Mobile Foire aux questions, tout savoir sur le smartphone LG GW620 (FAQ)

le 26 mai 2010 - FAQ, Mobile, Tech

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Voici une liste de questions – réponses que vous surement dû vous posées (Foire aux questions / FAQ GW620).
Le blog LG y répond pour vous aider à mieux utiliser votre LG GW620.

Q:Est-il possible de transférer des contacts d’un téléphone à un autre téléphone Android ?

R : Oui à condition que le fichier soit en «. CSV » afin d’effectuer le transfert sur Google.
Il faut:
1. Créer un fichier en  «. CSV »
2. Connectez-vous à Gmail sur votre ordinateur
3. Aller sur le Carnet d’adresses
4. Cliquez sur Importer
5. Téléchargez le «. CSV ».
6. Synchronisez  le serveur Gmail et le téléphone Android.
Q : Est-ce que les données utilisateurs seront supprimées après une mise à jour de la version d’Android ?
R : Il n’est pas nécessaire de sauvegarder vos données utilisateurs dans le cas ou la mise à jour Android est disponible.

Q : Lorsque je reçois un email gmail sur mon GW620, est-il possible d’enregistrer le fichier ci-joint de Gmail ?
R : Oui, vous pouvez enregistrer le fichier (.Jpg ou .Bmp …).
Toutefois, il faut que :
1. La taille du fichier ne dépasse pas 5M.
2. Les fichiers attachés ne peuvent être sauvegardés dans la mémoire externe.
Q : Est-il possible de lire des vidéos youtube dans le navigateur Web?
R : il est parfois impossible de lire une vidéo Youtube lorsque l’accès au site YouTube se fait via un navigateur. Dans ce cas là privilégiez l’application « Yutube ».

Q : Que se passe-t-il  quand on exécute une application pendant l’écriture d’un message (SMS) ?
R :
Une sauvegarde de votre message se fait automatiquement

Q : Peut-on être informé de la date à laquelle le message est réceptionné ?
R :
Oui, vous pouvez vérifier la date de réception en maintenant appuyé sur le message, puis en sélectionnant « détails du message »

Q : sur le téléphone portable GW620, la taille du fichier est elle limitée lors de la création d’une sonnerie en MP3 ?
R :
Il n’y a pas de limitation.
Pour configurer la sonnerie en MP3 :
Allez sur : « Configuration » / « Son et affichage » / « Sonnerie de téléphone » / « Mes sons » /  « Musique » / « Sélectionnez la musique que vous souhaitez ».

Q : Est-il possible de sauvegarder une application d’installation de la carte SD ?
R :
Non.

Q : Est-il possible d’installer une application déjà utilisée sur un autre téléphone Android ?
R
: Non.

Q : La fonction « Speed Call » est-elle prise en charge dans ce téléphone?
R :
Non par sur la version 1.5 d’Android.
Une fonction similaire est prise en charge : l’application Speed Dial.

Q : Est-il possible de transférer le fichier de contacts via Bluetooth ?
R :
Pas pour le moment, mais ce transfère est possible dans la version 1.6.

Q : sur mon smartphone LG GW620, sans carte SD est-il possible de prendre une photo?
R :
Non il faut avoir une carte SD pour enregistrer vos photos.

Q : Est-il possible de changer la langue du GW620 ?
R :
Oui.
Allez sur : « configuration » /  « Langue & Clavier »

Q : Quelles sont les fonctions de sécurité du téléphone?
R :
«Modèle Lock» est mit en place pour la sécurité de l’Android Phone

Q : Comment faire pour créer le motif de blocage sur le GW620 ?
R :
Allez sur : « Paramètre » / « Sécurité et localisation » / « Débloquer un schéma »

Q : Mon écran s’éteint par défaut après 15 secondes. Comment configurer un délai plus long?
R :
Pour le configurer:
Allez sur « paramètre » / « Son et affichage » / « mise en veille de l’écran »


Q : Comment réinitialiser les valeurs d’usine du GW620 ?
R :
Allez sur « Paramètre » / « Carte SD et mémoire » / « Réiniti. Valeurs d’usine »

Q : Est-il possible de supprimer une application installée dans le cadre d’un conflit d’application ?
R :
il est impossible de supprimer une application LG embarquée dans le GW620.
Pour supprimer une application téléchargée de l’Android Market, voici comment faire :
« Paramètre » / « Application » / « Gérer les application »
Sélectionnez l’application que vous souhaitez supprimer et choisissez « Désinstaller »


Q : Est-il possible de supprimer l’icône « application » dans le menu d’accueil ?
R :
Oui.
Maintenir appuyer l’icône que vous souhaitez supprimer, puis faites glisser vers la corbeille.

Q : Sur le LG GW620, y a t-il une notification lorsque la mémoire interne est pleine?
R :
Oui, Elle sera notifiée dans la barre d’état.

Q : Est-il possible de configurer l’alarme du réveil en fichier MP3?
R :
Oui, c’est possible.
Allez dans « Réveil » /  « Ajouter alarme » / « sonnerie » / « Mes sons » /  «Musique » puis sélectionnez la musique désirée.

