sa boite orange via thunderbird mais impossible de configurer son adresse mail à partir du téléphone.J’ai réussi à lui créer une adresse gmail mais impossible d’importer ses mails depuis sa boite mails d’origine. Orange étant incapable de l’aider comment peut-on faire?

Merci pour votre aide.

Mathieu
le 21 mai 2013
à 4:01

Bonjour,

Vous n’êtes pas dans l’obligation de passer par Thunderbird auprès de votre mobile.
Pour profiter de la réception des mails de vos différentes adresses, vous devez dans un premier temps, configurer votre mobile, en terme de navigation Web.
De sorte à ce que votre produit transcrit un réseau data 3G.

Si vous pouvez actuellement accédez à une page Web (hors une connexion wifi), cela notifie donc que votre produit est correctement configuré.
Si ce n’est pas le cas, il faudra contacter votre opérateur afin de finaliser la configuration de navigation Wap auprès de votre mobile.

Ensuite vérifiez dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux (Plus) -> réseaux mobiles, que les services « données activées » et « itinérance des données » sont bien activées, et que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM).

Ensuite concernant l’intégration d’un compte Mail quelconque auprès de votre produit, accédez au menu « Paramètres » -> « Comptes et Synchro », de là ajoutez un compte.
Si le nom de domaine correspondant à votre adresse mail ne figure pas dans la lite, créez à ce niveau un compte Microsoft Exchange.
Le but est de suivre la procédure indiqué par votre mobile, jusqu’à ce que le compte soit initialisé.

Audrey62
le 21 mai 2013
à 3:00

Bonjour,
En prenant mon L3, sur le fond d’écran, je ne sais pas par quelle fonction, je pouvais écrire sur le fond d’écran de couleur rouge, étirer le fond d’écran à l’aide de 4 curseurs sur les côtés, et gommer ce que j’ai pu écrire en rouge. Depuis, je n’y arrive plus ? Comment ai je pu faire pour arriver à cette fonctionnalité alors que je prenais juste le téléphone dans mes mains ? Merci pour votre aide !

Mathieu
le 22 mai 2013
à 11:18

Bonjour Audrey,

Il s’agit de la fonction «Quick Mémo».
On le démarre en appuyant simultanément sur les touches Volume Bas et Volume Haut.

Ainsi une nouvelle interface apparaîtra à la place de la barre de notification. Vous pouvez à ce niveau enregistrer votre capture d’écran en sélectionnant l’icône «enregistrer» en haut à droite du mobile.

doudou
le 22 mai 2013
à 10:36

bonjour je voudrais savoir comment peut-on faire pour bloquer un numéro inconnu ou privé sur un LG optimus L3 E400
mercide votre aide

Mathieu
le 24 mai 2013
à 5:57

Bonjour,
Ce service n’est pas proposé par votre produit. La limitation du soft ne vous permet pas de bloquer la réception d’appel des numéros privés.
Je vous invite néanmoins à effectuer une recherche auprès du service « Play Store » afin de vérifier si une application peut répondre à votre recherche. (tel que BlackList)

lyly
le 23 mai 2013
à 9:07

bonjour je vient d avoir un LGoptimus L3 et je n arrive pas a prendre de photos cela marque erreur de la camera impossible d établir une connexion avec l appareil photo! je sais pas quoi faire merci pour votre réponse

Mathieu
le 27 mai 2013
à 3:19

Bonjour,
Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile (en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant), pour se faire il faut accéder au menu : « Paramètres », sélectionnez ensuite la rubrique « Confidentialité » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

doudou
le 26 mai 2013
à 11:52

bonjour je vous remercie de votre aide qui m’a été très utile merci pour votre aide
cordialement

gigi76
le 28 mai 2013
à 4:34

bonjour
voila mon petit souci j ai fait un code blocage telephone au demarage en cas de perte ou vol pour que personnepuisse sent servir mais mon souci eet que je ne me souvien plus de ce code et quand j appuis sur les 3 touches pour le remetre a zero sa ne fonctionne pas il me demande toujour le code de deblocage
au secourssssssssss merci

Mathieu
le 30 mai 2013
à 2:37

Bonjour,
Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un «Hard Reset» de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Power.

Si le souci persiste, je vous invite en dernier à passer par un SAV afin de régler cette situation de verrouillage.

Perrine82
le 28 mai 2013
à 4:50

Bonjour,
Je n’arrive pas à déconnecter le mp3… je suis obligée de mettre la chanson sur pause pour que le son cesse… Il doit y avoir une manip mais laquelle ???
Merci !

Mathieu
le 29 mai 2013
à 2:18

Bonjour,

Afin de couper la lecture de votre musique, vous devez la mettre en pause.
Le Widget Media, vous permet ainsi de relancer sa lecture quand vous le souhaitez.
Si vous souhaitez mettre à terme au processus de cette application, vous devez à ce niveau effectuer un appui long sur la touche centrale, accédez ensuite au gestionnaire d’application et forcez l’arrêt du lecteur média.

Perrine82
le 30 mai 2013
à 9:02

Je vous remercie. Par contre, quand je vais dans le gestionnaire d’applications, je n »ai pas d’application en route…

ludiduq
le 31 mai 2013
à 9:38

Sur mon LG L3, lorsque je me connecte en wifi sur un hotspot je ne reste connectée que 30 secondes.
Ayant besoin de cette connexion je suis bien embetée. Que faire?

Mathieu
le 31 mai 2013
à 6:16

Bonjour,
Afin de résoudre le souci que vous rencontrez nous vous invitons à effecuter un réglage usine de votre mobile.

Pour se faire merci de suivre les instructions suivantes:

- Rendez vous dans la rubrique « PARAMETRES » de votre mobile
- Selectionnez « SAUVEGARDE & REINITIALISER »
- Laissez vous guider
- Une fois votre mobile allumé et que les paramétrages de bases sont effectués, il faudra alors tester votre connexion à un hotspot Wifi.

Cricri13
le 31 mai 2013
à 4:19

Bonjour. J’ai un petit soucis. Je n’ai aucune application téléchargées de mon plein grés sur mon L3, pourtant quand je veut en télécharger une la mémoire de mon téléphone est saturée. J’ai remarqué que la mémoire interne est vide donc disponible mais malgré cela je n’est aucune application déplaçable vers celle ci (quand je vais dans applications, gérer les applications « tout » ou « tiers » pour chaque applications installées sur le téléphone la case « déplacer vers mémoire interne » est sombre donc inutilisable ..) Pouvez vous m’indiquer une solution pour le déplacement ? et pour avoir enfin de la mémoire disponible? Merci d’avance. :)

fanny
le 3 juin 2013
à 3:50

bonjour,
j’avais eu le même problème avec mon LG optimus L3. je suis aller en boutique et la personne m’a dit de telecharger via PLAY STORE une application qui s’appelle tueur de taches. C’est une sorte de logiciel qui ferme les applications semie-ouverte de ton portable.
Depuis que j’ai fait cela, plus de problème.

Mathieu
le 3 juin 2013
à 4:16

Bonjour,
Les applications qui sont pré-installées sur votre mobile font partie intégrante de la base logicielle du produit.
Vous ne pouvez donc supprimer ces services et applications.
Vérifiez au cas où, s’il n’y a pas applications sponsors, publicitaires ou jeux qui sont installées avant distribution du produit.
Celles-si seront donc possible à désinstaller, ainsi cela libéra de l’espace auprès de la mémoire interne (système).

Vous pourrez ainsi déplacer les applications que vous téléchargerez par le suite, auprès de la mémoire interne data.
Si votre mémoire est saturée, commencez par vider les données superficielles, tel que le surplus de ‘SMS, mail, MMS’ (avec de lourdes pièces jointes).

Audrey62
le 31 mai 2013
à 10:54

Bonjour, je souhaite savoir, lorsque le wifi est activé, le symbole doit il être de couleur vert ? Car il est parfois gris et d’autrefois vert (pareil pour le réseau). De plus, j’ai installé une carte SD, mais je ne peux plus envoyer de message car le téléphone m’informe que la mémoire est saturée (je n’ai téléchargé que 2 applications). De plus, peut on désactiver le son de l’appareil photo ??
Merci par avance de votre aide qui m’a déjà bien été précieuse pour le quick mémo :-)

Mathieu
le 4 juin 2013
à 1:56

Bonjour,

Lorsque l’icône est verte, cela signal que votre mobile propose une connexion sortante et entrante.
C’est à dire, que vous exploitez de votre coté une connexion data, tel le fait de naviguer sur une page Web depuis votre mobile, et que par la même occasion votre mobile effectue une mise à jour automatique auprès d’une application quelconque.

Cela est valable lors de la synchronisation de vos données administratives, lors de la récupération de vos Emails, lors de l’actualisation des informations des Widgets…

Concernant vos espaces de stockage:
Si votre mémoire est saturée, commencez par vider les données superficielles, tel que le surplus de ‘SMS, mail, MMS’ (avec de lourdes pièces jointes).

Ensuite, faîtes un tri auprès des applications dont vous n’avez plus l’utilité.

Les applications ne peuvent être transférées auprès de la carte SD.
Cela a été limité auprès de la version Androïd disposé sur votre produit.

En ce qui concerne, les messages, ils peuvent être sauvegardés sur la mémoire externe via une application de messagerie tel que ‘Go SMS’.

La mémoire du téléphone est partitionnée en deux parties.
La mémoire du téléphone (mémoire système) et la mémoire interne (data).

Dans le menu applications, « les applications » -> onglet « Tiers », certaines applications peuvent donc être déplacée de la mémoire du téléphone (système) à la mémoire interne (data) libérant ainsi une partie de la mémoire système.

Concernant la notification sonore lors de la prise de vue; en effet, cette notification ne peut-être désactivée, celle-ci est mise en place pour répondre aux conditions et lois Européennes.

GASCON38
le 2 juin 2013
à 9:51

Bonjour
c’est surement très simple, mais je n’arrive pas à arrêter l’alarme du réveil quand elle sonne sur mon LG E 400
merci d’avance.

Mathieu
le 4 juin 2013
à 2:00

Bonjour,
Lorsque l’alarme retentit, vous avez un message auprès du mobile, qui vous invite soit à ignorer l’alarme ou à la faire répéter (au bout de 5, 10, 15 min.. selon votre configuration).
Il faut donc l’ignorer dans le but d’éteindre votre réveil.

crodpod
le 3 juin 2013
à 3:40

Bonjour,
A chaque fois que j’envoie un sms avec mon LG-E400 Il me marque « messages non envoyés  » 5 messages n’ont pas put être envoyés » je n’ai trouvé aucune solution ! aidé moi s’il vous plait .

Mathieu
le 4 juin 2013
à 1:54

Bonjour,
Si vous pouvez profiter de l’émission et réception de vos appels, de plus, profiter de la réception de vos messages, cela signifie donc que votre mobile est fonctionnel, puisqu’il transcrit convenablement le réseau distribué.

Dans cette situation, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

Vous pouvez en dernier lieu, effectuez une réinitialisation d’usine de votre produit, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles sous peine de les perdre.
Pour se faire, accédez au menu « Paramètres » -> « Confidentialité » -> Réinitialisation d’usine.

fanny
le 3 juin 2013
à 3:42

bonjour,
j’ai un Lg optimus L3. j’ai eu quelques problèmes de mémoire pleine a plusieurs reprises. j’ai contacter le service client orange qui m’ont dépanner mais maintenant j’ai une musique qu’i s’est installer pendant ma sonnerie de téléphone (que je n’ai pas mise moi-même) je n’arrive pas à l’enlever.
pouvez vous m’aider??
merci

Mathieu
le 4 juin 2013
à 1:53

Bonjour,

Vous ne pouvez supprimer les éléments qui ont été pré-installés auprès de votre mobile, car ils sont dépendant de la base logicielle.
Si vous avez manuellement transféré cette musique auprès de votre mobile, vous pouvez donc la supprimer depuis votre produit.
Il suffit d’accéder au lecteur média, recherchez ensuite le titre en question, une fois trouvé, restez appuyé dessus afin de valider sa suppression.

mat67160
le 3 juin 2013
à 7:16

bonjour j ai mon portable qui est bloquer sur emergency mode que dois je faire?

Mathieu
le 4 juin 2013
à 1:35

Bonjour,
Je vous invite à tenter un mode de récupération afin de vérifier si le soft de votre mobile est toujours accessible.

Pour cela, vous devez utiliser l’agent de mise à jour «Outil d’aide pour mobile LG».
(Téléchargeable via ce lien: http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-Optimus-L3) [^]

Une fois le programme téléchargé et installé:
Il vous faut accéder à l’onglet « support client » et sélectionner la rubrique « SOS – Mode de récupération ».
Il vous faudra ensuite renseigner votre numéro IMEI (sans espaces, ni tirets) ou Numéro de série SN.
Ces informations se trouvent au dos de votre produit, en retirant la batterie, disponible sur une étiquette prés du code de barre.
Une fois l’un de ces éléments référencé, appuyez sur le bouton « Check », et connectez votre mobile en USB au PC.

Le service LG mobile update effectuera une vérification de votre produit, si le soft est opérationnel, la mise à jour s’effectuera correctement.
Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaîtra, notifiant une impossibilité de communiquer avec votre mobile.

Si tel est le cas, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur ou par le bais d’une station technique agréée LG. (Adresse disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

AG49
le 3 juin 2013
à 9:35

quand je branche mon Optimum L3 sur mon PC , il s’affiche :
mode de connexion
- charger seulement
- Stockage USB
- Logiciel PC
Que dois je cocher pour intégrer de la musique ?
et quelle procédure dois je suivre pour utiliser ces morceaux en alarmes personnalisées (merci de ne pas utiliser des termes trop techniques)

Mathieu
le 4 juin 2013
à 12:01

Bonjour,
Si vous voulez synchroniser votre mobile LG L3 sans passer par le logiciel LG PC Suite 5, vous devez selectionner Stockage USB.

sylv177
le 5 juin 2013
à 9:00

bonjour,

j’ai acheté un lg l3 à ma fille et en l’allumant elle a un message disant  » mode sécurisé  » l’écran reste figé, impossible d’accèder au tactile pour entrer le code d’accès.
je vous remercies de votre aide.

Mathieu
le 6 juin 2013
à 4:34

Bonjour,

Je vous invite donc à effectuer un « Hard Reset » de votre produit.

L’opération consiste à effectuer une combinaison de touche via votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (Mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera réinitialisée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

sylv177
le 6 juin 2013
à 11:51

merci Mathieu je vais essayer.

sylv177
le 7 juin 2013
à 10:40

bonjour, j’ai bien le message me demandant si je veux continuer l’opération mais aucunes possibilité de confirmer vu que le tactile ne réagit pas.

Mathieu
le 10 juin 2013
à 3:39

Bonjour,

Dans ce cas, nous vous conseillons d’apporter votre mobile dans l’un de nos centres de réparations, en cliquant sur le lien suivant:

http://www.allopsm.fr/adresses/carte_reparateur_telephone.php#container [^]

happy
le 8 juin 2013
à 5:12

bonjour,

je souhaite télécharger des musiques afin de les mettre sur mon téléphone portable. Mais je n’y arrives pas, sur quel site dois-je aller ? Sachant que je recherche quelque chose de gratuit.

cordialement, je vous remercie par avance pour votre réponse.

Mathieu
le 10 juin 2013
à 6:48

Bonjour,

Il existe diverses applications permettant de télécharger des titres Mp3 ou sonnerie pour le mobile, je vous invite à effectuer une recherche auprès du Play Store, de sorte à trouver une application qui répond à vos besoins. (Tel que Zedge).

jiji
le 8 juin 2013
à 7:59

Problème de synchronisation
Lorsque je tape mon adresse gmail et mon mot de passe et je clique suivant après qlques minute il me dise problème google…..etc
Donc j’arrive pas a profité de mon portable ni de market
Comment puis-je faire? ?????

Mathieu
le 10 juin 2013
à 6:47

Bonjour,

Le souci peut provenir directement de votre ligne.
Vous devez transcrire un réseau 3G afin de lier un compte Gmail à votre mobile. (Ainsi que de disposer d’un forfait data).
Vous pouvez accessoirement passer par une connectivité Wifi. (en passant par votre routeur ou un point d’accès Wifi public).

Si le souci persiste, il faudra à ce niveau, en dernier lieu, remplacer votre carte SIM.

samuel
le 9 juin 2013
à 1:05

bonjour mon telephone lg E400 ( L3) , l’ecran tactile marche plus du tout bref si vous avez une solution merci d’avance pour votre aide

Mathieu
le 10 juin 2013
à 6:41

Bonjour Samuel,

Cela provient soit d’un souci logiciel ou d’une panne mécanique (liée à la nappe tactile), il va donc falloir vous tourner auprès d’une station technique LG afin de réactualiser le soft de votre produit dans un premier temps.
Malheureusement vous ne pouvez effectuer cette opération de votre coté, car votre mobile est actuellement inutilisable, ce qui rend impossible une mise à jour manuelle.
Vous pouvez effectuer cet envoi en SAV par le biais de votre opérateur ou par le biais d’une station technique LG (adresse disponible sur le site http://www.allopsm.com) pour qu’ils agissent directement sur votre produit.

Mathieu
le 18 juin 2013
à 3:21

Bonjour,
Si votre mobile a été acquit auprès d’Orange.
Le produit est garantie 2 ans.
De base la première année est gérée par l’opérateur et la seconde pas le constructeur.

Vous pouvez donc actuellement profiter d’une prise en charge via votre revendeur.

Rancho 65
le 9 juin 2013
à 6:08

Bonjour, je viens de changer de portable et c’est la première fois que j’ai un android (LG OPTIMUS L3 II); j’aimerais savoir comment transférer les photos que je reçois de mes enfant sur mon pc. Merci

Mathieu
le 10 juin 2013
à 6:46

Bonjour,

Afin de pouvoir récupérer l’élément multimédia (photos ou vidéos) reçu par MMS auprès de votre mobile, il suffit d’ouvrir le message en question et de rester appuyé sur le fichier en question.
Une interface apparaîtra, vous proposant diverses actions, sélectionnez « Enregistrer le fichier ».
Une fois l’opération effectuée, l’élément sera accessible auprès de la galerie Androïd.

En ce qui concerne, l’échange de vos données auprès de votre PC (et inversement), il vous faut connecter votre mobile en mode stockage de masse, cela s’ effectue via le menu « paramètres » -> « connectivité ». (cocher la seconde ligne).

Une fois branché, votre mobile affichera une notification « mobile connecté avec un câble USB », il faudra cliquer sur cette notification et activer l’échange des données. (Stockage de masse – MTP)

Votre mobile sera ainsi reconnu par votre PC, ce qui vous permettra de récupérer vos photos, vidéos, musiques téléchargées, et d’insérer tout type de fichier multimédia sur votre mobile, selon votre organisation, par le biais d’un simple «Copier/Coller».

AndréaSol
le 9 juin 2013
à 6:33

Bonjour! Je n’arrive plus a envoyé de sms oavec mon LG E-400 0r on peut m’en envoyé, je recois les appels et je peut appelé! Svp aidez moi a trouvé une solution ! J’ai du crédit donc a mon avis le problème ne viens pas de l’operateur et je sais que je n’arrive pas a les envoyé car en dessous de mes sms il ya tout le temps ecrit « Envoi en cours »…

Mathieu
le 10 juin 2013
à 6:44

Bonjour,

Vous pouvez profiter de la réception de vos appels et SMS. De plus, vous pouvez émettre des appels. Cela signifie donc que votre mobile est fonctionnel, puisqu’il transcrit convenablement le réseau distribué.

