Foire Aux Questions Optimus 2X : Tout savoir sur ce mobile
Voici une liste de questions / réponses que vous avez surement dû vous poser sur l’utilisation de votre LG Optimus 2X (Foire aux questions / FAQ LG Optimus 2X). Le blog LG y répond afin de vous aider à mieux utiliser votre LG Optimus 2X. Cette FAQ sera régulièrement mise à jour dès qu’une nouvelle question pertinente sera posée via le formulaire de commentaire. N’hésitez donc pas à la faire vivre de vos questions et de vos réponses sur votre LG Optimus 2X.
Q : Mon Optimus 2X se déconnecte souvent et se reconnecte. Parfois ça peut prends un peu de temps pous se reconnecter. Quel est ce problème ?
R : En ce qui concerne les sauts de réseaux, vérifiez que votre carte SIM est bien fonctionnelle, celle-ci ne doit pas avoir plus de 6 mois d’ancienneté, si c’est la cas, il faudra la changer par une carte SIM de derniére génération (auprés d’un boutique opérateur) qui aura plus de facilité à transcrire les données reseau 3G+ ou HSDPA utilisez par votre mobile.
Q : J’ai remarqué que ma batterie était principalement utilisé par la « veille gsm » et « téléphone inactif » pour autant elle ne ma durée que 10h environ. A quoi cela est du ?
R : En ce qui concerne l’autonomie et autres défauts d’utilisation :
Votre mobile met en avant une fontionnalité particulière ; le mode multi-tâches.
Cela vous permet d’utiliser plusieurs applications en même temps, le souci c’est que sans économiseurs d’énergie, ce mode multi-tâche devient trés vite contraignant pour votre batterie car même si de votre coté vous quittez ces divers applications, celles-ci restent toujours en cours d’executions, ce qui fait que plus vous ouvrez d’applicatifs, plus votre processeur travail, ce qui entraîne des ralentissements, des bugs, une autonomie qui diminue à vue d’oeil suite à une surexposition et surconsommation du produit.
Pour éviter celà, il existe divers applicatifs téléchargeable sur l’androïd Market.
Tout d’abord, nous vous invitons, à vous procurer un » Killer d’application « , ensuite un » Antivirus » et un » Cleaner « .
Touts ces programmes vont avoir pour but d’entretenir votre mobile, tel un systéme d’exploitation via un pc.
Le Killer d’application ( exemple : Advanced task killer) est la base qui va vous permmettre d’économiser les flux d’utilisation de votre mobile. Une fois téléchargé sur votre appareil, il suffira de l’utiliser avant toute mise en veille, cette applicatif agit comme » un gestionnaire des tâches » sous un Windows.
Ensuite l’Antivirus (déjà pré-installé sur le P990) et Cleaner sont des services conseillés, car ils permmettent l’entretient de votre mobile, ainsi de scanner les virus et de les eliminer.
Q : Comment marche l’offre de Remboursement de 70 € sur l’Optimus 2X ?
R : Vous trouverez toutes les informations concernant l’offre de remboursement via le lien suivant. http://www.mylg.fr/BonsPlans/prep/113
Q : Je souhaiterai savoir quelles types de vidéo / format de musique il possible de lire sur mon mobile ? Car parfois j’ai un message me disant que le format n’est pas pris en charge.
R : Pour la lecture de fichier multimédias, il faut penser à respecter les extensions de fichiers prise en charge par votre mobile, ainsi que les codecs audio et vidéos compatibles pour la lecture de vos fichiers viédos et musicaux.
Votre mobile est compatible avec les formats MP3, WMA ( musique ) 3GP ( video ) .
Les codecs audios pris en charge sont AAC, AAC +
Les codec vidéos pris en charge sont H.264, divx.
Si vous respectez ces normes le fichier sera bien lisible par votre mobile.
Nous vous invitons par la même occasion à mettre à jours votre mobile pour améliorer les service de compatibilité, cela peut – être effectué par le biais du site www.lg.com, en accédant à la rubrique » service client » – > » assistance téléphone portable « .
Q : Quand je connecte mon Optimus 2X à mon ordinateur, rien ne se passe. Comment faire pour que l’ordinateur le reconnaissance ?