Q : Lorsque le GW620 est hors tension, est ce que l’alarme en peut sonner ?
R :
Non, il faut que le mobile GW620 soit en veille

Q : Est-il possible de créer le compte Exchange dans le MS E-Mail?
R :
Le compte Exchange n’est pas supporté pour le moment, il est supporté sur la version 1.6

Q : Comment trouver l’adresse MAC Wifi?
R :
Allez sur : « Paramètre » /  « A propos de téléphone » / « Statut » / « Wifi l’adresse MAC »


Q : Qu’elle est l’autonomie de la batterie du GW620 ?
R :
l’autonomie est de 240 Minutes en conversation et de 350 heures en veille

Q : Comment changer l’écran d’accueil?
R :
Allez sur : « Menu » / « écran d’accueil »

Q : Comment transférer un message reçu?
R :
Il faut :
1. Ouvrir le message reçu
2. Maintenir appuyer sur le corps du message
3. Cliquez sur « Transférer » dans le menu qui va s’afficher
4. Ajoutez des contacts


Q : Est-il possible de supprimer l’historique des appels à partir du journal d’appels?
R :
Il faut :
1. Cliquez sur Appeler
2. Allez sur « journal des appels » (onglet « Appels »)
3. maintenir appuyer sur le numéro que vous souhaitez effacer
4. Appuyer sur « Supprimer du journal d’appel

Q : Comment faire pour renommer le dossier après sa création?
R :
Pour créer un dossier, Il faut :
1. Maintenir appuyer sur l’écran d’accueil
2. Cliquez sur « Dossier »
3. Cliquez sur « Nouveau dossier »

Pour renommer un dossier :
4. ouvrez le dossier
5. maintenez appuyer sur le titre du dossier (barre latérale haute du dossier)

lepatator
le 10 juin 2010
à 6:39

Bonjour, l’écran lcd du Lg GW620 est il fragile?
Car mon telephone, de moins de 2semaines,il a subit un choc je ne sait comment avec une housse de protection et dans mon jeans, et pour resultat ecran cassé. Avez vous connu des problèmes du même genre pour cause d’écran LCD trop fragile?
Merci beaucoup

nunux
le 11 juin 2010
à 3:45

Bonjour

Q : Est-il possible de créer le compte Exchange dans le MS E-Mail?
R : Le compte Exchange n’est pas supporté pour le moment, il est supporté sur la version 1.6

C’est à mourir de rire la version 1.6 n’est pas sortie. Vous devriez mieux vous occuper de vos clients qui vont devenir bientot des ex client

but2ene
le 14 juin 2010
à 2:29

Bonjour,
Avez-vous des nouvelles de cette mise à jour 1.6 ?
C’est assez embêtant de ne pas pouvoir transferrer des fichiers via le bluetooth.
Déjà que de base scp ne fonctionne pas…
Merci d’avance,
Cordialement.

Benjamin
le 22 juin 2010
à 8:46

Nous tenons à nous excuser pour l’attente et la réponse qui tardait à venir au sujet de la mise à jour du GW620 sous 1.6. Nous sommes conscients de votre demande. Nous travaillons toujours sur la solution. Nous ne pouvons pas communiquer sur une date précise pour le moment.

Chris441
le 25 juin 2010
à 1:19

Bonjours, est-ce une façon de repousser à nouveau un évenement qui n\’aura jamais lieu le temps de sortir un nouvel androphone ? car une information soit disante officiel a annoncé une sortie de cette mise à jours pour fin mai 2010 ! Est-ce normal que votre \"mascotte\" pour cette année tourne avec une version que je dirais largement dépassé par raport à vos concurent et que pour couronner le tous elle dispose de beaucoup de bugs ? cela ne vous fait pas une très belle publicité n\’est ce pas? pourtant c\’est ce que vos clients ressentent et ce posent comme question. Pour terminer c\’est ma première experience chez android et chez vous, le lg gw620 est un très bel appareil (d\’ailleur je vous en félicite) cependant il possede des capacités que vous n\’exploitez pas c\’est domage… cordialement

Choup'
le 9 juillet 2010
à 12:56

Bonjour,

toutes enfin la majorité des applications sont en anglais ! ! !
Comment faire pour les avoie en français svp ?
Merci de votre réponse !

Bonne journée

DhaliaNoir
le 14 juillet 2010
à 11:38

D’accord avec Choup’ applications à 95% en anglais désolée je suis française et j’ai achetée mon tel en France !!!!!

Benjamin
le 14 juillet 2010
à 3:24

vous parlez des applications sur Android ?

kheireddine
le 17 juillet 2010
à 8:00

mon lg gt540 ne me donne pas la main pour le renissialiser … il se reboot en contenue

TeMamine
le 21 juillet 2010
à 10:37

Bonjour!

Je m’exuse de reposer cette question mais :

où en est-on avec à la mise à jour du LG GW620 ?

Salutations.

Soufiane
le 22 juillet 2010
à 4:06

Je voudrais savoir pour quand est prévue la mise à jour du GW620 pour la version 1.6 d’android car c’était déjà prévue pour fin mai mais là ça fais trop d’attente et une promesse non tenue, merci de me répondre.

latuile
le 1 août 2010
à 4:00

bonjour,
je dois préciser que bien que la notice soit formelle au sujet du nombre d’erreur autorisées sur le schéma de dévérouillage le BUG reste entier!!
En effet mon cher et tendre a voulu jouer avec et s’est planté dans le schéma, il faut alors entrer le nom d’utilisateur Gmail et son mdp seulement voila ça ne fonctionne absolument pas! Je souhaiterais obtenir une solution sans avoir a faire un reboot magistral qui me ferai perdre tout mes numéros car j’ai acheté celui la suite au vol de l’ancien et je viens tout juste d’en récupérer une infime partie seulement. et je ne peux plus y accéder pour les copier!! c’est mon outil de travail le plus précieux!!

Cyril
le 2 août 2010
à 5:45

Bonjour, comment acceder aux parametres pour réinitialiser les parametres d’usine, lorsque systématiquement a plante quand on appuit sur « menu – parametres »?