Dans cette situation, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

En dernier lieu, vous pouvez réinitialiser votre mobile, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant.
Pour se faire, il faut accéder au menu : « Paramètres », sélectionnez ensuite la rubrique « Confidentialité » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

noch 81
le 9 juin 2013
à 6:40

bonjour
je possede un lg l3 ii
lorsqu’on m’appelle cela affiche appel inconnu alors que ces contacts sont dans mon repertoire pourtant quand ces contacts m’envoie un msg leur nom s’affiche …
merci d’avance

Mathieu
le 10 juin 2013
à 6:40

Bonjour,

La reconnaissance des numéros est un avantage qui dépend de votre opérateur et doit être inclus auprès de votre abonnement.
Le bon fonctionnement de celui-ci dépend ensuite de votre carte SIM.
Je vous invite donc à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

M_Marine
le 9 juin 2013
à 11:10

Bonjour,

Cela doit être extrêmement simple à trouver mais apparemment pas pour moi ! je n’arrive pas a trouver le réveil sur mon portable…
Merci d’avance pour votre aide !

Mathieu
le 10 juin 2013
à 6:38

Bonjour,

Via le menu Application, vous trouverez une application « Horloge ».
Cette application permet d’éditer plusieurs alarmes.

nathalia
le 16 juin 2013
à 12:38

mon lg optimus se decharge rapidement sans que je l’utilise
pourqoi ?
merci d’avance

Mathieu
le 17 juin 2013
à 5:25

Bonjour,
Votre mobile met en avant une fonctionnalité particulière, le mode multitâches (visible en veille GSM).
Cela vous permet d’utiliser et d’exploiter plusieurs applications et fonctionnalités du produit en même temps.

Les applications qui exploitent le plus souvent votre processeur et donc influent sur l’autonomie de la batterie, sont celles qui sont mise en avant sur votre interface d’accueil (les widgets Facebook, météo…).
Celles-ci nécessitent une synchronisation avec un intervalle de temps particulier afin de se mettre à jour, dans ce cas de figure elles sont constamment en cours d’activité.

Pensez de ce fait à allonger ce délai de synchronisation, de même à raccourcir le délai de rétro-éclairage de votre dalle, afin que votre mobile se mette plus rapidement en veille après un délai de non-utilisation.

En dernier lieu pensez à désactiver les fonctionnalités de connectivité, tel que le Bluetooth, le wifi et la 3G lorsque celles-ci ne sont pas nécessaire.

Tous ces éléments se configurent auprès des paramètres systèmes de votre mobile.

En dernier lieu, votre mobile est équipé d’un gestionnaire de tâche permettant ainsi de « killer les applications », ce qui va vous permettre d’économiser les flux d’utilisation de votre mobile.
Il suffira de l’utiliser avant toute mise en veille.

Cette application agit comme  » un gestionnaire des tâches  » sous Windows.
Il est accessible via paramètres système ->  » Applications  » -> Gérer Applications -> onglet  » en cours d’exécution « .

melvyn
le 16 juin 2013
à 9:45

bonjour j’ai un lg optimus l3 donc hier j’ai ete sur internet et erreur de procesus j’ai fermer la page internet,apres j’ai ouvert mes sms et erreur de processus jai eteint mon telephone et ralumer jai ouvert le menu et il n’y a plus rien dans mon menu comment faire svp?

Mathieu
le 17 juin 2013
à 11:47

Bonjour,
Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer un « Hard Reset » de votre produit.

L’opération consiste à effectuer une combinaison de touche via votre produit pendant une durée de quelques secondes. (Mobile éteint)

Touche Volume Bas + Touche Centrale + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

bryan
le 17 juin 2013
à 12:04

bonjour
j’ai mon LG e400 et mon frere c »est amuser a chercher mon cherma et il me la bloqier le portable me dit de me connecter a mon compte google et moi jen ai pas et je voudrai savoir comment je peu faire pour mon portable merci a tous

Mathieu
le 17 juin 2013
à 11:27

Bonjour,
Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un «Hard Reset» de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Mais cela aura aussi une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera «un Reboot» et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

aboyahya
le 18 juin 2013
à 12:05

Bonjour, je viens de changer de portable et c’est la première fois que j’ai un android (LG L3E400); j’aimerais savoir comment libérer l’espace de la mémoire interne (le déplacement des application c’est juste ver la mémoire interne ou le téléphone) je ne trouve pas le choix de déplacement ver la carte SD
Espace disponible de la mémoire système=21.7MB
Espace disponible de la mémoire interne=135MB
Espace disponible de la Carte SD=2.40GB

Mathieu
le 18 juin 2013
à 6:33

Bonjour,
Si votre mémoire est saturée, commencez par vider les données superficielles, tel que le surplus de ‘SMS, mail, MMS’ (avec de lourdes pièces jointes).

Ensuite, faîtes un tri auprès des applications dont vous n’avez plus l’utilité.

Les applications ne peuvent être transférées auprès de la carte SD.
Cela a été limité auprès de la version Androïd disposé sur votre produit.

En ce qui concerne, les messages, ils peuvent être sauvegardés sur la mémoire externe via une application de messagerie tel que ‘Go SMS’.

La mémoire du téléphone est partitionnée en deux parties.
La mémoire du téléphone (mémoire système) et la mémoire interne (data).

Dans le menu applications, « les applications » -> onglet « Tiers », certaines applications peuvent donc être déplacée de la mémoire du téléphone (système) à la mémoire interne (data) libérant ainsi une partie de la mémoire système.

alain64
le 21 juin 2013
à 4:13

Bonjour,
J’ai plusieurs pb depuis le début avec mon LG3:
1) J’ai téléchargé de mon PC une image pour mettre en fond d’écran et cela m’a pris aussi d’autres images et une vidéo qui mangent la mémoire. Elles sont dans la galerie mais je n’arrive pas à les effacer??? D’autre part quand je connecte mon LG3 au PC, les photos n’apparaissent plus dans le dossier DCIM, ni ailleurs d’ailleurs. Comment résoudre ce pb?
2) Mon petit fils m’a envoyé des photos par MMS et je n’arrive pas, non plus, à récupérer ces photos que ce soit par le PC ou en essayant de les enregistrer sur ma galerie du téléphone.
3) Les photos que je prends avec le téléphone ne sont pas d’excellente qualité en comparaison de mon ancien téléphone Sony Ericson 810i à même définition 3 Mpx. Les photos de mon LG prises en 3 Mpx ne donnent à l’enregistrement qu’aux alentours de 300 Ko alors qu’elles sont prises à 3 Mpx et, alors aussi, que mon Sony Ericsson donnait plus de 1,5 Mo???
Je suis à jour du logiciel 1.6.6.1 et je ne possède pas de carte SD.
Merci d’avance de votre réponse et bon WE

Mathieu
le 24 juin 2013
à 2:09

Bonjour,
Pour commencer, je vous invite à effectuer une réinitialisation d’usine.
Ce qui permettra de réinitialiser la mémoire de votre mobile présentant des éléments qui submergent cet espace, et que vous ne retrouvez plus manuellement.
Pour cela, accédez au menu : « Paramètres », sélectionnez ensuite la rubrique « Confidentialité » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

Pour récupérer la photo ou la vidéo jointe par MMS:
* Accédez au message en question.
* Une fois le MMS en vue, restez appuyé sur la photo (ou fichier multimédia), une interface supplémentaire va apparaître.
* Sélectionnez l’action «Enregistrer le fichier».
* Vous trouverez ensuite cette photo dans la galerie Androïd.

Concernant la prise de vue; accédez à l’application « Appareil photo ».
Ensuite cliquez sur la roue d’engrenage qui permettra d’accéder aux paramètres de cette application.
Vérifiez à ce niveau la mise au point, les ISO, et par la même occasion la taille de l’image (résolution).

mariam
le 24 juin 2013
à 1:29

Bonjour j’ai un lg optimus l3 mais depuis hier je ne reçois. aucun messages je peut rn envoyer je peut appeler je recois aussi les appel mais je ne recois aucun message j’ai enlever la pucebatterie mais rien que faire merci

Mathieu
le 25 juin 2013
à 3:32

Bonjour,
Vous pouvez profiter de l’émission de vos appels et SMS, de plus vous pouvez émettre des appels, cela signifie donc que votre mobile est fonctionnel, puisqu’il transcrit convenablement le réseau distribué.

Dans cette situation, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

En dernier lieu, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant.
Pour effectuer cette opération, il faut accéder au menu : « Paramètres », sélectionnez ensuite la rubrique « Confidentialité » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

Océane
le 24 juin 2013
à 5:49

Bonjour , j’ai récemment acheté mon L3 optimus mais j’ai un problème à chaque message envoyé il me met dans la barre de notification  » message non envoyé  » alors que le message c’est envoyé. Ensuite j’ai un deuxième problème mon portable n’envoie pas les messages à un de mes contact pourtant moi je reçois les messages de ce contact et mon téléphone me marque que mon message a été envoyé j’ai donc appelé mon opérateur et celui-ci m’a dit que le problème venait du téléphone et là où j’ai acheté mon téléphone on me dit que c’est l’opérateur que faire ????

Mathieu
le 25 juin 2013
à 3:34

Bonjour,
Afin de palier à ce dysfonctionnement, je vous invite à procéder à un réglage usine de votre mobile, en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant.
Pour effectuer cette opération, Accédez au menu : « Paramètres Système », sélectionnez ensuite la rubrique « Sauvegarder & Réinitialiser » et enfin validez « réinitialiser valeur d’usine ».

Si le souci persiste, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’état de votre ligne ainsi que l’activité de votre carte SIM.

Kilkee&manon
le 24 juin 2013
à 7:35

Bonjour, j’ai un Lg optimus l3 qui a a peu pres un an . J’ai mis pour le sécuriser un shéma, que je savait tres bien , mais ma soeur a voulu essayer et a essayer trop de fois resultat il est bloqué, et j’ai beau mettre ma bonne adresse e-mail et mon bon mot de passe cela ne marche pas pour le déverrouiller . J’ai lu un peu plus au qu’on pouvait appuyer sur trois boutons et tout se reintilisera mais je n’est pas envie de tout perdre surtout que j’avait beaucoup de truc que je tient, alors avait vous une solution car la je commence a désesperer ….
Merci d’avance pour votre reponse …

Mathieu
le 25 juin 2013
à 3:33

Bonjour,
La mise en place de ce service signifie que vous avez précédemment bloqué votre schéma de sécurité. Actuellement, celui-ci vous demande d’entrer des identifiants GMAIL; un compte utilisateur et un mot de passe associé à ce compte.

Logiquement après avoir mis en place votre schéma de sécurité, une note d’information vous invitez à associer un compte Gmail à votre mobile Androïd. Cette liaison a pu être effectuée si vous avez, au préalable, déjà téléchargé des applications via le «Play Store» (Android Market).

Votre mobile vous demande actuellement ces informations afin de déverrouiller cette situation.
Si vous n’avez jamais associé de compte Gmail auprès de votre produit ou que vous avez perdu ces informations, il vous sera impossible de déverrouiller votre produit convenablement.

En dernier lieu, vous n’avez d’autres choix que de passer par «Hard Reset». Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Mathieu
le 27 juin 2013
à 5:22

Bonjour,
Ce service est directement lié à votre compte Gmail. La vérification ne dépend pas du mobile.
Vous devez donc entrer l’ID et le mot de passe du compte Gmail que vous avez associé à votre mobile. Si vous faîtes une erreur, il ne sera pas pris en charge.

Note importante, si vous avez modifié le mot de passe entre temps via internet auprès d’un PC, et que vous n’avez pas porté cette modification auprès de votre mobile, le compte Gmail associé à votre mobile est donc obsolète.

Votre unique solution, si vous ne pouvez passer par le déverrouillage Gmail est d’effectuer un Hard Rest de votre produit.

amel
le 26 juin 2013
à 12:40

Je voulais savoir si ce mobile est compatible avec le forfait m6 mobile car je voudrai l’acheter directement sur internet

Mathieu
le 27 juin 2013
à 5:24

Bonjour,
Si le mobile est NU (acquis sans abonnement), celui-ci pourra prendre en charge les cartes SIM de différents opérateurs.

chichipepette
le 28 juin 2013
à 2:43

bonjour
je viens d’acheter à ma fille le LG OPTIMUS L3 II. J’ai parcouru tous vos messages pour savoir comment faire pour mettre une musique qu’elle a choisi en appel rentrant, j’ai bien compris qu’il fallait faire un dossier sur la racine de la carte SD. mais où est la racine ? sur le téléphone? et je n’ai pas de rubrique notifications sur le tel
merci de votre réponse

Mathieu
le 3 juillet 2013
à 10:07

Bonjour Chichipepe,

Cette opération est à effectuer auprès d’un PC bien évidement.
La carte SD est un espace de stockage supplémentaire, à la base vierge.
Si vous l’avez déjà insérée dans votre mobile, vous y trouverez des dossier liés à la navigation du produit Androïd.
Le but est donc de créer des répertoires supplémentaires, tel que « notifications » (pour les sms) et « ringtones » (pour les appels).
Ce qu’on appel à la racine, cela signifie donc sur la carte en direct et non auprès d’un tiers répertoire.

Une fois que vous aurez ajouté ces dossiers, insérez-y les musiques de votre choix. Ainsi ces titres personnels seront présent de le listing de sélection des sonneries, via le menu des paramètres d’appels et via le menu des paramètres des messages.

chichipepette
le 28 juin 2013
à 2:48

rebonjour
j’ai trouvé la solution
donc plus besoin de votre aide .merci

billie
le 29 juin 2013
à 7:41

mon fis a bloqué son schéma de dévérouillage de son portable LG optimus L3
comment puis je faire pour le dévérouiller ?
nous sommes trés embetés
merci d avance

Mathieu
le 1 juillet 2013
à 3:42

Bonjour Billie,

Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un «Hard Reset» de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Cela aura aussi une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes. (mobile éteint)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Appareil photo.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Stef
le 4 juillet 2013
à 12:31

Bonjour,
J’utlise ce téléphone malgré moi (je n’ai pas eu le choix, merci Orange…) et impossible de mettre la main sur certains outils : le chronomètre ou le convertisseur par exemple.
Alors qu’il est bien indiqué dans toutes les fiches techniques que j’ai pu trouver, que ces outils sont présents, alors où peut-on les trouver ?
Un peu désespérée, j’ai voulu essayer de télécharger ces applications, mais je n’arrive à rien non plus, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre ?

En vous remerciant par avance, (je suis à 2 doigts de récupérer mon « vieux » Samsung player one…)

Mathieu
le 5 juillet 2013
à 4:20

Bonjour Stef,

Ces applications ne sont pas forcément pré-installées. Cela dépend essentiellement du soft dont votre mobile dispose, et celui-ci diffère en fonction de votre acquisition, dans cas, votre mobile dispose d’un soft Orange.
Si vous n’avez pas accès à ces applications via le menu d’accueil du produit, je vous invite donc à les télécharger.
Pour cela, vous devez accéder au « Play Store » (marché d’application Androïd).
Si c’est votre premier accès, il faudra créer un compte Gmail, afin de pouvoir naviguer sur ce service.
Une fois un compte Gmail associé à votre mobile, vous pourrez donc effectuer une recherche auprès du Play Store afin d’obtenir un convertisseur et un chronomètre.

HICHAM28
le 4 juillet 2013
à 6:49

Sa va faire 3 mois que j’ai eu mon LG optimus L3 est j’ai perdu le cable USB est je ne sais pas comment mettre des musiques? Merci d’avance et mon ordi ne capte pas la presence du bluetoth de mon LG

Mathieu
le 5 juillet 2013
à 5:53

Bonjour HICHAM2,

Vous devez absolument vous procurer un câble afin de profiter d’une liaison en Stockage de masse.
Vous trouverez ce câble facilement en grande surface ou directement auprès d’enseigne spécialisé en téléphonie mobile.
Il s’agit d’un câble mini USB/USB Data.

loulou
le 7 juillet 2013
à 9:33

bonjour je possède un LG E400 (L3) je les fais tomber par terre et quand je les rallumer l’écrand était blanc pouvez vous m aidez ??

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 10:32

Bonjour,
Il est fort probable que la chute ai entrainé une dégradation de la mécanique du produit (dalle cassée, piste coupée…).
Votre produit nécessite donc actuellement une prise en charge en atelier afin d’être diagnostiqué concrètement.
Vous pouvez effectuer cet envoi en SAV par le biais de votre opérateur ou par le biais d’une station technique LG (adresse disponible sur le site http://www.allopsm.com).

Alex
le 8 juillet 2013
à 2:40

Bonjour, comment changer l’image associée avec une musique ? J’ai téléchargé une image d’internet et elle s’affiche désormais sur quelques musiques…

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 6:23

Bonjour,
Cette image doit se trouver dans le même répertoire que certaines de vos musiques.
Afin d’associer une image auprès d’un Album par exemple, vous devez créer un répertoire qui contiendra les chansons de l’album en question et vous pourrez ainsi y ajouter un fichier image en rapport avec l’album.

Hajaar
le 8 juillet 2013
à 8:15

Bonjour,
Je possède le LG Optimus L3, ma batterie etait faible j’ecouter de la musique quand mon portable s’est eteind j’ai quand meme regarder l’interieur du portable (baterie) pour voir si il etait uniquement déchargé mais j’ai remarqué qu’il y avait un peu d’eau (tres léger) mais j’ai aussi vu que le qu’un petit rectangle de la batterie est devenu rouge alors qu’il etait blanc. j’ai donc essuyée le peu d’eau, laisser mon portable durant une demi-heure pour ensuite le charger, cela fait une heure mais il ne se rallume pas encore et le rectangle « rouge » y est encore
Merci de bien vouloir m’aider

Mathieu
le 9 juillet 2013
à 6:22

Bonjour,
Actuellement votre produit à subi une oxydation suite à la présence d’humidité.
Cela a pu attaquer les connectiques du produit ou directement la carte mère, ce qui explique la difficulté de mettre sous tension votre produit.
Je vous invite à ce niveau à contacter la Hotline constructeur dans le but d’obtenir l’adresse du Centre SAV LG.
Votre mobile sera diagnostiqué convenablement, et ainsi vous obtiendrez un devis de réparation, car en effet, l’oxydation est un cas d’annulation de garantie.

Alexandre
le 9 juillet 2013
à 5:56

Bonjour,
J’aimerais savoir comment peut-t-on changer de theme sur un LG Optimus L3 ?
J’ai télécharger un Launcher (via PlayStore & Mobile9 pour le thème) et un thème qui est dans mon portable, sois disant installer, mais rien ne change, j’ai beau tout essayer, aucun résultats.
Merci d’avance.