R : Si votre but est d’échanger des données entre votre mobile et votre PC.
Vous avez deux services qui permettent d’échanger vos données, le premier permet de transferer toutes vos données multimedias ( photos, vidéos, musiques ) et le deuxiéme permet de synchroniser vos données administratives ( agenda, contact, calendrier ).
En ce qui concerne le service multimédia, pour cela il vous faut connecter votre mobile en mode sotckage de masse, cela s’effectue via le menu « paramètre » -> » carte SD et mémoire « . ( cocher la premiére ligne ). Cela aura pour but de connecter votre mobile au PC tel une clé USB.
Une fois branché, votre mobile affichera une notication » mobile connecté avec un cable USB « , il faudra cliquer sur cette notification et activer l’échange des données .
Votre mobile sera reconnu par votre PC, plus précisement votre carte SD, ce qui vous permmettra de récuperer vos photos, videos et musique téléchargées, et d’inserer tout type de fichier multimedia sur votre carte SD selon votre oganisation par le biais d’un simple » Copier/Coller ».
Q : Je viens d’avoir un LG Optimus 2X mais quand je le branche a mon pc, il recherche le pilote a installer mais ne trouve rien. Que dois je faire ?
R : Avant d’effectuer l’installation des pilotes, il vous faut activer le mode stockage de masse.
Pour cela accéder au menu » paramètre » -> » carte Sd et mémoire » et cocher la première ligne. Ensuite branchez votre mobile au pc, il affichera une notification » mobile connecté avec un cable usb « , cliquez dessus et activez l’échange des données.
Votre mobile sera reconnu par le PC comme une clée USB .
Q : Est il possible de changer de type de clavier sur le LG Optimus 2X ?
R : Votre mobile est sous un syteme d’exploitation Androïd, donc vous propose un clavier classique Androïd.
Il est bien sur possible, par le biais de l’androïd market, où vous aurez accées à divers applicatif, de changer le design, le clavier, ou le style d’écriture … de votre service SMS. Par exemple vous avez l’application » Hadcent Sms « .
Q : Comment fait on pour mettre des photos sur le 2X ?
R : Si les photos que vous souhaitez insérer dans votre mobile sont présente sur le pc, il suffit d’activer le mode clée usb ( via le menu paramétre -> carte Sd et mémoire -> et activer la premiére ligne ).
Lors du branchement de votre mobile avec le cable USB, celui-ci sera detecté en stockage de masse, comme étant un disque amovible. Vous n’aurez plus qu’à copier/coller les fichiers souhaités.
Si vous souhaitez effectuer de l’échange de donnée par bluetooth avec un autre mobile, pour cela il faut posséder un explorateur de fichier via l’androïd market tel que » ES File explorer »
Q : J’utilise Go sms Pro et j’ai désactiver les notifications de l’application « SMS/MMS » de base, mais quand le portable est « verrouiller » il affiche le nombre de message reçu jusqu’à ce que j’aille voir sur l’application de base…
R : Le service sms/mms ne peut être supprimé car c’est une application basique et intégrer à votre systéme d’exploitation, vous pouvez désactiver la notification sonore, mais pas le service d’affichage.
Donc si vous utilisez un applicatif annexe comme » Go sms « , vous devez lire vos messages via les deux services de reception SMS, pour ne plus avoir la notification » 1 message non lu » qui apparaît sur l’écran de veille.
Q : J’ai perdu mon manuel d’utilisation, ou puis je en trouver un ?
R : Vous trouverez le manuel d’utilisation en téléchargement via le lien suivant : http://www.lg.com/fr/support/product/support-product-profile-mobile.jsp?customerModelCode=LG%20P990&initialTab=documents&targetPage=support-product-profile&searchEngineModelCode=LG%20P990
Q : Quand mon casque est branché, je n’entends pas la sonnerie… C’est normal ?
R : Vérifiez le volume de la sonnerie. La sonnerie utilise le haut-parleur principal de l’appareil même quand le casque est branché.
Q : Qu’est ce que c’est la fonc PC Sync ? A quoi ça sert ?