Benjamin
le 18 août 2010
à 11:18

@cyril : je t invite à contacter nos services au 3220, dis « LG », choix 1 (téléphonie mobile) afin que nous puissions te guider dans cette manipulation (réinitialisation d’usine) et pour effectuer un diagnostic avec toi si besoin.

GAUTIER
le 4 août 2010
à 10:45

Bonjour, chaque fois que je reçois un nouveau sms, un ancien sms réapparait tout le temps dans la zone « notification » (tout en haut de l’écran) de mon LG GW620 et je ne peux pas l’afficher pour le supprimer… comment faire?
Je le supprime en sélectionnant « effacer la notification » mais il revient à chaque réception d’un nouveau sms !
Pour la réception des autres sms je n’ai par contre aucun probleme pour les afficher et les supprimer.
Merci de me répondre….
Cordialement.

Amel62
le 8 août 2010
à 8:47

j’ai moi aussi ce problème . j’ai essayé d’enlever la carte sim mais rien à faire ce message reviens tout le temps

Jean-Luc
le 20 août 2010
à 2:57

Bonjour,

Je possède un GW620 depuis 3 semaines et je constate des reboots intempestifs depuis pas mal de temps : comment debugger ce phénomène (i.e. logs) sans avoir à désinstaller toutes les applications une à une ? Il semble aussi que Donut se fasse attendre, il est plus stable semble-t-il…

Merci d’avance pour toute aide !

christ1961
le 27 août 2010
à 12:20

Bonjour, je suis possesseur d’un lg gw620 depuis peu et je ne peux pas enregistrer de date d’anniversaire anterieur a 1970 ???? Ceci est-il normal, y a t’il une manipe a faire pour y arriver???
Merci de me repondre

chantalk58
le 29 août 2010
à 1:54

même question que christ1961 : en effet il est impossible d’enregistrer les dates anniversaires antérieures à 1970 !!!!!! que faire ?
Merci pour la réponse

sasa2721
le 3 septembre 2010
à 9:58

nn ce n’est pas dutout normale moi g aussi un lg gw620 et je peux faire un nombre anterieur a 1970

sasa2721
le 3 septembre 2010
à 10:00

moi sa ne fais pas longtemps que j ai le LG GW620 et je ne peux pas trensférer un sms

mob
le 8 septembre 2010
à 11:56

bonjour,
je ne parviens pas à supprimer définitivement les E-mails reçus directement sur mon LG : une fois envoyés en « corbeille en local » ils reviennent systématiquement dans la boîte de réception.
Comment faire afin que la mémoire du téléphone ne sature pas ?
Merci de me donner votre aide si quelqun a eu le même problème

bidibulle69
le 9 septembre 2010
à 2:29

Bonjour,

Je dois changer de portable. Je souhaite prendre le LG GW620 mais ce qui me freine c’est le faite que l’on soit en OS 1.5. La mise à jour 1.6 est-elle sortie? Si oui est-elle installable sur les appareils distribué par Orange.

Merci d’avance.

Jean-Luc
le 10 septembre 2010
à 1:51

[***] s’est bloqué en mode « Bluetooth » ! Malgré l’extinction du chip Bluetooth, toutes les communications sont passées sur ce canal ! Résultat : micro et HP coupés, je n’entends personne, personne ne m’entend ! :-(

Comment déplanter cette bouse ?

Merci d’avance pour toute aide !

Tomy96
le 11 septembre 2010
à 11:15

Plusieurs Reboots par jours …
Android 1.5 … A quand 1.6 ?!

Adarkar
le 12 septembre 2010
à 9:10

Bonjour a tous.
Voila 4 mois que j’ai changé de portable pour le GW620, qui m’est apparu comme un tres bon telephone. Hors, plus le temps passe et plus je me rend compte de divers bugs (reboot intempestifs, plantage…) ainsi que des fonctionnalités essentielles absentes (echange bluetooth entre autre). Beaucoup de ces problemes pourrait etre resolus par la mise a jour 1.6 donut mais plus le temps passe, plus je me renseigne et plus j’ai l’impression que ce mobile sera le premier et dernier produit LG que j’achete pour cause d’un service client deplorable, qui fait miroiter aux utilisateurs une mise a jour qui est retardée a chaque fois. Il me semble pourtant que la concurrence est deja bien au dessus de la 1.6 donut (certains propose des systeme android en 2.1). Je trouve cela dommage de la part d’un fabricant de produit « high-tech »…
Cordialement

JYL
le 25 septembre 2010
à 8:26

Et alors, la mise à jour android, elle en est où?

ignrant
le 26 septembre 2010
à 9:18

Bonjour
J’ai depuis 2 semaine mon lg gw620 et je n’arrive toujours pas a changer le
Le fond ecran

lilou
le 3 octobre 2010
à 8:57

bonsoir
j’aimerai obtenir une réponse de votre part svp.
pourquoi n’a-t-on pas le driver LG GW620 USB MODEM facilement ?
Afin d’insérer des photos sur ordi par l’intermédiaire du portable.
Vous ne pouvez pas savoir comme c’est frustrant de ne pas obtenir ce qu’on veut surtout le bébé à la naissance que je viens de mettre au monde il y a quelques mois et aucune photos n’est encore sorties.
donnez moi une réponse ou un lien qui pourrait me faciliter la tâche.
merci de me répondre.
samia

Benjamin
le 6 octobre 2010
à 5:55

@ Lilou, afin de relier ton mobile à ton PC, les pilotes USB ne sont pas nécessaires.