Mathieu
le 10 juillet 2013
à 2:24

Bonjour,
Vous pouvez changer de thème en fonction de votre interface d’accueil.
L’interface d’accueil de base ne propose qu’un seul et unique thème.
Si vous souhaitez profiter d’un autre thème, vous devez en effet, passer par un Launcher (téléchargeable auprès du Play Sotre) et via ce même Launcher, télécharger les thèmes disponibles et proposés.

amandine
le 10 juillet 2013
à 5:38

bonjour j’ai acheter il y a quelque temps le portable LG-E400 j’ai fait trop de tentative de schema pour le debloquer pouver vous m’aider svp merci

Mathieu
le 11 juillet 2013
à 3:48

Bonjour,
Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un «Hard Reset» de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Mais cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes.
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Un message de réinitialisation apparaîtra, veuillez confirmer cette opération. Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

dekor
le 12 juillet 2013
à 7:21

Bonjour,
Je viens de recevoir mon téléphone.
J’y ai inséré ma carte SIM, quand je veux importer les contacts le menu pour les importer à partir de la carte SIM n’existe pas?
Avez voue une solution?
Merci par avance.
Denis

Mathieu
le 16 juillet 2013
à 10:40

Bonjour,
Commencez par allumer votre mobile avec votre ancienne carte SIM.

* En premier lieu, accédez au répertoire.

* Une fois auprès de cette interface, appuyez sur la touche contextuelle de votre mobile (touche tactile en bas à droite), afin de faire apparaître une interface d’outils supplémentaire.

* Une fois le menu de sélection visible, sélectionnez l’onglet « Importer/Exporter ».

* Ensuite sélectionnez la rubrique « Importer SIM ».
(Il vous sera ensuite demandé si vous souhaitez synchroniser l’opération avec Gmail, vous validez le choix selon votre convenance).

* Enfin vous arrivez sur un tableau indexant tous les contacts visibles sur votre carte SIM, il vous suffira de les sélectionner et de valider l’opération en cliquant sur « Importer »

Si vous n’avez pas accès à l’importation des contacts SIM, soit la carte est vierge, ou celle-ci n’est pas initialisée par le mobile (carte d’ancienne génération).

Sousouuu
le 14 juillet 2013
à 5:59

Bonjour mathieu, jai recemment acheter le LG L3 et mon souci est que quand je recoi un message , le texte est affichrer ce qui me derangr beaucoup car j‘aimerai que tout sa reste confidentiel si quelqun est a cote de mon tel . merci de maider jy pense tt les jours !

Cess
le 15 juillet 2013
à 5:18

Bonjour, est-il possible de récupérer les sms qui se sont effacés au-delà des 200 par conversation ? Je n’avais pas décoché et je ne retrouve donc plus une partie de ma conversation.

Mathieu
le 16 juillet 2013
à 11:02

Bonjour,
Il n’est malheureusement pas possible de récupérer les SMS effacés de votre mobile. Vous pouvez en revanche les sauvegarder sur le logiciel LG PC Suite 5.

sophia
le 16 juillet 2013
à 2:59

Bonjour,
Mon téléphone est tombé. J’ai dû le remettre à la bonne heure et à la bonne date. Je constate qu’une grande partie des sms que j’avais échangé avec un contact n’existent plus (ne restent qu’un peu plus de 200 sur 1000), mais que pour les autres contacts aucun sms ne manquent (meme au dela de 200). Que sont devenus ces sms que je souhaiterai vivement récupérer?

Mathieu
le 18 juillet 2013
à 4:24

Bonjour,
Il est fort probable que votre produit ai subit un choc batterie lors de sa chute, ce qui a provoqué une réinitialisation des paramètres privés.
A ce niveau, votre limite de SMS par conversation est revenu à la configuration d’origine, c’est à dire 200 messages par fils de conversation.
Malheureusement cela a supprimé les anciens messages, ils sont irrécupérables.

Lucas59
le 16 juillet 2013
à 10:00

Bonjour, je n’arrive pas a changer de thème sur mon LG optimus L3. Quelqu’un peut t’il m’aider? Merci d’avance.

Mathieu
le 18 juillet 2013
à 4:24

Bonjour,
Si votre produit vous propose différents thèmes, vous pouvez le changer par le biais du menu « Paramètres système » -> Écran d’accueil -> Thème.

Vous pouvez aussi télécharger ce type d’élément en vous procurant un Launcher auprès du Play Store (tel que Go launcher).

axou56
le 22 juillet 2013
à 12:23

Bonjour, j’arrive a envoyer des SMS mais je n’arrive pas a les recevoir, j’ai vidé ma boite a messages mais cela n’y fais toujours rien. Comment faire ?

midia
le 23 juillet 2013
à 5:41

bonjour
j’ai un portable LG-E400 je le fais un code schéma ma cousine fait 15 fois un shéma incorrecte donc mon LG est bloqué en demandant de me connecter à mon compte google pour le débloquer ou bien le déverrouiller mais malheureusement j’ai oublié mon compte… comment pouvez vous m’aider ???!!! SVP

pouline
le 23 juillet 2013
à 11:28

Bonjour j’ai fait tomber mon Lg e400 dans l’eau j’ai enlevé la batterie la carte SIM et la carte SD et j’ai tout essuyé et laissé sécher mais mon tactile ne fonctionne plus et il détecte des écouteurs alors qu’il n’y sont pas. Que dois je faire ?

Mathieu
le 29 juillet 2013
à 4:08

Bonjour,
Votre mobile est oxydé.
Vous pouvez à ce niveau envoyer votre produit en SAV afin de vérifier l’importance de cette oxydation dans le but de constater si certaines pièces sont remplaçables.
Vous pouvez effectuer cet envoi en SAV par le biais de votre opérateur (revendeur) ou par le biais d’une station technique de secteur, type PSM (adresse disponible sur le site http://www.allopsm.com).
A savoir que cette prise en charge sera effective sous un devis de réparation.

Mathieu
le 23 juillet 2013
à 3:55

Bonjour à vous,

Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un « Hard Reset » de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile. De ce fait cette sécurité disparaîtra.

Cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyer en même temps sur trois touches physique de votre produit pendant une durée de 5 à 7 secondes.
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Power.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Bonne fin de journée à vous !

Mathieu
le 23 juillet 2013
à 4:02

Bonjour Axou56,

Vous pouvez profiter de la réception de vos appels, de plus vous pouvez émettre des appels et envoyer des SMS, cela signifie donc que votre mobile est fonctionnel, puisqu’il transcrit convenablement le réseau distribué.

Dans cette situation, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

Bonne journée

Milie
le 23 juillet 2013
à 4:13

Bonjour,
Suite à une balade à vélo, mon LG optimus L3 à pris un petit coup de chaud je crois et le tactile ne veut plus fonctionner. Je ne peux donc pas entrer mon code pin au démarrage de mon téléphone et il est donc inutilisable.
Pouvez – vous m’aider svp ? Merci d’avance.

Mathieu
le 24 juillet 2013
à 2:04

Bonjour Milie,

Cela provient sûrement d’un souci logiciel ou d’une panne mécanique (lié à la nappe tactile), il faut donc envoyer votre produit auprès d’un atelier.
Vous pouvez effectuer cet envoi en SAV par le biais de votre opérateur (revendeur) ou par le biais d’une station technique de secteur, type PSM (adresse disponible sur le site http://www.allopsm.com).

Bonne journée

soo62920
le 25 juillet 2013
à 2:35

bonjour, ma mère a le LG Optimus L3, et elle souhaiterais assigner une sonnerie personnalisée pour chacun (ou presque) de ses contacts, comment doit-elle faire?

Mathieu
le 29 juillet 2013
à 10:47

Bonjour,
Pour obtenir une de vos musiques personnelles pour les appels entrants, il vous faut pour cela créer un nouveau dossier sur la racine de la carte SD (ou mémoire data), que vous nommerez textuellement « Ringtones ».
Vous n’avez plus qu’à ajouter vos pistes audio souhaitées via ces dossiers.

Afin de lier un titre personnel à l’un de vos contacts, accédez à votre répertoire, et modifiez la fiche d’un contact souhaité (le contact en question doit être stocké sur la mémoire interne du mobile).
Auprès de cette fiche, vous avez la possibilité de séléctionner une sonnerie de votre choix.

Jacmi
le 26 juillet 2013
à 7:53

Bonjour,
Il m’est impossible de masquer mon numéro ou que l’on me signale un appel en attente en empruntant le chemin :
paramètres d’appel puis paramètres supplémentaires et là impossible de mettre les « V » en surbrillance.
Merci pour l’attention que vous porterez à ce message
Cordialement

Mathieu
le 29 juillet 2013
à 2:50

Bonjour,
Pour masquer votre numéro, vous n’avez pas d’élément à activer.
Vous devez accédez à cette même rubrique: « Paramètres -> Paramètres d’appel -> Paramètres supplémentaires et ensuite Numéro de l’appelant ».
Séléctionnez à ce niveau « Masquer Numéro ».

En ce qui concerne la possibilité de mettre des appels en attente, cela dépend directement des caractéristiques et droits d’accès auprès de votre ligne et carte SIM.

Clara
le 28 juillet 2013
à 2:46

Bonjour j ai a midi allumer mon lg optimus l3 et il ne veut plus s enlever de cette page
Aidez moi sil vous plait

Mathieu
le 29 juillet 2013
à 2:41

Bonjour,
Je vous invite à tenter un mode de récupération afin de vérifier si le soft de votre mobile est toujours accessible.

Pour cela, vous devez de nouveau utiliser l’agent de mise à jour «Outil d’aide pour mobile LG».
Il vous faut accéder à l’onglet «support client» et sélectionner la rubrique «SOS – Mode de récupération».
Il vous faudra ensuite renseigner votre numéro IMEI (sans espaces, ni tirets) ou Numéro de série SN.
Ces informations se trouvent au dos de votre produit, en retirant la batterie, disponible sur une étiquette prés du code de barre.
Une fois l’un de ces éléments référencé, appuyez sur le bouton «Check», et connectez votre mobile en USB au PC.

Le service LG mobile update effectuera une vérification de votre produit, si le soft est opérationnel, la mise à jour s’effectuera correctement.
Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaîtra, notifiant une impossibilité de communiquer avec votre mobile.

Si tel est le cas, il faudra, dans ce cas de figure, envoyer votre produit en SAV soit par le biais de votre opérateur ou par le bais d’une station technique agréée LG. (Adresse disponible sur le site http://www.allopsm.fr).

Sihem
le 29 juillet 2013
à 7:08

Bonjour,
J’ai un Lg L3 e400.
je voudrai savoir si il est possible de metres des codes d’acces pour les differents dossiers afin que personne (a part moi) ne peut voir le contenu. Par exemple: les appels, les messages, les photos.
Merci.

Mathieu
le 31 juillet 2013
à 10:42

Bonjour,
Le produit ne propose pas cette possibilité à la base, vous pouvez en dernier lieu passer par des applications annexes, permettant de protéger ces informations avec un code d’accès. (tel que Go SMS pour les message, ou ES file Manager pour « l’explorer » de fichier.)

manu218
le 1 août 2013
à 4:13

Bonjour,. Je vous écrit car j’ai un petit probléme avec lg optimus l3. …. Je peux recevoir des appels mais je ne peux pas en faire et pas de probleme pour les sms
Merci d’avance

Mathieu
le 1 août 2013
à 1:20

Bonjour,
Vous pouvez profiter de la réception de vos appels, de plus vous pouvez envoyer et réceptionner des messages, cela signifie donc que votre mobile est fonctionnel, puisqu’il transcrit convenablement le réseau distribué.

Dans cette situation, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’activité de votre ligne et l’état de votre carte SIM.

patrick
le 3 août 2013
à 2:26

bonjour , j’ai un petit problème avec mon lg optimus l3, à chaque fois que je me connecte a internet il m’installe toutes les applis sfr que je n’ai pas l’utilité et une fois installer je ne peux plus les désinstaller du coup sa me prend beaucoup de place pour rien. Est ce qu’il y aurait un moyens de les désinstaller ?

Mathieu
le 5 août 2013
à 2:29

Bonjour,

On ne peut pas désinstaller les applications d’origines de l’opérateur. Les opérateurs vendent les téléphones avec leur propre applications.

Odiaz
le 4 août 2013
à 8:03

Bonjour, j’ai un problème avec mon LG Optimus L3, je ne peut pas recevoir d’appels masqué. Je n’ai même pas de notification comme quoi j’ai un appel manqué d’un numéro privé. Même dans les paramètres, « Rejeter tous les numéros privés » est décoché. Comment dois-je faire?

Mathieu
le 5 août 2013
à 4:50

Bonjour,
Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit.

Pour effectuer cette opération, une fois sur l’interface d’accueil, accédez au service de numérotation et entrer la manipulation suivante :
3845#*990#

Un menu caché  » Test mode  » apparaîtra, sélectionnez ensuite le service  » Factory Reset « .
La procédure prendra 2 à 5 minutes, le mobile s’éteindra et se rallumera.
Après reboot, le produit vous invitera à effectuer une nouvelle configuration.

Cette opération à pour but de flasher votre produit; la mémoire interne sera automatiquement effacée.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarde ces données au risque de les perdre auprès de votre PC ( via le programme LG PC suite 2 , téléchargeable directement sur le site http://www.lg.com) et via votre carte SIM.

Je précise que ce menu est à utiliser avec précaution et uniquement dans le but d’une réinitialisation d’usine.
Veuillez suivre strictement le cheminement tel qu’il est indiqué, d’autre rubrique de ce menu peuvent entrainer de grave lésions auprès du produit si vous les modifiez.

Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer une réinitialisation d’usine de votre produit, en accédant au menu paramètres -> Confidentialité – > réglages d’usine.

Cette opération aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashé, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.
Je vous invite donc au préalable à sauvegarder vos données, sous peine de les perdre après avoir effectuer ce type de d’opération.

Vous pouvez en premier lieu profiter du logiciel LG Pc Suite IV permettant d’effectuer une sauvegarde complète des données de votre produit.
Ce logiciel se télécharge auprès du site http://www.lg.com, rubrique « téléphonie mobile » -> « LG Pc Suite ». Vous trouverez le lien en bas de page, le fichier sera à décompresser afin de lancer l’installation du programme LG.

Laury
le 5 août 2013
à 7:33

Bonjour, j’ai un petit soucis avec mon LG optimus l3. Hier soir, une mise à jour du logiciel s’est effectuée. Depuis les applications de départ ont complètement changé d’apparences et ça ne me plait pas tant que ça, les bruits des touches et quelques positions des symboles dans le clavier ont changés également. Et il y a aussi une application pour lire des livres qui est apparu. J’aimerai savoir comment revenir à la version précédente sans avoir à effacer mes données personnelles du genre messages, contacts, photos … et comment désinstaller certaines applications (comme celle pour lire les livres par exemples), car je n’y arrive pas quand je vais dans la fonction « gérer les applications » de mon téléphone …
Merci d’avance pour votre aide :)

Mathieu
le 6 août 2013
à 6:27

Bonjour,
Nous vous informons que vous ne pouvez pas revenir à la version précédente du logigiel de votre mobile.

Pour désinstaller une application, à partir de l’écran d’accueil, appuyez sur l’onglet Applications et sélectionnez ensuite Paramètres > Applications > Gérer les applications.

Lorsque toutes les applications sont affichées, accédez à l’application que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez-la.

Appuyez sur Désinstaller et sur OK pour désinstaller l’application sélectionnée.

c_moi_o0
le 7 août 2013
à 8:53

comment activer le réseau 3g/edge je suis chez orange et je n’y arrive pas merci

Mathieu
le 8 août 2013
à 2:42

Bonjour,
Si votre téléphone est paramètré pour de l’internet vous pouvez activer la 3g/edge dans « paramètre », puis « sans fil et réseau », et réseaux mobiles et vous sélectionner le réseau voulu.

Si vous n’avez pas de connection internet, nous vous conseillons de contacter votre opérateur afin d’obtenir la paramètrage APN de votre mobile.

seb33
le 10 août 2013
à 1:55

Bonjour, avec mon lg optimus l3 j’ai telecharge un fichier audio. Cepandant il ne s‘enregistre pas sur la carte sd, ce que j‘aimerais pourtant faire afin de liberer de la place. Y aurais t-il donc moyen de modifier le fichier d‘arrivée des telechargemnts ou alors de deplacer ensuite le fichier audio vers la carte sd ? Merci d‘avance.

seb
le 10 août 2013
à 5:45

Bonjour, avec mon lg optimus l3 j’ai telecharge un fichier audio. Cepandant il ne s‘enregistre pas sur la carte sd, ce que j‘aimerais pourtant faire afin de liberer de la place. Y aurais t-il donc moyen de modifier le fichier d‘arrivée des telechargemnts ou alors de deplacer ensuite le fichier audio vers la carte sd ? Merci d‘avance.

Mathieu
le 12 août 2013
à 4:16

Bonjour Seb,

La première étape est simple, il suffit de créer un dossier « Ringtones » et « Notifications » sur la racine de votre carte SD. (qui elle est intégrée à votre mobile).

Pour effectuer cette opération, cela vous oblige à relier votre mobile à votre PC (de préférence en stockage de masse). Ainsi, vous avez accès aux données de votre carte SD et vous permet donc d’interagir avec cette espace de stockage.

Ensuite vous devez ajouter vos musiques personnelles à l’intérieur de ces dossiers que vous venez d’éditer; autrement dit le dossier « Ringtones » et « Notifications ».
Vous pouvez ajouter autant de musique que vous le souhaitez. (la limite étant la capacité de stockage de votre carte SD).

Ainsi cet ajout permettra, lorsque vous vous dirigerez dans le menu d’appel pour sélectionner une sonnerie (ou le menu contextuelle des messages), de rajouter ces nouveaux titres en plus de ceux qui sont déjà présent dans me listing (lié à la base logicielle du mobile).

Bonne journée

Fabi76
le 17 août 2013
à 9:53

Bonsoir, j’ai deux problèmes avec mon lg optimus l3. 1) J’ai beau désactiver dans « réglage » « son » = « Tonalité touches audible », quand j’écris un sms, le téléphone fait des bruits à chaque touche…
2) Lorsque je passe un appel, l’écran s’éteind, l’appel continue mais j’ai beau appuyer sur toutes les touches, l’écran ne se rallume pas donc je ne peux pas raccrocher ou mettre le haut parleur etc…
Si l’interlocuteur raccroche, il se rallume au bout de quelques temps. Si j’appelle une messagerie vocale, quand on me demande de taper un chiffre, c’est impossible et je ne peux pas raccrocher…
Merci d’avance pour vos conseils. Bonne soirée

Mathieu
le 19 août 2013
à 1:23

Bonjour,

Il peut s’agir d’un problème de mise à jour. Nous vous conseillons d’effectuer la dernière mise à jours. Voici le lien vous permettant de l’a réalisé. http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGE400# [^]
Bonne journée

Metalrox
le 18 août 2013
à 5:37

Moi j’ai un problème lorsque j’utilise mon L3 comme point d’accès Wi-fi . Mon PC me dit bien être connecté a celui si mais lorsque j’ouvre mon navigateur (Mozilla Firefox) , je n’arrive à aller sur aucun site

Mathieu
le 19 août 2013
à 12:15

Bonjour,

Sur votre mobile, dans l’écran d’accueil, appuyez sur l’onglet « Applications Java » et sélectionnez « Paramètres ».
Appuyez sur « Sans fil et réseaux » et sélectionnez « Partage connexion/point accès mobile ».
Cochez la case « Point d’accès Wi-Fi mobile ».
Au bout d’un moment, le téléphone commence à diffuser son nom de réseau Wi-Fi (SSID) et vous pouvez le connecter à huit ordinateurs ou autres périphériques maximum. Une notification permanente s’affiche dans la barre d’état et dans la barre de notification.
Lorsque la case Point d’accès Wi-Fi mobile est sélectionnée, vous pouvez modifier le nom du réseau ou le sécuriser.
Désélectionnez la case Point d’accès Wi-Fi mobile pour arrêter le partage de votre connexion de données via l’accès Wi-Fi.