R : La fonction PC Sync va permettre à l’utilisateur de connecter son mobile à un ordinateur avec un câble et de synchroniser des données(calendriers, coordonnées de vos correspondants) entre le portable et une application PC telle qu’Outlook.
Q : Quand je prends des photos, après elles sont toutes petites. Pourquoi sont elles si petites ?
R : Dans certains modes photo, la résolution peut être pré-programmée (en cadrage ou encore en rafale par exemple). Dans ce cas vérifiez la résolution de l’appareil photo.
Q : La batterie de mon téléphone portable est en surchauffe. Est ce normal ?
R : La température de votre mobile peut augmenter lors des appels de longues durées ou lorsque vous visionnez une vidéo ou encore que vous jouez à des jeux en ligne ou surfez sur internet pendant un moment. Ca n’affecte en aucun cas la durée de vie de votre mobile ou bien sa performance. Par contre si la température est vraiment trop chaude (à la limite de vous brûler les doigts) le mobile doit être vérifié par un Centre de service agréé.
Q : Comment faire fonctionner la saisie intutitve ?
R : Pour activer la saisie intuitive, ouvrez le menu pendant que vous écrivez votre message et activez la saisie intuitive en appuyant sur la touche # (sur certains modèles uniquement).
Q : Comment activer le mode vibreur sur le mobile ?
R : Pour activer le mode vibreur, cochez le menu « Profil ». Pour certains modèles, vous pouvez activer le mode vibreur en appuyant suffisamment longtemps sur la touche *. Sinon, cochez « Modifiez les paramètres » (code par défaut 0000) dans le menu « Paramètres » et essayez une nouvelle fois (attention: ceci modifiera tous vos autres paramètres personnalisés).
39 commentaires
un bonjour de tahiti. Je viens d’acheter un gt 350, j’aurais voulu savoir comment accéder a la carte sd et si vous avez les codes pour augmenter le volume du haut parleur
Bonjour
J’ai un Optimus 2x depuis un peu plus d’une semaine. Hier soir j’ai l’ai branche sur le chargeur secteur pour le recharger. il y avait encore de batterie (un peut moins de 50% peut-etre) et il etait en marche. Ce matin je le retrouve l’appareil etaint ! En regardant rapidement sur internet on voit qu’il y a pas mal de gens avec le meme soucis.
Quelle est la position LG a ce sujet ?
Est-ce qu’il s’agit d’un pb connu ?
Est-ce que c’est un pb HW ou SW ?
Est-ce que c’est lié a l’utilisation du chargeur secteur ?
Est-ce que ca va être résolu dans une mise a jour SW ?? (l’appareil est sous V10c, pas de maj disponible pour mon appareil)
Que me conseillez vous de faire ?
Merci d’avance
@dtim,
Votre mobile met en avant une fontionnalité particulière, le mode multi-tâches, cela vous permet d’utiliser plusieurs applications en même temps, le souci c’est que sans économiseurs d’énergie, ce mode multi-tâche devient très contraignant pour votre batterie car même si de votre coté vous quittez ces divers applications, celle-ci restent toujours en cours d’execution, ce qui fait que plus vous ouvrez d’applicatifs, plus votre processeur travail, ce qui entraîne des ralentissements, des bugs, une autonomie qui diminue à vue d’oeil suite à une surexposition de votre mobile.
Pour éviter cela, il existe divers applicatifs téléchargeable sur l’androïd Market, tout d’abord, nous vous invitons, à vous procurer un » Killer d’application « , ensuite un » Antivirus » et un » Cleaner « .
Touts ces programmes vont avoir pour but d’entretenir votre mobile, tel un système d’exploitation via un pc.
Le Killer d’application ( exemple : Advanced task killer) est la base qui va vous permettre d’économiser les flux d’utilisation de votre mobile. Une fois téléchargé sur votre appareil, il suffira de l’utiliser avant toute mise en veille, cette applicatif agit comme » un gestionnaire des tâches » sous un Windows.
Ensuite l’Antivirus ( déjà présent sur l’optimus 2X – F-SECURE ) et Cleaner (CCL Clean ) sont des services conseillés, car ils permmettent l’entretient de votre mobile, ainsi de scanner les virus et de les eliminer.