Afin de permettre à ton ordinateur de reconnaître ton GW620, il faut effectuer certaines manipulations sur ton mobile.

Va tout d’abord dans le menu « Paramètres » / « Carte SD et mémoire » puis actives le mode « de stockage de masse ».
Une fois activé, branches ton mobile à votre ordinateur : tu verras alors une notification dans le coin supérieur gauche de ton mobile, représentée par un logo « USB ».

Accèdes alors aux notifications, soit en ouvrant celui ci en glissant ton doigt sur le bandeau supérieur de ta page d’accueil du haut vers le bas, soit par le bouton principal de facade de ton mobile, menu « Notifications ».
Le mobile t’indiques lors « Connecté à l’aide d’un cable USB : Activer la connexion ».

Lorsque tu actives la connexion, le mobile te proposes alors de « Monter » la carte SD.
Une fois ce choix effectué, ton ordinateur t’avertiras de la connexion d’un disque amovible : tu auras ainsi la possibilité d’accéder au contenu de ta SD via ton gestionnaire de disques (« Poste de travail » sur Windows XP, « Ordinateur » sur Windows VISTA ou 7)

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charlotte
le 17 octobre 2010
à 7:18

bj
J’ai mon LG gw620 depuis quelques mois et deshormais lorsque je suis sur un fil de discution j’ai sans arret ce message qui s’affiche :  »  » et j’ignore quoi faire pour qu’il ne s’affiche plus toutes les 30secondes !!
J’ai aussi des problème pour recevoir des sms autant desfois je ne les recoit pas du tout autant d’autres fois je recoi le même 3fois de suite alors que faire ?
J’aimerais égalemment savoir comment transferer des sms sur la carte SIM ?
Merci de me répondre
Charlotte

Benjamin
le 19 octobre 2010
à 4:33

@ Charlotte, dans un premier temps vérfies la mémoire de ton mobile (« Parametre », « carte SD et mémoire »). Ton téléphone doit disposer d’au moins 10% de mémoire libre pour fonctionner correctement.

Verifies également la mémoire de ta carte « sim », notamment les « SMS » enregistrés dessus.

N’hésites pas à vider ta boite de réception ainsi que la boite des messages envoyés.

Si le souci persiste, il faudra réinitialiser ton mobile.
Pour cela, dans le menu « Paramètre », selectionnes « Carte SD et mémoire », puis « Réinitialiation ». (Attention la mémoire interne de ton mobile sera effacée).

charlotte
le 17 octobre 2010
à 7:20

le message qui s’affiche est celui ci : « L’application SMS/MMS (du processus com.android.mms) ne répond pas.
Forcer la fermeture / Attendre « 

ryma
le 17 octobre 2010
à 10:42

Bonjour! j’ai reçu un message qui s’affiche dans ma barre de notification mais lorsque je clique sur celui ci ça m’ouvre la page pour écrire un nouveau message. Et ce message n’apparait pas dans ma boite de réception. Malgrès le fait que je supprime la notification elle réaparrait systématiquement et je ne peux toujours pas ouvrir le message. Comment faire ????? Merci d’avance de m’aider à resoudre ce problème qui est vraiment génant.

Benjamin
le 19 octobre 2010
à 4:47

@ Ryma, à quoi ressemble cette icône ? Est-ce l’alerte de messagerie vocale ? As tu vérifié l’ensemble de tes boites de réception (SMS/MMS, email, serveur vocal) ?

Il faut aussi savoir que si tu as bien lu ou consulté tous tes messages, il peut y avoir une alerte réseau qui provient du serveur opérateur (comme quoi un message est en attente) et qui n’a pas été mise jour. Il faut parfois 3 ou 4 jours pour que cette alerte réseau soit annulée.

nono_saimy
le 18 octobre 2010
à 5:14

bonjour voila jai recu mon tel vendredi renouvellement de point pensez que s etai un tres bon portable mais a force de voir tout le mal qui se passe sur se tel je pense que j ai fai une grosse erreur de le prendre ; moi le tel ne reconai pa la carte sd compren pa le premier jour jai pu prendre des photo puis jai fai une reinitialisation du tel et deui plus rien le telephone me reconnais aucune carte 1G 2G 4G ET 8G JAI ESSAYER avez vous une solution je pete un plomb passer le week decu et la on me dit de le renvoyer bien sur a mes frais ;

Benjamin
le 19 octobre 2010
à 10:31

@ nono_saimy, Si malgré une réinitialisation du mobile (factory reset) ton mobile ne reconnait toujours pas les cartes SD, je t’invites à regarder dans le menu « Paramètres » / « Carte SD et mémoire » s’il t’es possible de lancer un formatage de la carte SD présente dans ton mobile.

Si effectivement, la carte n’est pas lue,je t’invites à faire un SAV du mobile. Pour gérer le SAV, tu peux passer directement par ton point de vente.

mamalova
le 19 octobre 2010
à 12:10

mon LG gw620 ne fonctionne plus depuis le mardi 18 octobre 2010

mamalova
le 19 octobre 2010
à 12:10

quoi faire svp

sniper
le 29 octobre 2010
à 7:22

bonjour suite a la mise a jour 2.6.27
de nouvelles applications inutiles sont apparues genre tele 7 jours ect
comment les supprimer ?? merci

fanfan0607
le 9 novembre 2010
à 10:50

J’ai malheureusement prêter mon LG GW620 à ma fille qui n’a rien trouver de mieux que de rentrer un nombre infini de motifs de déblocage et bien maintenant il est bloqué et je n’ai pas d adresse mail sur gmail QUE DOIS JE FAIRE car je n’ai trouvé aucune réponse sur internet

Benjamin
le 23 novembre 2010
à 6:23

@ fanfan0607, le schéma de verrouillage est conçu pour empêcher une utilisation abusive du terminal par une personne tierse. Seul le possesseur du mobile est sensé connaître ce schéma ou connaître le compte Gmail associé afin de le débloquer si besoin est.