Bonne journée

mano
le 22 août 2013
à 5:16

Bonjour,
Svp comment faire pour désactiver le capteur de proximité sur mon LG E400
merci

Mathieu
le 23 août 2013
à 2:40

Bonjour,

Vous pouvez le désactiver lorsque vous êtes en appel.Si vous n’y arrivez pas nous vous invitons à contacter votre constructeur.

Bonne journée

caddox
le 23 août 2013
à 4:39

Bonjour,
Je rencontre un problème assez gênant avec mon LG L3, l’heure se désynchronise de temps en temps que ce soit en mode horloge manuelle ou synchronisation de l’horloge par le réseau de l’opérateur. L’horloge peut se décaler de manière instantanée de plusieurs heures et minutes dans une journée. Un redémarrage règle le problème si la synchro de l’horloge se fait par le réseau ou un réglage manuel si aucune synchro avec l’opérateur.
A 16h par exemple le telephone affichait 4h37 du matin alors que l’heure était juste toute la journée

Mathieu
le 23 août 2013
à 11:41

Bonjour,

Nous vous conseillons une mise à jour de votre mobile.

Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez auprès de ce lien:
http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGE400 [^]

Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile.
Commencez par télécharger le pilote de votre produit.
Ensuite cliquez sur le cadre « Mise à jour de logiciel » afin de télécharger l’agent de mise à jour « LG mobile support TOOL » (B2C).

Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même.

Vérifiez bien que votre mobile soit configuré en mode Logiciel LG.

Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.

Si votre système d’exploitation est en 64 bits, pensez à lancer l’exécutable du programme sous comptabilité Windows XP SP2 ou SP3. (via un clique droit, onglet compatibilité)

Une fois le mobile prise en charge par l’agent de mise à jour LG, celui-ci vous indiquera si votre mobile nécessite une mise à jour.

Bonne journée

Cat
le 24 août 2013
à 4:52

Bonjour, je possède un téléphone lg E400, il présente certains bugs exprimés à plusieurs reprises sur cette conversation, et je souhaite donc selon vos recommandations effectuer une réinitialisation d’usine. J’ai connecté mon portable à LG PC suite mis à jour, transféré mes photos musiques vidéos personnelles, et je voulais créer une sauvegarde de restauration. Je n’y arrive pas car à chaque fois j’ai le message d’erreur suivant : « espace mémoire insuffisant. veuillez libérer de l’espace mémoire et réessayer ».
Voici ce que je possède =
mémoire système 89.6MB libres
mémoire interne 945MB libres
carte SD 324MB libres.
Pouvez-vous me dire où je dois libérer de l’espace et combien ? merci.

Mathieu
le 26 août 2013
à 4:20

Bonjour,

Si votre mémoire est saturée, commencez par vider les données superficielles, tel que le surplus de ‘SMS, mail, MMS’ (avec de lourdes pièces jointes).
Ensuite, faîtes un tri auprès des applications dont vous n’avez plus l’utilité.

Les applications ne peuvent être transférées auprès de la carte SD.
Cela a été limité auprès de la version Androïd disposé sur votre produit.

En ce qui concerne, les messages, ils peuvent être sauvegardés sur la mémoire externe (carte SD) via une application de messagerie tel que ‘Go SMS’.

La mémoire du téléphone est partitionnée en deux parties.
La mémoire du téléphone (mémoire système) et la mémoire interne (data).

Dans le menu applications, « les applications » -> onglet « Tiers », certaines applications peuvent donc être déplacée de la mémoire du téléphone (système) à la mémoire interne (data) libérant ainsi une partie de la mémoire système.

Pour ce qui est de la synchronisation des vos données:

En ce qui concerne la synchronisation des données administratives, cela s’effectue par le biais d’une adresse Gmail car votre produit fonctionne sous Androïd. Pour cela il vous faut créer ou insérer une adresse Gmail sur le mobile via l’ applicatif « Play Store » par exemple.

Une fois cette opération effectuée, accédez au menu «paramètres» et «synchro des données», et cochez la rubrique «synchro auto», cela lancera une synchronisation automatique et non câblée de toutes vos données administratives entre le mobile et le service Gmail.

De plus vous avez la possibilité par la boite de réception Gmail (via un PC) d’exporter ou d’importer vos données vers Outlook.

Vous pouvez aussi sauvegarder vos données multimédia, pour cela il vous faut connecter votre mobile en mode stockage de masse, cela s’ effectue via le menu «paramètres» -> «connectivité».

Une fois branché, votre mobile affichera une notification « mobile connecté avec un câble USB », il faudra cliquer sur cette notification et activer l’échange des données. (Stockage de masse – MTP)

Votre mobile sera ainsi reconnu par votre PC, ce qui vous permettra de récupérer vos photos, vidéos, musiques téléchargées, et d’insérer tout type de fichier multimédia sur votre mobile, selon votre organisation, par le biais d’un simple «Copier/Coller».

Bonne journée

Paladange
le 25 août 2013
à 11:03

Bonjour j’ai eu un probleme aujourd’hui: J’étais sur internet quand tous ta coup mon téléphone à planter en grisillant. Il peut se mettre en charge mais il ne s’allume plus on ne peut rien y faire. Aidez moi je vous en supplie :’(

Paladange
le 25 août 2013
à 11:04

J’ai essayer d’enlever la batterie mais rien y fait. :’(

Mathieu
le 26 août 2013
à 3:59

Bonjour,

Cela provient sûrement d’un souci logiciel.
Je vous invite donc à effectuer un « Hard Reset » de votre produit.

L’opération consiste à effectuer une combinaison de touche via votre produit pendant une durée de quelques secondes. (Mobile éteint)

* Commencez par appuyez sur : Touche Volume Haut et Volume Bas + Touche Centrale + Touche Power.

* Une fois que le mobile s’allume, relâchez « UNIQUEMENT » la touche Power.

* Sur l’écran va apparaître un bonhomme Androïd Vert (couché, ventre ouvert)
A ce niveau, relâchez la pression auprès des diverses touches.

* Appuyez ensuite sur la touche Volume Bas + Power pendant 2 secondes.

* Il apparait un menu textuelle. Mettez en surbrillance et validez la rubrique « Factory Reset » et finalisez l’opération par « Reboot System Now ». (avec les flèches haut et bas si nécessaire)

* Validez l’opération en appuyant sur la touche Centrale.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera réinitialisée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

Bonne journée

Cat
le 27 août 2013
à 8:51

Bonjour,
Je reçois quasiment à chaque sms envoyé une notification selon laquelle le message n’a pas pu être envoyé qui me redirige vers un message vide dans destinataire, alors que le sms est bel et bien envoyé. En lisant les messages précédents, j’ai suivi votre conseil et j’ai procédé à une réinitialisation d’usine.
Auparavant, j’ai effectué une sauvegarde complète de mon téléphone via LG PC suite.
J’ai ensuite procédé à la restauration de ma sauvegarde. Cependant le bug n’a pas été corrigé. Est-ce à cause de la restauration ? Le bug a-t-il été « restauré » également ?
Merci, bonne journée.

Mathieu
le 29 août 2013
à 4:43

Bonjour,

Nous vous conseillons de désactiver la notification dans les paramètres de messagerie, dans le cas où l’anomalie ne serait pas résolue, nous vous invitons à contacter notre service client.

Bonne journée

kelly 59500
le 28 août 2013
à 9:46

bonjour j ai une question a vous poser je possède un lg e400
actuellement je voudrai mettre une photo entière sur mon téléphone mais qu en je fait fond d écran ,galerie je choisie ma photo il me mais un cadre j aune et je n est pas la photo entière qu en je fait enregistre comment faire svp pour avoir la photo en entière sans qu elle soin couper

Mathieu
le 28 août 2013
à 1:26

Bonjour,

En effet, le fond d’écran sera étendu auprès de vos différents écrans qui composent l’interface d’accueil de votre mobile.
Si vous souhaitez que la photo ne prenne qu’un seul écran:

* soit vous devez supprimer les écrans additionnels, pour cela, vous devez effectuer un rapprocher de vos doigt auprès de l’écran tactile, ainsi apparaîtra la gestion de votre interface d’accueil où vous pourrez supprimer ou ajouter des écrans de gestion.

* soit télécharger une application annexe auprès du play Sotre (tel que MultiWallpaper) afin de pouvoir intégrer un fond d’écran différent pour chaque écrans qui composent l’interface d’accueil de votre mobile.

Bonne journée

fanfan93
le 31 août 2013
à 1:22

Bonsoir je souhaiterai savoir comment faire pour trouver le code pin pour deverrouiller un LG-E400 car on me le demande et le soucis c est que c est a mon fils et il l a bloquer et je peux meme pas mettre de carte sim maintenant donc si vous pouviez m aider sa serai vraiment sympa merci.

Mathieu
le 2 septembre 2013
à 11:23

Bonjour,
Le code pin est un code de sécurité qui ne peut être débloqué que par votre opérateur. Nous vous conseillons de prendre contact avec votre opérateur mobile.

loulou24
le 31 août 2013
à 4:40

Bonjour,
Comment puis je rallonger le temps de la sonnerie d’appel qui est actuellement à 15 secondes environ.Il me faudrait au moins 30 secondes de sonnerie.
Merci
Cordialement
j-l

Mathieu
le 3 septembre 2013
à 10:39

Bonjour,
Le temps de sonnerie, ne peut-être allongé.
Il s’agit d’une norme national en relation avec les fournisseurs de réseaux télécoms GSM.
Le répondeur s’enclenche automatiquement suite à 5 tonalités.

Fred
le 2 septembre 2013
à 9:08

Bonjour, je viens de m’offrir un LG L3, et celui ci ne détecte pas ma carte SIM.
Enfin, il l’a voit bien parce qu’il me demande de saisir le code PIN au démarrage, mais ensuite, rien de plus, pas de réseau, pas de contact …
Pouvez-vous me dire si cela vient du téléphone ou bien de mon opérateur (Free) ?
Merci.

Mathieu
le 3 septembre 2013
à 10:59

Bonjour,
Veuillez effectuer un test croisé, insérer votre carte Sim dans un autre téléphone et insérer une autre carte Sim dans votre téléphone. Vérifiez si l’anomalie est à l’origine de la carte Sim ou du téléphone.

Dans le cas où l’anomalie serait dû à la carte Sim, veuillez contacter votre opérateur.

Dans le cas où l’anomalie serait dû au téléphone, veuillez effectuez un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Veuillez éteindre complètement le mobile. Appuyez et maintenez la touche « volume bas », la touche centrale en dessous l’écran tactile et la touche “allumage” du mobile, relâchez les trois touches après dix seconde.

Si l’anomalie n’est pas résolue, veuillez contacter notre service client.

joel
le 4 septembre 2013
à 6:09

Bonjour

J’ai reçu une photo par mms, elle est actuellement insérée avec mes textos, comment faire pour l’extraire est la mettre dans mon album photo

Merci

Mathieu
le 5 septembre 2013
à 1:18

Bonjour,
Pour enregistrer une pièce jointe d’un MMS sur la mémoire de votre téléphone, depuis l’écran d’acceuil, sélectionner message, ouvrir le message MMS, cliquer sur la pièce jointe (appui long) et sélectionner copier la pièce jointe sur la carte SD.

Pour consulter la photo dans votre album, depuis l’écran d’accueil sélectionner application, sélectionner galerie, sélectionner toute les photos, pour retrouver la photo.

Sultan
le 5 septembre 2013
à 12:05

Salut, j’ai un problème avec mon téléphone LG op 405.
Ma nièce a bloqué le téléphone en essayant plusieurs fois mon schéma à mon absence.
Après des recherches sur le net j’ai pu voir que je pouvais le débloquer avec mon compte Gmail si j’arrive à activer connexion wifi/données, la connexion internet et que je pouvais le faire en appelant sur le téléphone.
Alors ma question est comment active t-on le wifi en pleine conversation sur ce téléphone, car c’est la solution qu’il me propose auquel cas je serait obligé d’accepter de perdre mes données en réinitialisant mon téléphone, chose que je refuse de faire même d’y penser.

Mathieu
le 6 septembre 2013
à 11:35

Bonjour,
Afin d’activer le WIFI lors d’un appel, appuyez sur « paramètre » allez dans « connectivité » puis « sans fil et réseaux » et enfin cochez « WIFI » actif.

supernanie
le 5 septembre 2013
à 1:31

bjr
je viens d’acheter le lge 400, mon ordinateur ne reconnais pas le périphérique et n’en trouve pas sur internet, du coup je n’accède pas à ma carte SD et au téléphone. Où trouver les pilotes manquants ?
(j’ai lu vos articles très bon et ai résolu qq questions déja merci)
cordialement

supernanie
le 5 septembre 2013
à 2:45

j’ai trouvé solution a ma 1ère question les pilotes étant sur le site .. ;)
j’ai une deuxieme question :
pour choisir une musique en sonnerie j’ai créé un dossier notifications (ais cela n’apparaît pas ds mon choix de sonnerie dans la suite de la manip pourtant la musique est au bon endroit.
il me manque une étape mais laquelle ??
merci

Mathieu
le 6 septembre 2013
à 11:39

Bonjour,
La première étape est simple, il suffit de créer un dossier « Ringtones » et « Notifications » sur la racine de votre carte SD. (qui elle est intégrée à votre mobile).

Pour effectuer cette opération, cela vous oblige à relier votre mobile à votre PC (de préférence en stockage de masse). Ainsi, vous avez accès aux données de votre carte SD et vous permet donc d’interagir avec cette espace de stockage.

Ensuite vous devez ajouter vos musiques personnelles à l’intérieur de ces dossiers que vous venez d’éditer; autrement dit le dossier « Ringtones » et « Notifications ».
Vous pouvez ajouter autant de musique que vous le souhaitez. (la limite étant la capacité de stockage de votre carte SD).

Ainsi cet ajout permettra, lorsque vous vous dirigerez dans le menu d’appel pour sélectionner une sonnerie (ou le menu contextuelle des messages), de rajouter ces nouveaux titres en plus de ceux qui sont déjà présent dans me listing (lié à la base logicielle du mobile).

fresbee
le 5 septembre 2013
à 3:01

Bonjour je viens d’aquerir un LG Optimus L3 sous B and you.
Quand j’utilise l’application World and you pour appeler, j’entends mes interlocuteurs très bien mais eux ils m’entendent pas du tout ! Même problème avec Viber, il y a-til un réglage à faire ou c’est simplement le téléphone qui n’est pas supporté pour ce genre d’applications?

Merci d’avance.

Mathieu
le 6 septembre 2013
à 11:39

Bonjour,
Si vous n’avez pas de problème de micro pour vos interlocuteurs lorsque vous n’utilisez pas l’application « World and you » , il s’agit d’un souci lié à cette application.
Nous vous conseillons de la désinstaller en effectuant « application » puis « gestion d’application » ou « téléchargement » vous retrouvez tout vos applications puis cliquez dessus pour « supprimer ». Installez à nouveau l’application.

Sabrina
le 8 septembre 2013
à 2:55

Bjr j’ai une petite question! Dans ma galerie il y a un dossier qui s’appel Auto Backup, dans se dossier se trouve des anciennes photos que j’avais effacer il ya un petit momnt. Quand je clique. sur ce dossier les photos sont couper elles ne s’ouvrent pas en grand, j’aimerais effacer ce dossier mais je n’y arrive pas il y a pas l’icone « effacer »! Pourquoi? Vous pouvez m’aider svp merci d’avance

Mathieu
le 9 septembre 2013
à 5:56

Bonne soirée,

Pour supprimer le dossier de votre appareil, depuis l’écran d’acceuil, appuyer sur « Application », appuyer sur « Polaris viewer » et sélectionner « Fichier ».

Bonne soirée

kiki3182
le 9 septembre 2013
à 10:38

Bonjour je viens d’aquerir un LG Optimus L3 II et je voudrais associer une photo à un contact de mon répertoire.
Vous avez déjà répondu à cette question par « vous devez dans un premier temps enregistrez les contacts en question auprès de la mémoire interne de votre mobile ».
Comment donc faire pour enregistrer sur la mémoire interne de mon mobile un contact de mon répertoire enregistré sur la carte SIM ?
Merci de votre réponse.

Mathieu
le 9 septembre 2013
à 5:54

Bonsoir,

Afin de pouvoir associer une photo à un contact, vous devez dans un premier temps, enregistrer les contacts en question auprès de la mémoire interne de votre mobile.(pour avoir vos contacts sur la mémoire interne , nous vous conseillons de réenregistrer vos numéros de téléphone, il vous proposera d’effectuer la sauvegarde sur la carte sim ou la mémoire interne).

Vous pouvez aussi passer par le « contact » puis sélectionnez la touche tactile en bas à gauche touche « menu » puis allez sur « plus » et sélectionner « importer/exporter » puis exporter tout les contacts ou sélectionner les contatcs aux choix puis « téléphone » et cliquez sur « importer ».

Bonne soirée

COCCINELLE
le 9 septembre 2013
à 4:12

Bonjour. Depuis quelques jours je ne parviens plus à envoyer de sms à l’un de mes correspondants qui possède un 07. Auriez-vous une solution ? Merci d’avance.

Mathieu
le 10 septembre 2013
à 3:17

Bonjour,

Si vous pouvez recevoir les sms mais pas en envoyer c’est qu’il s’agit d’un problème au niveau du « centre de messagerie ».

Si le problème survient uniquement lors de l’envoi de sms vers des numéros commençant par « 07″ le problème vient de ligne.

Nous vous conseillons de contacter votre opérateur.

Bonne journée

toto1999
le 11 septembre 2013
à 7:21

jai suprimé toutes mes photos dans la galerie inintentionnellement (LG optimus L3)
s’il vous plait comment faire pour annuler la supression??
merci d’avance

Mathieu
le 13 septembre 2013
à 5:58

Bonjour,

Vous pouvez récuperer vos photos, si vous avez effectué une sauvegarde avec « PC suite » sur votre ordinateur. Dans le cas contraire, nous vous informons, qu’il n’est pas possible de récupérer les photos supprimées de la mémoire interne de votre appareil.

Bonne journée

marquis
le 12 septembre 2013
à 4:45

Bonjour j recu mon lg optimus pl3 jaimerais savoir comment on fait pour g
arder le wifi. ouvert quand. il est en veille

Mathieu
le 13 septembre 2013
à 6:30

Bonjour,
Si votre téléphone passe en mode veille, y compris lorsqu’il est connecté à un réseau Wi-Fi, la connexion Wi-Fi se désactive automatiquement. Aucune modification ne peut être effectué.

bina
le 19 septembre 2013
à 5:50

Bonjour j’ai reinitialiser mon portable et quand je vais sur google+ on me dit probleme de serveur. pourquoi?