Bonjour,
J’ai un LG optimus 2x, j’ai un problème pour la reception de mes sms.. lorsceque j’appuie dessus ils s’éffacent… je vois seulement ceux que j’ai envoyer… pour réussir a l’est lire je doit aller sur » gestion messages carte SIM « … parfois je réussis a les voir mais c’est très rare…ensuite, je suis incapable d’activer android, exemple: pour utiliser android pour facebook…
Merci!!
J’ai le même problème avec mes SMS! Les SMS reçu vont directement dans « gestion messages carte SIM ». Je vois seulement les SMS envoyés et à la réception il diaprait quand j’appuie! Quelqu’un aurait une solution autre que le reboot?
Bonjour,
J’ai un LG optimus 2x, et j’ai un probléme … je ne peut pas utiliser la caméra frontal dans les applications Google native (ex : gTalk) … apparemment c’est lié à une mise à jour d’Android que vous n’avez toujours pas déployé (2.3.x) … est ce que je doit ramener mon LG à mon opérateur pour remplacement contre un Samsung Galaxy 2 ?
J’ai le même problème que toi. Après avoir contacté mon fournisseur de service, ils m’ont dit que c’était un problème connu et fréquent. La solution : effacer les messages sur la carte sim, effacer le fils de sms, enlever la batterie ainsi que la carte sim pour 2 ou 3 minutes, rebooter le téléphone 2 ou 3 fois et tout se remet à fonctionner.
C’est ce qu’ils appellent une solution! Parfois la solution fonctionne pour quelques jours, mais parfois je dois le refaire quelques heures après l’avoir déjà fait. Alors voilà, pour l’instant il parait que c’est la seule solution.
comment faire pour transferer les phots et video du téléphone LG Optimus a mon ordi a part de le faire par email ou facebook.
mon celle vibre un petit coups tous les heure il y a une raison
et comment faire pour qu il vibre seulement quand tu as un sms.
Bonjour Yvan,
Vous pouvez transferer vos fichiers sur un pc via le logiciel LG Mobile Support tool disponible sur le site LG.COM, vous pouvez également passer votre mobile en mode clé usb, pour se faire il faut se rendre dans réglage, puis dans carte SD et mémoire et activer le mode.
Pour activer le vibreur quand vous recevez un sms, il faut procéder comme suit:
Vous vous rendez dans votre boite sms, vous appuyez sur le bouton option du mobile qui se trouve sur le bord inférieur gauche du mobile (deux petits carrés). Ensuite vous allez dans paramètres et tout en bas vous activez le vibreur.
Pour mettre le portable en mode VIBREUR . Il vous suffit d’aller dans les SMS/MMS ( puis sur votre téléphone tout en bas au touche tactile vous cliqué sur le petit carré à gauche à côter de l’icone avec une petite maison),( et vous aller dans paramétre , vous déscender et il y a écrit VIBREUR vous cocher. )
mon telephone recoit deux sms a chaque fois. que faire pour areter sa …
Bonjour!
j’ai le LG optimus p999. quans j’ai un message vocal. tous mes sms vont sur ma carte sim et non ds ma boite de reception sms. c vraiment chiant!
pour remédier je dois : aller écouter mon message vocal, enlever l’icone, éteindre mon telephone et le rallumé…… my god que je suis tannner!! help.. dite moi ce qui faut que je fasse!!!
merci…:O)
Bonjour perfectmo1,
Vos messages sont normalement stockées directement sur la mémoire du mobile, si ce n’est pas le cas, merci dans un premier temps de retirer la batterie du mobile sans éteindre ce dernier. Ensuite allumez votre portable et vérifiez que vos sms arrivent dans la bonne boite, si le défaut persiste merci de vous mettre en rapport avec le service client au 3220.
Il ny a pas encore de solution je te conseil l’application handcent sur androit market,c’est gratuit et ca regle le probleme .. Mais oublie pas de decocher la case pour les notification de message dans la barre d’etat pour l’ancienne application,sinon tu va toujours avoir la notification en double..
jai une question pour vous comment fait on pour activer les cookie ? pcq il sont désactivé mais jen est besoin pour aller sur facebook et jai une autre question mon mobile indique que je nest pas de réseau depuis hier je croit que jai toucher un truc qui fallait pas :s alors je nest plus de réseau et je ne c’est pas koi faire :S
Bonjour Tanya,
Pour accepter les cookies, il faut pour cela ouvrir une page internet et ensuite appuyer sur la touche contextuelle de votre mobile (en bas à gauche).