Dans le cas ou tu n’as pas associé un compte Gmail, il faut réinitialiser le mobile afin de le remettre à zéro. Ceci peut être fait par une station technique (avec un devis HG) si tu ne sais pas comment le faire toi-même.

Richard
le 22 novembre 2010
à 8:02

Bonsoir
j’arrive plus a recevoir des textos.Comment faire pour y remédier?
débloquer? comment?
merci de vos reponses

Benjamin
le 23 novembre 2010
à 11:55

@ Richard, as tu regardé si ta boîte de réception était pleine ? Peux tu m’indiquer quel message s’affiche quand tu n’arrives pas à recevoir de SMS ? Merci

pibo39
le 24 novembre 2010
à 10:41

J’ai un LG GW 620 depuis septembre 2010. Jusqu’à ces derniers temps, je devais le recharger à peu près une fois par semaine (utilisation minimale: je ne suis pas un fana du téléphone) et depuis quelques jours, je dois le remettre en charge chaque jour (sans utilisation). Est-un problème de batterie? Que dois-je faire? Merci de me répondre.

Benjamin
le 1 décembre 2010
à 3:03

@ Pibo39, il se peut qu’il s’agisse d’un problème de batterie, pour régler cela, un envoi en centre technique de ton mobile pourrait s’avérer necessaire.

Laraidere17
le 24 novembre 2010
à 11:09

Y a t’il une différence pour le LG GW620 entre le clavier bleu et le clavier gris ? ou est ce seulement une question d’apparence. Merci de votre réponse.

Benjamin
le 29 novembre 2010
à 3:34

@ Laraidere17, il s’agit seulement d’un question d’apparence entre le clavier bleu et celui gris.

anna
le 6 décembre 2010
à 7:46

bonsoir,
Mon lg GW620 s’est déchargé je l’ai branché sur la prise et rien il ne s’allume pas il reste éteint je l’ai laissé chargé mais rien n’y fait!comment faire????

laurent
le 9 décembre 2010
à 8:15

question pratique : comment faire défiler vers le bas une liste (par exemple les contacts) sans qu’un contact ne soit sélectioné… je veux dire par là que l’on est obligé de poser le doigt et faire glisser mais du coup le fait de poser le doigt sélectionne l’objet tactile sur lequel le doigt est posé… Pour le moment je n’ai trouvé qu’1 solution, utiliser les flèches du clavier mais peut être qu’il y a une astuce ??????

Yasin ameslon
le 11 décembre 2010
à 9:12

J’ai achete il ya une semaine un lg gw620 en Egypte et je n’arrive pas a envoyer ou recevoir des fichiers par bluetooth .Est ce que le lg gw620 peut envoyer ou recevoir des fichiers par bluetooth?

Benjamin
le 16 décembre 2010
à 5:09

@Laurent, pour faire défiler ta liste de contact, il te faut maintenir ton doigt sans relacher ce dernier, puis monter vers le haut afin de faire défiler ton écran.

Si ton doigt n’est pas maintenant l’application sur laquelle sera posé ton doigt sera activée.

Yasin ameslon
le 17 décembre 2010
à 8:06

quand je rentre dans le moxier il me demande d’ecrire mon mail puis mon id puis mon mot de passe c’est ce que j’aifais mais apres ils demandent plus de detailles et il demande mon serveur qu’est ce qu’il faut que j’ecrive en dessous de serveur

stevenson
le 5 mai 2013
à 1:34

Je ne connais l’email et le mot de passe de mon serveur,j’aimerais bien les savoir.

Benjamin
le 22 décembre 2010
à 3:41

Yasin, Moxier est une application permettant la connexion à un compte email Microsoft Exchange.

En plus de tes indentifiants (adresse email et mot de passe), tu devras aussi saisir le nom du serveur Exhange auquel ton adresse est rattachée. Sinon, la connexion ne pourra se faire.

Yasin ameslon
le 26 décembre 2010
à 1:14

C’est quoi un serveur exchange ?Il serait bien si vous me donniait un exemple.

Benjamin
le 27 janvier 2011
à 5:21

@Yasin, un serveur Exchange est le plus souvent utilisé par des entreprises pour synchroniser des comptes entre eux ou permettre l’utilisation et l’accés aux mails depuis plusieurs postes d’un même réseau ou extérieur.

Afin d’obtenir une explication complête sur les serveurs Exchange, nous vous invitons à rechercher sur Wikipedia : Microsoft Exchange Server.