Mathieu
le 20 septembre 2013
à 4:33

Bonjour,
Afin d’accéder à Google+ vous devez impérativement accepter les conditions d’utilisation relatives aux pages Google+ dans le cas contraire vous n’aurez pas accès au serveur.
Si le problème persiste, nous vous conseillons de désinstaller l’application et de la retélécharger à partir d’un autre lien.

bina
le 21 septembre 2013
à 12:19

Bonjour
Merci pour votre aide bonne continuation a vous il est super votre blog

yannroyan
le 22 septembre 2013
à 12:19

bonjour, sur mon optimus L3 depuis hier des que je met mon chargeur il me marque emergency mode !! merci

nocla
le 22 septembre 2013
à 6:33

Bonjour,
L’ecran tactile de mon LG Optimus L3 ne fonctionne plus.
Que puis-je faire ? merci

Mathieu
le 23 septembre 2013
à 1:13

Bonjour,

Effectuez un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Veuillez éteindre complètement le mobile. Appuyez et maintenez la touche « volume bas », la touche centrale en dessous l’écran tactile et la touche “allumage” du mobile, relâchez les trois touches après dix seconde. Vérifier si l’anomalie est résolue.

Si l’anomalie n’est pas résolue, veuillez contacter le service client constructeur.

Isaacdu35
le 22 septembre 2013
à 8:34

Bonsoir,j’ai un problème quand j’apuis sur la touche  » éffacer » de mon portable ça ne veux le faire. Soit ça me met un  » M » ou un slach donc je voudrais savoir comment faire pour que sa remarche?

Merci d’avance

Mathieu
le 23 septembre 2013
à 4:14

Bonjour,
Nous vous conseillons une mise à jour de votre mobile.
Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez auprès de ce lien:
http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGE400 [^]

Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile.
Commencez par télécharger le pilote de votre produit.
Ensuite cliquez sur le cadre « Mise à jour de logiciel » afin de télécharger l’agent de mise à jour « LG mobile support TOOL » (B2C).

Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même.

Vérifiez bien que votre mobile soit configuré en mode Logiciel LG.

Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.

Si votre système d’exploitation est en 64 bits, pensez à lancer l’exécutable du programme sous comptabilité Windows XP SP2 ou SP3. (via un clique droit, onglet compatibilité)

Une fois le mobile prise en charge par l’agent de mise à jour LG, celui-ci vous indiquera si votre mobile nécessite une mise à jour.

Galaktika
le 24 septembre 2013
à 6:19

Bonjour,
J’ai éteins mon LG et lorsque je l’ai rallumé, je n’avais plus aucun contacts dans mon répertoire, journal d’appels vide, etc. Me restait que les sms avec numéro de tel sans le nom du contact. De plus depuis j’ai un message d’erreur qui ne cesse d’apparaître me disant qu’il y a une erreur avec l’application framework un truc dans le genre. Puis je récupérer mon répertoire, j’avais des numéros professionnels très importants?!
Merci à vous.

Mathieu
le 24 septembre 2013
à 11:09

Bonjour,
Pour vous assurez que les contacts sont bien sauvegardés sur la carte sim, mettez la carte dans un autre téléphones si les noms sont présent une simple mise à jour de votre mobile pourra permettre de retrouver un fonctionnement normale.
Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez auprès de ce lien:
http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGE400 [^] [^]

Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile.
Commencez par télécharger le pilote de votre produit.
Ensuite cliquez sur le cadre « Mise à jour de logiciel » afin de télécharger l’agent de mise à jour « LG mobile support TOOL » (B2C).

Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même.

Vérifiez bien que votre mobile soit configuré en mode Logiciel LG.

Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.

Si votre système d’exploitation est en 64 bits, pensez à lancer l’exécutable du programme sous comptabilité Windows XP SP2 ou SP3. (via un clique droit, onglet compatibilité)

Une fois le mobile prise en charge par l’agent de mise à jour LG, celui-ci vous indiquera si votre mobile nécessite une mise à jour.

Galaktika
le 24 septembre 2013
à 5:57

Merci beaucoup!
Je vais tenter!

Océane
le 29 septembre 2013
à 12:09

Bonjour j’ai fais la dernière mise à jour de mon lg optimus l7 (j’avais enlever la carte sim durant la mise a jour) une fois terminée je l’ai remi mon téléphone ne reconnais plus ma carte sim et me redemande mon code pin plusieurs fois, cela desactive mon raiseau! Aidez moi svp!

Mathieu
le 30 septembre 2013
à 4:46

Bonjour,
Nous vous conseillons d’effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Veuillez éteindre complètement votre mobile. Appuyez et maintenez la touche « volume bas » et la touche “allumage”de votre mobile. Les touches tactiles en dessous de l’écran s’allument, appuyez rapidement sur la touche tactile “option”, après vibration du mobile, relâchez les trois touches et vérifier si l’anomalie de votre téléphone est résolue.

Paula
le 1 octobre 2013
à 6:14

Bonjour,
J’ai un problème au niveau de mon lg optimum l3 je n’arrive pas a augmenter mon son pour écouter mes musique esse que c’est normale ? Y a t-il une manipulation a faire ?

Mathieu
le 2 octobre 2013
à 2:31

Bonjour,

Le contrôle du volume de votre téléphone est placé sur le côté gauche de votre mobile(une barre de progression apparaît).

Si rien ne se passe ou qu’il n ‘y a pas d’amélioration, vous pouvez vous rendre dans :

- « Paramètre » , « Application », « Sans fil et réseaux », « Son ».

Bonne journée

keke
le 3 octobre 2013
à 1:33

bonjour j’ai un LG optimus L3 il s’allume plu du tout sauf qu en je le charge puis qu en je débranche le chargeur il s’etain pourten sa me dit de débrancher le chargeur car la baterie et pleine merci de vos réponsse

Mathieu
le 4 octobre 2013
à 4:39

Bonjour,

Effectuez un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Veuillez éteindre complétement le mobile. Appuyez et maintenez la touche « volume bas », la touche centrale en dessous l’écran tactile et la touche “allumage” du mobile, relachez les trois touches après dix seconde. Vérifier si l’anomalie est résolue.

Dans le cas où l’anomalie ne serait pas résolue, nous vous invitons à contacter le service client constructeur.

Bonne journée

bibiche22
le 4 octobre 2013
à 12:00

bonjour je voudrais changer d’operateur et mon code imei ne passe pas comment faire mercdi

Mathieu
le 7 octobre 2013
à 10:03

Bonjour,

Nous vous conseillons de contacter l’opérateur avec lequel vous avez obtenu votre mobile.

Bonne journée

bibiche22
le 4 octobre 2013
à 12:01

j’ai un lg optimus l3 et le code imei est refuse ??? merci urgent

Amélie
le 5 octobre 2013
à 8:34

Bonjour,
Je ne parviens pas à utiliser le kit piéton. Lorsque j’appui sur le bouton, ça allume la musique, si je reste appuyé ça lance google. Ce bouton ne sert-il pas à accepter un appel ? Par contre, il fonctionne pour mettre fin à une conversation.
Merci de votre aide.

Mathieu
le 7 octobre 2013
à 5:42

Bonjour,

Veuillez effectuer un test croisé, du kit piéton avec un autre téléphone et utiliser un autre kit piéton avec votre téléphone. Vérifiez si l’anomalie est à l’origine du kit piéton ou du téléphone.

Dans le cas où l’anomalie serait dùe au kit piéton, veuillez contacter votre revendeur. Dans le cas où l’anomalie serait dùe au téléphone, veuillez effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Depuis l’écran d’accueil de votre mobile, appuyez sur la touche tactile « Application » et “Paramètre”. Sélectionnez dans la liste qui s’affiche “Confidentialité” ou “ Sauvegarde et réinitialiser” et sélectionner “Reset valeur usine ». Dans le cas où l’anomalie ne serait pas résolue, nous vous invitons à contacter le service client constructeur.

Bonne fin de journée

Antoine
le 6 octobre 2013
à 12:52

Bonjour cela fait presque un an que j’ai acheté mon L3 et tout fonctionnait parfaitement, mais depuis quelque jours quand je lance une vidéo sur internet, par exemple sur facebook, et même youtube, je n’ai pas d’image mais que le son. Encore que sur youtube j’ai le son mais pas sur les autres sites ou un message s’affiche « impossible de lire ».
Mon forfait ne me permet pas d’aller sur internet, je suis chez Free 2 euros sms mms illimité et deux heures d’appel. Cependant je peux allé sur internet avec la Wi fii de chez moi. Ce que je faisais auparavant et tout marchait correctement.
Aidez moi s’il vous plait ! Merci

Mathieu
le 7 octobre 2013
à 5:42

Bonjour,

Veuillez vérifier les paramètres streaming de votre téléphone auprès de votre Opérateur et faite un test pour vérifier, si vous pouvez lancer une vidéo avec Facebook ou avec Youtube via une connexion Wifi.

Bonne journée

craftman
le 9 octobre 2013
à 11:38

Bonjour .
J’ai acheté mon lg-l3 il y a a peu pres 5 mois , et depuis je n’arrive plus a regardé de vidéos que se soit de youtube ou autre
une aide au plus vite s’il vous plait serait le bienvenue

Mathieu
le 10 octobre 2013
à 4:07

Bonjour,

Veuillez vérifier les paramètres streaming de votre téléphone auprès de votre Opérateur et faite un test pour vérifier, si vous pouvez lancer une vidéo avec Youtube via une connexion internet mobile ou wifi.

Bonne journée

soo62920
le 14 octobre 2013
à 2:36

BONJOUR

Je vous écris car mon LG optimus L3 s’allume mais reste bloqué sur le logo LG, que doit-je faire?

merci d’avance de votre réponse.

Bibi974
le 15 octobre 2013
à 12:39

Bonjour,
J’aimerais savoir pourquoi mon LG optimus L3 me dit que je n’ai plus assez de memoire alors que j’ai supprimé tous ce que j’avais (du coup il ne me reste que 2 applications )
Merci…

Mathieu
le 15 octobre 2013
à 4:49

Bonjour,

Afin de vous assurer qu’il reste bien de la place sur votre mobile, nous vous conseillons de vérifier l’espace restant. Pour cela vous devez vous rendre dans :

- Paramètre >
- Stockage > une fois dans stockage, vous devez vérifier :

La mémoire interne, (Vérifiez le volume d’espace disponible sur la mémoire interne. Appuyez sur Effacer la mémoire interne si vous souhaitez supprimer toutes les données qu’elle contient),

La carte sd, vérifier le volume d’espace disponible sur la carte SD. Effacer la carte SD si vous souhaitez supprimer toutes les données qu’elle contient.

La mémoire système, qui permet de vérifier l’espace de stockage disponible.

Bonne journée

Arnael
le 16 octobre 2013
à 9:35

Bonjour,
J’ai un pb avec mon téléphone depuis ce weekend. Pour info, je ne l’utilise qu’en mode téléphone c a d que je ne l’ai pas configuré pour acceder au net.
Samedi, quant j’ai essayé t’appeler un numéro rien ne s’est passé si ce n’est un souflement dans le haut parleur, j’ai essayé d’envoyer un sms, le symbol d’envoi tourne et au bout de 5 minutes j’ai eu un message me disant que l’envoi était pas possible. Je me suis bien sur assuré qu’il n’y avait pas de pbs sur le réseau. Dimanche l’appareil re fonctionnait puis dans l’après midi j’ai recu un sms d’une connaissance et depuis l’appareil m’indique que je ne peux qu’envoyer des messages d’urgence, la barre de connection étant vide avec une croix rouge.
J’ai donc éteinds, enlever la batterie, retiter ma carte sim, fais une pause puis j’ai tout remonté : idem !
J’ai donc mis ma carte sim sur un ancien appareil et là tout fonctionne.
Faut il faire un hard reboot ? Et si oui, pouvez bien l’expliquer car j’ai éssayé ce soir en appuyant a priori sur les bons boutons mais cela n’a pas l’air de fonctionner.

Merci à vous.

Mathieu
le 17 octobre 2013
à 2:29

Bonjour,

Effectivement , il peut s’agir d’un problème de logiciel. Pour cela vous devez effectuer un « hard reset » de votre mobile.
L’opération consiste à effectuer une combinaison de touche via votre produit pendant une durée de quelques secondes. (Mobile éteint)

* Commencez par appuyez sur : Touche Volume Haut et Volume Bas + Touche Centrale + Touche Power.

* Une fois que le mobile s’allume, relâchez « UNIQUEMENT » la touche Power.

* Sur l’écran va apparaître un bonhomme Androïd Vert (couché, ventre ouvert)
A ce niveau, relâchez la pression auprès des diverses touches.

* Appuyez ensuite sur la touche Volume Bas + Power pendant 2 secondes.

* Il apparait un menu textuelle. Mettez en surbrillance et validez la rubrique « Factory Reset » et finalisez l’opération par « Reboot System Now ». (avec les flèches haut et bas si nécessaire)

* Validez l’opération en appuyant sur la touche Centrale.

Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration . Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

Cela aura une incidence sur la mémoire interne de votre produit, qui sera réinitialisée, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

Bonne journée

Tinista
le 17 octobre 2013
à 9:25

Bonjour,j’ai recemment acheter un lg optimus (E-400) il y’a un probleme avec la carte SD, une carte 8 giga sa marche pas, la 4giga pareil. Sur la 8 giga apres avoir telecharger UNE application prenant 9Mo ma memoire est saturee Pk ce probleme ,meme apres avoir deplacer dans la memoire interne cela ne marche pas une solution,une application m’aidant a telecharger des applications sans probleme ? Cordialement. Bonne journée !

Tinista
le 17 octobre 2013
à 9:46

Bonsoir, j’ai recemment acheter un Lg l3 optimus (E400) il y’a un gros probleme: La carte SD… En utilisant la carte 8giga,apres avoir telecharger 1 application UNE application (9mo) donc petite charge une notification apparait: Memoire saturee Pk ? 1 application ne prend pas autant de place donc comment faire pour telecharger des appli,des jeux sans problemes ? Cordialement, merci d’avance

Mathieu
le 18 octobre 2013
à 3:51

Bonjour,

L’enregistrement d’une application se fait sur la carte mémoire interne. Pour déplacer l’application de la carte mémoire interne vers la carte SD (carte externe), depuis l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur la touche tactile « Application », “Paramètres”, sélectionnez dans la liste qui s’affiche “Application”, sélectionnez “Tout » et appuyer sur l’application de votre choix, vérifier, si vous avez déplacer vers la carte SD. Sinon, veuillez consulter « Play store » depuis votre téléphone, pour télécharger une application qui permet de déplacer les applications vers la carte SD.

De plus, si le téléphone à une anomalie, veuillez effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:

Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche tactile « Application » et sur la touche tactile “Paramètre” de votre mobile. Sélectionnez dans la liste qui s’affiche “Confidentialité” ou “ Sauvegarde et réinitialiser” et sélectionner “Reset valeur usine. Vérifiez si l’anomalie est résolue.

Bonne journée

julie
le 21 octobre 2013
à 11:11

Bonjour,
Comment accéder à la fonction chronomètre sil-vous-plait ?
merci à vous bonne journée

Mathieu
le 22 octobre 2013
à 4:42

Bonjour,

Afin d’effectuer le réglage du chronomètre, vous devez vous rendre dans « Application », « Alarme et Horloge » puis sélectionner « Chronomètre ».

Bonne journée

salim
le 25 octobre 2013
à 4:29

bonjour, j’ai un Lg e400 , et une carte sd, mon problème c que je perd toute les photo prise avec le tel mais les photo télécharger sont toujours là. la taille de la carte sd reste la même comme si les photo été encore présente mais je ne peu pas les voir. je voudrai les récupérer s.v.p. merci

Mathieu
le 28 octobre 2013
à 2:48

Bonjour,

Depuis l’écran d’acceuil de votre appareil, appuyez sur « Application », appuyez sur « Polaris office », sélectionnez « Mes fichiers », sélectionnez « DCIM », sélectionnez « Caméra » et vérifiez si vous avez les photos.

Bonne journée

amaury71
le 4 novembre 2013
à 8:18

bonjour depuis 3-4 jours mon téléphone affiche un notification omme quoi j’ai un message du +952 comme quoi mon texto n’a pu être envoyer car part erreur j’ai envoyer un message blanc, mais quand je clique dessus il me dirigevers le commencement d’une nouvelle conversation. j’ai supprimer la conversation du +952 mais la notification reste. Que faire ?

Mathieu
le 5 novembre 2013
à 6:12

Bonsoir,

Il s’agit d’un numéro opérateur pour une erreur empêchant l’envoie du message.
Je vous invite à contacter votre opérateur afin de voir d’où vient le soucis.

Bonne soirée

mowdpz
le 10 novembre 2013
à 6:54

bonjour j’ai installé l appli handcent sms il y a quelque temps tout allait bien jusqu’hier où quand je veux ouvrir cette appli pour accéder à ma liste de conversations ou envoyer un message ça m’affiche « Fermeture soudaine de l’application Handcent SMS (du processus com.handcent.nextsms). Merci de réessayer. » je suis obligé de forcer la fermeture mais sans jamais pouvoir accéder à la messagerie…
de plus, mon portable ne se verrouille plus. Je l’ai donc éteint puis rallumer or maintenant les applis que j avais mis ont disparues, la date a changé et lorsque je reste appuyé sur la touche de verrouillage il ne me mets que éteindre alors que normalement il y a mode silencieux, mode avion et arrêt. lors du rallumage, j’ai perdu tous mes contacts…

pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ??

j’ai un LG Optimus l3 E400

Mathieu
le 13 novembre 2013
à 3:02

Bonjour,

Bonjour,

Avez vous essayé de désinstaller et réinstaller Handcent? Avez vous essayé de lancer l’application de sms classique pour voir si vos fils de discussion étaient toujours présents?
Si vos contacts étaient synchronisés avec votre compte google il faut juste veiller à ce que le répertoire les affiche (on peut masquer des groupes de contacts dans le répertoire) s’ils étaient dans le téléphone et qu’ils sont effacés alors cela n’est pas récupérable. Enfin, vous pouvez essayer de faire un réglage usine de votre téléphone, cela devrait remettre le système d’équerre. Si aucune de ces solutions ne fonctionne il faudrait vous rapprocher de votre revendeur ou opérateur.

Bonne journée

mapi
le 12 novembre 2013
à 6:01

problème avec mon LG E400. quand je veux utiliser le blue and me avec ma fiat 500, mon téléphone est reconnu sans aucun problème. mais quand je veux rentrer le code à 4 chiffres que me donne la voiture, le téléphone me demande lui un code pin à 16 caractères!! que sont ces 16 caractères? de plus le clavier à ce moment là est grisé sur les lettres. que faire? ce n’est pas un problème de reconnaissance avec le blue and me, mais je ne connais pas de un code pin à 16 caractères alors que la voiture n’en propose que 4????

Mathieu
le 15 novembre 2013
à 2:41

Bonjour,

Lors d’une synchro bluetooth le téléphone ne demande habituellement qu’un code à 4 chiffres. Dans votre cas précis il faudrait voir avec le constructeur de votre voiture ou du matériel bluetooth embarqué.

Bonne journée

kiki3182
le 13 novembre 2013
à 9:54

Bonjour je viens d’aquerir un LG Optimus L3 II et je n’arrive pas à trouver la caméra afin de m’entraîner à filmer.
J’ai bien par contre l’appareil photo.
Merci de votre réponse.