Un menu grisé apparaîtra, sélectionnez « Paramètres » et vous aurez accès au paramétrage complet de votre navigateur internet.
Pour accédez aux cookies, cochez la rubrique « acceptez les cookies »
bonjour,
j’ai un lg optimus x2(p990) et depuis un certain temps j’est des problème avec les sms….je reçois plusieurs fois le même sms(alors que les personnes qui me les envoient,les envoient qu’une seul fois.comment rêgler se problème?
@Jonathan,
Afin de savoir si il s’agit d’un defaut du telephone ou du centre de messagerie, nous vous invitons à tester votre carte sim dans un autre telephone afin de voir si le soucis est toujours present.
Si le soucis de reception ne surviens qu’avec votre mobile LG nous vous invitons à contacter notre assistance telephonique au 3220, dites lg et faites le choix 1.
Bonjour,
j’ai le même problème que Jonathan avec le même téléphone, je reçois des sms en multiples (une vingtaine de fois) et qui parfois même date d’une semaine.
Bonjour, j‘ai un problème avec mon P990 optimus 2x, en mode bluetooth. il me reconnaît pas mon casque,pourtant ont le même protocole 2.1edr
Bonjour Gwaenel,
Afin de vous assurer que le soucis proviens de votre téléphone, nous vous invitons à appareiller celui ci avec un autre produit en bluetooth.
Si cela ne fonctionne pas, nous aurions besoin de savoir si les produits sont détectés ou non.
Bonjour,
J’ai un léger soucis avec ce téléphone, j’ai activé le schéma de verrouillage de l’écran et j’ai voulu l’enlever dernièrement pour revenir au mode normal mais cela est impossible, même avec les cases décoché dans les paramètres le schéma est toujours demandé. Comment faire pour le supprimer ?
Merci
Probleme résolu
Bonjour, je viens d’avoir l’Optimus 2x,
Lorsque je souhaite regarder une vidéo sur youtube ou une musique sur deezer, celles-ci sont saccadées jusqu’à ce que le ‘téléchargement’ soir fini. Comment éviter ce désagrément ?
Je suis à la version 2.3.4 d’Android.
Merci
@Bognar,
Si la vidéo sacade cela signifie que vous n’avez pas assez de mémoire vive pour lire cette vidéo, la mémoire tampon est donc moins puissante, il est vrai qu’il faut attendre la finalsiation du téléchargement de la vidéo afin que la lecture s’effectue correctement.
Pour obtenir une meilleure prise en charge de lecture auprès de votre mobile, je vous invite à télécharger un gestionnaire de tâche, tel que « advanced task killer » via l’androïd market.
Ce Killer d’application vous permmettre d’économiser les flux d’utilisation de votre mobile. Une fois téléchargé sur votre appareil, il suffira de l’utiliser avant toute mise en veille ou utilisation poussée de votre produit, cette applicatif agit comme » un gestionnaire des tâches » sous Windows.
Bonjour à tous,
Ayant fait l’acquisition d’un LG Optimus 2x en avril 2011, aujourd’hui je me retrouve avec un téléphone qui a une autonomie de batterie de 3-4 heures grand maximum. Pouvez-vous m’expliquer quelles sont les causes de cette décharge qui survient pourtant après une nuit entière connecté au chargeur? Bien évidemment, je n’ai point utilisé d’applications ni même lancé ma connexion wi-fi. Cela commence à devenir vraiment handicapant d’autant que ce téléphone est déjà parti une première fois (4 mois après achat) en SAV LG (ne s’allumait plus, données perdues, pas de charge).
Dois-je vraiment me persuader que LG n’est pas capable d’offrir des téléphones qui tiennent la route ou bien êtes-vous en mesure de me donner une réponse quant à ce problème qui devient récurrent. Je précise que ce téléphone est bien évidemment toujours en garantie.