Didier S.
le 27 décembre 2010
à 10:17

Je constate des plantages réguliers (environ 2 fois par semaine) avec différentes applications (SMS, WEB, appel …) pendant lesquels aucune sélection ou bouton n’est prise en compte. Dans ce cas il ne me reste plus qu’à ôter la batterie pour le rallumer.
Comment est il possible de mettre à jour l’OS pour éviter ces plantages ?
Le téléphone coûtant encore cher (200 euros) 1 an après sa sortie, il serait a minima bienvenu de la part de LG de mettre à disposition des mises à jour de l’OS de ses téléphones pour réduire les cas de plantages …

Un client pas content de son achat s’il reste en l’état.

metalkoura
le 28 décembre 2010
à 2:29

Y aura -t-il une éventuelle mise a jour de ce tel étant donné que apparemment android gingerbread ne nécessite pas de configuration minimale et aussi que des développeur tiers arrivent a faire tourner une 2.2 pas totalement fonctionnel mais presque problème d’appareil photo apparemment .moi personnellement je préfère une maj officiel de votre part ce qui me semble plus sur qu’un bricolage; voila déjà un an et appareil obsolète malgré de nombreuse promesse non tenue de la part de LG .je souhaite encore pouvoir faire confiance à la marque google map navigation aurait été un minimum pour ce tel

metalkoura
le 1 janvier 2011
à 9:34

Et voilà on y est 1 janvier 2011 toujours pas de mise à jour malgré toutes les promesses de suivis du gw620 donc voilà, quatre ans de fidélité en me disant que vous n’abandonniez point vos clients et résultat des promesses non tenues donc fin de l’histoire pour moi; achat d’un gw620 neuf rendu obsolète le jour même il y a un an.
Donc je souhaite une bonne année et une bonne santé à tous le monde chez LG et je vous quitte en toute amicalité et je vous promet de ne plus acheter vos produits car non suivis.
Bonne continuité et bonne chance,life’s good but not with you! à dans 30 ou 50 ans voir jamais plus!

chacalot
le 29 décembre 2010
à 9:37

Y aura t-il une mise à jour vers une version Androïde + récente ?
car il y a plusieurs applications que je voudrais mettre sur mon Lg gw620 qui ne marche pas avec l’ancienne version de androïde. ensuite qu’y a t-il intéressant avec ce téléphone?
Merci d’avance

Bichara
le 30 décembre 2010
à 8:36

Bonjour! Pour moi je ne sais pas comment faire lamise à jour , en plus mon pays n’a pas des informaticiens qui peuvent m’aider. je vous prie de m’aider à faire la mise à jour sur mon LG GW620 s’il vous plait. Merci

metalkoura
le 31 décembre 2010
à 11:13

chacalot ,ce tel est super rien que pur les mail,facebook,youtube et autre app ,facile pour les sms avec son clavier physique mais hélas bug souvent et ram au bout d’un certain temps avec une version 2.2 d’android tu ne serai plus limité par la ram puisque les applis tu pourrait en mettre sur la sd de plus le os 2.2 est plus rapide et fluide et on aurait accès à google map navigation qui est un gps gratuit pour tous,bref plein de chose sinon sur le market tu as tiny flashlight qui transforme ton moble en vrai lampe de poche avec un widget en raccourcis voilà bon bah si LG veut bien faire une mise à jour de l’os ce serait cool sinon c’est pas grave j’irai là ou les upgrades sont suivis à bientôt ou pas! wait an see après le 1 janvier 2011 jusqu’ au 5 j’me dirai que les carottes sont cuites voire calcinées…

jelomi
le 9 janvier 2011
à 10:10

merci j’ai suivi votre démarche après des heures de bidouillage et ca marche super meilleurs vœux

laurie
le 10 janvier 2011
à 10:07

bonjour, j’ai le LG GW620 et sur l’ecran d’acceuil, j’ai deux fois la meme application et je n’arrive a l’effacer. Comment on fait parce que j’ai pas la corbeille ni de « supprimer l’application donc je sais pas quoi faire!
merci pour l’aide!

Benjamin
le 25 janvier 2011
à 4:09

@Laurie, voici le chemin à suivre afin de supprimer une application présente sur le GW620 :
Menu > Parametres > Applications > Gérer les applications > Cliquer sur l’application à supprimer puis sur l’icône « Désinstaller »

Yasin ameslon
le 14 janvier 2011
à 7:43

Laurie,pour supprimer une application sur l’ecran il faut la maintenir le pouce dessus et apres une corbeille sera afficher en bas,il faudra tout en maintenant l’application la mettre dans cette corbeille.

Camsimed
le 16 janvier 2011
à 1:26

Quand la MAJ 1.6 est-elle prévu??? (Déjà prévu pour mai!) Une excuse ou encore mieux : une News de la part LG ne serez pas regrettable !
Merci de me répondre =)

metalkoura
le 20 janvier 2011
à 6:52
boloré
le 25 janvier 2011
à 3:58

bonjour
quelle sont les nouvelles de Lg concernant la mise à jour d’andoid : voilà plusieurs mois qu’elle était annoncée et plus de nouvelles aujourd’hui
j’en viens à regretter vraiment d’avoir été fidèle à LG pour ce premier smart android
je vais certainement renouveler bientôt et j’avoue que je vais passer à une autre marque …
Merci

david
le 28 février 2011
à 3:42

svp comment regler le message qui affiche a chaque foi d essayer de entree a la carte memoire.
le prossus android.process.media s’est interrompu de façon inopinée.

Benjamin
le 22 mars 2011
à 12:03

@David,

Ce souci apparait généralement lors d’un défaut sur votre carte SD ou lorsque celle ci n’a pas été (ou pas correctement) formatée.

Je vous invite donc à sauvegarder le contenu de cette carte puis la reformater depuis votre ordinateur.

Laurent
le 28 mars 2011
à 12:51

Bonsoir Benjamin,
Je lis un peu partout que l’on peut mettre à jour ma version d’android 1.5 en 1.6 (ou plus) sur mon LG GW620 v10h, mais nul part il n’est expliqué comment !!
Certain parle d’android market, mais quels mots clés utiliser ?