Mathieu
le 18 novembre 2013
à 4:15

Bonjour,

Vous devriez avoir une petite icône photo/camera à côté du bouton de prise de vue.

Bonne fin de journée

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 11:53

Bonjour,

Lorsque vous allez sur votre appareil photo, vous avez un encadré en bas à droite qui vous proposera de passer en mode vidéo.

Bonne journée

Edith.r
le 16 novembre 2013
à 12:32

Est ce possible de recuperer ses photos sur un LG tactile.Y a t’il une corbeille .
Si mes photos sont enregistres sous picasa comment les supprimes

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 11:02

Bonjour,

Une fois les photos supprimées du téléphone il est impossible de les récupérer.
Pour supprimer les photos enregistrées sous une application/site de stockage, il faut les supprimer depuis le site/ l’application.

Bonne journée

VICETOLO
le 19 novembre 2013
à 6:07

BONSoir je posSède un lg 3II optimus ET IL EsT PàRTI 3 FOIS en sàV POUR LE Son , on ne m’entend pàs
IL NE TROUVENT RIEN ET çà RECOMMENCE.. QUE FàIRE ?
DESOLEE POUR LECRITURE CEsT LORDI
MERCI DE VOTRE REPONSe

Mathieu
le 16 mai 2014
à 11:59

Bonjour,
Si vous avez envoyé votre téléphone auprès du même service de réparation, essayez avec un autre service qui dispose de l’agrément du constructeur.

misterxtag
le 20 novembre 2013
à 1:38

bonjour , j’ai deux probleme, le premier c’est que mon vibreur de marche plus.
le deuxieme c’est que je ne sais pas comment mettre pause quand on filme

Mathieu
le 21 novembre 2013
à 4:21

Bonjour,

Vous ne pouvez pas mettre PAUSE lorsque vous effectuez un enregistrement vidéo.
Si votre vibreur ne fonctionne plus, il s’agit là d’une panne constatée et vous devez vous rapprocher de votre revendeur pour que le téléphone soit réparé.

Bonne journée.

syrine.
le 25 novembre 2013
à 8:02

SVP , je possede un Lg optimus l3 et je n’arrive pas à voir ma galerie, sa vous est deja arriver ?!
Pouriey vous m’aidez? Car je possede beaucoup de photo et que je dois les supprimer avant que je vende mon telephone , C’est urgent merci. :)

marie
le 26 novembre 2013
à 4:04

Bonjour alor moi mon souci c’est ke kan je par sur un réseau. sociaux (je. sais pas si j’ai je droit de cité. le. nom!! j’ aimerais pouvoir envoyé une photo par. message privé. mais le souci c’est que quand je choisi la photo le telechargement ne se fait pas donc impossible de l’envoyé. J’ai essayé avec un autre portable sa marche sans aucun probleme. Qu’est ce que je dois règlé pour que mon lg reenvoye des photo par msg privé (je précise que avant je pouvais envoyé des photos sans problème) j’espère avoir une réponse de votre part merci

Mathieu
le 28 novembre 2013
à 10:32

Bonjour,

Il peut s’agir d’un bug de l’application. pour envoyer une photo en message privé il suffit de se rendre dans la partie « message privé » puis sélectionner la photo.
Cela ne devrait pas poser de problème par la suite.

Bonne journée

Mathieu
le 3 décembre 2013
à 5:41

Bonjour,

Il faut vous rendre dans la fonction message privé. Par facebook vous aurez la possibilité de joindre un fichier (photo ou autre) mais par twitter ce ne sera par contre pas possible (de base twitter n’est pas fait pour envoyer des photos en message privé).

Bonne journée

marie
le 28 novembre 2013
à 2:50

Quand je vais sur message privé je choisi la photo sa charge sa recharge impossible de l’envoyé car quand je clique sur envoyé on me di que le telechargement n’est pas fini est quand j’abandone ds la barre du chargement du haut ya marqué upload il y a t’il un rapport? Merci de m’avoir répondu

Mathieu
le 19 décembre 2013
à 1:28

Bonjour,

Il faut laisser la photo charger. En quel type de connexion êtes vous (H, 3G, E)? La mention « upload » signifie chargement donc les deux sont liés. Il faut vérifier si votre connexion internet est bonne.

Bonne journée

nico
le 29 novembre 2013
à 5:22

Bonjour; j’ai un lg optimus l3 E400 de chez Orange, avec une Sim SFR, il fonctionne parfaitement mis à part que je ne peux accéder à internet, il me dit que je n’ai pas d’itinérance alors que je l’ai activer ainsi que les données.
comment faire pour avoir accès??
je suis bien en HSDPA il me dit également que l’état du réseau mobile est désactivé alors que je capte très bien et que je peux envoyer des sms en recevoir autant pour les appels.

Mathieu
le 9 décembre 2013
à 5:55

Bonjour,

Il n’est pas nécessaire d’activer l’itinérance. En revanche vous devez cocher la case « Données activées ». Si cette case est cochée et que ça ne fonctionne toujours pas, assurez-vous d’avoir configuré les APN.

Bonne fin de journée

Cél
le 8 décembre 2013
à 9:53

Bonsoir,
J’ai un LG-P990 Optimus.

Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus envoyer de mms,ni de photo par Bluetooth.

Message d’erreur pour l’envoi de mms:
Téléchargement impossible, merci de réessayer ultérieurement puis le mms est bloqué avec le message « envoi en cours ».

Message pour l’envoi de photo par Bluetooth:
Fichier non envoyé

Merci pour votre aide!

Mathieu
le 19 décembre 2013
à 1:13

Bonjour,

Cela semble être une panne du téléphone, nous vous invitons à contacter votre opérateur pour envoyer votre téléphone en réparation.

Bonne journée

Winymous
le 10 décembre 2013
à 8:04

Bonsoir Mathieu ! Excusez-moi de vous embêtez, mais j’ai un soucis avec mon LG T-385 depuis peu. Alors voilà, j’aimerai changer mon écran d’accueil et celui juste avant le déverrouillage de l’écran mais je ne peux pas, impossible. Ca m’affiche :  » Mémoire Saturé « . Je n’arrive pas à me débarrasser de ce problème, ça m’énerve ! Je ne comprends pas pourquoi ça ne veux pas marcher puisque avant, je pouvais le changer. Mais maintenant, non. Ca reste sur l’écran principal de quand je l’ai reçut : Un champ d’herbe avec un soleil. -.- … J’ai tout essayer, j’ai effacer des messages, quelque photo, quelque musique mais rien n’y fais. Cela me gêne vraiment. Surtout que j’ai encore de la place sur le téléphone donc je ne comprends pas. Merci de m’aider le plus rapidement possible et de trouver une réponse à mon problème. Ca m’aiderai vraiment. :)

Bennett
le 11 décembre 2013
à 10:42

Bonsoir,
J’aimerais simplement savoir comment faire pour enlever le son de l’appareil photo lorsque l’on prend une photo. J’ai tout essayé mais en vain.
Merci de votre aide.
Bonne soirée.

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 10:08

Bonjour,

Vous pouvez éventuellement faire un réglage usine (en ayant fait une sauvegarde avant). Si cela ne fonctionne toujours pas il faudrait contacter votre opérateur.

Bonne journée

Mathieu
le 16 décembre 2013
à 3:13

Bonjour,

Il faut couper le son du téléphone.

Bonne journée

Pierre
le 15 décembre 2013
à 2:32

Bonjour,
J’ai un LG Optimus L3. Je n’arrive pas à faire fonctionner la radio FM. Le casque est bien branché. Lorsque j’appuie sur « Recherche », la recherche semble démarrer puis s’arrête sans message d’erreur. Ma fille a un appareil de même modèle, avec exactement les mêmes versions logicielles installées et, pour elle, cela fonctionne très bien.
Que préconisez-vous?
Merci, bonne journée.

Mathieu
le 19 décembre 2013
à 11:26

Bonjour,

Il faudrait contacter votre revendeur car il semble qu’il y ait un petit dysfonctionnement.

Bonne journée

denis
le 17 décembre 2013
à 1:41

Bonjour a tous
jai plusieurs questions.tout dabord jai un lg optimus 300
mes problems sont:
Jarrive pas a racrocher mon telephone apre un appel je dois
enlever la batterie
autre probleme jarrive pas a acceder au clavier du telephone puand
jecoute ma messagerie et quand je suis en communication

comment regler ces problemes et comment deverouiller le dictionnaire du clavier azerty
merci davanced

Mathieu
le 18 décembre 2013
à 4:18

Bonjour,

Lorsque vous êtes en appel l’accès au clavier se fait via la touche « clavier » en bas à droite.
La gestion du dictionnaire se fait dans les paramètres, langue et saisie, clavier LG et là vous pouvez vérifier les différents réglages dont la saisie prédictive.
Concernant votre problème de raccrochage il faudrait contacter votre revendeur ou un réparateur agréé.

Bonne soirée

SAMBA
le 22 décembre 2013
à 10:27

bonsoir mathieu ,
j ai un LG 3 II optimus de chez france telecom
j ai le probleme suivant depuis 2 mois , il m est desormais impossible d envoyer des photos par bleutooth ou sur l ordi , alors que je pratiquais cela regulierement
le bluetooth cherche ne trouve pas celui de mon epouse ,et le portable de ma femme ne trouve pas non plus alors que cela fonctionnait parfaitement ( j ai lu le forum et rien ne marche ) , j avoue que cela n est pas tres grave , mais par contre je ne plus envoyer mes photos sur mon PC ( ca c est plus genant ) alors qu avant je branchais et cela se faisait tout seul quasiment
question : vous ecrivez , pour un cas similaire ,  » aller sur parametre puis connectivite  » ,hors je n ai pas de sous menu « connectivité  » ( j ai « parametre « puis « connexion pc » puis connexion USB (2 cas :USB TYPE DE CONNEXION MTP soit « se connecter  » )
je pense etre au bon endroit , j ai cliqué decliqué etc depuis 3 jours !! bref presque tout testé
mon ordi ne m indique que je charge mais ne reconnait rien d autre , ni meme sur le gestionnaire
ai je fait les bonnes manoeuvres ?, sachant que je n ai jamais telechargé quoique ce soit avec mon portable , aurais du ? et quoi surtout ?
je vous sollicite afin de trouver une solution et vous remercie par avance
bonne soirée

PS : bravo pour travail et vos reponses et votre patience

cedric

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 4:18

Bonjour Samba,

Pour la connexion de votre Bluetooth je vous invite a vérifiez dans les paramètres si vous avez bien activé la visibilité de votre téléphone.
Paramètre => Sans fil et réseaux => Paramètres Bluetooth => Activé l’identification.
Pour ce qui est de la connexion entre votre téléphone et votre PC si vous disposez du L3 vous devez avoir le menu connectivité, puis cochez stockage USB pour avoir accès à votre téléphone depuis le poste de travail de votre PC.
Vous pouvez aussi cocher Logiciel PC et télécharger sur votre PC le logiciel PC Suite afin d’ouvrir votre téléphone.

yannroyan
le 26 décembre 2013
à 11:50

bonjours jais 1 LG optimus 3 et je voudrais savoir si on peut supprimer des appli qui sont installer dans le telephone comme google livre qui était déjà installer merci et bonne fête

Chloé
le 28 décembre 2013
à 3:11

Bonjour, j’ai un petit soucis avec mon téléphone LG E400, un sms ne veux pas s’ouvrir, et ne veux surtout pas disparaître. Comment faire pour l’ouvrir ? C’est vraiment très chiant..

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 4:00

Bonjour Chloé,

Si votre message ne s’ouvre pas du tout c’est peut être due a un bug du logiciel. Je vous conseille de supprimer directement celui pour que la notification du message soit supprimée elle aussi.

cqfdchat
le 30 décembre 2013
à 11:50

bonjour, je viens d’acheter un lg e400, et je n’arrive pas à connecter mon oreillette bluetooth pourriez vous m ‘aider j’ai suivi le guide mais rien ne se passe lorsque je fais recherche appareil

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 4:10

Bonjour cqfdchat,

Afin de connecter votre oreillette Bluetooth à votre téléphone, vous devez vous rendre dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone puis activer celui-ci et enfin effectuerune recherche d’appareil. Par la suite cliquez sur l’oreillette et saisissez le code d’association exemple 0000.

L’oreillette doit être configurée pour la plupart, il suffit de l’éteindre puis de la rallumer en pressant longuement le boutons de mise sous tension.

kaka32
le 31 décembre 2013
à 2:40

bonjour ayant acheter un lg optimus l3 e400 je n’arrive pas a connecter mon Bluetooth a ma kia picanto .comment fait ton pour taper code appairage a 4 chiffre .j’ai aussi un message relié mais pas connecter
merci d’avance

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 4:36

Bonjour Kaka32,

Afin de pouvoir vous connecter vous devez apparé les deux appareils avec le code d’appairage.
Pour ce faire, vous devez saisir le code d’appairage de votre choix sur les deux appareil exemple 0000.

Youssef
le 2 janvier 2014
à 9:26

bonjour, enft j’ai un LG Optimus L3 et je viens d’effacer mes SMS par accident y aurait t’il un moyen de les recuperees s’il vout plait

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 6:00

Bonjour Youssef,

La seule solution éventuelle va être de voir directement avec l’opérateur, qui les a peut être encore dans sa base de donnée.

Florian
le 4 janvier 2014
à 7:50

Bonsoir, je viens d’avoir un LG Optimus L3, et j’ai inséré ma micro sd contenant que des sons au format MP3 (qui étaient tous lus par mon ancien téléphone), mais là, Pour une grande partie des sons, le LG me dit qu’il ne prend pas en charge le format de la chanson, pourtant j’ai vérifié et c’est bien du MP3. Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 3:55

Bonjour Florian,

Lors de leurs transfères, les fichier ont peut être été corrompues et donc non pris en charges par la suite sur votre téléphone.
Je vous invite a transférer les fichiers sur votre PC via le câble USB et le logiciel PC Suite puis une fois sur PC Suite les transférer à nouveau dans le téléphone.

tisté
le 4 janvier 2014
à 10:37

Bonjour,
J’aimerais savoir comment enregistré mes photos et mes musiques sur ma carte sim orange. J’y arrivais avec mon ancien mais plus maintenant.
Merci
Bonne soirée

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 6:05

Bonjour Tisté,

On ne peut enregistrer que des contacts sur la carte sim, vous le faisiez peut être sur une carte SD?

Corine
le 5 janvier 2014
à 1:26

Bonjour,
j’ai un problème de capacité sur le téléphone . J’ai supprimé un programme par erreur deja installée et puis quand j’ai voulu le récupéré ya plus de place toujours il m’indique espace insuffisante alors que je n’ai pas télécharger des application, Donc je veux savoir svp si il y a une possibilité comment je peux nettoyer le ou vider le cache ou un truc pareil pour avoir plus d’espace

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 5:15

Bonjour,
je vous invite à installer l’application Android assistant qui va vous permettre de gérer les applications et surtout les déplacer vers une carte sd pour récupérer de l’espace libre sur la mémoire de votre téléphone?

Cagdor
le 8 janvier 2014
à 9:15

Bonjour
J’ai un LG 3II … Je tente en vain de supprimer des photos ; elles sont classées sous auto backup !
Comment faire ?
Merci beaucoup

Mathieu
le 8 janvier 2014
à 6:01

Bonjour Cagdor,

Les photos placées sous auto backup sont des photos insérées depuis un compte. Pour pouvoir les supprimer il vous suffit de désactiver votre compte.
Pour cela allez dans paramètre => compte et synchro puis de cliquer sur votre compte.
Par la suite vous pourrez désactivé les photos de certain éléments.

Cagdor
le 10 janvier 2014
à 9:40

Merci Mathieu…
Rien n’y fait !
Photos annulées sous mon compte mais tjs visibles sur mon téléphone !

chounicovore
le 15 janvier 2014
à 7:43

Bonjour, mon LG est bloquer car j’ai essayer trop de fois la schéma il me demande de faire mon nom d’utilisateur et mon mot de passe mais je les est oublier que faire.
Merci

Mathieu
le 17 janvier 2014
à 2:42

Bonjour Chounicovore,
Si vous avez perdu le mot de passe de votre compte Google, vous pouvez vous rendre sur le PC afin de réinitialiser celui depuis votre adresse mail Google.
Si vous avez perdu votre adresse mail Google la seul solution sera le hard reset de votre smartphone.
La manipulation pour le hard reset est la suivante:
Touche volume bas + Touche Home + Touche Power a maintenir les 3 en même temps pendant 5 secondes.
A la suite vous allez reconfigurer votre smartphone qui sera remis a zéro.
Les fichiers de celui-ci seront effacés.

malik
le 15 janvier 2014
à 10:38

j’ai un lg optimus3 quand je reçois un sms l’heure d’envoi n’est pas specifié uniquement l’heure de reception.

Mathieu
le 17 janvier 2014
à 3:42

Bonjour Malik,
Je vous informe que cette option est impossible sur les mobiles.
A la réception du message vous aurez seulement marqué l’heure de réception l’heure d’envoi sera écrit sur le téléphone de l’émetteur et non du destinataire.

gerard
le 19 janvier 2014
à 9:10

Mon tel ne charge plus et pourtant je vient de changer de batterie s est un olg

Mathieu
le 20 janvier 2014
à 4:34

Bonjour Gérard,
Le problème peut provenir de la connectique du téléphone en lui même ou de celle du chargeur.
Vérifiez le bon fonctionnement du chargeur en le testant sur un autre produit. Si celui-ci fonctionne correctement, vérifiez en branchant le téléphone depuis un autre chargeur que celui utilisé pour voir si le téléphone se met en charge.
Dans le cas ou le téléphone ne se met pas en charge je vous invite a contacter la hotline constructeur au 3220 (dites LG) pour qu’un conseiller vous redirige vers une boutique proche de chez vous.

ms
le 24 janvier 2014
à 8:17

bonjour
j’ai depuis un an le lg optimus L3, je rencontre un probleme car il me dit que ma mon espace disponible est faible alors que j’ai supprimé tous mes sms, tous mes appels et toutes les photos sont stocker sur ma sd externe. j’ai fait toutes les mises à jours diponibles, j’ai formaté ma mémoire interne mais le téléphone me dit toujours que l’espace diponible est faible. je ne peux plus répondre aux sms car il me dit que mon stockage est insuffisant, que puis je faire? merci

Mathieu
le 30 janvier 2014
à 11:53

Bonjour ms, afin d’optimiser de la mémoire vous pouvez supprimer les données de certaines applications en suivant cette manipulation :
Menu => Paramètres => Applications => Gérer les applications puis cliquez sur une application de votre choix et effacez les données , effacez le cache.
Cela supprimera l’historique des applications.

anne
le 25 janvier 2014
à 12:37

Bonjour, j’ai un lg optimus l3 e400 depuis un an, et je viens d’amener ce portable en réparation chez sfr car la mémoire était pleine, alors que j’ai une carte sd, je viens de récupérer mon portable et le même problème revient; la mémoire système est pleine alors que la mémoire interne est vide. il mindique que la mémoire est pleine alors que je n’ai installé aucune application de moi même, ce sont toutes les applications du téléphone. le problème est que j’efface les données mais elles reviennent. de plus, ma messagerie sms est vide, je reçoit des sms mais je ne peux pas en envoyer. mon téléphone est bloqué, je ne peux rien faire. je ne peux pas non plus déplacer ces applications dans la mémoire interne. que puis-je faire? merci d’avance

Mathieu
le 31 janvier 2014
à 2:12

Bonjour Anne, pour solutionner votre problème, je vous invite à contacter la hotline constructeur au 3220 (dites LG) afin qu’un conseiller en ligne vous redirige vers une boutique spécialisée qui analysera votre téléphone.

chapasan
le 26 janvier 2014
à 12:54

Sur mon LG L3 optimus je n’arrive pas à lire les conversations au fil de l’eau… elles disparaissent à chaque fois que je sors de la messagerie.. Pourriez vous m’aider ? merci

Mathieu
le 30 janvier 2014
à 1:12

Bonjour Chapasan,
Pour répondre au mieux à votre question, j’aurai besoin de précisions.
Lorsque vous cliquez sur une conversation précise, les messages précédents ont été effacé, vous pouvez modifier en allant dans le menu paramètres des messages et gérer la limite des SMS.

llola95
le 27 janvier 2014
à 12:15

bonsoir j ai acheter un lg-E405 et je voudrais mettre en sonnerie ma musique perso comment fait?