Cordialement,
Bonjours je viens d’acheter le LG 990 otpimus etc… Je n’arrive vraiment pas a le mettre en mode vibreur ! même avec vos informations. Comment faire ?!
Bonjour!
Je viens d’acheter un LG Optimus Chat et j’aimerais savoir comment utiliser la boîte vocale. J’ai le message « Numéro de messagerie vocale inconnue ». Quelle est la procédure pour configurer ma boîte vocale.
Merci à l’avance!
Bonjour Babette,
Le numéro de téléphone nécessaire à la consultation de votre boîte vocale dépend de votre opérateur. Nous vous invitons donc à contacter celui-ci afin de connaitre ce numéro.
Bonjour j’ai un problème avec mon lg optminus with je recois un message sur dix
y a til une solution
merci beaucoup de votre aide
Aude
@Aude,
Il est probable que vous subissiez un souci logiciel, je vous invite à effectuer une mise à jour logicielle de votre mobile de sorte à régulariser cette situation.
Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez sur le site http://www.lg.com, en accédant par la suite à la rubrique » service client » -> » assistance téléphone portable « .
Notifiez le modèle de votre produit dans la barre de recherche.
Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile. Ensuite cliquez sur le cadre » Mise à jour de logiciel » afin de télécharger l’ agent de mise à jour » LG mobile support TOOL » ( B2C)
Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même. Un programme » Outil d’aide pour mobile LG » vous propose d’installer des pilotes USB, si vous n’avez jamais branché votre mobile au pc, je vous invite a effectuer cette opération.
Vérifiez bien que votre mobile soit paramétré en service de donnée, via le menu » Paramètre -> carte SD et mémoire -> désélectionnez la première ligne » mode clé USB ».
Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.
Si le souci persiste, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’état de votre ligne, ainsi que l’activité de votre carte SIM.
Ensuite il est fortement conseillé de changer de carte SIM suite à l’obtention d’un Smartphone si celle-ci dépasse les 3 mois d’ancienneté. Cette procédure est gratuite auprès de l’opérateur et vous permettra d’accéder à la transcription d’un réseau plus adéquate à votre utilisation, le HSDPA.
Comment je peux récupé un vidéo jetter par erreure? (la corbeille… Elle est où?)
Merci
@lfilion72,
Ce produit ne dispose pas de corbeille.
Une fois qu’un élément à été supprimé, celui-ci ne peut être récupéré, mise à part les raccourcis intégrés à votre interface d’accueil.
Bonjour à tous,
Ayant fait l’acquisition d’un LG Optimus 2x en avril 2012, aujourd’hui je me retrouve avec un téléphone qui a une autonomie de batterie de 3-4 heures grand maximum. Pouvez-vous m’expliquer quelles sont les causes de cette décharge qui survient pourtant après une nuit entière connecté au chargeur? Bien évidemment, je n’ai point utilisé d’applications ni même lancé ma connexion wi-fi. comme ça ne suffit pas,tant en veille,il se deverrouuille seul et lance les appels,parfois entre ddans les application seul,et aussu lorsque je le mets en charge il ne charge meme,il faut toujours insisté pour que ça charge,ça me gonffle deja assez et je sais plus où mettre la tete pouvez-vouz m\’aider a ce sujet là,?merci de vos reponse
@Germain,
Votre mobile met en avant une fonctionnalité particulière, le mode multitâches. Cela vous permet d’utiliser plusieurs applications en même temps. L’inconvénient est que sans économiseur d’énergie, ce mode multitâche peut devenir contraignant pour votre batterie. Si de votre coté vous quittez ces divers applications, celle-ci restent toujours en cours d’exécution, ce qui fait que plus vous ouvrez d’applicatifs, plus le processeur de votre produit est exploité. De ce fait cela peut entraîner des ralentissements, des bugs, une autonomie qui diminue à vue d’œil suite à une surexposition de votre mobile.
Pour éviter cela, il existe divers applicatifs téléchargeable sur le « Play Sore » (androïd Market), tout d’abord, nous vous invitons, à vous procurer un » Killer d’application « , un » Antivirus » et un » Cleaner « .
Touts ces programmes vont avoir pour but d’entretenir votre mobile, tel un système d’exploitation pour PC.