Firehelp
le 19 avril 2011
à 4:17

Bonjour, je présume qu’après tous ce temps la version 1.6 est enfin disponible pour le GW620.

Serait’il possible d’avoir le lien ou la méthode pour installer la dite version ??

Merci d’avance d’une réponse !

sa
le 13 juin 2011
à 9:21

mon lg gw620 s allume mais les icones ne s affichent pas y a que le logo bouygues qui aparait c est tout comment remedier ce probleme

Benjamin
le 28 juin 2011
à 10:16

@sa,

Il nous manque divers informations sur la situation de votre appareil pour vous apporter une réponse précise à votre souci.
Est-il bloquer dès le démarrage à l’apparition du logo bouygues ?
Ou est ce que votre mobile est-il utilisable ?
Dans le cas où votre mobile freeze dès le démarage, il faudra effectuer une mise à jours de votre produit par le biais d’une station technique ou en l’envoyant au Sav le plus proche.
Si celui-ci est utilisable, mais que les raccourcis des applications, tel que les widgets, n’apparaissent plus sur l’interace d’accueil androïd de votre mobile, cela peut-être dû à une mauvaise manipulation ou un souci logiciel.
Pour remédier à cela, je vous invite à réinitialiser votre terminal et a effectuer une mise à jours softaware et firmware via le support  » Lg mobile support Tool  » téléchargeable sur le site http://www.lg.com.

Je vous invite avant tout à effectuer une sauvegarde de vos données avant d’effectuer ces opérations, ayant pour but de flasher la mémoire interne de votre mobile.

Elodie
le 14 juillet 2011
à 8:53

Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte google (on me répond : « impossible d’établir une connexion de données fiables avec le serveur). Comment faire ?
Et si la solution est tout simplement, comme je l’ai lu ici et là sur des forums, de réinitialiser mon téléphone, est-ce que je vais perdre tous mes sms ? Dans ce cas-ci, comment faire pour les conserver ?
Merci par avance

Benjamin
le 29 juillet 2011
à 9:55

@Elodie,

Si vous effectuez une réinitialisation de votre mobile vous perdrez toutes vos données, c’est donc une solution a utiliser en dernier recours.
Si vous voulez les conserver, il faut passer par PC Suite 4.
(http://www.lg.com/fr/telephonie-mobile/LG_PC_suite/index.jsp)

marydu05
le 23 juillet 2011
à 3:22

Bonjour, est – ce possible d’exporter les sms contenus dans mon téléphone (GW620) sur mon PC ????
Merci beaucoup de votre réponse !!

Véro
le 2 août 2011
à 11:17

Bonjour, J’ai acheté le lg gw620 en février dernier,j’étais chez orange avec mobicarte et aujourd’hui chez sfr en forfait.Par contre le jour du transfère (25.07.2011) mon réseau est vérouillé donc je ne peu plus m’en servir.
J’ai pris contact avec orange qui n’a pas pu me le débloquer il mon répondu qu’il fallait qu’il fasse la demande au près de l’opérateur (il faut compter 15 jours ) est ce possible de faire autrement pour accellérer le problème??
Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie beaucoup.

Benjamin
le 2 août 2011
à 3:39

@marydu05,

Malheureusement les SMS ne sont pas synchronsibale car cette donnée est illisible par un PC.

Vous avez tout de même une autre solution, il vous faut trouver une application SMS (tel que Hadcent Sms) qui peut permettre d’exporter vos message sur la carte SD. Cette procédure n’est qu’une opération de stockage, vous ne pourrez pas les lire tant qu’ils sont stockés sur la carte SD.

Laurine
le 12 octobre 2011
à 2:28

Bonjour,
j’aimerai transférer mes sms sur ma carte sim afin de les retrouver sur un autre telephone mais je ne trouve pas comment faire. Pouvez vous m’aider svp
merci

Mel
le 13 octobre 2011
à 11:39

Soucis sur « mes sons!! »

Je cite: « Pour configurer la sonnerie
Allez sur : « Configuration » / « Son et affichage » / « Sonnerie de téléphone » / « Mes sons » / « Musique » / « Sélectionnez la musique que vous souhaitez ».  »

Ok, le soucis c’est que j’ai fait l’erreur de cocher « utiliser cette application par défaut  » et « système Android »… à présent, comment pouvoir de nouveau utiliser « mes sons »?
Suis je obligée de tout réinitialiser juste pour cette petite erreur?
J’ai beaucoup chercher et rien trouvé…

Merci de votre aide!

daphnemoi
le 14 novembre 2011
à 5:20

Bonjour,
Mon portable se connecte automatiquement toutes les 30 sec à internet pour se mettre à jour ou quelque chose comme ça. Je me suis donc retrouvée avec une facture exorbitante ! COmment arrêter cela ?????? MERCI

pauline
le 8 janvier 2012
à 12:18

bonjour!
j’aimerais ne plus recevoir de sms d’une personne et je voudrais savoir comment faire si c’est possible de le faire.
merci

alicia
le 3 mars 2012
à 10:16

Bonjour, j’aimerai savoir si on peut transférer les sms (reçus et envoyés) sur un PC
Merci

alicia
le 3 mars 2012
à 10:19

Rebonjour,
Je voudrai savoir aussi si c’est possible de sélectionner plusieurs sms ds une conversation pour les supprimer en même temps.
Merci

Benjamin
le 7 mars 2012
à 5:42

@Alicia,

La limitation de l’OS actuelle ne vous permet d’effectuer cette opération.