Mathieu
le 28 janvier 2014
à 1:43

Bonjour llola95,
Il faut le faire soit en passant par le lecteur mp3 ou en utilisant un explorateur de fichier téléchargeable sur le play store.

Victoria
le 27 janvier 2014
à 10:32

Bonjour, j’ai un probleme au niveau de ma carte SD (2GB).
Avant quand j’inséré la carte il me disait « scanh des fichiers de la carte SD… » maintenant il me dit « balayage des support de la carte SD… ». Je ne peu plus lire les applications qui sont sur la carte , il me manque plusieurs albums photos ainsi que plus de la moitier des musiques qu’il y avait dessus.
Je voudrait savoir comment récuperer tout cela. Pourriez vous m’aider ? Merci.

Victoria
le 28 janvier 2014
à 6:28

Bonjour, j’ai un probleme au niveau de ma carte SD (2GB).
Avant quand j’inséré la carte le téléphone me disait « scanh des fichiers de la carte SD… » maintenant il me dit « balayage des support de la carte SD… ». Je ne peu plus lire les applications qui sont sur la carte , il me manque plusieurs albums photos ainsi que plus de la moitier des musiques qu’il y avait dessus.
Je voudrait savoir comment récuperer tout cela. Pourriez vous m’aider ? Merci d’avance.

Mathieu
le 31 janvier 2014
à 3:13

Bonjour Victoria,
Cela peut être dû à un bug de la carte ou du téléphone. Pour déterminer d’où elle vient je vous invite à tester votre carte SD dans un autre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas non plus, le problème viendra de la carte et il faudra effectuer un formatage.
Si la carte fonctionne, procédez à un réglage d’usine de votre mobile.
Si le problème persiste je vous invite à contacter la hotilne constructeur au 3220 (dites LG)afin qu’un conseiller en ligne vous redirige vers une boutique spécialisée.

Alex
le 2 février 2014
à 11:48

Bonjour,
j’ai un soucis, ma fille a bloqué à l’accès à mon portable. j’avais un code schéma. Maintenant il me demande l’accès avec mon compte google, ce que j’ai fait mais ne reconnait rien et reste bloqué. Comment puis je le débloquer ? ou faire une réinitialisation usine sans avoir accès à la page d’accueil de mon portable ? Merci d’avance

Mathieu
le 21 mars 2014
à 10:29

Bonjour Alex,
Pour débloquer votre téléphone vous devez rentrer votre compte google pour que celui-ci vous fournisse le mot de passe.
Je vous invite à vous rendre sur la messagerie de votre compte pour voir si vous n’avez pas reçu un message à ce sujet.
Si cela ne fonctionne pas vous pouvez effectuer un réglage d’usine de votre mobile en appuyant et maintenant enfoncé en même temps la touche volume bas + bouton home puis le bouton power.

mélanie
le 11 février 2014
à 7:57

bonjour jai changer mon shéma et j’en suis a mon 75 essai comment faire pour le deverouiller

Mathieu
le 21 mars 2014
à 2:33

Bonjour mélanie,
Si vous avez perdu le schéma de déverrouillage vous pouvez vous connectez a l’aide de votre compte google pour que votre mot de passe soit réinitialisé.
Si vous n’avez pas de compte google vous devez réaliser un hard reset de votre téléphone ce qui le remettra a zéro.
Pour cela vous devez maintenir appuyé le bouton volume bas + le bouton Home puis le bouton power.

StellaHosh
le 11 février 2014
à 10:43

Bonjour à tous, voilà j’ai un gros soucis avec mon téléphone, celui-ci indique que google.apps ne fonctionne plus, dorénavant je ne peux faire AUCUNES mise à jour, et ne peux rien télécharger, je ne peux plus acceder à android store, google store, apps store, et même pour aller sur (par exemple) Facebook, ne pouvant faire la mise à jour je dois aller sur internet … cela me prends donc plus de Mo et je n’en ai pas en illimité …
Si quelqu’un pouvait m’aider, j’en serrait infiniment reconnaissante !

Mathieu
le 21 mars 2014
à 4:32

StellaHosh,
allez dans paramètres/application/play store/ et là il faut vider le cache et forcer l’arrêt.

kurarisuse
le 11 février 2014
à 6:41

bonjour, jai un probleme
je viens d’acheter en occasion un lg l3 … etant chez sfr jai dut debloquer le portable pour que ma sim soit compatible. mais malgré mon forfait il est impossible de me connecté au réseau malgré plusieurs essais avez vous une solution a me proposer … merci d’avance

Mathieu
le 21 mars 2014
à 4:31

Bonjour kurarisuse,
à quel réseau voulez-vous vous connecter, à la 3G ou simplement à sa ligne téléphonique ?

Juju
le 15 février 2014
à 8:55

Bonjours j’ai une question peut on mettre un code pour accéder au message si oui comment on fait merci

Mathieu
le 17 février 2014
à 1:19

Bonjour juju,
Je vous informe que votre téléphone ne dispose pas de cette fonction, vous ne pouvez pas définir de code pour protéger l’accès a vos messages.

alia94
le 16 février 2014
à 7:49

Mon portable LG E400, acquis neuf ne reconnait pas ma carte sim qui provient du Réseau la Poste Mobile, ( réseau partenaire de SFR), sur l’écran LG E400, s’affiche  » AUCUN SERVICE « , Dans la Rubrique A PROPOS DU TELEPHONE, je clique sur l’onglet Etat : Il s’affiche Mon numéro de téléphone : Inconnu, Réseau : Inconnu, Intensité du signal : 0dBm 0asu, Type de réseau Mobile : Inconnu, Etat du service : Signal Radio désactivé, Itinérance : Sans itinérance, Etat du réseau mobile : Déconnecté, Le Niveau de la Batterie est à 100 %, Or qu’il y’a 3 jours environ, il reconnaissait le réseau Poste Mobile, mon répertoire et mes contacts présents sur ma carte sim, Pourriez-vous solutionner mon problème, s’il vous plaît, je vous remercie. ALIA

Mathieu
le 21 mars 2014
à 2:38

Bonjour alia94,
contactez le sav du constructeur pour résoudre ce problème.

alia94
le 16 février 2014
à 7:51

A savoir que mon mobile accepte et reconnaisse ma carte Sim afin que je puisse profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de celui-ci. Merci

bert
le 16 février 2014
à 9:11

BONJOUR… je possède le LG E400 avec un compte carte,et il me consomme beaucoup de crédit en téléchargeant des mises a jour….. (180 euros en qques heures….) merci de me renseigner ….

Mathieu
le 21 mars 2014
à 2:36

Bert,
qu’avez-vous installé sur le téléphone et avez vous la possibilité de désactiver les données mobile de votre téléphone ?

Colette
le 17 février 2014
à 2:02

Bonjour, j’ai perdu le choix des mélodies, je n’ai plus que le mode silencieux.
le téléphone est un LG-optimus-L3 E400. Comment puis-je retrouver le choix des mélodies. Merci beaucoup

Mathieu
le 21 mars 2014
à 2:28

Bonjour,
il faut décocher la case mode silencieux, pour pouvoir avoir accès aux sonneries.

Hairwair
le 18 février 2014
à 3:23

Bonjour,
je me suis endormi avec mon LG dans la main. A mon reveil, la partie de l’ecran tactile en bas a droite ne fonctionnait plus puis ca s’est propagé a tout l’ecran et maintenant j’ai un ecran tout blanc. Je sais que cela est dû à l’humidité mais j’aimerai savoir s’il me faut juste changer l’écran. Pensez vous que les circuits sont eux aussi atteints?
Je vous remercie

Mathieu
le 21 mars 2014
à 11:41

Hairwair,
je vous conseille de vous connecter sur cette adresse pour résoudre ce problème :
http://www.allopsm.fr/adresses/carte_reparateur_telephone.php#container

Jacques13013
le 22 février 2014
à 6:10

Bonjour.
Impossible de me connecter à internet avec mon LG E400 (free 2 euros).
L’option Data est bien cochée sur mon compte perso… L’assistance free m’a fait faire quelques manip afin d’être reconnu par free.. Et bien ça ne marche pas.
Bon, il faut que je vous dise que je ne suis pas un as du tout pour effectuer toutes ces manipulations.
Merci de me répondre avec beaucoup d’amour!!!
Cordialement.
Jacques

Mathieu
le 21 mars 2014
à 10:43

Jacques13013,
il y a un moyen simple pour se connecter en wifi avec le téléphone et installer l’application que vous trouverez sur le play store qui se nome
Free mobileconfig que vous trouverez à cette adresse :
https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.freemobile.android.mobileconfig

laeti
le 26 février 2014
à 2:56

bonjour mon fils a un lg E400 trop de tentatives s’affiche et impossible de le debloquer meme en faisant reset je c plus trop koi veuillez m aider svp merci

pegase45
le 5 mars 2014
à 10:12

Bonjour
jai un LG E400 avec une carte SD de 8 GO mais ma mémoire interne est pleine et impossible de transféré sur ma SD qui est presque vide,comment faire merci

cloclo
le 7 mars 2014
à 2:34

bonjour,
Je pense avoir bloqué un contact car je n’arrive plus a envoyer de SMS a ce contact par contre lui peut m’en envoyer sans problème et il s’agit juste d’un seul contact les autres pas de problème pourriez vous me dépanner je n’arrive pas a trouver la solution.

Mathieu
le 29 avril 2014
à 11:24

Bonjour,
nous ne pouvons pas répondre à votre demande. En effet, il peut y avoir un risque juridique.
Merci.

Zizou
le 11 mars 2014
à 1:26

bonjours mon lg E405 est rester bloquer sur emergency mode, j’ai enlever la batterie puis la remettre a nouveau impossible de redémarrer mon portable

Mathieu
le 14 mars 2014
à 4:08

@Zizou,

Utilisez LG Mobile Tool, si ça ne fonctionne pas appelez le 3220 et dites LG.

lilibiche
le 14 mars 2014
à 2:59

bonjour, j’ai un LGoptimus 7 et j’ai telechargé viber et whatsap, ce qui a entrainé un bugg total de mon téléphone, après un passage en boutique,un changement de ma carte sim, puis une desinstallation de ces applications, ma carde sd est bloquée, je ne peux plus acceder a mes images, ni mes photos…que faire? les widget sont desactivés,mon telephone a un an et je ne voudrais pas le changer…je m’agace dessus

Mathieu
le 4 avril 2014
à 10:05

Bonjour,
Nous aurions besoin de plus d’informations, afin de vous orienter la solution la plus adaptée.
La carte SD, peut-elle être lue sur un autre appareil ? type PC,Téléphone ?
Nous invitons à faire ce teste, afin de vérifier que la carte fonctionne ou non, et que le téléphone n’est pas en cause.
De base les Widgets sont stockés sur la mémoire du téléphone.

celonet
le 17 mars 2014
à 2:24

bonjour,
je vien d’utilisé une lg e400r,pourQUOI il s’affiche toujours une erreur securité et que je ne peu ps me connecté a mon cart puce,et quand je lance un recherche aussi il s’affiche que mon cart puce ne peut pas coonecter sur ce reseau pour l’instant et ce tjrs comme ça. pouvez vous m’aidER?svp,merci

samoura
le 20 mars 2014
à 8:58

bonjour, j’ai fais tombé mon lg optimus l3, quand je l’ai rallumé toutes mes applications avaient disparues y ‘avais plus que messagerie contacts et parametres alors j’ai sauvegarder et reinitialiser et la il y a que quelques applications mais non installées pouvez vous m’aider a remettre les applications essentielles telles que play strore internet ect svp?

Mathieu
le 29 avril 2014
à 4:13

samoura,
Cela provient sans nul doutedu choc reçu, il faut donc vous mettre en rapport avec le service client afin que ces derniers vous oriente vers un réparateur.

Mathieu
le 20 mars 2014
à 4:03

Bonjour @Zizou,
que voulez-vous transférer sur votre carte SD ?

christophe
le 25 mars 2014
à 3:29

bonjour je voudrais savoir comment déplacer mes photos sur la carte sd de mon lg optimus e 400?et aussi libérer de l espace sur le téléphone.merci d avance

Mathieu
le 9 avril 2014
à 4:16

Christophe,
de bas,e il n’est pas possible de déplacer les photos du téléphone vers la carte SD, nous vous invitons à télécharger un gestionnaire de fichier sur le Playstore (tel que AStro ou Es Explorer).
Ces applications vous permettront d’explorer tous les dossiers de votre téléphone, et déplacer vos photos du téléphone vers la carte SD, de créer également des dossiers sur cette dernières, etc.

hechame
le 29 mars 2014
à 10:04

pour qoui mon lg e400r s’ affiche une erreur reseau et il ne trouve pas mon carte puce,comment fair pour la debloquer svp,merci

Mathieu
le 29 avril 2014
à 2:36

Hechame,
l’erreur de réseau peut être liée à une incompatibilité de la carte SIM avec le mobile.
Il est donc nécessaire de tester le mobile avec une autre carte SIM.
Si le souci persiste, il sera utile de vérifier si le phénomène se produit quelque soit le réseau mobile utilisé (2G / 3G).
Et si besoin, effectuer une réinitialisation usine du mobile (Attention de prévoir la sauvegarde des données avant cette manipulation).

myriam11200
le 29 mars 2014
à 12:58

Bonjour,

Je me permet de vous contactez car j’ai besoin d’aide. Je possède un LG optimus L3 depuis fin février. Il fonctionnais très bien jusqu’à il y a quelques jours. Une notification intempestive s’affichais à chaque envoi et réception de sms « le message n’a pas été transmis ». Jeudi, j’ai contacté le support LG qui m’a fait effectué un hard reset (retour au réglage d’usine). Le problème semblait-être résolu mais le jeudi soir, voilà qu’un triangle rouge s’affiche par moment lors d’envoi sms « message non transmis ». J’ai recontacté le support qui m’a communiqué l’adresse d’un PSM près de chez moi seulement le problème est aléatoire, un coup ça marche super et 5 mn après je peux plus envoyé de sms autant vous dire que c’est énervant.

Je comprend rien et j’avoue que je désespère. Savez vous d’où peut venir le problème ?
Je n’est touché aucun réglages sauf date, heure …. et est mis 2 photos et une sonnerie sur mon portable c’est tout.

Merci infiniment pour votre aide

Mathieu
le 30 avril 2014
à 3:20

Bonjour,
Il est utile de tester le mobile avec une autre carte SIM ainsi que votre SIM dans un autre mobile.
Cela permettra de savoir si le souci est lié au mobile ou à la carte SIM (particulièrement au réseau utilisé).
Par ailleurs il est possible que le souci provienne du destinataire du message, de ce fait, un test vers différents destinataires peut être intéressant à effectuer.

Neufsètkat AStroboy
le 5 avril 2014
à 11:28

Bonjour à tous et à toutes,
Cela fait un an que j’ai acheté mon LG E400 Optimus II et maintenant j’ai un gros soucis c’est qu’il ne se rallume plus :( est ce que la batterie est HS ? Je ne lui ai jamais plongé dans l’eau ou quoi ce soit répondez moi vite SVP ! Merci.

Mathieu
le 29 avril 2014
à 4:22

Bonjour,
Si le mobile ne s’allume pas sur le secteur, le souci ne vient probablement pas de la batterie.
De ce fait, il serait utile de prévoir la réparation de ce mobile.

EC
le 10 avril 2014
à 11:36

bonjour,
j ai un LG OPTIMUS L3, (SFR) lorsque je me connecte sur internet : « données » puis google
etc tout va bien ensuite après avoir arrêté ma connection en « mode téléphone » si je reçois ou passe un appel mon correspondant ne m entend pas, je suis obligé d’éteindre mon tél et de le rallumer après chaque connexion. Y a t il une façon de se déconnecter que je ne connais pas ?
comment faire pour ne plus avoir ce problème
merci d avance EC

Mathieu
le 30 avril 2014
à 11:02

Bonjour,
Le souci semble logiciel, de ce fait il serait utile d’effectuer une réinitialisation usine de cet appareil.
Pour ce faire : « Paramètres » / « Confidentialité » / « Réinitialiser valeurs d’usine ».
Attention, il est nécessaire de prévoir la sauvegarde des données avant d’effectuer cette manipulation.
De plus, il faut vérifier si votre mobile ne bénéficie pas d’une mise à jour disponible en vous connectant à la page suivante : http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGE400
Pour toute assistance sur cette manipulation, vous pouvez contacter le service clientèle LG.

lala974
le 15 avril 2014
à 6:22

Bonjour, j’ai un souci avec mon lg optimus L3. Je n’arrive plus a déverrouiller le téléphone. J’ai enlevé la batterie mais ça ne marche toujours pas. Le téléphone est allumé mais lorsque je fais glisser mon doigt pour déverrouiller ça ne marche pas.

Mathieu
le 24 avril 2014
à 12:26

Bonjour ,

Si quand vous faites glisser votre doigt pour déverrouiller il ne se passe rien, c’est certainement le tactile qui ne fonctionne pas. Nous vous invitons dans ce cas à envoyer votre téléphone en réparation.

sam
le 16 avril 2014
à 11:09

bonjour

j’ai un tel lg E400
IMEI 354851057116574
Le probleme c que il me donne pas la main pour introduire le code
il affiche tel définitivement verrouille
j’ai fait plusieurs tentatives pour le déverrouiller en introduisant des codes ca na pas marcher et maintenant je n’ai même pas l’accès a l’interface pour faire rentrer un code
svp est ce qu’il ya une solution
merci

Mathieu
le 24 avril 2014
à 12:22

Bonjour,

Nous sommes au regret de vous annoncer qu’il n’y a aucune solution, le téléphone vous prévient que si vous faite trop de tentatives il sera définitivement bloqué, ce qui est maintenant le cas, votre téléphone est inutilisable.

thomas
le 26 avril 2014
à 11:46

Bonjours

Depuis quelque mois jai acheter un lg e400 et
Le soucit et que quand je regarde une video qui dure par exemple
40 apres 10 minute passer le son commence a gresiler ce qui me reste est
Juste limage comment faire pour regler ce probleme aider moi svp merci .