Le Killer d’application ( exemple : Advanced task killer) est la base qui va vous permettre d’économiser les flux d’utilisation de votre mobile. Une fois téléchargé sur votre appareil, il suffira de l’utiliser avant toute mise en veille. Cette application agit comme » un gestionnaire des tâches » sous un Windows.
Ensuite l’Antivirus (F-Secure présente seulement un scanne auprés du P990) et Cleaner sont des services conseillés, car ils permettent l’entretient et la protection de votre mobile.
Vous pouvez néanmoins vérifier la disponibilité de mise à jour afin d’optimiser les performance’ de votre produit :
Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez sur le site http://www.lg.com, en accédant par la suite à la rubrique » service client » -> » assistance téléphone portable « .
Notifiez le modèle de votre produit dans la barre de recherche.
Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile. Ensuite cliquez sur le cadre » Mise à jour de logiciel » afin de télécharger l’ agent de mise à jour » LG mobile support TOOL » ( B2C)
Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même. Un programme » Outil d’aide pour mobile LG » vous propose d’installer des pilotes USB, si vous n’avez jamais branché votre mobile au pc, je vous invite a effectuer cette opération.
Vérifiez bien que votre mobile soit paramétré en service de donnée, via le menu » Paramètre -> carte SD et mémoire -> désélectionnez la première ligne » mode clé USB ».
Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.
Si le souci persiste après la mise en place de divers éléments, il est sera probable que votre mobile met en avant un dysfonctionnement soit auprès du processeur ou auprès de la batterie, qui subit une suralimentation et donc provoque une surconsommation.
Vous pouvez régulariser cette situation soit en effectuant un envoie en SAV par le biais de votre opérateur ou par le biais d’une station technique LG (adresse disponible sur le site http://www.allopsm.com) pour qu’ils agissent directement sur votre produit.
bjr, j’ai achet mon LG P990 ( optimus black X2) sur internet il y a quelque mois . Aprés plusieurs jours d’utilisation je m’apercois que je dois renvoyé plusieur fois le SMS car il me marque message non envoyé, et je ne recois pas certains de mes messages et appels?? mais jamais même pas plusieur jours aprés l’envoi. qu’est que je dois faire?
j’ai deja fait changer ma carte SIM et tester ma SIM dans un autre telephone.
merci
@Julie,
Il est probable que vous subissiez un souci logiciel, je vous invite à effectuer une mise à jour logicielle de votre mobile de sorte à régulariser cette situation.
Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez sur le site http://www.lg.com, en accédant par la suite à la rubrique » service client » -> » assistance téléphone portable « .
Notifiez le modèle de votre produit dans la barre de recherche.
Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile. Ensuite cliquez sur le cadre » Mise à jour de logiciel » afin de télécharger l’ agent de mise à jour » LG mobile support TOOL » ( B2C)
Une fois téléchargé, le service LG mobile update s’installe et s’ouvre de lui-même. Un programme » Outil d’aide pour mobile LG » vous propose d’installer des pilotes USB, si vous n’avez jamais branché votre mobile au pc, je vous invite a effectuer cette opération.
Vérifiez bien que votre mobile soit paramétré en service de donnée, via le menu » Paramètre -> carte SD et mémoire -> désélectionnez la première ligne » mode clé USB ».
Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d’effectuer la mise à jour.
Si le souci persiste, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l’état de votre ligne, ainsi que l’activité de votre carte SIM.
Ensuite il est fortement conseillé de changer de carte SIM suite à l’obtention d’un Smartphone si celle-ci dépasse les 3 mois d’ancienneté. Cette procédure est gratuite auprès de l’opérateur et vous permettra d’accéder à la transcription d’un réseau plus adéquate à votre utilisation, le HSDPA.
Votre Smartphone de base sous ce réseau sera autonome.
Vérifiez par la même occasion, dans la rubrique des paramètres -> sans fil et réseaux -> réseaux mobiles, que la rubrique » itinérance des données » soit bien activée, que le service « 2G uniquement » ne soit pas sélectionné (afin de ne pas brider votre connexion data et réseau GSM) et que votre réseau soit bien en mode « GSM/ WCDMA automatique ».