Il ne vous est possible que de supprimer un fil de conversation complet en restant appuyez sur celui-ci et en sélectionnant la rubrique  » supprimer le fil de conversation ».

lilos
le 26 juillet 2012
à 5:40

bonjour;
j’ai téléchargé une application de GW620 dans mon pc ; et je veut l’installé dans mans portable LG G620
Comment faire ?
merci ;

Benjamin
le 1 août 2012
à 9:58

Bonjour lilos,
Afin de transférer vos applications contenues sur votre pc vous devez relier votre mobile au pc via un câble usb data en ayant activé la fonction stockage de masse.
Déplacez ensuite le fichier sur la mémoire du téléphone, puis du mobile et rendez vous dans l’explorateur de fichier afin de lancer l’application pour que celle ci s’installe.

tanguy
le 31 juillet 2012
à 1:01

j’aimerai savoir comment déverrouiller mon lg gw620 svp

Benjamin
le 1 août 2012
à 3:25

Bonjour tanguy,

De quel type de verrouillage s’agit-il ?

Est-ce une demande de code de sécurité ?
Si c’est le cas, ce code étant personnalisé directement par l’utilisateur du produit, il sera donc impossible de déverrouiller cette situation.

Est-ce une demande d’identifiant et mot de passe Gmail ?
Si vous ne possédez plus ces identifiants, il sera de même impossible de déverrouiller votre produit convenablement.

Je vous invite dans ce cas de figure à effectuer un « Hard Reset » de votre appareil. Cette opération aura pour but de réinitialiser le mobile, de ce fait cette sécurité disparaîtra.

Mais cela aura aussi une ascendance sur la mémoire interne de votre produit, qui sera flashé, vous perdrez donc toutes les données administratives (contacts, agenda, calendrier, sms…) ainsi que toutes les applications précédemment téléchargées.

L’opération consiste à appuyez en même temps sur trois touches physiques de votre produit pendant une durée de 5 à 10 secondes. (mobile allumé)
Touche Volume Bas + Touche Centrale (Menu) + Touche Appareil photo.

Un message de réinitialisation apparaîtra, veuillez confirmer cette opération. Le mobile effectuera « un Reboot » et vous invitera à effectuer une nouvelle configuration. Cette opération peut prendre 2 à 5 minutes.

S’il s’agit d’une demande de desimlockage, afin de pouvoir associer une carte Sim d’un autre opérateur à votre produit :
Pour toute demande d’un code de déblocage SIMLOCK, je vous invite à contacter l’opérateur auprès duquel vous avez souscrit votre abonnement.
En effet, seul votre opérateur d’origine est habilité à vous fournir ces codes ainsi que les manipulations.

murielle
le 13 septembre 2012
à 9:53

comment transférer mes sms reçus sur mon LG sur mon Pc?

Mathieu
le 14 septembre 2012
à 11:32

Bonjour Murielle,
Afin de transférer vos sms vers votre pc nous vous invitons à utiliser le logiciel pc suite 4.
Pour télécharger ce logiciel rendez vous site notre site http://www.lg.com, rubrique téléphonie mobile, pc suite.

patoch
le 26 décembre 2012
à 5:25

Bonjour,

J’ai un LG GW60 qui est bloqué!!
J’ai fait la derniere mise a niveau du telephone par le support tool, depuis impossible de faire quoi que ce soit avec le telephone.
Des que je l’allume et le deverouille plusieurs message apparaissent « Fermeture soudaine de l’application LGAcuueil », « Fermeture soudaine de l’application SMS/MMS »… je ne peux acceder a rien, des que je clic sur forcer la fermeture, qui est ma seule option, j’ai un ecran noir puis on revient au meme message.
J’ai redemarré plusieurs fois, enlever la batterie, refait la mise a niveau et c’est toujours pareil…
Besoin d’aide en urgence!! Je ne comprend rien sur les forum, je n’y connais absolument rien en informatique!!

gendarme
le 20 mars 2013
à 9:39

salut j’aimerais savoir si la version 1.6 de mon lg gw620 est dispo? merci je suis au 0022545508440

Mathieu
le 22 mars 2013
à 11:33

Bonjour,

La seule upgrade qui ai été déployée pour ce modèle est la version 2.2 (Froyo), accessible uniquement pour les mobiles sous un soft NU Français et Europe (Fr et Eu).

Les mobiles acquis auprès d’un opérateur, donc intégrant un soft opérateur n’ont pas pu profiter d’un tel déploiement.

Fatal
le 23 décembre 2013
à 9:31

bonjour
je voudrai savoir comment on fait pour envoyer une video par Bluetooth!!!!!

Mathieu
le 10 janvier 2014
à 3:39

Bonjour Fatal,

Afin d’envoyer une vidéo par Bluetooth vous devez déjà l’activer sur votre téléphone ainsi que sur le téléphone récepteur de cette vidéo.
Vous devez ensuite cliquer sur la vidéo concernée puis, sélectionner dans le menu envoyé par Bluetooth.
Sélectionnez ensuite le nom du téléphone récepteur, celui-ci doit accepter votre envoi pour qu’il puisse commencer.

Léa.M
le 1 janvier 2014
à 4:17

Bonjour.
Est-t-il possible de supprimer l’historique de recherche de l’application Android Market sur un LG GW620 ?
Si oui qu’elle est la solution ?

Mathieu
le 9 janvier 2014
à 5:06

Bonjour Lea,
Afin de supprimer l’historique des recherches de l’application Android Market voici la manipulation a suivre :
Paramètre => Gérer les applications => Android Market puis dans la fiche de l’application appuyez sur « Effacer le cache » et « Effacer les données » pour faire une remise à zéro et un retour aux options par défaut de l’appli

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