Mathieu
le 29 avril 2014
à 12:38

Thomas,
La qualité sonore d’une vidéo est définie par la qualité de la vidéo en elle même.
Toutefois si le souci se produit sur toutes les vidéos, il faut effectuer une réinitialisation de celui-ci : Paramètres / Sécurité / Réinitialiser valeurs d’usine
Attention de prévoir la sauvegarde des données avant cette manipulation.

thomas
le 1 mai 2014
à 4:13

Bonjour mathieu oui,mais j’ai deja fait la valeur dusine et sa refait toujour la meme
Chose quand je regarde une video tout fonctionnent corectement et dun coup apres quelque
Minute le son gresile il ne reste que limage voila merci de me repondre et surtout merci pour votre aide

Mathieu
le 16 mai 2014
à 10:53

Thomas,
nous vous conseillons de contacter le service client pour résoudre votre problème.

bakary
le 1 mai 2014
à 10:53

bonjour
je ne sais pas comment télécjarger de la musique avec mon LG Optimus L3 2 , j’ai besoin d’aide : merci a vous

Mathieu
le 15 mai 2014
à 3:27

Bakary,
tout dépend de ce que vous entendez par téléchargement…
Si vous souhaitez vous procurer de la musique il y a une multitude de site de téléchargement légal dont google play musique qui se trouve déjà dans votre téléphone.
Si vous souhaitez simplement mettre des musiques d’un ordinateur dans votre téléphone, vous devez connecter votre téléphone en USB sur l’ordinateur et avoir au préalable installé LG PC Suite sur l’ordinateur et configurer le téléphone pour qu’il reconnaisse le pc.
Aller dans paramètres/Connexion PC/Type de connexion USB/Logiciel LG

Dylan
le 5 mai 2014
à 9:01

Bonjour
Je ne reçois plus de notification de twitter j’ai desintaller reinstaller mais rien . Lge400

Mathieu
le 6 mai 2014
à 3:23

Dylan,
c’est lié à l’application twitter. Vous avez probablement désactivé la fonction « notifications ».
Nous vous conseillons d’aller voir du coté des paramètres et/ou de contacter twitter. Il ne s’agit pas d’un problème lié au téléphone.

lge400
le 6 mai 2014
à 8:11

Bjr je voudrais savoir comment rooter le lg e400 en 2.3.6. merci ^^

Mathieu
le 12 mai 2014
à 10:48

Bonjour,
nous ne pouvons malheureusement pas fournir ce genre d’information.

Griffouille
le 8 mai 2014
à 6:21

Bonjour je voudrai savoir comment mettre de la musique sur mon téléphone LG optimus L3 à partir de mon pc? Merci d’avance :)

Mathieu
le 14 mai 2014
à 12:33

Griffouille,
pour transférer des photos sur votre mobile à partir de votre PC, connectez votre mobile à votre PC, choisissez Stockage de masse USB (ou synchro media MTP).
Sinon allez dans Paramètres > Connectivité > Mode de connexion par défaut > Stockage USB.

JJ
le 10 mai 2014
à 10:35

bonjour,
J’ai un problème avec la détection de réseaux. Il y a 4/5 jour j’ai appuyer sur arrêter toute les applications (dans le but de sauvegarde de la batterie dans l’idée …) et depuis je n’est plus du tout accès au réseau. Que dois je faire pour récupérer le réseaux ?

Merci d’avance pour toutes réponses

Mathieu
le 15 mai 2014
à 3:34

Bonjour,
il faut essayer de redémarrer le téléphone si ça n’est pas déjà fait, si ça ne fonctionne pas il faudra effectuer un hard reset sur le téléphone.
Pour le hard reset : paramètres/Confidentialité/Réinit. Valeurs d’usine
Il ne faut plus arrêter les processus de cette manière et utiliser des applications dédiées parce que toutes les fonctionnalités fonctionnent sous forme d’application, si vous les coupez ainsi il peut arriver ce genre de chose.

ricardo143
le 21 mai 2014
à 10:44

Bonjour,
depuis quelques semaines je n’arrive plus a acceder aux donnees m obiles, et donc à aller sur internet sans wi-fi. que fois-je faire ?
Merci de votre aide.

Mathieu
le 2 juin 2014
à 4:34

Bonjour,
Allez dans Paramètres > Réseaux > Plus > cochez Données activées.

Nabysium
le 23 mai 2014
à 7:29

Bonjour Mathieu! stp j’ai un soucis avec mon LG_E400, je ne parviens ni à envoyer un message ni à ajouter un contact toutes fois k je l fait il s’affiche un msg écrit: »la mémoire du téléphone est pleine.Supprimer les fichiers pour libérer l’espace ». pourtant j’ai prèsque tout supprimer . ainsi sur la barre d’affichage du haut de l’écran,figure une icône représentant un disc blanc avec un poit d’exclamation rouge. Svp trouvez moi une solution. merci

Mathieu
le 30 mai 2014
à 3:41

Bonjour,
Procédez à un réglage usine en suivant la procédure ci-dessous:

Paramètres > Confidentialité > Réinitialiser valeur d’usines

Cette procédure efface la mémoire interne de votre mobile et ensuite il vous restera à paramétrer votre mobile pour une première utilisation.

armony
le 25 mai 2014
à 6:09

Bjrs j ai un problème avec mon LG, enfaite quand je branche mon casque la musique sort du téléphone au lieu de sortir du casque est ce que quelqu’un pourrais m’aider merci d’avance

armony
le 25 mai 2014
à 6:14

Sur Le LG Optimus L3 bien sur

Mathieu
le 27 mai 2014
à 10:10

Armony,
Je vous invite à vérifier la présence de l’icone casque lorsque celui-ci est inséré.
Si cette icone n’apparaît pas cela peut vouloir dire que votre casque est en panne ou bien que celui-ci n’est pas compatible android.
Si votre casque fonctionne bien dans ce cas je vous invite à faire une restauration d’usine de votre téléphone via les réglages puis confidentialité et enfin « réinit.valeurs d’usine » cela par contre va effacer toutes les données présentes sur le téléphone.

Il est vivement conseillé de faire une sauvegarde de vos photos, mails, contacts et autres fichiers personnels au préalable.

Titou
le 30 mai 2014
à 4:10

Bonjour Mathieu, j’ai un LG E400 et souhaite transférer des SMS sur mon PC. J’ai essayé à partir du cable USB mais seules les photos sont proposées.
J’ai pensé alors transférer les SMS sur ma carte SIM mais je n’ai pas trouvé comment procéder avec l’intention d’utiliser un ancien téléphone pour récupérer ces SMS dont j’ai absolument besoin (date + expéditeur). Merci de vos conseils.

Mathieu
le 2 juin 2014
à 3:54

Bonjour Titou,
Le transfert de sms sur pc via pc suite n’est pas possible pour les version supérieur à 4 et le déplacement sur carte sim n’est pas possible via l’application message sous android, vous pouvez par contre utilisee une application nommé SMS Backup +

Voici un lien qui vous explique son fonctionnement: http://www.pcastuces.com/pratique/mobile/sauvegarder_sms/page1.htm [^]

Manine
le 2 juin 2014
à 5:55

Bonjour, j’aimerais supprimer toutes les photos de mon lg optimus l3, simplement il y a un dossier qui reste toujours j’ai essayer plusieurs fois de le sélectionner pour le supprimer mais il n’affiche pas « supprimer ». Merci d’avance.

Mathieu
le 3 juin 2014
à 11:55

Bonjour,
pouvez-vous nous indiquer comment se nomme se dossier, s’il vous plaît ?

tommy
le 13 juin 2014
à 2:00

Bonjour, sur mon LG-E400 l’icône du wifi et des barre de réseau ne s’affiche plus en vert se qui fait que ma conection wifi ne marche plus pourtant je suis bien connecter au modem,de temps en temps sa se remet en vert et sa marche

Mathieu
le 13 juin 2014
à 3:01

Bonjour Tommy,
nous vous invitons à contacter le service client par téléphone.

cynthia
le 14 juin 2014
à 1:39

salut,j’ai rencontre un probléme sur mon lg optimus p350. Quelqu’un a dessiné plusieurs fois le mauvais schema,et il s’est bloqué. Il me demande mon identifiant gmail, je l’introduis mais on ne cesse de me repeter que c’est incorrect. Aidez moi svp

Mathieu
le 18 juin 2014
à 11:42

Bonjour,
Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de solutions à votre problème.
Nous vous invitons à contacter directement le service client du constructeur.

Yvon
le 18 juin 2014
à 8:17

Bonjour
Il ne m’est pas possible de supprimer mes messages sur mon LG3.0. Il apparaît ce message : « désolé ! Fermeture soudaine de l’application messagerie (du processus com.android.mms) Merci de réessayer. Forcer la fermeture « . Avez vous une solution. Merci

Mathieu
le 19 juin 2014
à 2:58

Bonjour Yvon,

Allez dans paramètre/Applications/Gérer les applications/Tout.
Cherchez le processus concerné si vous ne le trouvez pas, allez dans votre messagerie et faites « Effacer le cache », « Effacer les données » puis « Forcer l’arrêt »

Yvon
le 19 juin 2014
à 10:06

Bonsoir,impossible de faire , par contre puis oui, mais j’ai toujours le même message quand je veux supprimer les messages. Je n’ai pas trouvé le processus dans gérer les applications

Mathieu
le 26 juin 2014
à 11:17

Bonjour Yvon,
nous vous invitons à contacter le service client du constructeur.

benoit
le 23 juin 2014
à 5:12

Bonjour , quand quelqu’un m’appelle et que je parle , personne m’entend et pourtant j’ai augmenté le volume au maximum . je ne sais pas comment enlever cela

Mathieu
le 27 juin 2014
à 10:45

Bonjour Benoit,
Malheureusement nous n’avons pas de solution à votre problème.
Nous vous invitons à contacter le service client du constructeur par téléphone.

ClaClaHoran
le 2 juillet 2014
à 9:26

Bonjour,
Sur mon écran de verrouillage de mon LG OPTIMUS L3 II je voudrai changer la grosseur de l’heure sinon je ne vois pas mon fond d’écran comment faire ?

Alix
le 30 juillet 2014
à 11:16

Bonjour ClaClaHoran,
Des widgets existent sur le playstore, je vous invite à télécharger directement une horloge qui vous conviendra.
Bonne journée

Mikinwe
le 5 juillet 2014
à 8:01

Bonjour, j’aimerai déplacé mes photos téléchargeés et autres sur ma carte SD. Comment faire, depuis le LG l3 optimus 2 ? Cordialement-

Alix
le 30 juillet 2014
à 11:09

Bonjour,
Quand une carte SD se trouve dans votre téléphone vous pouvez copier vos fichiers depuis l’application nommée « gest.de fichiers ». Cela va vous permettre de copier chaque fichiers ou tout un répertoire de votre téléphone vers la carte SD.
Bonne journée.

alexis
le 10 juillet 2014
à 2:58

Bonjour,
j’ai un soucis, mon frère a bloqué à l’accès à mon portable. j’avais un code schéma. Maintenant il me demande l’accès avec mon compte google, ce que j’ai fait mais ne reconnait rien et reste bloqué. Comment puis je le débloquer ? j’ai déja essayer de le reboot mais cela ne fonctionne pas, mon portable est un LG-E-400. Merci d’avance

Mathieu
le 22 juillet 2014
à 2:00

Bonjour,

Vous ne pouvez que faire un reset usine de votre téléphone, je vous invite à prendre contact avec le service client directement.

GP
le 14 juillet 2014
à 5:18

Bonjour
les photos ne s’affichent plus lorsque je suis sur internet… Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
Merci

Mathieu
le 18 juillet 2014
à 3:06

Bonjour GP,

Je vais avoir besoin de détail sur le type de photo, le type de page, la version de votre produit, et surtout la place qui reste dans votre téléphone ?

mercurius
le 19 juillet 2014
à 8:45

mon text edition 1540 by sfr m’indique à l’allumage qu’il y a un « usage memoire importante » alors que mes contacts sont sur la sim, mes photos, mes musiques sont sur ma cartes sd qui elle n’a que 15%utilisé.
aucun sms ou mms envoyer et reçut en memoire, il n’a jamais ete connecte sur internet.
sfr vend ce telephone mais ne le connait pas quand on va sur leur cite de test.
y à t’il une autre solution à par celle que j’ai deja utilise, remise à niveau usine?

Guy
le 21 juillet 2014
à 11:10

Bonjour,
Pouvez me préciser comment interdire les mises à jour (type SFR…) sur mon LG Optimus L3 lors du raccordement du chargeur.
En effet chaque fois ces téléchargements m’oblige a les désinstaller pour libérer de la mémoire système.
Avec tous mes remerciements.
Cordialement.

Mathieu
le 22 juillet 2014
à 4:58

Bonjour,
Je vous invite à voir avec SFR, car vous devez avoir une version SFR
C’est possible aussi que cela ne soit pas effaçable si les applications sont installées en natif dans votre ROM SFR.

jojo52140
le 22 juillet 2014
à 1:18

bonjour j ai un probleme avec mon lg l3 mon bouton de deverouillage ne mache plus coment peux ton faire pour le verouiller merci de votre aide

Julie
le 24 juillet 2014
à 1:00

Bonjour, j’ai plusieurs applications a mettre a jour. Malheureusement, quand je les fait, ça me met code d’erreur lors de l’installation de l’application 960. Et je n’arrive pas non lus à réinstallé messe fer. Pouvez vous m’aider svp. Merci

Alix
le 24 juillet 2014
à 12:16

Bonjour Julie,
Je vous invite à faire une mise a jour de votre téléphone car généralement c’est une erreur du téléchargement avec une ancienne version du play store.

Anin
le 25 juillet 2014
à 7:10

Bjr, je n’arrive pas à vider ma messagerie. En plus les fonctions « boite de réception, brouillon, message envoyé et autres » ne s’affichent pas. Besoin d’aide

Alix
le 30 juillet 2014
à 10:11

Bonjour Anin,
de quelle messagerie parlez-vous ? Les SMS ? Mails ? Avez-vous effectué les mises à jour de votre produit ?
Bonne journée.

Zaneris
le 26 juillet 2014
à 6:29

Bonjour, suite à un ajout de musique sur ma mémoire, mon téléphone s’est éteind. Ecran blanc et se rallume tout le temps. J’ai essayé le Hard Reset avec les trois touches du téléphone (volume bas, touche home et power pendant 5 à 7secondes)
Le petit bonhomme s’affiche pour le reset et 4secondes plus tard le téléphone s’éteind et se rallume encore.
Je sais plus quoi faire …

Alix
le 30 juillet 2014
à 10:23

Bonjour,
Si votre produit a été acheté via un opérateur, je vous invite à vous rapprocher de celui-ci ou bien directement auprès du service client de votre produit.
Bonne journée.

deb80
le 28 juillet 2014
à 12:30

Bonjour j’ai acheter mon lg optimus l3 il y a 2 ans, mon téléphone est tombé 2 fois. La batterie de ce fait ne tiens plus la charge. Mais la mon téléphone est éteint et ne veut pas se rallumer même en restant chargé. Est ce que cela est dû a la batterie ?

Alix
le 30 juillet 2014
à 10:56

Bonjour,
Je ne pense pas non, si c’était simplement la batterie le téléphone démarrerait même sans elle.
Bonne journée.

ek1395
le 1 août 2014
à 3:13

bonjour,
je ne me rappelle plus du comment ni du pourquoi c’est arrivé , mais quand j’essaie de me connecter à google + ou à google play store , un message s’affiche: <>.
Cela m’aiderait beaucoup si vous pouvait régler ce problème. merci

ek1395
le 1 août 2014
à 3:23

On dirait qu’il y a eu un problème et que le message n’est pas afficher .
Donc le voici: « IMPOSSIBLE D’ ETABLIR UNE CONNEXION DE DONNEES FIABLE AVEC LE SERVEUR , il peut s’agir d’un problème temporaire ou vous ne bénéficiez peut-être pas de services de donées avec votre téléphone. »

Alix
le 6 août 2014
à 4:15

Bonjour,
Cela indique que votre produit ne parvient pas à accéder à internet. Si vous avez un forfait avec de la DATA nous vous invitons à voir avec votre opérateur les APN de celui-ci. Bonne journée.

afokpe corneille
le 5 août 2014
à 5:32

bsr.voici mon problême.quand j’essai de telecharger une aplication ou d’auvrir l’android market un message aparaît en disant<fermetur soudaine de l'aplication market(du processuce.com.android.vending).svp plaît aider moi vite.

afokpe corneille
le 5 août 2014
à 5:37

bsr.voici mon problême.quand j’essai de telecharger une aplication ou d’auvrir l’android market un message aparaît en disant<fermetur soudaine de l'aplication market(du processuce.com.android.vending).svp plaît aider moi vite.sîl vou plait.

Asuka
le 6 août 2014
à 7:23

Bonjour,j’ai une question,peut-on changer le fond d’ecran de verouillage du telephone ou pas ? Car ça fait longtemps que je l’ai et je me suis toujours poser la question
Merci de me répondre !

Alix
le 8 août 2014
à 11:41

Bonjour Asuka,
Vous pouvez changer le fond d’écran de votre produit, via la galerie directement vous choisissez votre photo puis vous appuyez sur « menu » > « plus » > « définir comme » > fond d’écran et enfin vous avez juste à choisir la zone que vous souhaitez voir en fond d’écran avec le rectangle orange.

Bonne journée :)

lulu
le 7 août 2014
à 10:28

bonjour,

lorsque je veux envoyer un mms , j’insére ma photo et là un message s’affiche , conversion message mms..puis plus rien sur la photo en haut à droite il y a une petite croix rouge..
j’ai un lg E400.
je suis en forfait 2 euros chez free, donc avec mms illimités..

merci de m’aider.

Alix
le 8 août 2014
à 11:50

Bonjour Lulu,
Cela indique que la photo même compressé dépasse le format mms ou bien que vous avez un manque d’espace disponible dans votre téléphone.
Bonne journée,

audrey
le 11 août 2014
à 12:04

Bonjour,

J’ai un LG Optimus L3 II, j’avais la connection 3G jusqu’à samedi soir. J’ai fais une mise a jour du logiciel d’exploitation et depuis impossible d’avoir de la 3G.

Qu’elle manip je doit faire pour la récuperer ?!

Merci d’avance

Alix
le 12 août 2014
à 12:17

Bonjour Audrey,
où avez-vous acheté votre téléphone ?

lorenzo80
le 21 août 2014
à 9:30

bonjour g effacé par erreur des photos sur mon telephone lg3 optimus comment les recuperé merci d avance

Alix
le 21 août 2014
à 5:18

Bonjour Lorenzo80,
Malheureusement vous ne pouvez pas, car il s’agit de mémoire flash.
Bonne journée

ader
le 23 août 2014
à 11:36

Bonjour j’ai un probleme avc LG E 400 jai. plus sons
meme mon. volume et a fond jatent. faible je suis
oublige de mette mon casque. quand quelqu’un
me appelle jatent pas sonner sa passe direct sur que
vibreux jatent faible dans les haut parleur et mai
appel en attente

Alix
le 1 septembre 2014
à 5:49

Bonjour Ader,
Je n’ai pas compris le sens de votre question.

Dans le doute je vous recommande de faire une restauration d’usine de votre produit.
Bonne journée,

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